Можно ли счет выписку получать по электронной почте?Почему получается,что плачу я уже 3 года,а сумма не уменьшилась,а нооборот увеличилась?Как рассчитать платеж,чтобы закрыть кредит в течении года? Спасибо.

По телефону вашей Горячей линии невозможно изнашего города дозвониться уже два дня.сбой связи показывает.Отделения вашего банка у нас нет,а до ближайшего ехать 300 км. Как быть?

Здравствуйте я бы хотела узнать остаток задолженности если он есть по договору № 66387894 в банке Русский Стандарт

здравствуйте. подскажите пожалуйста. мне одобрили кредитную карту «банк в кармане». могу ли я получить ее не в офисе или отделении вашего банка (в нашем городе его нет), а у представителя вашего банка (у нас в городе они есть в магазинах «Эльдорадо», «Техностиль»)?заранее спасибо.

Здравствуйте,Ув.Евгений!!!Нам пришло письмо от коллекторского агенства ООО«Морган Энд Стаут» о погашении просроченной задолженности на имя Кокзеновой Валентины Леонидовны,которая была прописана у нас всего лишь 2 месяца в 2005 году.По истечении двух месяцев она снята с регистрационного учета.С ней дружеских и родственных связей не поддерживаем.Во время прописки по нашему адресу она получила кредит в вашем банке.до сих пор коллекторское агенство звонит и пишет нам,угрожают.На электронный адрес мы выслали копию из домовой книги,что она у нас не прописана и не проживает.Ув.Евгений,просим Вас отреагровать на наше письмо,подсказать как прекратить звонки от коллекторского агенства.если не прекратятся звонки с угрозами мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру г. Москва.

Можно ли отправить перевод МТ-103 в рублях, на Украину? (счет выставлен в рублях)

Здравтвуйте!Я являюсь клиентом банка РС.На днях получила карту.Вбанке сказали позвонить по номеру 88002006200 и мне активируют её.Я позвонила спрашивуют коды доступа..хотя в банке мне ни какие коды доступа никто не давал.Подскажите как быть?Как активировать карту?

Уважаемая Наталья, почему в отделение ВТБ в Новочеркасске невозможно дозвониться (04.04.2012,14ч.30мин.)по тел.:221532;220972 и сами сотрудники банка мне не звонят, хотя обещали позвонить (менеджер-кассир БУЛГАКОВА И. В.) в течение 03.04.2012 ?

В августе 2011 взяла в РС кредит 90000 рублей, можно узнать как досрочно погасить эту сумму, не посещая банк?, т. к. в данный момент нет свободного времени

Здравствуйте. Ежедневно в Народном рейтинге пишут негативные отзывы о работе ваших банкоматов, о том что при попытке внести деньги на счет, они (банкоматы) зависают и деньги исчезают. Что делается банком для устранения данных проблем??Сколько нужно людям обивать пороги ваших отделений и месяцами ждать зачисления своих! денег на счета?Заранее благодарен за честный ответ.

Здравствуйте!Скажите, есть ли какие-либо ограничения на сумму межбанковского рублевого перевода (за один перевод, за сумму переводов в день и т. п.) для счетов БВК Gold из Интернет-банка?Если ограничения существуют, можно ли где-то (в Интернет-банке, например) ознакомиться с ограничениями, действующими в данный момент? Можно ли как-то управлять таковыми?Спасибо!

Добрый день! Я являюсь владельцем карт банка ВТБ 24. Подскажите пожалуйста, будет ли взиматься комиссия в случае перечисления на карту денежных средств от службы судебных приставов Новгородской области, счет которой не обслуживается в Вашем банке. Видела в тарифах банка комиссию в размере 0,5% от суммы но не более (не помню) сколько рублей в случае зачисления на счет физического лица, отрытого в ВТБ24, от отправителя (юр.лица), имеющего счет в другом банке. Будет ли взиматься в названном мною случае эта комиссия?

Добрый день!Доп. офис «Профсоюзный»Мне понадобилась выписка или справка с карточного счета для предоставления в посольство. Отделение оказалось не в состоянии это сделать. Сотрудник сказала, что нужно писать заявление, ждать неделю и бумажную копию доставят к ним в отделение, и только тогда я смогу получить ее на руки. Это нонсенс! (В НС банке я получала справку в день обращения — ее при мне распечатывали на русском и английском языках бесплатно!!!)Попросила предоставить выписку с карты VISA. Распечатали, поставили печать, однако подпись руководителя или его и. о. + ф. и.о. отказались вставить. Это что за нормы оформления официальных бумаг?Пожалуйста, сообщите, планирует ли банк в скором времени решить обозначенную мной проблему? Согласитесь, не прошу ничего невозможного, ведь, имея доступ ко всем моим данным (счета, депозиты, карты…), сотрудники легко и просто по заготовленному шаблону могут подготовить справку из одной-двух максимум строчек. А уж поставить печать и роспись на выписку — это должно быть само-собой разумеющимся. На дворе 21-ый век.Спасибо за скорый и вразумительный ответ!

я пользуюсь услугами телебанка. но в наш город в течении уже месяца не прихоодят карточки переходных кодов. зауслуги плати. а самой услугой не пользуся, это ваш стиль. нам вы начисляете штрафы за просрочкку платежа по кредиту. а сами не выполняете свои обязанности. КОГДА ПОСТУПЯТЬ КАРТОЧКИ ДЛЯ ТЕЛЕБАНКА В Г. ВОЛГОГРАД???

Евгений, здравствуйте!Вопрос, подозреваю, неоригинальный. Но ответ хотелось бы получить из «первых рук»:)Получил карту БвКГ, активировал, получил PIN. Зелёный БвК предполагаю закрыть. Интересуют 2 момента:1. Сохранится ли возможность использования интернет-банка после закрытия зелёного БвК?2. Останется ли прежним логин входа в ИБ?Спасибо.

Здравствуйте! Я открыла счет в отделении банка в Бибирево. Счет в системе Телебанк. Выполняла платежи через Телебанк, сейчас необходимо получить некоторые платежные поручения с отметкой банка. Могу ли я обратиться в любое отделение банка в Москве или нужно обязательно обращаться в отделение в Бибирево?Заранее спасибо за ответ

Добрый день!Ситуация моя складывается следующим образом.Взяла в кредит телевизор,кредит выдал ваш банк.Случилось так что у меня возникла не большая просрочка в платеже.Все понимаю,виновата перед банком,вот буквально 15 минут назад звонила сотрудница Вашего банка с требованием погасить задолженность(ничего удивительного,все правильно),НО… она орала(прощу обратить внимание не кричала,а именно орала)на меня так,будто я ей лично не вернула долг.Я,естественно,попросила эту милую девушку представиться,но моя просьба была проигнорирована и она повесила трубку.Перезвонив по номеру с которого мне звонили я еще раз попросила представиться,но опять таки была проигнорирована и отчитана как первоклашка за прогул.Номер с которого мне звонили +79117144557,я так понимаю это номер банка.Звонки были в период с 15 до 16 часов. Ответьте пожалуйста,для сотрудников Вашего банка это норма поведения при общение с клиентами? Как минимум такими действиями такие сотрудники могут навредить репутации Вашего банка.

Здравствуйте Наталья.У меня такой вопрос?Я хочу подключить мобильный банк на телефон.Как я могу это сделать и что нужно для этого.Раньше я не был подключен к моб.банку т. к. когда получал карту мне в банке про моб.банк не сказали.Я обслуживаясь ВТБ24.Заранее спасибо вам за ответ.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!не могли бы вы выслать логин и пароль от интернет банка на мою почту tupiczina.alena@yandex.ru заранее спасибо.тупицына елена владимировна X

Подскажите, пожалуйста. У меня сейчас подключен телебанк с оповещением по SMS. Пока идет льготный период, бесплатный. А когда он закончится мне придётся платить и за телебанк 300р. и за SMS 300р., или только за телебанк 300р., а SMS уже входят в этот пакет.

Здравствуйте!Могу ли я через «Телебанк» произвести оплату государственной пошлины за выдачу талона государственного технического осмотра через УПИ 9994?

Здравствуйте! В одном из филиалов вашего банка производили оплату за обучение в течении нескольких лет и сейчас в одной из квитанций найдена ошибка, указан не тот плательщик (по договору плательщик другой и во всех остальных квитанциях). Возможно ли исправить эту ошибку, если платеж был произведен в декабре 2010 года? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Наталья.10 апреля банк отрапортовал о выпуске мобильного приложения для платформы Windows Mobile версии 5.0—6.5. Windows Mobile 5.0—6.5 — безнадёжно устаревшая платформа, которая не устанавливается на мобильные устройства длительное время. С 2011 года Microsoft продвигает новую, современную, быстро развивающуюся платформу Windows Phone 7. Почему ваши работники потратили деньги на написание программы для мёртвой платформы. Приложение для динамично развивающейся Windows Phone 7 даже не анонсировано.Этот случай показывает вас как банк с недалёкими сотрудниками. Прошу проверить данный факт. Для меня как клиента это важно.

Здравствуйте.У меня вопрос по налогообложению доходов по депозитам в вашем банке.Я знаю что вы являетесь налоговым агентом и производите расчет и перечисление налогов по этим доходам самостоятельно, но связи с другими доходами и желанием получить вычеты (и возмещение из бюджета) буду подавать декларацию по НДФЛ самостоятельно, а в этом случае в декларации нужно оформить все доходы, в т. ч. расчет и перечисление налога по которым производилось налоговыми агентами.Вопросы следующие:1. Основной доход (% по депозиту) облагаются налогом только в случае превышения % ставки определенного порога (ставка ЦБ+5% по рублевым и 9% по валютным). Базовые ставки в ТКС этот порог не превышают, так что налог с этого дохода платить не нужно, НО что делать с самими суммами дохода — их можно просто не указывать в декларации или указать все же необходимо, но вместе с налоговым вычетом на всю сумму дохода (показать всю сумму дохода, но налогооблагаемая база =0)?2. 2я составляющая дохода — 1.5% бонус при зачислении на депозит безналичным переводом. Этот доход точно облагается налогом. Вопрос по какой ставке? и как этот доход классифицируется с точки зрения налоговой — код и наименовае (вид) дохода?3. Как можно получить справку(ки) подтверждающие размер дохода и расчитанного/уплаченного (вами как налоговым агентом) налога? Как понимаю для этого будет достаточно формы 2-НДФЛ? Для ее получения достаточно позвонить в банк по общему телефону, пройти идентификацию и попросить оформить и прислать почтой справку или процедура отличается?

Как произвести оплату счета магазина на Украине через телебанк? Счет в гривнах

Добрый день, Евгений!Скажите пожалуйста, Вы планируете открыть филиал во Владикавказе?

Здравствуйте, Евгений!Вопрос 1. По каким реквизитам нужно обратиться в Банк Русский Стандарт для получениявыписки о движении денежных средств по кредитной карте? Можно ли по e-mail ?Вопрос2. Я получила кредитную карту в 2006 году. Сняла 20 тыс. руб. Платила исправно целый год. Через какое-товремя со мною стали связываться по тел. какие-то люди, наверное, коллекторы, требовавшие оплатитьнабежавший долг в почти 40 тыс. руб. Я игнорировала эти звонки. С тех пор прошли годы. Сейчас опять началисьзвонки, терроризируют моих родных, грозят уголовной статьей за злостное уклонение и т. п.Я хочу обратиться в суд, но на руках у меня ничего нет (экземпляр договора на руки мне не выдавали, квитанцииоб оплате я, к сожалению, не сохранила, кабы знать!!!….) Есть только кредитка с просроченным уже сроком действия.Что делать?Заранее благодарю.

Позвонили из банка и предложили переоформить кредит с меньшей % ставкой, т. е. пользоваться не кредитной картой, а потребительским кредитом. Оформляя документы, оператор менеджер не пояснила, что оформляет и страховку.Случайно на горячей линии БРС выяснила, что можно расторгнуть страховой договор. Считаю, что Страховой Договор есть навязанная услуга, и еще и не так просто и быстро вернуть деньги, только после прохождения целого ряда процедур с отправкой писем и ожидания рассмотрения и сроков с выплатой. Если банк работает с этой страховой компанией, а я так понимаю, что она является дочерней компанией, почему нет всей данных прописанных компанией, в том числе и о расторжении договора, почему нет бланков для случая расторжения договора, почему Ваши сотрудники не знают и не могут быстро и оперативно решать проблемы созданные ими же. Почему клиент должен нести материальные и моральные страдания, а сотрудники получают премии от каждого договора.Какая компинсация предусмотренна в БРС, или же подавать в суд и обращаться в суд, Клмитет по защите прав потребителей, прокуратуру, Роспотребнадзор.

прошу указать состав ПРО «Стартовый"и«Бизнес Стандарт Кодовое Слово»

В связи с введением комиссии за пополнение счетов в терминалах банка Русский Стандарт установленных в салонах сотовой связи Евросеть и малым количеством банкоматов банка в нашем городе возник вопрос — планирует ли банк ввести альтернативные банкоматам и кассам банка способы бескомиссионного пополнения счетов еаличными? Для меня отсутствие возможности пополнить счет с малыми затратами времени как это было раньше — существенное препятствие для пользования услугами Вашего банка.

Евгений, добрый день.Регулярно пользуюсь возможностью перевода с карты на карту в банкоматах банка. Насколько я слышал, с некоторых пор появилась возможность переводить деньги и на карты иностранных банков. Однако, при попытке перевести деньги с карты российского банка(не РС) на карту, эмитированую в США(платежная система Мастеркард), банкомат потребовал ввести некий «код регистрации». Не подскажете, что это за код и как его можно получить?

Добрый день. Недавно зарегистрировали ООО. Хочется открыть расчётный счёт. Сколько открытие счёта занимает по времени в вашем банке?

Здравствуйте, Наталья!Прошу Вас подсказать, как сменить пароль в системе банк-клиент?Являемся клиентами банка с 2008 года.

Доброго времени! Столкнулся в вашем банке с проблемой. Открыл депозитный счёт в евро и 18 апреля внёс через банкомат номер 71000345 (так на чеке написано) на него 14685 евро, но деньги на счёт не поступили. Я пару дней подождал и решил закрыть депозит досрочно, забрать деньги и положить в другой банк, но не тут то было. В отделении на Зубовском мне сказали, что нет денег на счёте — нЕчего и закрывать. В качестве опции мне предложили написать заявление и подождать 21 день. Когда я упомянул договор, мне сказали, что он работает только в «штатной» ситуации, а данную ситуацию сотрудники на Зубовском назвали «нештатной». На вопрос «а что это?» мне ответили (внимание!) что это такая ситуация, при которой не действует договор. По моему, это фигня какая-то. Что скажете?

Добрый день.Скажите, возможно ли получение юридическим лицом-клиентом ведомости банковского контроля в формате документа word, excel или pdf?

В интернет банке, в личном кабинете откланяються заявки на кредит. По т,88002006200 посоветовали написать заявление, для пользования услугами банка??? Написал. Позвонил — время ожидания 2 ДНЯ.Для чего это заявление??? Cпасибо.

У меня на двух картах с истёкшим сроком остались денежные средства,два месяца на закрытие договора по картам прошли и ехать в отделение не выгодно с точки зрения транспортных расходов,нельзя ли заявления на перевод остатка на мой «банк в кармане«подать иным путём.Благодарю.

Подскажите, будет ли у Вас реализована возможность покупки и продажи ПИФов через ИБ и, если да, то когда по времени это произойдет? Спасибо!

Здравствуйте. Возникла необходимость пополнить счет карты Банк в Кармане на большую сумму. Отделений Банка в городе нет. Все остальные способы пополнения с комиссией.Заинтересовался продуктом электронный кошелек Вашего Банка, зарегистрировался. В связи с этим вопрос, возможно ли пополнить карту БвК через электронный кошелек без комиссии? И второй вопрос, если ответ на первый положителен, сколько раз в день возможно пополнить максимальной суммой в 15 000 руб. электронный кошелек Банка? Ну и третий вопрос, если лимит пополнения суточный мал, возможно ли завести несколько электронных кошельков и с них перевести деньги на счет карты БвК? Спасибо за быстрый и основательный ответ.

Артем, приветствую.Очень радует столь интенсивное развитие банка.А планируется ли в будующем поддержка клиентов через icq?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли подключить услугу «Голосовое меню или IVR (Interactive Voice Response)», если у клиента не подключены услуги «Телебанк», «Телеинфо»? Взимается ли плата за подключение услуги и за её предоставление? Если у меня сейчас есть дебетовая карта и я подключу услугу «Голосовое меню или IVR (Interactive Voice Response)», то при открытии вклада или получении кредита мне необходимо будет услугу «Голосовое меню или IVR (Interactive Voice Response)» переподключать или информация туда будет добавлена автоматически? Заранее спасибо.

прив ходе в телебанк,просят новый переменный код

Здравствуйте! Произошла такая ситуация: в августе 2011 года открыт банковский счёт для юридического лица, соотвественно был подключен пакет РКО «Стартовый». Было выплачено первоначальное вознаграждение банку за открытие счёта. Как сказали работники банка, что, если не будет производиться операций по счёту, то комиссионного вознаграждения не будет. В течение полугода операций по счёту не производилось, но позвонил работник банка и сообщил о задолженности в размере 7,5 т. р. Где должны быть прописаны расценки за тарифы РКО? Выплачивается ли банку вознаграждение за пакетное обслуживание, если операции на счёте не производились? Спасибо!

Стоит задача: перевести деньги из России в банк в Британии (Isle of Man Bank) британскому резиденту. Речь идёт о 300—500 тыс. руб. (т.е. около 6—7 тыс. фунтов). Нам рекомендовали ВТБ как один из вариантов, но никакой конкретной информации. Не могли бы вы подсказать, какова стоимость услуги и каких еще «подводных камней» ожидать (где-то упоминалось о справке из налоговой, что-то еще?) Спасибо

На каком сайте я могу пожаловаться на сотрудников Банка ВТБ 24 г. Новокузнецка, филиал «Проспект Металлургов»?

Наталья, здравствуйте. Неоднократно обращался в Ваш банк с вопросом-предложением. Экономте свои затраты, например на бумагу, и наше время. При вложении денежных средств за других лиц практически только в Вашем банке установлена письменная форма обращения. Зачем надо заполнять не имеющее значение и нерегламентируемое ЦБ «Заявление на пополнение Счета». Ведь все указанные реквизиты потом дублируются в приходных ордерах, в которых мы и расписываемся. А время очень ценно. Потом можно также ввести данную функцию вложения денег без наличия карты, а только по номеру прямо через банкоматы, как это сделано в «Ситибанке», «Альфабанке»

здравствуйте.я активировала карту«банк в кармане»,но сообщения для входа в интернет-банк и мобильный не пришли.звонила операторам,говорят ждите..но уже больше 2х недель прошло..сколько ж ждать можно?что делать то?звонила не раз.

доброе время суток.сегодня 27 апреля хотел снять деньги со своего валютного счета в банке втб24 в норильске.2000 евро,а мне сказали что в кассе всего 900 евро и неизвестно когда они будут.Предложили в рублях,а евро купить в другом банке.но счет я открывал в евро и хотел бы снять в евро деньги нужны мне сегодня.Как мне быть и почему я немогу забрать свои деньги

добрый день еще раз я сегодня задавал вопрос что не могу снять 2000 евро со своего счета в виду отсутствия денег в кассе.Я так понимаю что вы обязаны выдать мне деньги по моему требованию,и меня не должны касаться ваши проблемы с отсутствием денег.И почему я должен подумать чтобы брать сумму в рублях,покупать в других банках,терять в разнице.Какова ваша ответственность за то что вы не можете вернуть мне мои деньги,когда они мне нужны

Произошла следующая ситуация:12 апреля через систему Телебанк многоуважаемого банка втб перевел на счет интернет-магазина (в сбербанке) некоторую сумму (в рублях) в оплату за товар.Как положено, подождали вместе с менеджером 3 дня, после чего позвонил на горячую линию, спросить где деньги. Пообщался с девушкой, сообщил, что перевод не дошел и денег на карте нет. Она ответила, что я кретин и в поле ФИО должен был указать номер карточки (), чего я, естественно, не сделал. При переводе я, как и полагается по их мануалу и логике здравого смысла, указал НОМЕР СЧЕТА, ПОЛУЧАТЕЛЯ, БИК и СУММУ. Но, естественно, нигде не указал номер карты, потому что поля такого там нет. В примечании написал как и просил менеджер «пополнение банковской карты». Я спросил у нее, что мне делать, на что мне ответили, что из-за неправильных реквизитов в течение 2 дней мне вернутся деньги на счет. Я забил на телебанк, сходил в отделение сбербанка, ПО ТЕМ ЖЕ САМЫМ РЕКВИЗИТАМ оплатил еще раз, в течение часа деньги дошли, товар мне выслали.Звоню на 7-й рабочий день на горячую линию, спрашиваю, где деньги. Мне говорят, что из банка они ушли, но сбербанк их еще не вернул, подождите пару дней. Менеджер по моей просьбе проверил и карту, и счет (так мне в втб сказали) — первого перевода не приходило.На 9й рабочий день мне ответили «подождите до вечера, не придут — можете беспокоиться».На 10й рабочий день (вчера) я пошел в отделение банка. Пообщавшись с главной сотрудницей, которая начала психовать, говорить мне, что я сам не понимаю, что хочу и тихонько материться, мы дошли до того, что позвонили на горячую линию вместе. Еще через полчаса они решили, что мне надо писать заявления о том, что я неверно указал реквизиты (ХОТЯ ВСЕ ПРАВИЛЬНО, ЧТО ПОДТВЕРДИЛИ ОНИ ОБЕ) и я кретин, и прошу вернуть мой неверный перевод, при этом заплатив за это 300 рублей. На вопрос, когда платить она сказала, что у меня со счета УЖЕ СНЯЛИ, хотя я еще даже заявление не дописал. По итогу: заявление (НА ИМЯ «Система Телебанк»!!!) написал, мне сказали, что сроки обработки не указаны — звоните каждый день и напишите заявление через сам телебанк. В телебанке эти ссылки не работают и ничего не написать.Вопрос: какого черта из-за некомпетентности всех (от разработчиков телебанка до сотрудников и горячих линий) я должен 2 недели (УЖЕ) ждать возвращения своих денег, при этом еще и заплатив непонятно за что + (ЦИТАТА) «не факт, правда, что вам их вернут, да и времени уйдет непонятно сколько»?Куда писать, что делать?

Пользуясь картой РСБ Банк в кармане снял деньги в атм РСБ.После чего мне заблокировали карту за возможное мошенничество и хотят чтобы я приехал в офис.Но сейчас я на отдыхе нахожусь,и лететь 5000км в Россию мне не с руки чтобы заявление написать.Неужели нельзя сделать разблокировку карт по телефону с кодового слова если клиент подтверждает операции? Пользуюсь другими картами банка там решалось это именно по телефону.Вы не понимаете что создаете неудобство для ваших клиентов?

Здравствуйте меня зовут Роман 18.04.2012 я оформил заявку на кредит в ременском отделении банка на улице советской дом 1Б.сказали через 3 дня будет ответ,девушка очень милая профессионально отвечала на все мои вопросы.прошло 3 дня ноль эмоций 25.04.2012 пришла смс на мой номер о том что мне одобрили кредит на энную сумму под такой то процент.я позвонил в банк мне по хамски ответили что бы я ждал звонка в течении одного дня позвонят.никто не звонил 26.04.2012 я поехал в банк на мои слова что мне пришла смс с одобрением кредита я услышал слова я вас поздравляю и че вы хотите теперь,менеджер путью ничего не сказала сколько ждать мне и чего ждать сказала может день может два может пять очень по хамски общалась такое ощущение будто я лично у нее беру деньги.я вместо обещанных 3 дней жду уже 8 дней.как можно так не проффесионально работать вы же теряете из за этого клиентов.Если в течении сегодняшнего дня не позвонят заберу свои документы

Добрый день.Мне необходимо произвести перевод средств из России в Литву (юрлицу). Скажите возможен ли такой перевод в банке?Если да, то какие тарифы действуют на перевод и как его возможно оформить?Спасибо.

Наталья, добрый вечер. Спасибо за ответ. Но хотелось бы экономить свое время при вложении денег на чужой счет, как это производится в других банках без заполнения письменных заявлений. Ведь я думаю, что центробанком не установлена эта форма в обязательном порядке. Хотя если Вы внесете в банкоматы функцию вложения средств без наличия карты на руках этоуже облегчит данный вопрос и не нужно будет заполнять каких-то зайвлений.

Являюсь клиентом ВТБ банка, как поменять фамилию в моих учетных данных, пришла с новым паспортом, где есть данные предыдущего паспорта и данными документа, на основании которого произошла смена фамилии,мне было отказано. При моем обращении в пенсионный фонд и налоговые органы мои данные приняты были на основании моих документов, а в банке нет. На каком основании?

Добрый день.Обращаюсь к Вам повторно. В связи с банкротством авиакомпании malev я обратился в банк в заявлением об отмене спорной транзакции (№ 687855 от 27.02.2012). Срок рассмотрения таких заявлений, насколько мне известно, до 60 дней.Сроки вышли, но ответа никакого нет.Что с рассмотрением моего заявления и как я могу получить ответ в письменном виде?Спасибо

Почему новый интерфейс интернет-банка РС недружелюбен к браузеру Google Chrome?

Здравствуйте. У нашей организации в вашем банке открыт р/с. Была смена директора и также в банковскую карточку внесли третье лицо (учредителя организации) с правом первой подписи на основании доверенности от организации. Теперь банк (колпинский филиал) требует, чтобы третье лицо имело должность в нашей организации. Правомерно ли требование, ведь согласно ИНСТРУКЦИИ ЦБ РФ от 14 сентября 2006 г. № 28-И, а так же Письма ЦБ РФ от 14.06.2007 № 31-1-6/1244, юр лицо имеет право наделять правом первой подписи третьих лиц, которые не являются сотрудниками данной организации. Так же на ваше сайте есть перечень «Документы, предоставляемые в Банк при изменении состава лиц, указанных в Банковской карточке»: «том случае, если право подписи предоставляется лицам, невходящим в штат организации, предоставление права подписиэтому лицу должно быть оформлено доверенностью.Доверенность выдается юридическим лицом в письменной форме собязательным указанием, право какой подписи (первой или второй)предоставляется лицу. Доверенность подписывается руководителеморганизации с приложением печати организации.»

«Вопрос:Почему новый интерфейс интернет-банка РС недружелюбен к браузеру Google Chrome?»Уточняю — надписи «Клавиатура» и «Забыли логин и пароль?» залезают на поле ввода данных для входа в интернет-банк. При работе с Internet Explorer этих багов нет.

еще скажите как и какие отделения работают в майские праздники

Добрый день, Наталья! Я являюсь клиентом вашего банка 2 года, все устраивало вполне. Недавно возникла проблема… Платила в отделении банка очередной платеж по автокредиту, спросила у оператора можно ли оплатить квитанции за садик, на что она дала согласие, напечатала заявление на перевод денежных средств, к сожалению, реквизиты были указаны не совсем верно, БИК, р/с верный, номер садика — нет. Деньги на счет садика не поступили, я бы хотела написать заявление на возврат денежных средств, но мне отказывают, сказав, что это только мои личные проблемы, и в решении этого вопроса участвовать не будут… Я знаю, что у моих знакомых тоже были такие проблемы в другом банке и им пошли на встречу, приняв заявление на возврат и через месяц они решили эту проблему.. Подскажите, как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! У меня к вам просьба. Подскажите пожалуйста, как через банкомат оплатить кредит картой ВТБ24? Если можно расскажите пошаговые действия.

Здравствуйте Наталья.Моя супруга ранее проживала в автономной Республике Абхазия,у ней был вклад в сбербанке СССР(Грузии).После обращения в сбербанк России нам сказали что приемник банк ВТБ Грузии.Можно-ли получить вклад и каким образом.За ранее спасибо.

Уважаемый Евгений..уже 3 дня жду ответ…скажите что не так?почему не приходят сообщения о доступе в интернет и мобильный банки?

Мое почтение!13.04.2012 в 13:00 моя мать, получившая в этот же день свидетельство о праве нанаследство по завещанию акций ОАО Банк ВТБ, обратилась в ваш банк с цельюподачи заявки на обратный выкуп. Однако поначалу ей отказывали в приёме заявки,заявляя, что «оан не успеет, потому что нужно открыть брокерский счет, этозанимает до 3-х дней, и перевод акций тоже занимает время — а сегодня последний день».В официальном письме, которое ваш банк направил ей и которая она получила в началеапреля (ах, как заблаговременно!), о порядке действий и требованиях, нигде не говоритсяявно о том, что возможно необходимы дополнительные действия, к тому же столь трудоёмкие и длительные. После препирательств на эту тему, с отсылкой 60-летней женщины к договору-оферте винтернете(!), когда она достала это самое письмо-инструкцию и зачитала дословно, что дата указантолько одна: 13.04.2012, и по эту дату заявки обязаны приниматься, и все необходимые документы длянаследника в наличии есть, согласились хотя бы принять заявку, скептично заметив, что её всё равноне исполнят. Конечно не исполнят, ведь моя мать не читала в инете хитрую оферту, влезающую на одинлист формата А-4, который почему-то не приложили к «письму счастья». А почему? А потому, что внём-то и есть весь перец: едкие такие пунктики 1.5—1.6:«Продавец обязан совершить все юридически значимые и фактические действия, необходимые для регистрации перехода к Покупателю права собственности на акции путем зачисления акций на одиниз счетов учета ценных бумаг покупателя…» и «если по состоянию на конец операционного дня 13апреля 2012 акции не будут зачислены на счета покупателя…Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи в одностороннем порядке». Удобненько. Особенно с необходимой доверенностью на ВТБ 24,выполнить всю эту магию без каких-либо указаний на сроки. ВТБ 24 не успеет- а пролетит Продавец,который «обязан». Тот самый покупатель-лох этих акций, которого уже нагрели в 2007. И которомутеперь объясняют как неслыханную милость и благодеяние тот факт, что 5 лет его денежки работали наВТБ, и их ему всё-таки вернули. Беспроцентная такая ссуда в пользу государства. То есть, вообще,всё совсем наоборот — благотворительность наивных граждан в пользу власти.И вот теперь могучее социально ответственное государство, в лице фактически госкорпорации ВТБ,которая, как двуличный орел наш, когда удобно — оно государство, а когда выгодно — вдруг раз, икорпорация со звериным оскалом капитализма, сообщило через ВТБ 24, что в выкупе отказано — !не успели вы зачислить-то Покупателю! А у него — право. И он им, конечно.» Вот так забавно -отказывает нам по телефону(!) не Покупатель даже, пусть даже и такое же щупальце спурта скорнем «ВТБ» в имени (ВТБ пенсионный администратор), а просто хороший парень из соседнего щупальца.Просто по телефону, так, чтобы и в суд-то было не с чем пойти. «Мне один человек сказал, что мнеПутин отказал» — судья же будет «пацталом». Шах и мат. Вернее — в пах, и пат. И больно,и некуда/не с чем ходить. Наверное, придётся ждать наступления 29 июня, расчетной даты длянаследников, и безнадежно тащиться в суд, понимая, что в твою пользу, может быть, толькочисто человеческое сочувствие судьи. А ВТБ 1,2,3…24 — у них оферты с пунктиками, со скрытыминюансиками. И ведь вроде встретили с человеческим сочувствием: «ну что ж вы раньше то не пришли?!».А что ж вы раньше то не сказали, что надо раньше приходить?! Что ж вы не сообщили честно, чтотри дня — счет, да ещё два — со счета на счет?ЗЫ: говорил я тогда свои старикам — не играйте с государством в манну небесную.Нет, они всё верили — ОНО не обманет, не сшельмует. ОНО не ОВНО.