У меня штраф ГИБДД, как оплатить через «Телебанк», яявляюсь клиентом «Телебанка. Заранее спасибо.

ДО Р. С в легкой дступности от метро. без передвижения на транспорте и меньше 5 минут хотьб. замоскворечная линия

Доброго времени суток,Наталья.Подскажите пожалуйста,КАК МНЕ БЫТЬ?????27.08.я пришёл в банк,чтобы оплатить бронь отеля в Чехии.Сотруднице банка я предъявил счёт,выставленный отелем.Она всё оформила,я оплатил 50373 рубля плюс комиссию20 евро и через 3 дня,мне позвонили из отеля и сказали,что оплаты нет и бронь они снимут.Я отправился в банк с этим же счётом.Оказалось: сотрудница банка не допечатала что то из реквизитов и деньги ушли не туда,куда нужно.В ответ на мои возмущения,меня же ещё обвинили в том,что я им продиктовал не правильно реквизиты.Это ложь! я не мог,я очки даже не взял с собой.Мне 58 лет,я не вижу без очков.Я полностью доверял сотрудникам.Мне предложили заплатить 3500 рублей и деньги придут по назначению.Почему я должен расплачиваться за чужие ошибки?На просьбу вернуть деньги,мне ответили не раньше,чем через месяц.У меня билеты оплачены на двоих в оба конца,а бронь не оплачена и деньги забрать не могу.Мы с женой являемся давними клиентами банка и вклады здесь и кредиты всегда брали здесь и такое отношение к нам.Я думаю,что банк этот я буду обходить стороной,о что делать сейчас?

Евгений, добрый день.Ранее я использовал карту «Банк в кармане». Примерно 26 июня 2012 данная карта в связи с использованием другой карты БВК была закрыта, счет карты, соответственно, блокирован. Однако в середине августа на счет данный карты был ошибочно отправлен безналичный перевод в размере приблизительно 21 тыс руб. Подскажите, пожалуйста, как я могу перевести эти деньги на счет одной из моих активных карт или же получить наличными?

Здравствуйте! Почему на информационных стендах банка не указана информация о том, что банкоматы не принимают к обслуживанию «чипованные» карты других банков? Почему карта не возвращается клиенту и он должен испытывать ограничения в пользовании своими денежными средствами?

Добрый день! в августе 2012 я заключила договор об обязательном пенсионном страховании с негосударственным пенсионным фондом ВТБ. Подскажите, в данном случае меняются ли какие нибудь реквизиты уплаты страховых взносов. Я ИП, взносы уплачиваю самостоятельно через интернет банк, сегодня попыталась отправить платеж, но система выдала, что регистрационный номер не найден. (Рег. номер присвоен ПФР) Связано ли это с заключенным договором или это просто какой то сбой? Спасибо.

прошу Вас сообщить Nтелефона агенства, которому передали мой долг по кредиту (хочу погасить задолженность и не знаю как).

Добрый день, скажите пожалуйста где можно снять день с кредитной карты visa банка русский стандарт в Красноярске

Здравствуйте Евгений X 16.10.2011 Я взяла потребительский кредит и закрыла его 15.08.2012. Как, Я могу узнать закрыта ли моя кредитная история.

Добрый день! Вопрос, возможно, относится не непосредственно к ТКС банку, но все же в том числе. Каким образом подтверждать банковские операции, проводимые через онлайн? Например, погашение кредитной карты со счета дебетовой карты через интернет-банк. В случае ошибки, некорректной работы ПО или еще какого-нибудь сбоя у клиента на руках ровным счетом не остается никаких доказательств о проведенной операции. И если возникнут разногласия с банком, то каким образом эта проблема решается? Большая просьба рассказать подробнее. Спасибо.

Добрый день! Я являюсь заемщиком в вашем банке. В связи со сложившейся ситуации не имею возможность оплачивать кредит пока в банке. Сумма 30000. Переодически мне звонили сотрудники вашего банка, с угрозами, требованиями погасить полную сумму займа. Сегодня т. е 07.09.2012 ваши сотрудники нашли телефон моей матери, с которой я не проживаю, не прописана по одному адресу, она не является у меня поручителем, каким образом сотрудники нашли телефон тоже не известно, они стали с угрозой требовать с нее погашение долга. В связи с чем до вели меня до сердечного приступа. Я пыталась мирно договорится с сотрудниками банка, но в ответ услышала угрозы в свой адрес. Таким образом после консультации с адвокатом я собираюсь подать заявление в правоохранительные органы. Сотрудника банка в Ставрополе зовут Александр Юрьевич. Вопрос к вам: Имеет ли банк право разыскивать родственников и вымогать деньги???? Насколько я знаю НЕТ

Здравствуйте.В нашем городе закрыто отделение Вашего банка, Абаканцы не могут получить справку об отсутствии задолженности перед банком. Ближайший город, где есть ваше представительство — г. Красноярск (400 км. от Абакана), т. е. что бы получить справку об отсутствии задолженности необходимо: 1. Съездить в г. Красноярск и подать заявление о выдаче справки об отсутствии задолженности (т.е. потратить сутки в рабочие дни и не менее 3000 рублей); 2. Через 30 дней опять съездить в г. Красноярск и уже получить эту справку с теми же затратами (сутки в рабочие дни и не менее 3000 рублей). Таким образом, справка стоит два рабочих дня и 6000 рублей. Вроде бы есть выход, законодательство предоставляет нам еще один вариант получить справку, это написать письмо с просьбой предоставить справку об отсутствии задолженности перед банком, так же указать по какому адресу направить эту справку и подписать заявление, а подпись в заявлении удостоверить у нотариуса, для того что бы у Банка не было сомнений в идентификации лица, подписавшего это заявление. А банк в свою очередь соблюдая закон о защите прав потребителей исполняет просьбу клиента путем направления справки об отсутствии задолженности почтовым отправлением. Но есть большое НО, по горячей линии БАНКА пояснили, что подобное заявление будет оставлено без рассмотрения и никто и никогда на него не ответит. Что делать Клиентам Банка, которые проживают в г. Абакане? Неужели изыскивать 6000 рублей брать два дня отпуска на работе и получать бумажку ….?

Сегодня оформлена карта «Банк в кармане». Сотрудник банка, предоставив заведомо ложную информацию (попросту совершив мошенничество) о бесплатности участия в Программе … «Защита от мошенничества», получил согласие на её подключение. В связи с этим оставляю претензию на действия данного сотрудника и прошу прокомментировать данные действия ЗАО «Банк Русский Стандарт» совершённые сотрудником.В этот же день пришлось звонить в контактный центр и отказываться от участия в данной программе. По телефону претензию на сотрудника принять отказались, сообщив о возможности её подачи в отделении банка. Тратить уйму времени на посещение отделения для сообщения о мошеннических действиях сотрудника нет никакого желания.Желаю банку избавиться от таких жалких личностей и потенциальных уголовников.Также рассчитываю, что комиссия за «участие» в данной программе около часа взята не будет, так как карта ещё не активирована.

Здравствуйте Уважаемая Наталья!Вы,знаете,просмотрел почти све страницы,но информация касается только клиентов Вашего банка.А у меня есть деловой вопрос.Я понимаю,что возможно (скорее всего так и есть),мое предложение на по адресу,но хотелось бы,чтобы вы его отправили тем,кто этим занимается.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом «РС» у меня кредитки Американ экспресс и классик уже год. Я всегда платила во время, но в связи с семейными обстаятельствами мне пришлось расторгнуть договор и сделать реструкткризацию (извеняюсь заранее, если термин неправильно написан). Когда я писала заявление, мне сказали, позвонить определенного числа и у вас будет готова выписка. Я позвонила мне сказали, что еще не сделали. Я с ребенком попала в больницу, на следующий день мне звонит сотрудник банка и говорит завтра вы должны оплатить 10% иначе мы с вас будем взыскивать всю сумму. Во- первых мне сказали в отделении когда я писала заявление, что я буду знать об оплате за месяц, а не за день. Я сказала, что не могу заплатить эту сумму завтра. На что он мне начал угрожать и давить морально довел до истерики, что меня откачивали врачи в детской больнице. Что мне делать, я готова платить. Я просто думаю, что мне надо подать иск прокурору за ущерб здоровью, свидетили у меня есть. С уважением Ольга.

мне на личный телефон регулярно приходят смс сообщения на имя наргиз видади кызы, что у него долг по карте visa*9775. разберитесь пожалуста, как так получилось или дайте совет.

извините,свой вопрос задаю от другого пользователя.моя фамилия сырецких леонид семенович-сегодня 10.09.2012 г.мне поступил звонок из банка с приглашением приехать написать заявление по снижению годовых процентных ставок по банковским картам-м.нагатинская приехав в банк старший менеджер Оксана предложила переоформить кредитный договор на выдачу наличными для погашения кредита по картам.Был предложен график фиксированных платежей при выдаче кредита в размере 170 000 рублей под 32%ГОДОВЫХ в сумме 8270руб. При текущем погашении кредита по картам сумма составляет 8200руб.Был предложен второй вариант под 28%годовых но с предоставлением второго документа о собственнике квартиры.Предложение банка мне непонятно,если вопрос стоял о снижении годовых процентов.Мне обидно как пенсионеру за не корректное отношение.leonid52@list.ru Спасибо.

Как с помощью злектронной почты сделать запрос на неопознанные счета для розыска сделанных в мой адрес переводов в долларах США?

Добрый день,Столкнулся с такой проблемой обычно курс валюты смотрел в инет-банке,Но не хотелось в дороге с чужого компьютера заходить и нашел на сайте в разделе карты курсы валют.И вот сегодня проверил курс разный.Что делать кому верить?

Я — консультант Джафра косметикс (код компании 234).Сотрудники не могут мне помочь отправить деньги:— в кассе знают только Мери Кей;— в банкомате высвечивается " введена некорректная сумма».Помогите я должна в компанию сумму.Есть желание, деньги, но нет возможности у нашего филиала?Хотя консультанты по все России пользуются услугами Вашего банка.

Предыдущий вопрос снимается. Поняла, что нельзя.Тогда вариант: Я открываю свой долларовый счет в офисе ВТБ24 нашего города…То потом по системе Телебанк (или через операциониста) я смогу перевести доллары на долларовый счет человека, живущего в другом городе? (банковские реквизиты долларового счета он мне предоставил). Благодарю Вас.

Имеет ли право банк отказать в проведении платежа с расчетного счета 40702 на счет 40817 физического лица за оказание возмездных услуг и если да то на основании чего?

То есть я правильно понимаю, что для покупок по карте надо смотреть курс банка, не на главной странице Инет Банка, а по адресу:http://www.rsb.ru/sankt-peterburg/car…ange_rate/А ИБ курс для конвертации между счетами (то есть наличных денег)?Спасибо.

Разъясните, пожалуйста, не могу понять.1) В Тарифах на безналичный перевод со счетов клиентов денежных средств в иностранной валюте указано: " базовая ставка 0,75%, минимум 10 единиц валюты, Максимум 75 единиц валюты». Значит ли это, что перевести можно не более 75 долларов??2) Могу ли я со своего долларового счета физического лица в системе Телебанк перевести доллары — на долларовый счет физического лица в другом отделении ВТБ24 (в другом городе?), но, если он не в системе Телебанк?

как нам красиво написать карточку валютного счета или реквизиты

Здравствуйте!Правильно ли я понял, что согласно установленным банком ВТБ 24 суточным лимитам в размере 5000 долларов США, на перевод суммы в размере 100 тыс. долларов США со счета в системе Телебанк на валютный счет другого банка в РФ мне понадобиться 20 банковских дней? Каким образом, кроме установки Inter-Pro я еще могу перечислить сумму в размере 100 тыс. долларов США на другой счет в течении суток?

могу ли я закрыть счет будучи в москве если открывал его в адлере. место постоянного проживания моск.обл.

Здравствуйте,Евгений.Вопрос вот в чем: моя племянница, Жангоразова Анжела Руслановна, владеет картой «Банк в кармане» и пользуется кредитом,полученным по этой карте через систему интернет-кредит. Она потеряла при переезде договор, логин и пароль. До ближайшего офиса РСБ далеко, звонила в банк в колл-центр, чтобы получить новый логин и пароль, но ей его не дают, потому что она не помнит код доступа. Получается замкнутый круг,а ведь из-за этого уже наступила просрочка платежа. Как ей быть?

Здравствуйте, Наталья! Хочу узнать вот что: я сменила адрес проживания, а письма от банка приходят на адрес прописки. Мне было бы удобнее получать письма по фактическому адресу проживания. Что мне нужно сделать, чтобы корреспонденция приходила на адрес проживания?

Здравствуйте, Наталья!23/07/2012 из банка Santander (Великобритания) был осуществлен перевод на мой рублёвый счёт телебанка в ВТБ-24. Причём реквизиты я указал следующие:Beneficiary bank:SWIFT: CBGURUMM;Name: VTB 24 (JSC); Address: 35, Myasnitskaya Str., Moscow, RussiaBeneficiary Customer:Name: Моё ФИОAccount: мой рублёвый счёт в телебанкеDetails of payment:for telebank account, convert to RUBРеквизиты я указал самостоятельно, т. к. уже успешно осуществлял перевод подобным образом пару лет назад, правда в другой банк. Данный перевод не дошел и об этом было сообщено английской стороне. Позднее я узнал, что необходимо открывать счёт в англ. фунтах для такого перевода, что я и сделал в итоге.Проблема: Деньги назад так и не возвращаются, хотя прошли уже все разумные сроки для этого! Английская сторона говорит, что нужна авторизация получателя для возврата денег. Долгие звонки на линию 8—800хххххх оповестили о том, что в данном случае международный перевод идёт 3—5 рабочих дней, потом деньги висят до 20 рабочих дней на невыясненном счёте, далее автоматически возвращаются отправителю в течение ещё 3—5 рабочих дней. Но они так до сих пор и не вернулись! Каким образом решать ситуацию? Спасибо.

У нас в городе нет отделения вашего банка.Как я могу узнать свою задолженность по карте?

где найти образец заявление о закрытии расчетного счета юридического лица

Здравствуйте Наталья!В августе мы семьей летали в Испанию, естественно там делали покупки и оформляли «Такс Фри» (возврат налога), наши гиды из Натали Турс сказали, что это все можно оформить у нас в России через ВТБ24 и Сбербанк, но по приезду в Россию в обоих Банках такую услугу не оформляют.Что же делать, почему не оформляют, куда можно обратиться в екатеринбурге???

Оперативность очень хромает после первого обращения в коллцентр прошло 3 дня!!! Ни письма ни смс ничего

я забыла записать УНК в телебанке как теперь быть

Подскажите если мы оплачиваем контрагенту деньги в валюте какие документы нам нужно предоставить банку для валютного контроля

Здравствуйте. В системе «Телебанк» мною открыты вклады, открыты они в другом городе (не хотела наличку брать с собой в дорогу). Пластиковые карты на мое имя не смогли оформить, т. к. не было прописки. И вот я прибыла по месту назначения, паспорт на прописке, пластиковых карт нет, каким образом я смогу снять денежки, мне они срочно нужны. допустим я завтра получу паспорт с прописки

Добрый день.Новый пользователь Банк клиент онлайн ВТБ 24.Скажите, возможно ли создать платежное поручение на основе существующего БЕЗ создания шаблона?Спасибо.

свой вопрос я задола в строке информация для банка

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как правильно заполнять почтовый перевод для пополнение почтовый карты. Например, мне хочет перевести деньги знакомая, а она проживает в другом городе.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста ответ на следующий вопрос: я имею карту Вашего банка и кредит в вашем банке, по срокам мне необходимо погасить очередной платёж до 10 октября 2012 года, но приехал в г. Озерск и не знаю через какой терминал мне это сделать. Будьте любезны- подскажите адреса терминалов для оплаты кредита в городе Озерск Челябинской области. Заранее спасибо.

Доброго времени суток Евгений. Подскажите пожалуйста можно ли узнать остаток по кредиту через интернет? Если да то как?

Добрый день.При пополнении счета мобильного телефона через банкомат с карты, был неправильно введен номер абонента. Можно ли вернуть средства или перевести на нужный номер?

Здравствуйте!Я перечислял деньги для частично-досрочного погашения на счет открытый специально для ипотеки. В дальнейшем, еще до наступления периода погашения я решил часть денег снять, а затем вернуть во время платежного периода. Деньги на ипотечный счет я переводил со своего счета в другом банке. При снятии оператор спросил у меня каким образом я переводил деньги, я ответил, что безналичным переводом со своего счета в другом банке. На что мне было указано, что с меня взыщут комиссию так как я вносил деньги не через кассу банка ВТБ24. Объясните пожалуйста так ли это, и если так, то почему? Чем отличаются деньги переведенные от денег внесенных через кассу?С уважением, Игорь!

Недавно получил карту БВК платинум, при попытке подключить СМС информирование появляется сообщение «Введенный телефон для SMS-информирования зарегистрирован для другого клиента», хотя СМС сообщения для входа в интернет банк приходят на этот номер, я планирую получить ещё комплект карт RSB Travel и пользоваться ими в поездках, а без СМС они теряют смысл. Существует ли возможность подключить СМС информирование? В службе поддержки ответили отрицательно.

Здравствуйте, подскажите может ли моя мама отправить мне деньги из города Астаны (Казахстан) на лицевой счет ВТБ24 моего мужа в Санкт Петербурге? Спасибо.