Здравствуйте. Подал заявку на получение кредита наличными под залог недвижимости. Подал 1 числа. У оператора возникли проблемы с заполнением адреса квартиры. Сказали, что перезвонят. И попросили оформить вручную на сайте. Оформил. висит 4 заявки. И никаких действий больше. Прошу помочь в вопросе. И как скоро я получу ответ.

Когда проверят отзыв и что это за проверка?

В тарифах Банка для ИП «ПРОСТО» указано,1. Обслуживание счёта 490 руб/месяц.Прошу сообщить, что означает обслуживание счёта?В связи с тем, что по номеру счёта отражается сумма, которую банк должен клиенту, то получается, что Банк берет с клиента деньги за обслуживание своего долга перед ним.Это Банк должен платить клиенту за пользование его деньгами, а никак наоборот. (ст. 852 ГК)2. Индивидуальный предприниматель — это физическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью. Все доходы, получаемые ИП являются его личными доходами. Соответственно и на его счёте отражаются денежные средства, которые Банк должен физическому лицу, то есть его личные средства.В связи с этим прошу сообщить, что означает в тарифах в подразделе платежи указание:Платежи: На личную карту Тинькофф со счёта ИП: на Дебетовую-Бесплатно до 150 000 ₽,-1,5% + 99 ₽ до 400 000 ₽,-5% + 99 ₽ до 1 000 000 ₽ и т. д.С учетом того, что указанные «комиссии» не являются оплатой клиентом услуг банка по переводу (стоимость которой не превышает стоимости перевода на счета юр. лиц), выходит, что при желании клиента воспользоваться своим имуществом (безналичными деньгами), банк ввёл ограничения на возврат своего долга. (Интересно относится ли это к заемщикам, при возврате своего долга банку по кредитам. Заемщикам также нужно брать плату с банка за возврат ему денег)По Счету для ИП и счету личной дебетовой карты отражаются долги Банка одному и тому же физическому лицу. Средства на обоих счетах являются личным имуществом физического лица и ничем не отличаются друг от друга. При переводах в пределах одного банка проценты за переводы браться не должны, так как денежные средства остаются в одном и том же банке. И банк не оплачивает Расчетным центрам, клиринговым центрам их услуги, а просто переписывает учёт своего долга с одного счёта на другой.Насколько помнится, данный вопрос о «комиссиях» при переводах со счета физического лица-ИП на свой другой счет в этом же банке уже был разрешён судом. Дело N А40—221423/17 от 29 ноября 2018 года, город Москва.Надеюсь моему сыну вернут удержанные «комиссии».

каллекторы Феникс требуют к меня деньги, которые я ни у кого не брал. что делать?

Очередной косяк личного кабинета банка ВТБ.Не прошло и недели как вылез очередной технический косяк.Не приходят смс для входа в ЛК ВТБ. Техподдержка говорит задвоена учетная запись.Банк, решайте свою проблему!Не могу отправить платежи…Пора менять банк!

Здравствуйте, мое обращение CR 7795128 от 01.04.21, до сих пор не решён вопрос

Добрый день! Сегодня, 13 апреля 2021 г. я хотела положить на кредитную карту РГС Банка деньги через терминал ВТБ Банка, который находится в г. Пудоже, ул. Комсомольская, д. 30 (магазин «Пятерочка»), банкомат № 387542. Я внесла 30000 (тридцать тысяч) руб., банкомат «завис», деньки на карту не поступили, возврата денег не было. Как мне вернуть свои деньги?

Вопрос:Добрый день.Как можно ознакомиться с функционалом ВТБ-касса?Конкретно интересует как работать с базой товаров (загрузить, пробить, поиск, сканирование по штрих коду). Возможно ли совмещение этой кассы с контур.маркетомSplout Cc (Калининград) 14.04.2021 13:45Ответ:Добрый день!Основные условия подключения ВТБ-кассы мы указали на нашем сайте https://www.vtb.ru/malyj-biznes/acquiring/vtb-kassa/.Для уточнения информации по Вашим вопросам и проведения обучения по использованию продукта просим оставить заявку на указанном сайте, по которой с Вами свяжутся профильные специалисты и проконсультируют.С уважением,Банк ВТБ (ПАО)Вопрос 2: Я уже оставлял заявку на сайте и со мной связывались, но эти «специалисты» не могут ответить на эти вопросы, а службы тех поддержки онлайн кассы у вас как я понял нет.Кто сможет ответить на мои вопросы? Оставил телефон для связи

ГДЕ МОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ № 073632413????? ЕСЛИ БАНК ВТБ ОТПРАВИЛ ЕГО НА ПОЧТОВЫЙ АДРЕС, УКАЗАННЫЙ В ЗАЯВЛЕНИИ, НАПИШИТЕ ТРЕК-НОМЕР! Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА ДОКУМЕНТ!!!

Здравствуйте. У меня подключена опция «заемщик». Идут начисления, но потратить их не могу. С февраля 2021г пытаюсь решить эту проблему, а воз и ныне там. Операторы только пишут, что ваша проблема решается. а действий никто не делает. В системе «мультибонус» я зарегистрирован. но бонусов там нет. Помогите решить данную проблему.

Добрый день, наша компания взыскатель по исполнительному листу. Исполнительный лист согласно отчету почтовой связи поступил в ваш банк уже 08.04.2021 года (г.Санкт-Петербург). Денежные средства у должника на расчетом счету имеются, что они прямо подтверждают. Срок исполнения исполнительных документов 3 дня, однако данные документы не исполнены на сегодняшний день. Как ускорить данную процедуру. Дополнительно сообщаю, что в связи с неисполнением законного требования подготовлены документы в Арбитражный суд Санкт-Петербурга для взыскания штрафа, привлечения к ответственности и взыскания убытков (сумма по исполнительному листу более 10 млн.) с Вашего банка.

Здравствуйте. Прокомментируйте отзыв: https://www.banki.ru/services/response…e/10498956

Добрый день!В установленном порядке передал заявление и оригинал исполнительного листа в ПАО «Банк ВТБ» 10.03.2021 (Отдел корреспонденции в Москва-Сити).До настоящего момента мне не переведены денежные средства, какой-либо ответ от ПАО «Банк ВТБ» не поступал — в нарушение п. 5 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве».Прошу связаться со мной для выяснения ситуации.

Добрый день.21.01.2021 г. мною было получено ОПРЕДЕЛЕНИЕ о завершении процедуры реализации имущества должника (я банкрот). На протяжении полутора месяцев я безуспешно пыталась добиться от банка ВТБ хотя бы каких-то сроков, в течение которых будет списан мой долг перед банком. На горячую линию звонила много раз, неоднократно ездила непосредственно в офисы банка (по двум адресам). Нигде мне не ответили ни на один вопрос.16.03.2021 г. официально, через приемную, привезла опять же в офис копию определения и сопроводительное уже письмо. Входящий номер не поставили, но штампик шлёпнули о приёмке.Предупредили, что никто передо мной отчитываться о ходе моего дела не будет (ни по эл. почте, ни по телефону). Т. е. как я должна узнать о решении своей проблемы — НЕИЗВЕСТНО.Сказали, что в течение 30 дней будет решен мой вопрос.НО, прошло 30 дней, изменений никаких. При звонке опять же на горячую линию, мне ответили, что задолженность так и осталась, помочь мне никто ни в чем не может и других номеров телефонов у них нет, кто работает именно с «проблемными» клиентами.Как долго ждать ещё? И где гарантия, что банк в БКИ передаст информацию? Судя по многим отзывам — это проблема ВТБ.Я понимаю, что не любят таких как я, но банкротство люди оформляют не от хорошей жизни.

Добрый день! Более месяца мне не могут подключить онлайн банк. 3 раза была в отделении, бесчисленное количество раз регистрировала заявку, писала обращение, а воз и ныне там.Возможно ли все-таки проработать вопрос подключения необходимого для пользования банковскими услугами функционала?

Добрый день!В марте (24.03.2021) я оформил заказ 16375642 (планшет Lenovo) в программе мультибонус (Поставщик — Магазин E-tiketka). Оплата была произведена частично балами, частично рублями с карты ВТБ. Заказ был принят и я получил соответствующее подтверждение.Срок доставки, указанный в оферте вашим партнёром не был соблюден по непонятным мне причинам и без объяснений и даже звонка от сотрудников магазина.Более того, при активации гарантии 02.04.2021, я обнаружил, что гарантия на данный планшет уже была активирована 09.08.2020, то есть данный продукт б/у, так как активация гарантии должна происходить с момента покупки по закону.Я обратился по указанному телефону вашего партнёра Магазина E-tiketka с вопросом, как и куда я могу вернуть товар и мне сообщили, что физически товар лично привезти я не могу и позвонить я тоже не могу, так как телефона нет…. (Дословно).Для возврата товара мне необходимо написать письмо на электронную почту и указать, почему я хочу вернуть товар… Я написал на указанную почту, объяснил ситуацию, у меня запросили огромное количество фотографий и т. д. Непонятно, почему я должен направлять какую либо информацию/объяснения, если по закону я могу просто вернуть товар обратно никому ничего не объясняя в течения определенного срока.В итоге, после долгих переписок 06.04.2021 я передал товар курьеру (возврат только через курьера, самостоятельно привезти нельзя).Опять же, после долгих переписок и просьб выполнить операцию быстрее, ваш партнёр Магазин E-tiketka оформил возврат баллов и денежных средств только 12.04.2021 (заказ 80707).Узнав, что возврат оформлен, я через личного менеджера, оставил очередное обращения. Я оставлял обращения на каждом этапе возврата, что бы хоть как то ускорить этот процесс и просил повлиять банк ВТБ на Магазин E-tiketka, но на каждое из моих обращений я получал только формальные отписки и никто из ответственных сотрудников банка даже не попытался помочь мне в решении сложившейся ситуации. Ответы банка, как жаль, что так получилось, обращайтесь в Магазин E-tiketka…. Все обращения и отписки ваших сотрудников, вы можете увидеть в системе.По состоянию на сегодня, на мой счёт не вернули баллы и денежные средства. Консультант банка мне сообщил, что возврат может осуществляться до 60 дней. Не понятно как это «вяжется» с требованиями закона о правах потребителя (возврат денежных средств за оплаченный товар должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента возврата товара (я осуществлял доплату денежными средствами). Товар физически я вернул 06.04.2021, но увы ваш партнёр Магазин E-tiketka искусственно затягивает эти сроки и непонятно от какого срока ведётся отсчёт.Подъитоживая написанное, я стал заложником сложившейся ситуации, в связи с отвратительно работой ВАШЕГО ПАРТНЕРА Магазина E-tiketka и ВАШ БАНК, Клиентом которого я являюсь,НЕ ОКАЗАЛ МНЕ НИКАКОЙ ПОМОЩИ (ТОЛЬКО ДЕЖУРНЫЕ ОТПИСКИ НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ), даже учитываю то, что я являюсь вип клиентом банка…Я почему то должен просить, что бы вернуть свои деньги за некачественный товар б/у… Нонсенс отношения к клиенту.. но видимо это норма для банка ВТБ в том числе в выборе компаний партнёров.Учитывая сложившуюся ситуацию, уже не жду никакой помощи от банка.Потратил время на написание данного отзыва, но пусть люди и надеюсь руководители банка прочитают, какое отношение банка к клиентам и какой уровень работы Магазина E-tiketka, которого ваш банк называет гордо ПАРТНЕР.

Где Я могу написать,положительный отзыв о сотруднике банка

Добрый день!Зарегистрировался специально, чтобы задать вопрос и поделиться обратной связью о работе ДО «Хамовнический» Банка ВТБ.08.04. оставили заявку от юридического лица на получение ипотеки для приобретения коммерческой недвижимости. 09.04 менеджеру был отправлен полный комплект документов для предварительного анализа и расчета условий. По состоянию на 21.04 НИКАКОГО ответа от банка не поступило, менеджер не берет трубки, не отвечает на письма. В чем причина?

хотелось уточнить мой отзыв о персональном мнеджре доше до Вас спасибо

можнно ли отправить отзыв по телефону накакой номер с уважением пеньковская ирина анатольевна новокуйбышевск

Ольга, добрый день! Я не с вопросом, а с благодарностью! Огромное спасибо, вопрос мой решен! Благодарю, благодарю, благодарю!!! Спасибо ВТБ!

Я писал отзыв по фейковой смс. Мне ответили. Выдали информацию,которая не соответсвует действительности.Я НИКОГДА НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОТ ВЫПЛАТ.Это вранье!Если я не назвал точную сумму и дату-это не значит,что я отказался.Также я просил не слать мне информацию,которая не соответствует действительности.Уже не впервый раз.Ваш сотрудник сказал,что это продолжится.Разве это нормально? Это солидный банк или шарашкина контора,чтоб так вводить людей в заблуждение. И главное,зачем?

Постоянная дезинформация от банка с целью ввести в заблуждение и нажиться на штрафах. Позор такому банку!

Ольга, добрый день! У меня вопрос по поддержке приложения ВТБ инвестиции. Отправляю сообщения с вопросами и приложениями на почту 911@vtb.ru, но они не отвечают. Кому можно переадресовать вопросы и предложения, что бы они достигли адресата? Первый раз вижу брокера с такой вялой поддержкой. Спасибо!

Доброе утро! хочу продолжить обсуждение https://www.banki.ru/services/question…d=11550704Я обратилась в Банк получателя. В Сбербанке мне сказали, что такого поступления не было. Не в зависшем состоянии, ни в каком. Предоставьте, пожалуйста, номер платежного поручения. Заранее спасибо.

Деньги только что пришли вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=11555627 больше не актуален. Простите и спасибо за ответы)

Почему я после 4-х заявлений на закрытие ИИС с выводом средств не могу получить эту услугу в банке ВТБ?

Добрый день!как возможно получить или где можно затребовать в ПАО Банк ВТБ дату отправления и трек номер для отслеживания почтового отправления. на основании ответа Банка по исходящему номеру ниже.На основании поступившего в Банк 17.03.2021 отзыва исполнительного документа Банком повторно инициирован возврат исполнительного документа (исх. от 21.04.2021 № 28659/422272).Для получения исполнительного документа рекомендуем Вам обратиться в отделение почтовой связи 141851.Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, данная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.С уважением,Банк ВТБ (ПАО)

А ещё бывала в офисахТам кто — то чай сидит пьётКто то к телефонеКто то вообще норм закинул и обувь видно под столомА в очереди 20 человекЭто клиентоориентированность?Я не удивлена, что забыли проставить статус сделкиНаверное сотрудник пил чай, вот и забыл.