Здравствуйте! В течении года я оплачивал коммунальные услуги ГУП ВЦКП ЖХ (Санкт-Петербург)через интернет-банк. В июле месяце при попытке провести оплату по шаблону, который использовался много раз, получаю сообщение: «Отказ в авторизации!» Выполнил несколько попыток в разные дни, результат тот же. Попытался провести оплату не по шаблону, а указав нужные данные в интернет-банке, результат тот же. При этом все остальные платежи, включая переводы в другие банки, проходят как обычно. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с данным вопросом? Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то сроки по плану развития системы бронирования авиабилетов? Интересует, когда, хоть примерно, будет возможно покупать билеты на составные маршруты? Спасибо

Вдогонку к предыдущему вопросу. Может быть в банк-клиенте, или просто на сайте банка сделать раздел, где будут вывешены все планы по развитию системы с ориентировочными сроками ввода в эксплуатацию с возможностью отправки идей и предложений по развитию. Таким образом все будут видеть какие изменения планируются, какие идеи принимаются. Половина постоянно повторяющихся вопросов отпадет.

Уважаемый Валерий Леонидович! Видел ниже вопрос насчет оплаты коммунальных услуг (стац. телефон Ростелеком и квартплата) в Санкт-Петербурге, хотел бы уточнить, нет ли подвижек в решении данного вопроса (катастрофически не успеваю оплачивать коммунальные услуги в офисах банков, где это можно сделать — онлайн система была настоящей панацеей — сейчас даже не знаю, что предпринять), а также хочу задать доп. вопрос по поводу оплаты расходов на электроэнергию через систему онлайн банкинга, было бы очень удобно иметь возможность оплачивать всё и сразу через онлайн систему. PS Надеюсь проблема с оплатой услуг ЖКХ будет решена в ближайшие дни!! С уважением, Сергей.

я являюсь клиентом вашнго банка.у меня следующий вопрос.можно ли каким-либо образом узнать балланс своей карты через интернет или по телефону.

Добрый день, Сергей! Хотелось бы ввести на странице интернет-банка новостную функцию. То есть, если в системе интернет-банка планируются какие-нибудь технический работы, в результате которых он не будет работать, то заранее это оговаривалось. Чтобы клиент мог планировать свои действия. Просто на днях мне нужно было совершить пополнение сотового, чего сделать я не смог, т. к. проводились технические работы сразу по двум интернет-банкам (по старому и новому). Эту информацию по-началу даже сотрудники не знали. Пришлось ждать около 30 минут, когда система заработает. А так Вам за всё 5+ !!! Спасибо. С уважением, Алексей.

Здравствуйте. у есть пластиковая карта ТрансКредитБанка,на которую мне приходит зарплата. Как можно сделать,чтобы я через свой телефон узнавал,сколько денег на карточке? И ещё один вопрос,сколько ваш банк может дать мне кредит? Заранее спасибо.

Курс валют в интернет банке! С чем связана увеличенная разница (60 коп., а было 40 коп.) в покупке\продаже USD в интернет банке? Возможно ли в будущем ее уменьшение? P.S.на валютном рынке сейчас вроде спокойно после «дефолта» США и снижением S&P рейтинга.

Валерий Леонидович, доброго времени суток! Подскажите, не планируется ли в разделе коммунальных платежей добавить получателя «Стройжилинвест-эксплуатация»? Это касается оплаты ЖКУ в г. Долгопрудный. Вопрос очень насущный.. Спасибо за ответ)

Добрый день Валерий Леонидович 1) Вчера попробовал в интернет-банке для ф. лиц создать шаблон со звучным названием «штраф ГИБДД» и заплатить «эти несчастные» 100 руб:))) В шаблоне сне никак не удавалось ввести свой ИНН (поле недоступно), хотя программа когда увидела банк получателя (ГРКЦ ГУ Банка России по Арх.обл) сказала, что это платеж бюджетный и ИНН при платеже нужно указать обязательно. Мучился целый час в результате оформил просто платеж без шаблона, там ИНН ввести таки удалось и «несчастные» 100 руб ушли государству. Большая просьба. Устраните это недоразумение. 2) Обороты по моей кред.карточке подбираются к 190000 руб. Правильно ли я понимаю, что при перевыпуске банк мне предложит MasterCard Gold причем карточка будет бесплатной если я до октября 2011 превышу порог в 200 тыс. руб. А могу ли я в октябре заменить мою карту на золотую? И какие будут доплаты? А может можно и лимит будет увеличить 3) Как ИДЕЯ Банку. Было бы неплохо ввести плавающий минимальный платеж по карте. К примеру при лимите карты свыше 100000 руб, установить минимальный платеж к примеру 5%, а при лимите свыше 250000 руб, установить платеж 2%. Тогда держатель карты показавший свою дисциплину и платежеспособность банку получил бы в постоянное пользование возобновляемый потребительский кредит на хороших условиях так как 2% это возврат в течение 50 месяцев, что вполне соответствует современному кредиту наличными. А если еще и ставку выше 18% не делать тем у кого кредитный лимит выше 100000 руб, то вообще было бы шикарно. Подумайте

почему не работает интернет-банк

Доброго времени суток.После обновления «Банк-онлайн», никак немогу зайти туда.Что могло случиться? В чем причина?

Я забыл свой логин и пароль в интернет банке. Подскажите пожалуйста что мне делать?

Сергей,здравствуйте!Когда будет доступен полноценный интернет банк для мобильных устройств?Спасибо!

Уважаемый В. Л.! А будет ли разработана программа интернет банка для IPAD ? это было бы очень удобно…

16.08.2011 через интернет-банк пытался оплатить услуги, с первого раза оплата не прошла, появилось сообщение что сервис не доступен или что-то в этом роде, повторите попытку позже. Повторил попытку позже, тоже самое. И в третий раз платеж не прошел. Посмотрел в Истории заявлений что платёж не исполнен и сумма на карте не уменьшилась вышел из интернет-банка. Сегодня увидел что сумма на карте уменьшилась, сделал справку по счетам за 16.08.2011 и увидел что те три попытки платежа, которые якобы не были исполнены, на самом деле прошли, деньги со счёта списали. Это уже мошенничество ТКБ называется. И дошли ли интересно эти три перевода до адресата, завтра буду выяснять. И кто вернёт мне деньги за те два лишних якобы не исполненных перевода?

Добрый день! При получении банковской карты мне почему-то не выдали коды доступа и флешку для интернет-банка. Прочла на вашем сайте, что их должны выдавать сразу с картой. Как мне теперь их получить? Я могу подъехать в любой офис? Нужно ли предварительно куда-то звонить и договариваться, чтобы их подготовили? Спасибо!

здравствуйте,у меня такая проблема 16,08,11 я попыталась зайти на интернет сайт транскредита,высветилась надпись об обновлениях. после принятия условий нужно было лишь актуализировать номер,что я и сделала. даже после получения чека и повторных попытках захода в систему,это не увенчалось успехом. позвонила в бесплатную поддержку,мне сказали что они этим не занимаются и попросили позвонить по московскому номеру.(сразу бы хотелось уточнить почему клиентскую поддержку нужно производить платно,а не посадить хоть 1 оператора на бесплатный телефон?) после звонка на платную линию мне снова не смогли помочь,сказав что поскольку у меня два счета я и не могу войти в систему,хотя до обновления могла свободно зайти,несмотря на это. в поддержке после 2 звонка на платную линию,мне предложили позвонить вообще по номеру,которого нет не на одном из сайтов транскредит. я бы может и не стала задавать эти вопрос,если бы не то обстоятельство,что у моего отца тоже карта в этом банке и он может зайти в систему,не смотря на обновление и неактуализированный номер. почему не могу я?и номер уже актуализировала в банкомате и на сайте даже счет не могу проверить,не говоря даже о прочих операциях.

ЕСТЬ ЛИ У ВАС УСЛУГА БАНК В КАРЬАНЕ ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Добрый день! Скажите пожалуйста, я не совсем понимаю для чего мне нужна ваша фирменная флешка? Вчера подавал заявление на увлечение лимита в интернет банке, после авторизации по логину и паролю, система ничего больше не запросила, просто приняла заявление.

Уже больше недели не заплатить за ЖКХ через и-банк. Висит что по независящим от банка причинам, тех подднржка говорит, что вина партнера обеспечивающего платежи. Однако 1. Партнеров выбираете вы. 2. В и-банке это нельготная операция и вы получаете проценты по кредитным деньгам. В данный момент мне пришлось оплатить с вашей карты, но через банкомат другого банка — это уже льготная операция и проценты вы не получаете. 3. Как пользователю мне это не удобно. Хотелось бы узнать когда все почините? За весь остальной сервис большое спасибо, все здорово работает, всем доволен.

Доброго времени суток. Имеется ли возможность отправлять и получать переводы Вестерн Юнион через Интернет-Банк. В тарифах присутствует такая строчка но хотелось бы уточнить тк больше ни у кого такой функции в ИБ не встречал. С Уважением

Здравствуйте! Когда все-таки будет реализован перевод в адрес юр. лиц? Просьба огласить толкование «самого ближайшего времени»! (См. вопрос)

Как подключить смс уведомление о пополнении банковского счета?прийти в филиал я не могу!

Добрый день! Скажите пожалуйста как быстро проходят списание платежи сделанные через интернет банк?

Можно ли добавить в типовые платежи компанию Cardtel (телефония)?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планирует ли Банк дополнить функционал интернет-банка возможностью совершения регулярных и отложенных платежей? И если да, то когда этого можно ожидать? Спасибо.