Здравствуйте!Прохожу прошла тестирование на должность оператора call-центра.Сейчас отправляю документы.Когда мне впервые позвонили оказалось, что дебетовую (зарплатную) карту в своем городе я получить не могу. Сказали что нужно будет приехать в Н. Новгород, вопрос: а в Арзамасе Нижегородской области нет возможности получить эту карту? Он гораздо ближе Н. Новгорода.Спасибо.

Здравствуйте. У меня почтовая карта. Я сделал перевод в адрес Транскредитбанка через интернет банк в размере 90 р. Комиссию с меня не взяли. На самом деле этот так?

Вопрос по поводу пополнения почтовой карты. В Уссурийске нет офиса и банкоматов русского стандарта. Через какие банки можно пополнить карту бесплатно, кроме почты. Спасибо!

По имеющимся у меня данным банкомат в Липецке, ул. П.Смородина, 13-А по прежнему не работает. 03/06/2013 18:15. Прошу сообщить когда он заработает?

Добрый день!Хотелось бы обратить внимание на то как меня «отфутболили» 2 раза в службе поддержки через переписку Интернет-банка, куда обращался чтобы мне начислили проценты за то время пока деньги были «съедены» банкоматом и не зачислены на депозитный счет.1 сообщение я отправил 15.05.201330.04.13 Я вносил деньги через банкомат по адресу Арбат, д. 1, однако банкомат деньги «проглотил», не зачислив насчет, о чем было написано заявление 30.04.13 в 11—34, принято Лещенко Ф. С. По его словам за то, врем пока деньги не были зачислены на депозитный счет, банк все- равно должен начислить мне проценты, однако этого не произошло. Сегодня я позвонил в Службу поддержки, в которой Белова Юлия Юрьевна мне сообщила, что оказывается нужно было еще заполнить дополнительное заявление о том чтобы банк пересчитал проценты за то время пока деньги были в пути. Это что политика банка такая людей гонять каждый раз в отделение, а сразу это нельзя было сделать? Также мне не понятно когда деньги были реально зачислены на счет, в клиент- банке этого не видно.В ответ получил 1 сообщение 15.05.2013 МИРАСОВа Ш. Ш. О том что деньги были зачислены 07.05.2013 на счет вклада «Весенний процент On-line RUR».Сообщаем, что проценты Вам будут доначислены Банком позднее, однако сообщить точные сроки не представляется возможным.2 сообщение пришло 16.05.2013 от ЗЕНКИНа Д. С. о том что проценты мне не начислят.В ответ я написал письмо 20.05.2013 :Добрый день! Очень удобная позиция у банка!Деньги вносились через банкомат для того, чтобы положить их на депозитный счет «Весенний процент On-line RUR», а значит ставка за то время пока деньги были «съедены» банкоматом вашего уважаемого банка также должна быть 11%. Именно по этому в своем заявлении я и указал счет для зачисления -депозитный счет. Жду Ваших комментариев и надеюсь, что мне не придется обращаться за ответом на сайт banki.ru, что мне не сложно сделать и уж тем более лично являться в банк и сидеть в огромной очереди.После этого я получил 3 сообщение 21.05.2013 от ЗАЙНУТДИНОВОй С. Р. О том что если я не согласен с тем, что мне не будут начислить проценты за то время пока деньги не зачислились на депозитный счет, мне нужно опять обратится в отделение Русского стандарта и писать очередное заявление.Очень хотелось бы комментариев с вашей стороны, это что персональная политика по отношению к физическим лицам чтобы их заставлять приходит лично в отделение по несколько раз и сидеть в очереди, вместо решения проблем удаленно.

уважаемая альфия ваш ответ как и всегда не о чем.почему я должен обращаться в бюро кредитных историй, мне проще обратиться в суд если на то пошло, я уже больше года на больничном и все таки нахожу средства оплачивать кредиты. а кредитную историю испортили ваши специалисты пусть теперь так же и исправят ее,тем более что у меня нет интернет банка,а на мое письмо по эл. почте ответа как всегда не будет или же будет такой же обтекаемый со всех сторон как и ваш.мне нужен конкретный официальный ответ от вас,через руководителя новороссийского отделения банка.или же мы будем переписываться на этом сайте?с уважением александр.

А нельзя ли сделать так, чтобы уведомление по E-mail приходило не только по расходным операциям, а и по приходным тоже?И соответственно в настройках ИБ:Уведомление по E-mail: Операции свыше _0_ руб

Добрый день.Меня заинтересовал продукт RSB Travel Premium. В информации на сайте Вашего банка написано что «Держатели карт American Express и члены их семьи застрахованы во время путешествий и могут рассчитывать на помощь в чрезвычайных ситуациях.», но более подробных условий, я к сожалению, найти не смог. Хотелось бы узнать на каких условиях начинает действовать данная страховка (активация страховки, страховая сумма и т. д.) и выдаётся ли бумажный страховой полис к карте?С уважением, Антон.

скажите могу ли я иметь несколько карт тинькофф black а то лимиты меня не устраивают?

Почему прекращено оформление почтовой карты в г. Новомосковске?

В соответствии с новыми тарифами по карте «Банк в кармане MasterCard Gold», вступающими в силу с 13.06.2013,плата за внесение наличных денежных средств на Счет:12.2.1. через кассу Банка — не взимается12.2.2. через банкоматы Банка, в состав которых входит устройство для приема наличных — не взимается12.2.3. через Терминалы Банка — 1,5% (минимум 12 рублей)Что такое терминал банка? Как он выглядит? И чем отличается от банкомата банка?

Здравствуйте! Я писала Вам сегодня…. «Здравствуйте! Присоединюсь к отзывам. Услугу Не Теряй подключили, не слова про ее стоимость не обмолвившись. А для избавления от нее необходимо пройти столь долгий путь… и масса времени, которого и без этого нет … это просто ужасно! Кроме этого, также не сказав ни слова, мне оформили страхование и СМС сервис. О стоимости услуг и их существовании ничего сказано мне не было! Брала кредит на сумму 3500, попросив не подключать доп опций… в итоге все получилось как раз наоборот! Отвратительный сервис, полное неуважение к клиентам» В итоге получила такой ответ «Обращаю Ваше внимание, что подключение любых услуг к продуктам Банка осуществляется исключительно с согласия Клиента. В целях проведения анализа корректности действий сотрудника, с которым Вы общались в момент оформления Кредита, информация по Вашему отзыву была направлена в профильное подразделение Банка. Узнать о результатах проведения служебной проверки Вы сможете по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).»Сегодня была в Вашем банке и отключала все эти услуги. Да конечно, любая услуга подключается с согласия клиента, но все же когда обговариваешь с консультантом условия кредита и четко и ясно объясняешь ему, что не хотела бы включать доп опции, не ожидаешь такого «кота в мешке». При подписании договора сотрудница рассказала мне об условиях договора, сроках оплаты, и так далее … но НИ СЛОВА не сказала об доп опциях. Более того, подключая услугу не теряй, мне было заявлено, что она абсолютно БЕСПЛАТНАЯ!А сегодня в банке выяснилось, что она мало того, что платная, но и по прошествии 30 ти дней я не ИМЕЮ права от нее отказаться. Сразу вопрос, а имела ли ваша сотрудница право подключать ее? Повторюсь — кредит был на сумму 3490 руб, а дополнительных опций получилось на 1800 рублей. Не кажется ли Вам что это по-меньшей мере надувательство или мошенничество.. как ни назови смысл один: неуважение к клиенту и желание наживиться нечестным путем. Почему я не могу отключить и эту услугу, которая мне абсолютно не нужна и согласия своего я не давала?

Уважаемые господа!Моя дочь Евгения Позина посетила 6 июня офис банка на «Белорусской» (Москва). Она попросила сотрудников банка выдать ей заверенную справку по карточному счету (MasterCard) для предоставления в посольство, с целью получения там визы. Однако сотрудники наотрез отказались ЗАВЕРИТЬ ей эту справку ссылаясь на недостаток у них полномочий. После 3 часовой «беседы», а также звонков на горячую линию (8-800-200-6-204) выяснилось, что полномочия у них все таки имеются, но к тому времени рабочее время банка закончилось и ей предложили посетить отделение 8—9 июня. Сегодня неожиданно выяснилось, что и карточка дочери оказалась заблокирована. Исходя из вышеуказанного прошу:1. Уточните обязаны ли сотрудники банка выдавать заверенные выписки по просьбе клиента?2. На каком основании (и кто ответственен персонально) была заблокирована карта моей дочери?Виктор.

Добрый день, уважаемый Банк Русский Стандарт!Выражаю недоумение в связи с работой вашего Банка с обращениями граждан.Мое обращение 25.03.2012 г. оставлено без внимания, хотя в ответном письме 26.03.2013 Банк проинформировал, что моему обращению присвоен № 31301, по сути моей жалобы ответственное подразделение Банка проводит проверку, о результатах которой мне будет сообщено по электронной почте.Прошли все сроки, предусмотренные ФЗ РФ, никакого ответа до сих пор не поступило.Создается впечатление, что поведение сотрудников Банка, которое послужило поводом неоднократных обращений и является истинным лицом Банка Русский Стандарт.Вся эта ситуация является свидетельством политики Банка и недобросовестное поведение сотрудников Банка (намеренное введение в заблуждение) одобряется и поощряется руководством Банка.С уважением,В. БаженовP.S.По-прежнему ожидаю ответа на обращение № 31301, надеюсь, что Банк, в отличие от нерадивых менеджеров, работает на основании законов РФ.

Здравствуйте, хочу получить информацию по состоянию кредитных счетов.

В качестве дополнения в вышесказанному. Проезд до Спб и обратно 600,00 + метро 56. Итого 656руб. Указанная сумма может быть переведена не официально самим сотрудником мне на карту Сбербанка. 

Здравствуйте!Когда же, наконец, станет возможным перечисление пенсии из Пенсионного фонда РФ непосредственно на счет Почтовой карты, минуя почту, как это происходит с картами Сбербанка и некоторых других банков?Заранее благодарю за информацию.

Почему не работает получение предварительно заказанных наличных с моей карты другого эмитента (по ней получение в банкоматах даже других банков работает нормально, но мне нужно получить средства в Русском стандарте и погасить задолженность по моим кредитным картам Русского стандарта) в отделении «Октябрьское поле» (у электронного кассира)14.06.2013 г. и в отделении «Сокол» в кассе 17.06.2013 г.На терминале пишется в обоих случаях одинаковое сообщение- «Внимание ошибка пинпада,неизвестная ошибка»?До ввода пин кода моей карты процесс не доходит.Эту неисправность мне 14.06.2013 г. в отделении «Октябрьское поле» обещали исправить (сообщить по инстанции, тому, кто должен исправить),но до сих пор не исправили.Правда позвонили мне 16.06.2013 г. и сообщили об этом и перезаказали получение наличных с моей карты другого эмитента в отделении «Сокол» в кассе на 17.06.2013 г.(там та же ошибка) и другие дни в июне 2013 г. когда мне надо будет получить наличные с моей карты и погасить задолженность по нескольким моим кредитным картам Русского стандарта.Ранее 20.05.2013 г. и 23.05 всё работало нормально, а теперь получение предварительно заказанных наличных с моей карты другого эмитента в отделении «Октябрьское поле» (у электронного кассира) и во ВСЕХ ДРУГИХ отделениях с этой возможностью не работает?Когда будет решен этот вопрос?

Если я принесу платежное поручение без BiPrint, у меня его примут?

Альфия Алимова, Вы просили уточнить ФИО работника,который оформлял мне кредит,на моем договоре написано Сюсина К. В.

Здравствуйте!Недавно я получил Почтовую Карту. У меня появилось несколько вопросов по ее использованию. Можно ли обратившись на почту сделать перевод с этой карты на карту другого банка или наоборот? Сколько это будет стоить?Спасибо!

Здравствуйте у меня такой вопрос необычные про безопасность скажите пожалуйстаесли вдруг кому то стали известны номер договора или карты дебетовой то может быть такая ситуация как пополнение больше 4 раз в расчетном периоде будет взыматься коммисия пример например злоумышленники специально будут кидать на счет по 1 руб например 50 раз итого в минус уйдет карта 4450 и никому не докажешь что не ты пополнял и как с этим быть а долг может расти еще больше вот и не понятно зачем ограничение на пополнение?скажите?ну ладно 2% но зачем мин 90 это к чему?обьясните?неужели нельзя убрать хоть эти мин 90 ?только не говори что в планах такого нету и скажите как оспорить такую ситуацию? и вообще такие случаи как мой пример случаются!

Здравствуйте!Я оплатил кредитной картой через интернет консульский сбор в посольство США. Письмо с подтверждение чека об оплате мне не пришло. Номер чека нужен для записи на собеседование.Подскажите, пожалуйста, как мне его получить.