Скажите, пожалуйста, почему не работают очень многие банкоматы Вашего Банка? В частности, в Западном и Юго-Западном округах вообще не возможно найти рабочий банкомат. А в Западном округе банкомата «Русский Стандарт» вообще ни одного нет. И что бы положить деньги на кред. карту нужно объезжать всю Москву в поисках рабочего банкомата.

до каких пор ваши сотрудники будут оскорблять, наезжать??? последний раз сегодня в 6.05 мск? применяя такие слова «дурак,дура»? когда потребовала представиться,опять пошли оскорбления!вынуждена обратиться в прокуратуру на наезд работников банка русский стандарт.звонок был или с москвы или с магнитогорска

Здравствуйте. Скажите, как можно отправлять платежи всчет гашения кредита с территории ближнего зарубежья, а точнее Украины. А заодно и как получить счет-выписку по уже активированной кредитной карте на e-mail адрес.

Добрый день, Наталья. Я являюсь держателем карты Visa Classic банка ВТБ24. Начиная с конца сентября 2009 г. у меня перестали приходить моментальные, и необходимые мне, SMS-уведомления о совершенных транзакциях по карте (как при пополнении средств через cash-in, так и при снятии средств, а также при безналичных поступлениях средств). Данную ситуацию НЕОДНОКРАТНО подымал со специалистами контактного центра по тел.8-800-100-24-24. Специалисты принимают к сведению, оформляют требования но ситуация не менятся!!! Оформил две претензии по данному вопросу к работе самой системы SMS-уведомлений и к работе тех.поддержки, так как специалисты перезванивали и уверяли в исправности ситуации. НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!!!!!!!!! Меня ОЧЕНЬ беспокоит данная ситуация!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

можно в интернете узнать баланс карты втб24?

Скажите пожалуйста как правильно пользоваться калькулятором сайта вашего банка?

Добрый день!Не могу открыть интернет-банк,появилась новая заставка.Запрос был числовой и паролью

Здравствуйте Наталья!!! Уже и не знаю как быть дальше!! Три дня назад скидывала свой вопрос о времени рассмотрения заявки. И сегодня (21 октября) позвонили из отделения и сказали (Сейчас Наталья держитесь за стул,что-бы не упасть) — " Ваша заявка пока даже и не рассматривалась. В документах,которые были представлены отсутствует копия трудовой книжки!!» Наталья могу Вас уверить, перед тем как ехать и подавать документы я звонила и в филиал и в коллцентр, и везде мне говорили «Да подача возможно» Весь комплект был собран тчательным образом проверен, а именно: 1- паспорт имелся у меня на руках и был предоставлен в филиале. 2- анкета заполнена в филиале 3- справка о доходах по форме банка, была заверена и Генеральным Директором и Главным бухгалтером — организация,в которой работаю,имеет строгую форму документооборота и каждый документ проверяется и перепроверяется. Фирма очень скурпулёзно относиться к выданным документам. 4- копия трудового договора, была заверена и сшита в соответствие с правилами документооборота (сшита, проставлены печати, каждая страница заверялась). В соответствие с внутренним приказом нашей компании, ксерокопия трудового договора содержит кодекс о нравственности и правилах внутренней этики, и приказ о назначение на должность. Титульный лист ксерокопии содержит информацию о содержимом ксерокопий. Все 4 пункта были собраны и переданы в офис города Муром по адресу: улица Советская дом 75 Подача документов происходила 12 октября. Уважаемая Наталья, я хотела уточнить один момент: При звонках в колл-центр банка, а так-же на сайте банка представлена информация, что подача заявки возможна и при наличие трудового договора (сегодня специально открыла сайт и вижу — Возможно -), по какой причине Муромский филиал заверяет меня,что отсутствие трудовой является «камнем преткновения " для рассмотрения заявки. Позволю себе заметить,данная ситуация идёт уже 10 дней и только сегодня я узнала про данный факт (до сегодняшнего дня мне в филиале говорили».. все менеджеры заняты, позвоните позже..» Очень жалко эти 10 дней, если в филиале сразу сказали про невозможность принятия заявки, то по другому решала свою финансовую сторону. Сегодня уже 21 октября, а деньги нужны 23 октября вечером. Сами понимаете, Наталья, заявку подавала 12октября с расчётом на запас. Ситуация не очень приятная из-за временных проволочек филиала. Мои данные: Алексеева Юлия Геннадьевна 26 августа 1978 год рождения телефон: 8 9636966580 Работа центра по приему звонков и работе с клиентами оцениваю на 5 . И подскажут как делать и помогут с информацией, и в моей ситуации вежливо и корректно определились с правильностью принятия решения. Работу филиала оцениваю 3 с минусом.Пока только так,в надежде на лучшее. Сама оптимистка, поэтому и пишу «в надежде на лучшее»

год назад взяла кредит в вашем банке — 300 000. плачу каждый месяц почти 10000. вовремя не получается. кризис, всё же сказывается, на пару-тройку дней опаздываю. неужели нельзя войти в положение и не наркчивать пени. пусть с небольшим опозданием, но ежемесячно плачу же??? войдите в положение!!!!!

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, почему нельзя нормально настроить смс оповещения — чтобы по одной операции приходила только ОДНА смс, а не несколько штук с одинаковыми суммами? .И еще каждый вечер (довольно поздно) приходит смс о том, что баланс карты изменен на какую-то незначительную сумму (карта мультивалютная). Как этого избежать? Спасибо

Алексей,здравствуйте! Не первый год являюсь клиентом ЗАО «Банк Русский Стандарт». Активно пользуюсь продуктами как кредитной линейки,так и депозитной…в последнее время все приёмные банкоматы со всех станций метрополитена были убраны (как я понял из-за не рентабельности), закрываются некоторые доп.офисы…И если посмотреть на карту СПб,то видно,что в некоторых районах тех же доп офисов аж по 2,а некоторые районы лишены их, в моём случае — это правый берег Невы, Невский район. Постоянно по всем вопросам обращался на Невский 140,теперь приходится «прокладывать новый маршрут». Если у Банка план по поводу «равномерного распределения» офисов по городу? Нас,Ваших клиентов в Питере много,и было бы прекрасно если бы в каждом районе было представительство Банка. В новой версии сайта в разделе «отделения» по-прежнему числится Невский, 140, предполагается его открытие вновь? И ещё вопрос,насколько хорошо на настоящее время функционирует сайт Банка? Мною была отправлена заявка,которой,как выяснилось, в базе Банка не оказалось.что меня очень огорчило. Спасибо!

Здравствуйте! Почему приходит смс что на карте такая то сумма,а когда приходит счет выписка из банка то сума совсем другая меньше почти на тысячу. Почему такие не совпадения? Заранее благодарю за ответ.

До каких пор сотрудники сбора будут хамить и наглеть в телефонных трубках? когда лично выезжают не все такие красноречивые…

Вчера был в офисе РС и к сожалению узнал, что Абаканское отделение закрывается 10 ноября, т. е. соответственно будут убраны все банкоматы, а оплачивать кредиты придется через почту либо сторонние банки, а это дополнительные расходы. Интересно для чего это делается? Сейчас ближайщее отделение будет находится в г. Красноярске, а это 400 км., а если надо перевыпустить карту,это ехать в г. Красноярск? Накладненько!!!!!

Здравствуйте! Хотелось бы узнать когда обновленная версия интернет-банка будет доступна для клиентов региональных филиалов.

На новом сайте в разделе «Отделения» полно офисов, которые уже не существуют, не говоря уже о том, что Филиал перерегистрирован с Ленинского на пр. Славы. Понимаю, что сайт корректируется после ввода, но неплохо было бы в первую очередь актуализировать именно такую, важную для клиента, информацию, а то будет потом куча негатива, что на сайте написано, а в реальности и след простыл. И присоединяюсь к вопросу о запуске ИБ в регионах.

пришел судебный приказ о выплате долга 80 тыс банку. написали жалобу. пришло постановление отменить судебный приказ. как быть?