25.09.24 мне нужно было пополнить карту Т-банка, но банкомат находящийся в ТЦ Вегас не работал.Я воспользовалась приложением и нашла информацию о пополнении без комиссии через банки-партнеры, далее я зашла на вкладку банкоматы, где отобразился банкомат Т-банка (не работающий в тот момент) и Сбера (через который я пополнила). Буквально через пару минут у меня сняли комиссию за пополнение.Я обратилась в поддержку, где мне ответили что Сбер не является партнером и отказались вернуть комиссию.Вопрос: почему вы не отображаете на карте банки-партнеры, а отображаете Сбер, тем самым вводя клиентов в заблуждение и в финансовые потери???Отвратительный сервис, разочарование и обман!!!

Спасибо за ответ. Но это не должно быть проблемой клиента. Почему клиент должен искать подвох и дополнительные карты. При нажатии кнопки банкоматы-выходит карта банкоматов, в которой не отображаются банки-партнеры, зато отображается Сбер, не являющийся партнером. Если у вас есть 2 карты, то первой должна отображаться карта с партнерами, во избежании таких неприятных ситуаций.

Раньше в ТЦ по адресу Школьная д.2 стоял банкомат Сбербанка. Позже убрали. В шаговой доступности банкомата Сбербанка нет. Просьба поставить снова.

Когда будут настроены банкоматы Сбербанка на приём бумажных пяти рублёвых купюр. 

Спасибо за оперативность,деньги поступили на счет.

здравствуйте, я внесла деньги через банкомат ВТБ по адресу Пермский край г. Березники ул. Свердлова д.168А (ID Банкомата 378665) на дебетовую карту Т-Банк 26.09.2024 в 14:44, банкомат выдал ошибку и не начислил деньги и оставил их в банкомате, выдал только чек, где было написано обратиться в поддержкуя обратилась, спустя 5 минут мне ответила девушка и сказала обратиться в Т-Банк и разбираться там, я обратилась после чего Т-банк мне ответил, что ВТБ рассматривает заявку до 03.10.2024, деньги были нужны мне срочно почему нельзя отреагировать быстрее и работать оперативнее, следить за своими банкоматами? прошу решить эту проблему в срочном порядке и вернуть мне мои деньги

Комиссия за пополнение (ПОВТОР)25.09.24 мне нужно было пополнить карту Т-банка, но банкомат находящийся в ТЦ Вегас не работал.Я воспользовалась приложением и нашла информацию о пополнении без комиссии через банки-партнеры, далее я зашла на вкладку банкоматы, где отобразился банкомат Т-банка (не работающий в тот момент) и Сбера (через который я пополнила). Буквально через пару минут у меня сняли комиссию за пополнение.Я обратилась в поддержку, где мне ответили что Сбер не является партнером и отказались вернуть комиссию.Вопрос: почему вы не отображаете на карте банки-партнеры, а отображаете Сбер, тем самым вводя клиентов в заблуждение и в финансовые потери.Дополняю: со мной связался представитель банка и отказал в возврате необоснованно списанной комиссии, объясняя это тем, что ранее возвращали подобную комиссию. Уважаемый банк, с данным решением я не согласна, т.к. ваш интерфейс с банкоматами в приложении настроен таким образом, что клиент неумышленно попадает в неприятную ситуацию с комиссией.Прошу пересмотреть решение о возврате и рекомендую поменять интерфейс с информацией о банкоматах, во избежание подобных ситуаций.

Добрый день! Неделя прошла, скажите есть какие нибудь новости?

Добрый день! Перевожу на счет прихожанки монастыря ежемесячно 12000 руб. с тем, чтобы она передала наличные моей родной сестре-монахине. В это месяце сестра мне сообщила, что из-за пилотного проекта СБ денег в банкоматах нет, и ей деньги не передали. Почему в банкоматах Юрьева-Польского нет денег? 

Маргарита быстро помогла активировать карту, пользуюсь экономлю доволен, спасибо большое вам.

Возможно ли установить банкомат в д.Самотовино для снятия и внесения наличных денежных средств. 

Положила в банкомат 4332 в Москве сегодня в 10 утра Т банка 580 тыс руб для зачисления на карту Сбербанк . Зачислились 50 твс!!! 530 пропали в банкомате и банкомат типа сломался!!!. Плакала час сорок у банкомата боялась отойти , ЧАС СОРОК блин!!! Пока у меня сердце не прихватило и не стало плохо!!!!!! звонила в поддержку , умоляла срочно решить . Мне врут про приоритетность и никто не торопится!!!!!я в беде а всем пофиг!!!! Банк не для людей !!! Чем занимаются ваши сотрудники ??? Вы просто издеваетесь над людьми .

Здравствуйте, сегодня в 21:46 в поселке Шушары переводил деньги в банкомат по номеру телефона по адресу Первомайская улица 24, банкомат принял купюру, лоток закрылся, написал непредвиденная ошибка, и перестал работать.

Ответ на отзыв?? Лучше деньги верните! где ваша 24/7 поддержка ? Где решение проблемы? прошли почти сутки с момента происшествия , вы не сделали НИЧЕГО. 

Здравствуйте!28 сентября 2024 года было произведено списание с моей карты на 1670 рубля за неизвестный мне сервис, которым я никогда не пользовалась YM*GDZ MOSCOW RUSПрошу помочь разобраться и вернуть ошибочно списанные средства. За последний месяц не на каких новых сервисах не регистрировалась, а также в Яндекс.деньги не было найдено подписок и информации о сервисе.

Сегодня 228.09.2024 примерно в 14:22 Положил деньги в размере 590 тысяч рублей банкомат принял, перезагрузился, но деньги не пришли, позвонил банк сказали решат проблему в течении 5 суток, зачислились деньги в размере 455 тысяч рублей, остаток в 135 тысяч рублей не вернулся! Прошу разобраться в кротчайшие сроки !!!!

Сейчас вносила деньги на свою карту великий новгород. Терминал 4949.терминал перестал работать деньги внутри написано позвонить в поддержку. Звоню мне не охотно разьяснютчто через час они внесут. Это что за безобразие

Меня не устраивает ответ в течение 5 дней. 

https://photos.app.goo.gl/H1QBLVZQWjPrxrhK8

Сегодня снимала наличные в банкомате Сбербанка с кредитной карты сбера. во время всего процесса банкомат никак не оповестил меня о том, что комиссия взымается, а так о размере самой комиссии. Банк нарушил закон, ч. 5 ст. 29 федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»., который гласит: Кредитная организация - владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты, передачи им распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по его банковским счетам с использованием банкоматов, принадлежащих этой кредитной организации, предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией - владельцем банкомата и взимаемого ею за совершение указанных операций в дополнение к вознаграждению, установленному договором между кредитной организацией, осуществившей выпуск платежной карты, и держателем этой карты, либо об отсутствии такого вознаграждения.Я никак не была поинформирована, в поддержке сказали что они пишут только "возможно взимание комиссии", но это информация не дает мне никакой информации о том будет ли в итоге она взыматься и в каком размере. Подскажите смогу ли я отсудить у них сумму комиссии? 

В районе метро Рязанский проспект убрали 2 имеющихся банкомата на Рязанском проспекте, д.30, к.2 в ТЦ Рязанский, на ул.Паперника, д.9 в ТЦ Перекресток. Деньги снять негде. Либо ехать очень далеко, куда пешком не дойти. У м.Выхино тоже нет возможности снять денежные средства. Это просто безоразие! Банк за последний год абсолютно испортился. Посылают снимать деньги в банкоматы других банков, не знают при этом, берут ли те банки комиссию. Говорят, звоните им и сами узнавайте. Сервис полнейшее дно. Пишут отписки в официальной группе, вместо того, чтобы развивать сеть своих банкомиатов, убрали последние. Офисов нет, банкоматьв нет. Просто ужасный банк. (В дополнение к тем проблемам, которые были на протяжении года, теперь еще эта).

Да хватит отписок. СМС приходили четко из других банков. С Вашим месяц мучений, сейчас приходят, но как будет дальше, не знаю. Посылаете в банкоматы других банков, а с комиссией за снятие клиент должен разбираться сам. Если убираете, то не все сразу! Могли бы по-очереди. Про блокировку моей карты даже говорить не хочу, это ужас.

Банкомат Альфа банка в г. Батайск, в гипермаркете Магнит по адресу ул. Максима Горькогл 285. не читает безконтактно карты, нужно только вставлять. Раньше работало нормально. Пожалуйста почините. 

Крайне огорчена закрытием банкомата на пр.Металлургов 21,г Ярцево,Смоленская обл.Большой микрорайон, с высокой плотностью населения,районный центр остались без банкомата!