Горячая линия по теме Банкоматы

22.12.24 хотели положить на счет 500 тысяч рублей наличными. Сотрудники сказали, что касса не работает и нужно положить через банкомат. В банкомат расположенный в отделении банка id 605446 в г. Анапа внесли 500 тысяч пятитысячными купюрами ( в банковской оплетке, приняты и пересчитаны в Сбербанке), одну купюру пять тысяч банкомат вернул, и зачислил 480 тысяч рублей. В итоге 15 тысяч не зачислил и не вернул. Было составлено обращение, в тот же день, на которое получен ответ, что лишних купюр не обнаружено. То есть банкомат присвоил 15000 рублей. Если ситуация не будет разрешена, будем писать обращение в полицию и в суд. Хазаров Виктор Алексанович 89996379804. 89188451002

23.12.2024г в 11.40 я воспользовалась банкоматом номер 60016371 в магазинн Спар по адресу ул. Аксакова, 125В купюроприемник я положила пять купюр по пять тысяч рублей (25000рублей). Мне на карту было зачислено пятнадцать тысяч(15000)рублей. Я обратилась по номеру 900 и объяснила ситуацию. Девушка оператор сказала, что ответ придет на мой телефон. Ответ пришел на следующий день. Виктория Анатольевна, мы рассмотрели ваше обращение №2412237001382852 от 23.12.2024. 23.12.2024 сумма 15 000р поступила на карту полностью. Посмотреть подробный ответ можно в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob или в офисе банка. Не забудьте паспорт. СберБанкПо сути мне прислали формальную отписку, не решив мой вопрос:кто вернет мне 10000рублей? Почему я должна дарить Сбербанку свои деньги?

Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Приветствую! Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом."Я увидел статус: "Вопрос закрыт"

Добрый день! У меня такой вопрос: до 15 декабря 2024 г, я вносила денежные средства через мир пэй в банкоматах сбербанка, комиссия не бралась, после 15 декабря, обнаружила, что за внесение наличных взимается комиссия. Произошли изменения в тарифах?

21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА, гипермаркет Лента, №банкомаиа 277084, чтобы внести денежные средства на карту Росбанка, так как своих банкоматов у них теперь нет. После того как отсек с деньгами закрылся, недолго думая, банкомат выдал ошибку "Пока не можем выполнить операцию" и принял все что у меня было во внутренний отсек. После составления обращения в Росбанк появилась информация, что рассматривать будут аж до 10 января, хотя мне сказали у моего обращения повышенный приоритет. Банкомат выглядит работоспособным, но почему то мне так "повезло" и техническая ошибка образовалась именно на приеме наличных. Я вносила все, что у меня было, буквально, и если бы и не друзья и родственники, мне буквально было бы нечего есть. При обращении в Альфа-банк оператор сказал что мне нужно обратиться в Росбанк для решения вопроса. В Росбанке специалист ответил, что все зависит от сотрудников Альфа-банка.В Альфа-банке не фиксируют обращение, информацию, какой филиал обслуживает этот банкомат и когда будет производиться инкассация не дают.Я не знаю что делать, меня просто оставили без средств к существованию.

Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами пополнить рублевый счёт карты через банкомат. Пробовал неоднократно и в разных банкоматах класть доллары на рублевый и на долларовый счёт, всегда банкомат предупреждает, что снимет с меня комиссию за операцию. Что я делаю не так? Или информация о том, что внести доллары можно без комиссии, ошибочна? Прилагаю фото экрана банкомата, когда я пытался внести доллары на рублевый счёт, там можете убедиться, что комиссия есть.фото экрана банкомата 

13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, как потом узнал). В итоге операция была отклонена, а деньги в сумме 212500₽ удержаны банкоматом Сбера.И сегодня, 22.12.24 рассмотрение моего вопроса так и остаётся на 3-м этапе из 5 и, согласно написанному в моём личном кабинете об этом обращении, обращение передано для углубленной проверки профильным сотрудникам. Лимит га пополнение между тем был обновлён уже 14.12.24 и я успешно пополнил карту Совкомбанка на 5000₽. Мне, конечно, хотелось бы получения на карту и всей той суммы, что осталась в ведении Сбера, так как инкассация уже, разумеется, показала излишки, а данные с камеры банкомата и камер в помещении показали всю картину неприятного момента. И я сейчас жду, когда закончатся 10 рабочих дней с начала рассмотрения моей проблемы, но уже был в офисах как Сбера, так и Совкомбанка, что, впрочем, особенно не ускорило процесс работы над моим вопросом.

Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Выбираю пополнить по номеру карты или по номору телефона.Кладу в приемник 50т.р.И банкомат пишет - операция невозможна!Еще в сентябре все пополнялось без проблем!Почему так?

Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было 2 банкомата Т-банка. Почти месяц назад их убрали, по близости банкоматов больше нет, очень неудобно! Я все время ими пользовалась и все мои соседи тоже, теперь большое неудобство. Подскажите пожалуйста по какой причине их убрали? И будут ли снова банкоматы в этом районе поблизости? 

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, номер отдела, с кем я могу ообщаться по-поводу установки терминала.Тамбовская область.Спасибо!