Здравствуйте! Мне нужно узнать список банкоматов на территории Крыма. будет ли взыматся комиссия за снятие наличных?

Доброй ночи.Я уже несколько лет являюсь клиентом банка, обслуживание, тарифы, качество банковского и информационного обслуживания всегда были на высоте. Но, неделю назад произошла проблема и я опечален как её возникновению, так и ответами сотрудников банка.Я осуществил 29.07.2014 19:31 типовой платеж webmoney на свой кошелёк на сумму 253 рубля (в описании платежа указано, что за платеж данному получателю комиссия Банком не взимается). На на кошелёк пришла сумма 247,94 рубля с примечанием (в счет оплаты покупки ценных бумаг через ЗАО «КИВИ» (qiwi.ru). Удержана комиссия 5.06 р.).На мои заявки в свободной форме я получил следующие ответы:«30.07.2014 11:03:32На реквизиты, указанные Вами в типовом платеже, Банком были отправлены 253 руб. По вопросам удержанной комиссии рекомендуем Вам обратиться к получателю платежа.»и«04.08.2014 12:07:11Провайдер Webmoney взимает комиссию в размере 2% от суммы платежа. На сайте провайдера, в разделе?О Системе? данная комиссия прописана в?Тарифах на ввод WMR через уполномоченную компанию?. Банк не берет дополнительных комиссий. Операция пополнения кошелька Webmoney является льготной.»Webmoney не берёт комиссию за зачисление денежных средств. Если банк пользуется услугами посредника (полагаю, провайдера Qiwi), который берёт комиссию, то либо в банке-клиенте указывается, что за проведение данной операции предусмотрена комиссия 2%, либо банк покрывает её за свой счёт. Если банк не хочет брать комиссию и покрывать расходы за свой счёт, необходимо заключить договор с таким посредником, который эту комиссию не берёт.P. S. Мне не жалко несчастные 5 рублей, меня печалит сама ситуация, когда с меня берутся неизвестные заранее комиссии ваших контрагентов (дальше с меня будет списываться комиссия SWIFT, ЦБ за переводы в зависимости от рейса, систем обслуживающих пластиковые карты, мосэнергосбыта за приход в вечернее время, когда горит свет?) и когда в возникших проблемах не пытаются разобраться и присылают отписки (как это делают многие другие банки).

Здравствуйте, я владелец карты Альфа-банк 100 дней без процентов.Возник такой вопрос: У нас в городе нет офиса вашего банка и банкоматов тоже, как я могу максимально быстро отправить деньги на счет карты? А вы случайно не собираетесь открыть офис в Армавире?

Здравствуйте. Я оплачивал вам кредит 30.01.2014 через терминал «МКБ» деньги не поступили. Я написал притензию в мкб, о возврате денежных средств. Они рассматривали 45 дней. Ответ от них был такой. Идите в альфа банк и пишите заявление, чтоб они связались с нами и предоставили информацию о том, что действительно 30.01.2014 деньги не поступали. Они мне сказали, что я могу оставить заявку через банки.ру и вы с ними свяжетесь. Очень прошу вас разобраться.

Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифицированный ответ на любой вопрос возникающий по услугам Банка.Хотел бы попросить, если это конечно возможно,добавить интернет провайдера г. Астрахани «АСТ-СИСТЕМС» в список типовых платежей.

Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интернет-банк (ИБ). К сожалению не смог полностью разобраться в условиях и тарифах, соответственно прошу проконсультировать меня по конкретным вопросам.Вот операции, которые я планирую совершать в вашем банке:1. Пополнять картсчет наличными в офисах банка и снимать наличные с картсчета в размере, не превышающем лимита (300 т. р. в месяц)2. Пополнять картсчет переводом из другого банка3. Переводить деньги в рублях с картсчета через ИБ на счета юридических лиц в других банках РФ на основании заключенных договоров4. Переводить деньги в рублях с картсчета через ИБ на собственные счета в других банках РФ5. Открывать срочные рублевые вклады в вашем банке через ИБ и переводить на них деньги с картсчета6. Закрывать (возможно что и досрочно) срочные рублевые вклады в вашем банке через ИБ и переводить с них деньги на картсчет7. Получать платежные поручения с «мокрой» печатью по операциям 3—4Правильно ли я понимаю, что комиссия будет сниматься только за операции 3—4 в размере 10 рублей за операцию?N. B. Суммы операций за исключением снятия наличных будут довольно крупными (от 1 до 10 млн. рублей)Заранее спасибо.

Здравствуйте!Моя мама сегодня ходила оплачивать кредит в отделении банка. Девушка сказала, что поможет ей и ввела номер её кредитной карты в банкомат. После этого девушка предложила ввести пин код. Моя мама ввела не тот пин код, но банкомат забрал деньги, не выдав при этом никакого чека. Как нам перенаправить деньги за наш кредит правильным образом.Это было 05.08.14 в отделении Альфа банка по адресу:195009, Санкт-Петербург, ул. Академика Лебедева, д. 31, кор. 2, лит. АПрошу верните наши деньги по назначению.

Добрый день.Всегда проблема положить деньги в банкомат в нашем городе.Во первых всегда очереди и часто уже не работают -заполнены.Сегодня я пришла в отделение банка в Сормовском районе -там какой -то ремонт. Банкоматы не работают.Пошла в Муравей -там банкомат не работает.Пришла в банк -попросила принять деньги для пополнения карточного счета.Сказали,что только с комиссией.Я не понимаю -почему я должна платить комиссию -ведь я не смогла положить деньги в банкомат -по вине банка.Почему бы банку при таких обстоятельствах не открыть окно для обслуживания клиентов,что бы не причинять трудности,а не давать адреса-где бы можно еще положить деньги в банкомат. Расстояние-то не маленькое-бегать как сайгак по городу.Если создаете неудобство-почему бы его не устранить и оказать услугу -в самом банке.Так часто бывает -не работает банкомат-вот адреса -куда нужно бежать (это совсем не близко)Нет,что бы обслужить клиента без комиссии.Или еще был случай -много новых купюр -не принял банкомат.Тоже не хотели принять без комиссии.Ваши ошибки -почему должны страдать клиенты.Это просто раздражает.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как напрямую связаться с оператором Альфа-Банка. Ни один из указанных номеров не работает. Попадаю в голосовое меню и нажимая нужную кнопку все повторяется. Как так?

Здравствуйте.Я перевел деньги с карты на карту с помощью услуги Альфа-Клик.Деньги у меня списались,но были заблокированы банком и не дошли до адресата.Я бы хотел узнать дойдут эти деньги или нет?И можно ли прервать операцию?

Добрый день Татьяна, ответьте пожалуйста на мой вопрос: я имею счет в Альфа-банке, мне надо оплатить взнос за квартиру, могу ли я безналичным расчетом перечислить деньги юридическому лицу и сколько это будет стоить? Заранее благодарна

Добрый вечер Татьяна, задала вам вопрос 23.08.2014, но ответа не нашла или я не умею искать? Вопрос такой: возможно ли с моего счета в вашем банке перечислить деньги юр. лицу, и сколько это стоит? Заранее благодарна.

Доброго дня!Уточните, пожалуйста,есть ли возможность отключить услуги а-мобайл и а-чек без визита в отделение Банка? если да, то как? :-)

Добрый День! С сайта Балтийского банка:ОАО «Альфа-Банк» стал победителем конкурса, проведенного Агентством по страхованию вкладов (АСВ), предметом которого была санация ОАО «Балтийский Банк» (69-е место по активам в рэнкинге «Интерфакс-ЦЭА»).А банкоматы будут объединены, чтобы по обеим картам обоих банков без комиссий снимать и вносить?Спасибо!

Доброго времени суток!Хочу узнать размер комиссии при переводе денежных средств с текущего рублевого счета в Альфа-Банке на текущий рублевый счет в МДМ Банке (ваш банк-партнер). Интересуют online переводы через Альфа-Клик.Спасибо!