Здравствуйте у меня родственник получил сегодня кредитную карту Вашего банка но не может активировать так как забыл кодовое слово объясняет тем что не записал. а между оформлением заявки и доставкой карты прошло больше недели Что делать?

Подскажите, пожалуйста адрес офиса банка «Тинькофф» в г. Тольятти

Здравствуйте!Необходимо получить выписку со счета на английском языке с печатью банка (т.е. оригинал) для предоставления в аглийское консульство. Заказал её по телефону, но к сожалению узнал что пересылают её только почтой России (сроки 2—4 недели). На мой вопрос можно ли отправить выписку какой-либо службой экспресс доставки (Пони экспресс и т. п.), причём за счёт получателя (т.е. меня), ответ был отрицательный. Никакой аргументации кроме того что «мы так не делаем» мне не предоставили.Возможно ли пойти навстречу клиенту и отправить срочно необходимые документы службой экспресс доставки (за счёт клиента)?Заранее спасибо,Константин

Очень надоели звонки от банка по 5—6 звонков каждый день с одними и теми же предложениями. Написал в переписку с банком получил ответ в стиле «Банк имеет право звонить хоть 150 раз в день так что терпи». Прекратите эту спам-атаку на меня, которая продолжается последний месяц.

здравствуйте, я ввел неправильно пин код 3 раза на карте тинькофф, что делать? горячая линия банка не работает

Здравствуйте! У меня к вам вопрос касаемо расторжения договора с Вашим банком. В августе месяце этого года я решила полностью погасить долг по карте и заблокировать ее. Долг был погашен, я обратилась к оператору с соответствующей просьбой о закрытии карты. На это мне ответили что для закрытия карты я должна внести обязательный минимальный платеж т. к он уже начислен. на следующий день платеж был внесен. После повторного звонка оператор ответил, что все в порядке и через 40 дней карту заблокируют и никаких платежей я больше вносить не должна. Позже карта была мною утеряна, я снова обратилась к оператору с вопросом не повлияет ли это на расторжение и закрытие карты, мне сказали что все в порядке, т. к действие ее уже все равно приостановлено. позже мне стали приходить письма о том, что карта переиздана. я снова позвонила в банк и объяснила ситуацию передо мной извинились и сказали что все в порядке. Прошло 2 месяца мне на почту стали приходить письма о том, что я якобы изменила номер телефона и банк не может до меня дозвониться, а так же что моя карта заблокирована, но на ней долг в размере 7 т. р, т. к я якобы не внесла последний минимальный платеж. я снова обратилась к оператору. Он был в недоумении от того что мой номер телефона и персональные данные оказались прежними, а так же заявил о долге и о том что ни один оператор не мог нам сказать что я ничего не должна банку. Долг я оплатила по расчетному счету, но подтверждения от вашего банка так и не пришло. Как это понимать? И могу ли я теперь полностью рассчитывать на то что договор с вашим банком окончательно расторгнут?

Продолжение истории от 8.11. дублирую. являюсь клиентом банка более3 л, открывал неск вкладов, к ноябрю сего года оставались средства только на дебетовой валютной карте порядка 1 тыс$. Кредитной карты в банке я НЕ открывал! Паспорт не терял, никому-нигде не оставлял, карт не терял. 8.11 мне сообщили, что все деньги с дебетовой карты выведены на кредитную карту, открытую на мое имя. при этом было заподозрено мошенничество, в связи с тем что фотография в пасп данных на кредитную карту не совпадала с фотографией к паспортным данным для дебетовой карты. также мне сообщили, что накануне были изменены мои личные данные в и-нет банке- номер телефона и ответ на контр вопрос. ТОгда же обе карты были заблокированы, со слов вашего сотрудника. 13.11 я отправил в банк копию заявления в милицию и заявление об отказе от операций с банк картой. (ранее пытался подать заявление через госуслуги, но портал еще тормозит) 12.11 мне звонили из банка с извинениями, заявили, что моя кредитная история закрыта и дело на рассмотрении. Несмотря на это, 17.11 мне пришла смс-уведомление из банка о задолжености по кредитной карте — 131 тыс руб!!!! и напоминанием об оплате!! Т. е. я не только потерял 30 тыс ру, но и еще 100должен банку! Ваш оператор подтвердила, что за мной числится долг по кред карте. ВОПРОС ЧТО ПРОИСХОДИТ?? такое впечатление, что имеешь дело с 2 разными банками — одни извиняются,и заявляют о закрытии кред истоии, другие требуют. Требую закрыть мою кредитную историю. прекратить высылать мне уведомления и заняться расследованием инцидента. Ваши обвинения о том, что я необдуманно предоставлял свои паспортн данные 3 лицам — смешны. 1)Паспортные данные предоставляются мною только в случ крайней необходимости, как правило при контактах с госучереждениями. 2) паспортные данные вообще не являются секретной информацией. доступ к ним например имеют сотрудники упомянутых выше госведомств Ответьте лучше на вопрос, КАК можно открыть кред карту без подлинника паспорта?? КАК? поддельный паспорт с чужой фотографией? агент? как можно, не являясь сотрудником банка, изменить личную информацию, вплоть до ответа на контр вопрос?

Здравствуйте!Скажите, это нормально, что иногда сообщения от банка приходят с номера «TCS Bank», а в некоторых случаях с номера + 7 903 767 6833?

Здравствуйте!!!!!!!!!!!! Я Фаткулина Валентина Степановна 16.11.1956 года рождения являюсь клиентов Вашего банка, на данный момент у меня имеется просрочка по оплате кредитной карте, от оплаты я не отказываюсь, и банк пошел мне на уступки и предложил реструктуризацию, за что я Вам очень благодарна, но дело в том, что мне звонят с банка и требуют предоплату внести, я прошу Вашего разрешения оплатить 7 декабря, так как в данный момент я не располагаю финансами, а срок мне дали до сегодня, или в реструктуризации откажут если я не произведу оплату, прошу помощи в этом вопросе!!!!!!! С уважением Фаткулина

Добрый день. При замене кредитной карты с истекающим сроком использования, сотрудник банка пытался меня сфотографировать. С какой целью?

Здравствуйте, Эдуард. Подскажите, могу я как-то запросить договор на кредитную карту + рассчет текущего долга. Брал карту, лимит 4000. Пару раз пользовался, потом не до конца закрыл баланс.. не было финансов. Теперь есть возможность разобраться, но как я понял меня продали коллекторам. Эти поросята обзванивают друзей из «контакта» и угрожают уг. преследованием и т. п. Прислали письмо — платите нам 12.000 рублей по таким-то реквизитам (реквизиты коллекторов). Зашел в вирт.кабинет на сайте ТКС — там уже пусто, ни моей карты, ни истории, вообще ничего. Платить коллекторам я, естественно не буду. Только банку и после того как пойму за что и сколько.Желательно как-то приватно общаться, если можно — телефон светить я не хочу, чтобы охломоны из востокфинанс не домогались.

В октябре я отправляла письмо о благотворительной помощи для нашей организации Некоммерческое партнёрство Красноуфимское городское общество инвалидов «Надежда» но так и не получила ответа

Здравствуйте,я подал заявку на расторжение договора кредитной карты, мне позвонил представитель банка Антон, после беседы я с нова подтвердил свое намерение о расторжение договора тогда он сказал что: в течение 45 дней счет будет закрыть, мы расторгали договор.У меня вопрос — это так нормально по телефону спасибо, до свидание. А что делать мне с картой — это-же собственность банка? Разрезать самому и выкинуть?Хочу добавить за время сотрудничество с Вашим банком у меня остались самые хорошие впечатление,Спасибо

ДЛЯ АЛИМОВОЙ АЛЬФИИ

Добрый День!!!! Начну с самого начала… Ранее у меня был кредит, я его выплатила (2005 год), в 2012 году обратилась в Банк для оформления кредита. Получила отказ, НО во время заполнения всей документации, сотрудник Банка, сказала, что Банк мне должен деньги, т. к у меня превысила сумма, которую я вносила по кредиту в 2005 году. Тем самым, я попросила выдать мне деньги наличными, а это около 2000 руб., на что сотрудник Банка мне отказала, объяснив это тем, что деньги они не выдают… К вопросу, а как же я их тогда могу забрать, сотрудник Банка НАВЯЗАЛ УСЛУГУ, а именно, оформила мне «Транспортную Карту», и сказала, что данные деньги я могу истратить, при оплате за проезд в общественном транспорте со скидкой + могу на эту карту «класть» деньги, оплачивать ком.услуги и т. д. + могу эти деньги «снять» в банкомате. Я очень много вопросов задавала по карте, которые меня интересовали, как потребителя. На вопрос, как я узнаю, что деньги потрачены на карте, сотрудник Банка, ответила — а Вы просто не сможете превысить лимит, т. е ту сумму, которую мы Вам должны. Прошло время, на почтовый адрес проживания получила письмо из Банка «Русский Стандарт», что я являюсь должником по кредиту, у меня имеется просрочка + начислены штрафы!!!!!! Позвонила по многоканальному телефону Банка, по-общалась с консультантом, мне сказали, что у меня кредит по кредитной карте!!!!! Как Вы мне объясните???!!! Оплачивать ничего не собираюсь!!!! Мало того, деньги были должны, да еще карту навязали плюс еще и деньги должна осталась!!!!! Мне очень нравиться, как письма писать о задолжнности, — Вы тут как тут, а как письмо прислать, что деньги хотите вернуть, дак ВСЕ, МОЛЧИМ!!!!!!

Уважаемые работники банка! Прошу вас не беспокоить меня хоть в выходные. Я уже сто раз объясняла, что у меня сейчас нет денег, а воровать я не пойду. Я сижу с ребенком дома. Если есть претензии обращайтесь в суд, но ради всего святого хватит звонить, сил больше нет. Вы просто вынуждаете меня пойти на крайние меры. Все претензии в письменной форме по почте, а если будет выезд на дом, я вызову полицию и подам заявление о вымогательстве. Надеюсь вы меня услышали. Сил нет терпеть унижение один выход остался повеситься. Жалко только дети без матери останутся.