Здравствуйте. Со 2 ноября (субботы) через личный кабинет на сайте vtb.ru невозможно перевести деньги с текущего на мастер счет, пишет «Операция не может быть проведена по техническим причинам. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей.» В службе поддержки сначала отвечали «все работает нормально, просто попробуйте подождать», но потом признались, что имеются технические проблемы в системе. Каких-либо сроков устранения сбоя не сообщили, вот уже третий день сижу и жду у моря погоды, не имея возможности распорядиться деньгами. Такая ситуация случается уже не первый раз, что изрядно напрягает. Вопрос к представителю ВТБ — доколе?

15.10.2019 направил на ваш адрес SMedia@vtb.ru запрашиваемую информацию с темой как вы просили: «Горячая линия 11070266». Ответ от вас так и не получил, видимо сотрудники игнорируют мое обращение.

Добрый день, подскажите пожалуйста как клиентам банка платить по кредиту… если отделение в городе закрыли, а установленный банкомат и терминал чаще не работают чем работают! Приходится по несколько раз ездить и ловить момент когда он будет работать. Например 9—10 ноября этого года терминал по адресу 25 лет Октября, 81а/2 так и не заработал. На горячую линию так же практически невозможно дозвониться и заявка на обратный звонок не работает.

Здравствуйте, каждый день поступают звонки с банка, а в обще я предположу это втб страхованте, хуже коллекторов, да так стабильно, даже нашли домашний телефон, звонят туда, хотя я там не живу, когда оформлял у вас кредит это указал, но они нашли эту информацию и звонят каждый день, туда, на телефон, благо на рабочий пока ещё не звонят, я сказал мне ни чего не надо пару месяцев назад, я наслышан про страховки и что от них денег не дождаться, если будет страховой случай, это все описано в отзывах и не только, я прошу решите этот вопрос, что бы мне больше не звонили! Я уже устал. Вот номер с которого звонят +74951484997 каждый день с 9 утра стабильно, пожалуйста решите этот вопрос, что бы мне больше не звонили, меня это не интересует в обще и не заинтересует ни когда.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста, как можно сменить номер телефона, привязанный к карте. Возможно ли это сделать в московской области через банкомат, интернет-банк, через контактный центр или необходимо прийти в офис Банка? Спасибо.

Добрый день Ольга я не могу получить пароль от банк на подключение втб онлайн.В 7 число текущий месяц подаль заявление до сих пор не получиль.Скажите пожалуйста банк почему тянеть с делом!!

Здравствуйте. Мной 21.10.2019 оформлена претензия CR-6569053 по поводу отсутствия ответов на обращения в колл-центр (12.10.2019 и 16.10.2019) и возврата денежных средств и бонусов за покупку на сайте ВТБ мультибонус, которая была отклонена партнером программы Холодильник.ру. На предыдущие обращения от 12.10.2019 и 16.10.2019 я ответов так и не получила. Да и ответ на претензию от 21.10.2019 тоже был неясен: претензия требует дополнительной проверки. Что это значит? Когда вернут деньги и бонусы? Вернут ли их? И самое главное: Почему никто не отвечает на мои обращения? Почему мои первые два обращения не были зарегистрированы? Почему нет никакой обратной связи с клиентом?

Добрый день! Не могу открыть ИИС через ВТБ-онлайн. Оформил заявку 16—10. Было написано, что одобрение займет 10 минут, но прошло два дня и одобрения так и не произошло, 18—10 обратился в офис банка и сотрудник постарался мне помочь, но по его базе не было понятно, что произошло, но мне отклонили заявку. Выяснение причин заняло неделю, в итоге через неделю с этим сотрудником написали обращение клиента и заявку в тех.поддержку, еще через неделю сообщили, что техническая проблема и через пару дней все решится.В итоге уже почти месяц я не могу открыть ИИС.

Здравствуйте! 29.10.2019 мной был оплачен штраф ГИБДД через ВТБ-онлайн. До сих пор штраф не погашен. Постановление № 18810177191023685975. После письменного обращения в ГУ МВД России получил ответ, что сведения об оплате в ГИС ГМП отсутствуют. Просьба помочь.

Мне дали заявление на подключение к интернет банку.Есть лагин но нетпароля. Как его получить

Здравствуйте. Постоянно обслуживалась в Россельхозбанке на ул. Пражской. Сейчас Банк переехал в район площади Василевского. Помещение большое,удобное. Но постоянно огромные очереди. Заведующая сказала,что с переездом сократили штат!!! Это что за политика??? Вы открыли зал ожидания или Банк!!! Прошу Вас обратиться к тем структурам,кто сможет обратить внимание на этот вопрос и решить его. Или сообщите мне координаты. Спасибо.