Ранее в Личном Кабинете Онлайн-Банка было меню «Мои вопросы», с помощью которого можно было направить сообщение Банку с каким-либо вопросом по обслуживанию, на которое оперативно отвечали обратным письмом на e-mail, чем я весьма удобно пользовался. Однако теперь данный пункт меню более не доступен, а по адресу www.tinkoff.ru/profile/questions/ открывается «пустая страница». Хотелось бы узнать — это временная неработоспособность или же данный функционал упразднен и не будет более использоваться. Каким образом теперь я могу направить в Банк сообщение частного характера, которое может содержать персональные данные, нежелательные для раскрытия?

Здравствуйте. Оплачивал холодную воду по реквизитам, деньги организации шли очень долго примерно две недели, за это время успел у них 2 раза спросить дошли ли деньги и один раз письменно и наконец получил ответ:«Дошли деньги, но, т. к. Вы оплачиваете через банк, который не имеет договора с КГУП«Приморский водоканал» и не формирует ежедневные реестры платежей (как Сбербанк, Почта России, Приморье и т. д.), а все платежи отправляет платежными поручениями в бухгалтерию КГУП«Приморский водоканал», которая должна вручную обработать каждую платежку. Поэтому информация о таких платежах в ВЦ поступает гораздо медленнее (к примеру от Сбербанка на следующий день).»Вы можете заключить договор с КГУП«Приморский водоканал»?Что бы деньги шли гораздо быстрей.

Добрый день!На сайте nalog.ru есть ссылка на Тинькофф-банк для оплаты налогов.Соответственно думал, что данная возможность есть и в интернет-банке (для лица, на которого оформлена дополнительная карта).Но в личном кабинете есть следующая информация, цитирую: «Погасить налоговую задолженность или оплатить налог за другое физического лицо с кредитной или дебетовой карты, ему не принадлежащей, нельзя. Основание — письмо ФНС России от 14.04.2016 года N ЗН-3-1/1625@. Согласно пункту 1 статьи 45 НК РФ, налогоплательщики обязан самостоятельно исполнять обязанность по уплате налога. Поэтому деньги, перечисленные в счет уплаты налога за другое физическое лицо, отражаются в карточке лицевого счета плательщика, а необходимо, чтобы из представленных платежных документов можно было четко установить, что налог уплатил именно этот налогоплательщик и именно за счет собственных средств. Поэтому обязанность по уплате этого налога ФНС России будет считать неисполненной».В связи с этим хотелось бы уточнить, а как же быть со следующим:Минфин России утвердил порядок уплаты налогов иными лицами. Приказ от 05.04.2017 № 58н вносит изменения в Правила указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации, утвержденные приказом Минфина России от 12.11.2013 № 107н.Таким образом, при уплате налогов иным лицом в полях «ИНН» и «КПП» плательщика необходимо указать значение ИНН и КПП плательщика, за которого уплачивается налог.Если у плательщика — физического лица ИНН нет, то в этом поле указывается ноль («0»), а в поле «Код» — Уникальный идентификатор начисления (индекс документа).Поле «КПП» плательщика заполняется при уплате налога за юридическое лицо. При исполнении обязанности по уплате налога за физическое лицо в этом поле указывается ноль «0».При заполнении поля «Плательщик» необходимо указать информацию о лице, оформившем платежное поручение.Соответственно вопросы: 1. Правильно ли я понимаю, что данная возможность в интернет-банке не реализована и уплата налогов через интернет-банк для владельцев доп. карт может быть сопряжена с трудностями зачисления денежных средств по назначению?Если да. Может быть банк рассмотрит возможность внесения изменений в алгоритмы интернет-банка?2. С сайта nalog.ru есть отсылка на сайт банка для оплаты. Как в таком случае происходит оплата налогов? Если я введу данные доп. карты — информация об уплате корректно будет передана, или также как в случае с интернет-банком корректность зачисления не гарантируется?Спасибо.