Заблокировали Сбер-онлайн и после явки в офис пенсионерки на больных ногах с дочерью сказали, что "не разблокируют, т.к. пенсионер не может пользоваться Сбер-онлайн и смартфоном". Звучит как бред. Ну и что, что дочь помогает пользоваться смартфоном, не может человек ходить, глаза плохо видять. Как пенсию получать и платежи совершать, пенсионерке к банкомату и в офис ходить по каждому чиху? Весь мир онлайн живёт, но только не пенсионер в Сбере.

Заблокировали без моего согласия мою карту. Кому то показалось что мошенник. Причину не объясняют. Похоже хотят украсть деньги. На горячей линии хитрят и изворачиваются, типа помочь не могут разблокировать. Буду писать регулятору и в межведомственную.

Добрый день, в приложении Онлайн бухгалтерия для ИП от СберРешения , начиная с 26 мая (первое мое обращение № 9310829, затем №9311474 от 2 июня и еще было несколько обращений по телефону), не могу оплатить налоги, так как из-за технической ошибки не списывается абонентская плата с расчетного счета. Все обращения не помогли решить мою проблему.  Куда еще нужно обратиться, чтобы проблема была решена? Если приложение сырое, зачем тогда предлагать его при обслуживании. В первом квартале 2021 года работой приложения была довольна, но сейчас ?  

Вчера у меня ограничили доступ в сбербанк, в связи с подозрением на неправомерное использование. Я заходила с другого устройства, и мне ограничили доступ.Дозвонится до оператора второй день не могу, все операторы заняты, зайти в сбер, соответственно тоже. Как решить проблему?

Почему при оформлении частичного досрочного погашения потребительского кредита через Телекард постоянно выходит сообщение Сервис временно недоступен, попробуйте позже? Как оформить досрочное погашение? 

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность отключить (заблокировать) дистанционное банковское обслуживание (вход в втб онлайн, выполнение операций) по таким каналам доступа как интернет-банк и мобильное приложение? То есть оставить возможность доступа только через устройство самообслуживания. Либо нужно отключать полностью ДБО? Что для этого нужно сделать? Прийти в офис и написать заявление? 

Здравствуйте, подскажите почему в вашем банке нет дистанционной разблокировки приложения. Во всех других банках чат работает компетентно. Я нахожусь за границей и в офис попаду не скоро. Мне заморозили перевод на мою же карту другого банка по номеру счета ,да и в добавок заблокировали мобильное приложение. У меня здесь нет российской связи

Добрый день, спасибо за ответ, но вчера при обращении в офис в г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 151, мне сказали, что так сделать нельзя, и оформили только полную блокировку,по всем каналам доступа, хотя я просила оставить банкомат, так как плачу ипотеку, получаю зп на карту, и мне было бы удобно пользоваться банкоматом, при этом избегая рисков, связанных с интернет банком. Подскажите, пожалуйста, что теперь нужно сделать, а самое главное в каком офисе точно могут снова разблокировать, и настроить доступ в банкомат,а интернет доступ убрать? 

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность отключить (заблокировать) дистанционное банковское обслуживание (вход в втб онлайн, выполнение операций) по таким каналам доступа как интернет-банк и мобильное приложение? То есть оставить возможность доступа только через устройство самообслуживания. Либо нужно отключать полностью ДБО? Что для этого нужно сделать? Прийти в офис и написать заявление?P. S. Доброе утро, данный вопрос решила, настроили в офисе, спасибо. 

Банк нашей организации после преверки документов по запросу отказал в банковском обслуживании и настойчиво рекомендовал закрыть счет. Официальных решений или объяснения ситуации от банка не поступило. Счет не заблокирован. Банк блокирует только исполнение операций. С закрытого счета организации на счет в тинькоф был переведен остаток по счету, банк эти деньги без зачисления на счет отправил обрано в банк-отправитель. При этом официално счет не заблокирован. Прошу пояснить законность действия банка и механизм реабилитации клиента в такой ситуации, когда банк не дает пояснений, не выносит решений.

Здравствуйте ! Счет открыт в Москве в отделении , я прописан в Амурске , нахожусь за границей . Деньги на счет наличными другой человек ложит в Амурске при этом берется комиссия . Если я закрою этот счет и через приложение открою новый , будет ли в этой ситуации браться комиссия банком ? Как сделать чтобы не бралась комиссия?

Здравствуйте ! Счет открыт в Амурске . Я приехал в Москву закрыл старый счет и открыл новый вместе с картой. И этот счет сейчас пополняется в Амурске с комиссией . Есть ли какие-нибудь варианты , чтобы пополнять без комиссии? Нахожусь заграницей. Ехать в Амурск ... и открывать новый счет ? Спасибо.

Уважаемый Дмитрий,Не имею карты.Когда через интенет - банк с помощью СБП можно будет переводить ?Заранее благодарю!

Здравсвуйте,Возможно ли открыть счет в Вашем банке дистанционно дителю другой страны но имеющему Росиийское гражданство?Как происходит эта процедура и сколькоона может стоить?Заранее спасибо

Уважаемый Дмитрий,Не имею карты.Когда через интенет - банк с помощью СБП можно будет переводить ?Заранее благодарю!Не могу согласиться, что ответ дан.Пожалуйста, по пунктам: как настроить СБП для перечисления С моего накопительного счёта в другой банк.При нажатии "откуда" не возможно, что либо ввести.

Добрый день. Пожалуйста, подскажите, как из-за рубежа дозвониться до оператора? Проживаю не РФ, звоню с местного мобильного телефона. По всем указанным номерам банка могу лишь прослушать совет перезвонить с бесплатного номера и оценить работу бота. Раньше можно было набрать свой номер счета, кодовое слово и самому узнать кое-какую информацию, хотя бы баланс... Благодарю заранее за помощь.

Можно ли дистанционно разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства

Инвалид 2 группы не ходячий.Оформить карту с доставкой на дом. 

Здравствуйте. Клиентом втб стал неделю назад (получил мультикарту в офисе). Онлайн открыл брокерский счёт, но ссылки (кнопки) на открытие иис в “втб онлайн“ нет. Звонил и писал в техподдержку втб, где получил ответ, что необходимо посетить офис для внесения изменений в анкетные данные. Не очень понятно в чем смысл этой процедуры, т. к. неделю назад проходил всю процедуру регистрации нового клиента с ксерокопированием всех документов, после чего активировал мультикарту и зарегистрировал брокерский счёт. Судя по отзывам на разных ресурсах эта проблема не единичная. Прошу помочь в решении возникшей проблемы. Спасибо. 

Не удается войти в Сбербанк Инвестор, ошибка - не удалось подключиться к серверу. У меня хорошее интернет соединение, но получается войти 1 раз и 20.