Мне нужно получить консультацию оператора по моей кредитной карте, задать всего один вопрос. Автоматизированное меню по номеру 7888878 ответов на мой вопрос не предлагает, как не предлагает соединения с оператором. Я уже перепробовала все возможные варианты. Позвонила в отдел кредитования, там никто ничего не знает, перекидывают опять же на номер 7888878, где уже ненавистный голос предлагает заново попробовать угадать, что же мне нужно нажать. Как соединиться с оператором?

как узнать остаток на карте не выходя из дома.

Здравствуйте, Юлия! У меня следующая ситуация: я являюсь клиентом Альфа-банка. В 2011 году меня уговорили открыть «Детский счет». Я была с ребенком на руках, многого не поняла, была введена в заблуждение, т. к. подумала, что это именно вклад (депозит), что я смогу снять деньги в любое время с процентами. Причем, мой договор был утерян сотрудниками банка, я ходила туда раз 5,они все его еще «искали», и только когда я решила расторгнуть договор, мне в срочном порядке распечатали другой экземпляр, причем только тогда я узнала в чем суть вообще моего «вклада». Я сделала уже к тому моменту 3 взноса по 20 тыс., а сейчас, если я расторгну договор, мне вернут только 13900! Я очень расстроена! Что мне делать, помогите, пожалуйста.

Сегодня около 21:00 открыл Райффайзен-Коннект. В разделе Депозиты — пусто. Мой депозит куда-то подевался, следов никаких. Если из-за истечения его срока уже успели перевести деньги на текущий счёт, то и на текущем счёте следов никаких. Звоню в банк. Даже не спросив, как меня зовут, девушка (сперва одна, потом другая) с полной уверенностью в своей правоте заявляют, что помочь ничем не могут и не будут, так как сейчас что-то делается с системой, а даже если произошло мошенничество и деньги у меня с депозита увели, то сотрудники, занимающиеся этой проблемой, работают только до 21:00 — а пока я искал депозит и звонил, стало 21:10. На мой вопрос, почему вопросом, который может потенциально предполагать мошенничество (или технический сбой), банк не занимается круглосуточно — казалось бы, а как иначе? — и неужели ничего нельзя сделать ещё целые полсуток (до 10 утра, так как завтра суббота), мне предложили помочь: заблокировать Райффайзен-Коннект. Я оценил изысканное чувство юмора, но всё же спросил, зачем блокировать, если там пусто. Разумного ответа не получил, опять сообщили, что сотрудники, которые…, ушли домой и система не отвечает и что я могу завтра лично придти в отделение и написать претензию, если что. Конечно, чем ещё заняться в выходной, я же всего лишь клиент, а не сотрудник Райффайзен банка.Нда… слов нет.

Добрый день,Планируется ли ввод двухэтапной авторизации в интернет-банке (через смс, либо отдельное приложение-генератор кодов)? Если да, то когда? Нет ощущения безопасности без такого функционала.Заранее спасибо!

Не нашел функционала сделать регулярные платежи, например каждое 2 число месяца заплатить за телефон/интернет/коммуналку итп, или делать каждую неделю перевод тому-то. Будет реализован ли такой функционал, если уже реализован, не подскажите где его найти?

В ИБ, в виджите «операции по счету» шапка колонки «сумма операции» выравнена по левой стороне, значения этой колонки по правой. Мне таблица представляется более аккуратной с шапкой выравненной по центру.

Являют обладателем карты VISA PREMIUM по которой начисляются мили за покупки. В правилах начисления миль сказано что мили на начисляются за покупки авиабилетов вне системы банка. Сегодня понадобилось купить билет из Петербурга на Тайвань. Все поисковые агрегаты показывают рейс Петербург-Пекин-Тайвань авиакомпании Hainan Airlines, но в поисковой системе Авангарда такого варианта полета не было. Пришлось взять билеты через другую систему заказа билетов.Вопросы1. Будут начислены мили или нет? и предусмотрено ли начисление в таких исключительных случаях?2. Почему через поиск авиабилетов на сайте банка ищутся не все рейсы?

Мой муж Толмачев Александр Петрович является клиентом Вашего банка. Как можно просмотреть информацию по карте в интернете.

Добрый день. В интернет-банке в разделе «услуги стационарной связи» есть«Северо-Западный Телеком (МТТ) Петербургский филиал», а есть«Северо-Западный Телеком Петербургский филиал» (отличие в аббревиатуре МТТ). В квитанции, которая приходит по почте написано Петербургский филиал ОАО «Ростелеком». Вопрос — кого из них выбирать и в чем разница? И вообще — это Ростелеком и Северо-Западный Телеком — это же одна и та же контора?Для уточнения могу сообщить расчетный счет получателя, указанный в квитанции — 40702810855000100555

Уважаемая Юлия я был зарегистрирован на сайте транскредитбанк онлайн услуги но по недразумению я потерял свой логин где мне можно его востановить ведь пароль и адрес электронной почты у меня есть зарание спасибо

Добрый день!Хотел узнать разрабатывает ли банк мобильное приложение для Iphone/Android и если да когда оно будет запущено?Спасибо

подключил услугу смс информирования но смс неприходит когда поступают деньги на счет,когда снимаю с карточки то сразу приходит информация пробовал повторно потключить услугу в банкомате но появилась информация что услуга подключина,подскажите что делать

Здравствуйте, Контантин.Планирует ли банк выпуск мобильного приложения для оплаты услуг и контроля за счетом? Многие банки уже запустили данный сервис (ТКС, Рус. Стандарт, ХК, ВТБ24, Альфа Банк, МИнБ, Сбербанк, МТС Банк, Связной Банк, Банк24 и многие другие), и это очень удобно.

Здравствуйте!Уже продолжительное время не проходят платежи за стационарный телефон МТС(Комстар,ЦТС — разные названия одного оператора) — в Интернет-Банке висит предупреждение " Платежи в ЦТС (телефония) временно не принимаются по техн. причинам, не зависящим от Банка.» Но Платежи в ЦТС (интернет) проходят и все работает. Может ли Банк со своей стороны разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте, Константин!В интернет-банке есть перевод Western union. С апреля у них есть тариф «12 часов» существенно дешевле, чем мгновенный перевод.Может ли Авангард внедрить с партнером WU этот тариф и в интернет-банке?Или прицепить Contact — с которым вы работаете оффлайн?

Константин, здравствуйте.Не так давно вы скрыли номера телефонов в Интернет-Банке, но вероятно забыли про http://iphone.avangard.ruЕсли обратится по данному адресу с компьютера, ввести имя пользователя и пароль, то в списке счетов отобразится номер телефона в открытом виде.Спасибо за внимание

Какую сумму кредита по карте № 41***** 3355 мне осталось погасить?

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, на сколько надежно используемое банком шифрование при работе с Интернет-банком? К примеру, при проживании в отеле и использовании Wi-Fi, предоставляемом всем посетителям отеля, могу ли я без опасений заходить и использовать интернет-банк? Может ли быть «прослушан» мой логин и пароль кем нибудь из посетителей отеля либо же самим отелем, например, при использовании прокси или другими методами? При использовании методов Диффи-Хелмана данный вопрос не стоит, а вот как у Вас? В общем насколько безопасно использовании ИБ в сомнительных сетях, но с надежных устройств (свой ноутбук, смартфон и т. д.)?

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, на сколько надежно используемое банком шифрование при работе с Интернет-банком? К примеру, при проживании в отеле и использовании Wi-Fi, предоставляемом всем посетителям отеля, могу ли я без опасений заходить и использовать интернет-банк? Может ли быть «прослушан» мой логин и пароль кем нибудь из посетителей отеля либо же самим отелем, например, при использовании прокси или другими методами? При использовании методов Диффи-Хелмана данный вопрос не стоит, а вот как у Вас? В общем насколько безопасно использовании ИБ в сомнительных сетях, но с надежных устройств (свой ноутбук, смартфон и т. д.)?

Не могу узнать остаток по потребительскому кредиту, что бы закрыть. Телефон горячей линии постоянно занят. И можно ли по погашении кредита получить справку о его закрытии? И каким образом это можно сделать во Владимире?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как узнать остаточную сумму по потребительскому кредиту? Завтра последний срок платежа, а sms сообщения до сих пор не поступило.

Добрый день!!! как узнать задолжность по кредиту.? кредит был взят в 2009 году

Добрый день! Я ИП работаю с НДС и пользуюсь Интернет-Банком. Я купила материалы за наличные и хотела бы провести эту сумму. Что нужно писать в п/п в назначении платежа?

Здравствуйте! Мне пришла информация по кредиту (график погашения). Пришлите мне на эллектронную почту информацию об остатке денежных средств, если они у меня есть.

Здравствуйте! Я бы хотела досрочно погасить кредитную карту,на какой номер телефона можно позвонить и узнать точную сумму задолженности?

Добрый день! Мне необходимо безналичным путем оплатить сумму в 1 млн. руб. в пользу застройщика. Я планирую сделать это с текущего счета через Интернет-Банк, предварительно внеся средства в кассу банка. С меня будет взята комиссия только в 10 руб. за перевод или еще какая-то и существует ли лимит на переводы с текущего счета в пользу юридических лиц-резидентов? Спасибо!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как узнать персональный телефонный код?

Здравствуйте!помогите пожалуйста связаться с вашим консультантом,по номеру которой написан в договори постоянно отвечает компьютер,и не дает мне ту информацию которая мне нужна.

Предлагаю ряд мер по повышению безопасности пользования картами Банка.Оформить их можно как параметры в интернет банке, которые клиент может включить для себя сам. По умолчанию все отключены.1. Настройка «Обязательный ввод одноразового кода при входе в интернет-банк». По моему, при современном развитии троянов — актуально.2. Настройка «Запретить сброс логина/пароля путем входа через номер карты/кодовое слово». Аргументация — кодовое слово, создаваемое при заказе на сайте, очень простое — нельзя ввести цифры и спец символы. То есть эта защита гораздо слабее обычного пароля. А есть клиенты, которые не забывают свои пароли, для них эта настройка может быть полезной.И отдельно для кредитных карт:3. Настройка «Не сообщать остаток на карте в SMS» (как вариант, «При остатке более $XXX»). Пояснение — поможет холдеру, если карта была украдена вместе с телефоном. Т. е. злоумышленник, даже совершив покупку, не будет знать, на какую сумму еще он может рассчитывать. Аргумент — обычно на кредитной карте достаточно средств, и их конкретная сумма может и не волновать холдера (до тех пор, пока остаток более суммы еженедельных покупок).4. Настройка «Запретить показывать баланс карты в банкомате». И, идеально «Запретить операции в банкомате по магнитной полосе». Аргумент: даже подсмотрев пин-код, и украв карту, не получится узнать, сколько на ней денег, надо идти в магазин и делать покупки с неизвестным заранее результатом. Да и вообще, использование кредитной карты в банкомате не очень логично — она для оплаты, а для платежей у нас есть Интернет-банк, даже в мобильном тлф.

Вопрос эксперту по интернет- банку. Вопрос в информации для банка.

Здравствуйте Юлия! Скажите пожалуйста есть ли в ст. Новопокровской банки-партнеры «Альфа банка»?

Здравствуйте!Я хочу погасить кредит досрочно.Хотела бы узнать сумму,как я могу это сделать?Спасибо.

Добрый день!Есть ли у вас в долгосрочных планах помимо интернет-банкапредоставить своим клиентам API интерфейс (или API спецификацию) для того, чтобы отправлять платежи и получать выписки и состояния счетов работая непосредственно в учетной системе и не заходя в интернет-банк.Например та же «1С Бухгалтерия» могла бы по http протоколу каждые 15 минут запрашивать состояние счета и грузила бы из банка входящие платежи, а менеджеры по продажам видели бы оплаты в режиме он-лайн.

Я взял у Вас кредит, могу ли я оплатить его в других банках, например в сбербанке?

Здравствуйте! Хотела бы узнать о переводе денег за кредит в Ваш банк,но целый день потрачен зря. Не могу связаться по телефону 8—800 200-20-00. Автомат отвечает и не срабатывают звонки.Как проверить поступление денег по кредиту?