Почему берется комиссия при переводе клиенту сбербанка?

Добрый день.Ответ на свой вопрос я не получил.

Почему я перевожу деньги и с моей стороны и моего банка все хорошо,а в совкомбанк на кредитку деньги не поступают?????

Здравствуйте! Мне нужно открыть дебетовую карту МИР пенсионую. Как это сделать в онлайн? Я колясочница и забрать карту в отделении не смогу. Есть ли доставка на дом - г.Калуга? Спасибо!.Здравствуйте! Пришла квитанция за оплату домофона за сентябрь, оплатила заранее еще и за октябрь - 100р за два месяца. В квитанции взята комиссия 50 рублей, т.е. комиссия равна месячной оплате. Взяли оплату вместо 100р - 150р. Не может быть такой комиссии при такой оплате! При том без васяких объяснений. Что у вас за такой грабительский банк?!

Списали 497 рублей с карты. Хотя я не подтверждаю не какие операции

Здравствуйте! Вчера обнаружил, что, когда, я совершал процедуру пополнения картыБанка Открытие, через приложение банка Открытие, выбирая источником средств карту банка Тинькофф, с меня за эту операцию списывали комиссию 2%. Хотя в момент проведения операции не было уведомления о комиссии. Если бы я знал, что операция будет с такой комиссией, то никогда бы её не проводил. История тянется с февраля 2022, общая сумма комиссий составила аж 15000₽. Почему не было уведомления? Могу ли я как-то вернуть свои деньги?

01.11.2022 физическим лицом был осуществлен перевод денежных средств по номеру телефона на мой расчетный счет Сбербанка. Лицо, переводившее деньги, прислало мне чек. денег до сих пор нет. Рассмотрев чек, я поняла, что денег не будет, потому что рачетный счет в нем указан не мой!!! Такая же ситуация была 12 июля, к сожалению в тот раз я пропустила этот момент, теперь же хочу разобраться. куда уходят мои деньги. кто мне их вернет и как такое вообще может быть??? Переводы делаются регулярно. несколько раз в месяц, все доходит до меня без проблем. Прошу разобраться с данным вопросом и вернуть мои денежные средства!

Добрый день.Пункт 2.5.2. Тарифов:"- изменение условий перевода по просьбеклиента, аннуляция перевода, возвратперевода в связи с ошибкой клиента"   Со стороны клиента ошибок не было.Со стороны Банка было не исполнение условий договора - не исполнение поручения клиента о переводе денежных средств.    С уважением,Литвинов А.М.

Здравствуйте списали 399₽ premium perm rus,как можно вернуть деньги 

Получила дивиденды по акциям . У меня 10000 акций, значит сумма составляет 510 300р,за вычетом налога 13%. получается 443 961р. Мне перечислено 434 649. Объясните в чем дело.

Добрый вечер! 27 октября мой отец взял кредит на 1 000 000 руб в ВТБ, находясь под влиянием мошенников. Затем по их схеме снял все деньги, взятые в кредит, и перевел их через банкомат Тинькофф на карту мошенника. В течение 24 часов папа подал заявление в полицию и позвонил в Тинькофф и попросил отменить перевод. Девушка-оператор обещала помочь и перезвонить. Звонка мы так и не дождались, звонили сами, но никакой информации нам не выдали, обещали позвонить 31 октября (через 3 дня после перевода). все выходные мы ждали обратную связь, надеялись, что перевод все же успели остановить. 31 никто не перезвонил. Папа позвонил в Тинькофф сам, где ему после нескольких перенаправлений на других операторов сказали, что он является третьим лицом, которому не имеют права ничего говорить о переводе и владельце карты (хотя есть на руках чек о переводе 1 000 000 руб на карту мошенника, где указаны ФИО отправителя - моего папы. Фото чека приложу). Думаю, не нужно говорить, что после того, как человека развели на миллион, каждый час ожидания переносится тяжело. мы очень ждали хлоть какую-то информацию, а по-итогу нам не только не перезвонили, как обещали, но и ничем не помогли. Сейчас нам нужны данные пользователя карты, которому мы перевели деньги, чтобы подать на него в суд по делу о мошенничестве и начать действовать. каждый день промедления дается морально тяжело, и все меньше шанс, что получится найти мошенников. Просим Тинькофф о содействии в нашем деле. 

Банкомат сьел деньги

Банкомат сьел деньги

Здравствуйте. При оплате патента на работу другого региона в городе Санкт-Петербург какой указать ИФНС код? 

Почему специалисты отказывают в оформлении процедуры чарджбэк по операции проведенной с карты покупателя на карту продавца интернет магазина ИП? Заказ оформлен на сайте, на сайте указаны реквизиты продавца ИП, есть переписка по эл.почте об оформлениие заказа, подтверждение о получении средств, подтверждение что товар не поставлен. 

Здравствуйте! В ответ на мой отзыв, тинькофф банк сказал, что провел проверку и я могу вывести мои деньги! В чате говорят про какое то обращение, и что на него поступит ответ .Я уже тысячу раз писала и в чат и на почту.Закройте мой счёт, расторгните договор и верните мне мои деньги!

Здравствуйте, при оплате билета онлайн запросили код для подтверждения операции, код так и не пришёл, а сумма списалась. Сначала сумма билета - 2490 рублей, затем 26000 рублей на карту GPB CARD2CARD. Пожалуйста подскажите, как можно решить этот вопрос и вернуть деньги 

ПРОШУ ПОМОЩИ! 04.11.2022г в 10.00 я оплатила на Госуслугах Штраф по делу об АП № 10221000-002078/2022 на сумму 97664,91 руб.. Мне пришла смс о списании этих денег, и с моей карты они сняты. В эту же минуту на электронную почту пришло уведомление от Госуслуг, что платёж отменён. Очевидно, произошёл технический сбой. В справке Сбербанк онлайн указано, что платёж обрабатывается банком. Прошу как можно скорее вернуть деньги на карту!

Овов

4.11.22 была совершена мошеническая операция Под видом покупателя человек предложил оформить безопасную доставку и прислал ссылку для подтверждения доставки мне нужно было пройти по этой ссылке ввести данные карты для того чтобы подтвердить доставку и забрать свои деньги за товар, но у этого сервиса было одно условие что сумма моего баланса на карте должна быть равной сумме моего товара, списали у меня в итоге 7350 рублей, для возврата моих средств ещё и кредит пришлось брать чтобы сумма была равной возврату.так же прошу помочь вернуть мои списанные деньги мошенникам. Мой номер телефона *****

Спасибо за оперативность! я отправила всё по Вашему списку с моей электронной почты и очень надеюсь на скорейшее решение данной проблемы. С уважением и благодарностью к Вам,Людмила Федоровна 

Помогите вернуть мои деньги или мне прийдется засветить данную ситуацию в СМИ и выступить с речью, о том, что банк некачественно выполняет свою работу и не помогает своим клиентам. 

Здравствуйте! Можно ли сделать перевод онлайн с какой карты ? В Ирландию, Венгрию частному лицу на его банковский счет.

идёт ли процент за перевод в другой банк? если я только что получила карту и мне надо перевести 100000р в другой банк. деньги которык дал мне банк, а не которые я сама положила. какой будет процент? И будет ли он вообще? 

Моя дочь самозанятая. В качестве оплаты за некоторые услуги указала мою карту. Деньги перечисляют мне раз в месяц, небольшой суммой. Это как бы своего рода помощь мне от неё. Я физическое лицо и не работаю по состоянию здоровья. Эти деньги Я не снимаю. Расплачиваюсь за продукты и интернет. Могут ли мне сделать блокировку по 115 фз. Платеж приходит как перечисленте по договору самозанятости. Не покажется ли он подозрительным? 

День добрый! Ситуация такая: я переводил на карту другому человеку деньги за товар. Человек - представитель магазина(владелец), а поскольку через сберонлайн платеж не прошел - воспользовался услугой card2card от тинькофф. Если по какой-то причине окажется, что деньги "зависли в водухе" на стороне тинькофф, или ушли тому человеку - есть ли возможность их вернуть? 

Приветствую! Продавец(у него есть и ИП и и ОГРН - т.е всё официально) принимает деньги к себе на карту напрямую(без платежного шлюза). У него карта - ВТБ Мир, у меня карта Сбербанк MasterCard Mass, переводил деньги через сервис card2card тинькофф 01.11.2022. Продавец утверждает что деньги ему не дошли, сбер транзакцию подтвердил, от тинькофф жду ответа, но обычно с их стороны все нормально(пользуюсь не первый раз). Как мне быть? Ниже прикладываю все необходимоые данные. Спасибо!

Добрый день! Сбербанк рефинансирование 2 кредитных карты ВТБ 29.10.22г. Деньги так и не дошли . наверное консультант в банке не правильно указала расчетный счет карт. Что делать?

Добрый день. 05.11.2022 07:48 - 08:33. У меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 500р, 500р, а AMEDIATEKA списали 599р. Данные операции не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операции и вернуть мои деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс. Прошу разобраться.

Пользуюсь картой тинькофф несколько дней уже складывается негативные впечатление при попытке перевода средств с сбербанка на Тинькофф постоянно выдаёт ошибку "свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств" как мне быть что делать не знаю посмотрите проблему

Добрый день. Могу ли я сделать оплату покупки на Alibaba в долларах через ваш банк в Санкт-Петербурге. Спасибо. Станислав.

Здравствуйте! 24.10.2022 я оплачивала заказ в интернет-магазине, однако оплата не прошла, но деньги за операцию списались с моего счета. На данный момент статус операции «Ожидает подтверждения». Подскажите, почему банком не были возвращены мои денежные средства, и когда будет осуществлен возврат?

Мошенники прислали мне от имени Алиэкспресс в мой день рождения 20% скидки на любой выбранный мною товар (пользуюсь Алиэкспресс с 2014 года) ничего не заподозрив я воспользовался их предложением, в поле вставил ссылку на товар и получил скидку, а когда оплатил то увидел, что товара оплаченного мною в моих заказах нет и при этом сам сайт и всё вокруг него не вызвало у меня сомнений - обычный алиэкспресс, лишь когда прошла оплата через PAY.MTS.RU меня как то насторожило. Есть ли возможность вернуть деньги или мошенники опять восторжествуют? И ещё один вопрос-Если бы у всех обманутых людей, коих тут большое множество, и у меня в том числе была бы стрвховка, деньги вернули бы?

В сбербанке открыто два счета. Один заблокирован, имеется задолженность по алиметам, которые оплачивает, кстати, организация (с места трудоустройства).Второй счет- зарплатный, на нем ареста нет, был открыт позже. Супруга переводит мне денежные средства на зарплатный счет, а они каким то образом падают на арестованный, и блокируются. Что делать? Можно ли как то вернуть деньги.

Добрый день, на какую почту нужно отправить данные? 

Добрый день!Возможно получить выписку со счета эскроу о переводе денежных средств продавцу (застройщику) в счет оплаты по ДДУ. Выписка необходима для подтвержения расходов при получении имущественного налогового вычета.

Попытались совершить перевод. Никаких привязок карты нет. Никаких подписок.

Никогда не связывайтесь с этой шаражкой. Из-за консультаций сотрудников банка я потерял более 200 тысяч рублей. Вину свою не признают.

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 500 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Никогда не связывайтесь с этой шаражкой. Из-за консультаций сотрудников банка я потерял более 200 тысяч рублей. Вину свою не признают.

Подскажите, ваш банк все так же продолжает бросать клиентов в сложной ситуации? У меня есть предложение нового рекламного слогана для вашей огранизации." Своих бросаем - Тинькофф, он такой один".

За покупки на Алиэкспресс россия начисляется 1,5% КБ или это "ТСП-получатель денежных средств находится за пределами РФ" ?Есть ли вариант закупаться на Али с полученной дебетовкой МИР, получая КБ 1,5% или больше?В приложении в настройках указано, что дебетовка с тарифом Пакет услуг "Универсальный", но нигде не указана какая программа лояльности по факту сейчас действует. А копию договора с описанными опциями полученной карты мне не дали. Как-где-что посмотреть/сделать?Реклама карты с 3% КБ, при этом подключение к программе лояльности Процент+ ещё на той неделе прекратилось. Или всёже нет? Тариф Процент+ вроде как есть.. с 03-11-22.. Проясните плиз пора сигналить в роспотреб или вы всеже хорошие, и это я не так понял?

Здравствуйте, вчера совершал на сумму 700 рублей в другой банк, целый день ждал, думал возможно сейчас они придут, но так и не Дождался, помогите разобраться 

Хорошо, ожидаю 

Уважаемая Мария! Скажите пожалуйста когда же будут возвращены деньги на карту? Они до сих пор не доступны, а мне срочно необходимо оплатить штраф! 

Здравствуйте.Оплачивал покупку в Детском мире по QR коду, оплатить не удалось, вылетала ошибка "Что-то пошло не так...", пробовал трижды. В итоге оплатил через Mir Pay. Но сейчас обнаружил, что спустя 10 минут после оплаты картой, произошло списание по QR коду. В чате тех. поддержки отправили разбираться в магазин. С чем я не согласен.Магазин как положено выдал QR код, а вот не получалось оплатить в приложении банка. Косяк явно ваш. Вы и должны идти и разбираться с магазином и с кем хотите, а не отправлять клиента бегать исправлять ваш косяк. Требую вернуть ошибочно списанную сумму.

Здравствуйте! если я являюсь клиентом ВТБ Россия и ВТВ Беларусь, какую сумму я могу перевести с карты на карту из России в Беларусь в день и сколько процентов возьмут за перевод?

Здравствуйте, вчера совершал на сумму 700 рублей в другой банк, целый день ждал, думал возможно сейчас они придут, но так и не Дождался, помогите разобраться 

Деньги не пришли 

Номер операции 689655357378. Мошенники украли у меня 2450р.

Mos. Transport Мира 41 незаконно сняли деньги 51 рубль, я пенсионерка, проезд бесплатный

 Здравствуйте, произошло 2 списания с карты AMEDIATEKA и pay.mts.rus TOPUPЗаблокировал карту и перевыпустил, за амедиатеку деньги вернулись сами. Хотел бы узнать как вернуть деньги за pay.mts.rus TOPUP? Суть в том что симкой мтс не мои знакомые, не я не пользуюсь.

Здравствуйте! 28.10 был сделан заказ на сумму 34 991р. С плановой датой доставки на 04.11. Заказ был оплачен в полном объеме. По прошествию 6 дней, 03.11 при отслеживанию по номеру заказа, было выяснено, что товар до сих пор не был передан физически в доставку, хотя в личном кабинете магазина в статусе указано, что товар передан. В связи с этим обратился на горячую линию с просьбой отменить заказ. Оператор сказал что все отменил, что в течении двух дней деньги вернутся. Через два дня я снова позвонил в поддержку с вопросом о заказе, так как в отслеживании указано, что товар возвращен, а в личном кабинете до сих пор статус в доставке. На что оператор мне ответил, что отменит заказ. (Второй раз?) По состоянию здоровья а сегодня 08.11 в личном кабинете сайта до сих пор статус в доставке, соответственно деньги мне никто не вернул. Уважаемые представители сбермегамаркета! Разберитесь со своим магазином и верните мне пожалуйста мои деньги!

Здравствуйт, у меня произошла не приятная ситуация, я владелец симкарты МТС уже почти 5 лет и не знала, что бывший владелец моей симкарты Юрий С, не отвязал номер телефона от своей карты, являясь клиентом Альфа-банка, мне сказали, что с этом виновен банк. Мне перечислили деньги по номеру телефона на Сбербанк, а деньги ушли Юрию С, как так вообще возможно? И я со своего номера звоню в Альфа-банк и меня робот приветствует, здравствуйте Юрий, номер официально оформлен на меня уже пятый год? Верните мои деньги и накажите виновников, кто не отвязал от карты Юрия С от моего номера.

Можете выслать мне вашу электронную почту, чтоб я направил все имеющиеся у меня материалы?

У меня нет придожения. Вы считаете нормальным прислать ссылку рядовому клиенту вашего банка на сайт казначейстаа США, и телефон горячей линии этого же казначейства? А если ваш клиент пенсионер, домохозяйка, житель отдаленного населеного пункта. Как вы себе представляете общение с казначейством США и самостоятельным заполнением заявления на получение лицензии от этого Казначейства?

Потеряны деньги. Пополнял карту Альфа-банка 21-го октября на 5000 рублей через банкомат Тинькофф. Банкомат деньги принял, но не зачислил. Позвонил в Тинькофф, там приняли обращение, потом попросили подождать и после прислали документ, что 24-го октября отправили средства на мою карту 8220 посредством FreeCall. В чате банка Альфа-банк отправили в отделение банка. Пришёл на Неглинную 10, там отказались мне помочь, сославшись на какой-то сбой. Уже надоело, если честно. Найдите мои деньги! Почему нельзя решить проблему дистанционно? Документы о переводе у меня есть, других документов в отделении я предоставить не смогу. В чате как будто не замечают этот документ или выдают такой ответ по поводу документа, что возникает вопрос о компетентности сотрудников.

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Была совершена транзакция с карты, которая не была завершена по причине зависания вэб страницы, деньги с карты списались, платёж завис в банке статус в обработке, но сейчас совсем пропал из истории и деньги не вернулись!

Здравствуйте! 27 июня в отделении банка сделал перевод в ОАЭ. До получателя Деньги не дошли. 14 сентября написал заявление на розыск платежа, потом позже написал жалобу с просьбой вернуть денежные средства. Ответа не получил ни на одно обращение. В итоге : с июня я без суммы 8888$ , взяли деньги за перевод, потом взяли за розыск платежа и теперь мне ещё получатель выставляет пени за просрочку платежа на 4 месяца (и это приличная сумма). Помогите мне пожалуйста закончить эту эпопею. Верните деньги, найду другой способ переправить их в ОАЭ.

Банк сегодня арестовал пенсию ребёнка инвалида 

Добрый вечер!Есть счет в Вашем банке в долларах США (~18 тыс). Подскажите, могу ли я перевести остаток по счёту (доллары США) без конвертации в рубли по реквизитам в банк Белорусии? Какой размер комиссии и где я могу почитать условия и порядок совершения такого перевода?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему в одних случаях Сбербанк сразу отменяет операцию по списанию средств с карты за возвращенный товар, а в других аналогичных ситуациях нет? Причем, чем больше сумма по отмене, тем дольше деньги не приходят на карту? Это очень нервирует. Причем обращение в банк специалисту по телефону вообще разрешение проблемы не ускоряет, а наоборот увеличивает время рассмотрения вопроса? Первый раз позвонила, мне сказали ждать возможно придётся до 7 дней, второй раз девушка срок увеличила до 2-х недель! Боюсь звонить третий раз, наверное так до месяца и дойдём, как тут уже писали. Мало того, при обращении к первому специалисту, он мне прислал ответ в смс от номера 900, что списание этой суммы по карте не проводилось! Ну как не проводилось, если в мобильном приложении в истории операций она есть, баланс карты на эту сумму ниже, а операции не проводилось? Я не понимаю, что происходит вообще. Этому есть разумное объяснение?

Спасибо большое! Сейчас деньги вернулись на карту! 💐

Здравствуйте.09.11.2022 сделал с озоне заказ 15471901-0156 на сумму 189 592 рублей.Для этого мне пришлось взять в сбербанке кредит на сумму 190 000 рублей.В последствии я отказался от заказа – отменил его. Озон выслал деньги обратно в Сбер, но их до сих пор нет.Такие ситуации , когда нужно оформить возврат или отменить заказ – частый случай. И деньги всегда возвращаются в течении 2-3 часов.Но есть одно но – заказы не очень дорогие. У меня был печальный опыт, когда я заказывал кофе-машину в сервисе беру.ру на приличную сумму, и тоже была проблема с возвратом. Быть может причина в больших суммах?Сегодня мне пришлось оформить повторный заказ в озоне и взять еще один кредит на 190 000.Можно ли как-то проверить возврат денежных средств по заказу?Не очень удобно, когда бывает возврат, а у тебя кредит и деньги где-то зависли.Спасибо.

Здравствуйте, вчера, находясь рядом со мной человек попытался мне перевести средства через "сбербанк онлайн". перевод заблокировали, перезвонив через 45 минут! Сказали, что переводить не рекомендуют, по номеру есть негативные отзывы, допросили, разблокировали Сбербанк. После этого при повторной попытке перевода случилось тоже самое. 

Недавно нашла подработку в интернете, за работу должна была получать по 1500 рублей. Но для того, чтобы регулярно получать выплаты за свою работу, нужно было пройти верификацию карты для привязки к расчётного счёту (через сайт сбербанка, ссылку на который мне выдали) работодателя. Для подтверждения карты должна была списаться и сразу же вернуться на карту сумма, равная получаемой. В итоге, у меня один раз списались 1530 рублей (30 рублей комиссия) при попытке верификации, и 1430 рублей (30 рублей комиссия) при попытке возврата денег, уже по другой ссылке. Говорят, что нужно попытаться сделать возврат ещё раз, но я опасаюсь, что это могут быть мошенники, так как деньги уже два раза ушли на киви кошелёк работодателя, а сами они их мне вернуть не могут, так как у них ООО и лимит на переводы. По ссылкам были сайты сбербанка, так что я им доверяла. Для верификации карты с меня требовалось написать номер карты, срок действия карты и три цифры с обратной стороны карты. Скажите, пожалуйста, правда ли нужно указывать все эти реквизиты, и правда ли должны списаться и вернуться на карту деньги для верификации.

Приобрела зарплатную карту, вместе с ней выдали кредитную, всё оформили и пошли до банкомата её активировать, сняли 500 и тут же обратно внесли их, но второй день подряд весит за должность 500 рублей, я ей после активации не пользовалась, почему висит задолженность?!

Какую максимальную сумму без комиссии можно перевести между клиентами банка УБРиР через личный кабинет онлайн?

Здравствуйте. 7 ноября я сделала перевод из приложения СБОЛ на карту Тинькофф, 4000 руб. Денег на карте до сих пор нет, списание с карты Сбербанка выполнено

10.11.2022 в 12:41:38 по Московскому времени была совершена попытка денежных средств в банкомате Сбербанка России расположенного по адресу: улица Чернышевская, 31—а именно 35000 рублей купюрой.Банкомат принял денежные средства, а позже попросил написать внесённую сумму , выдал чек: "Внесение наличных. Произошёл сбой. Зачислена сумма 15000.00 рублей, Претензия:20000.00рублей. Оставшиеся сумма претензии поступит в течении 30 минут. Но к сожалению деньги так и не поступили на карту.Прошу решить данную проблему.

Здравствуйте. У меня проблемаскинула на кредитную карту задолженность 400 рублей по 2 раза ,но пишет ,что всё равно задолженность и надо скинуть до 21 ноября..

да, жена гражданка РФ отправляют мужу гражданину РФ.Собственно уже отправили через вас, надеюсь платеж пройдет.

Здравствуйте, я отправил перевод с карты виза Сбербанка ,на карту виза Оптима банк в Кыргызстан. В онлайн приложении отмечено что перевод исполнен и деньги поступили на карту получателя. Но деньги в банк Оптима не поступали и получатель их не получал. Назад деньги на карту Сбербанка тоже не вернулись 

Перевод 9000 руб , родственнику на учебники заблокировали перевод через полтора часа неоднократно в переговоров каким-то сомнительным личностям в лице Наталья 246 00 4 Лидия 170 910 также помощнику в чате по кличке Максим что это за безобразие за своими деньгами 2 часа разговоров с каким-то непонятными вопросами к сожалению вынужден описать всё происходящее в СМИ и интернет считанные данные отношения клиентам недопустимыми все мои

Перевод 9000 руб , родственнику на учебники заблокировали перевод через полтора часа неоднократно в переговоров каким-то сомнительным личностям в лице Наталья 246 00 4 Лидия 170 910 также помощнику в чате по кличке Максим что это за безобразие за своими деньгами 2 часа разговоров с каким-то непонятными вопросами к сожалению вынужден описать всё происходящее в СМИ и интернет считанные данные отношения клиентам недопустимыми все мои

Здравствуйте. 12.11.22г. В 13:06 была совершенна онлайн оплата в интернете магазине МТС через sberpay. После чего в 13:15 заказа был отменен. В 14:42 в истории операций в приложении сбербанк онлайн появились информация о возврате средств на карту и соответствующие чеки Сбербанка о том,что деньги зачислены. По факту денежных средств на карте нет. Соответственно произошёл какой-то сбой. Поскольку в поддержке сообщили,что если информация о возврате есть в истории ,деньги должны быть. Пожалуйста, разберитесь с проблемой как можно скорее. Не очень хорошо,когда твои деньги зависают в неизвестности.

С карты мир 9617 был перевод на счёт МТС банка 3147, с карты мир деньги ушли а на МТС не пришли. Почему? 

Здравствуйте. 10.11.2022 я производил оплату услуг МТС и у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 2035 рублей. Но оплата почему то не прошла!Просьба отменить операцию и вернуть деньги или оплатить мои услуги. 

Два дня назад был инициирован перевод самому себе на счёт в Газпромбанке со счета в другом банке РФ через СБП. Сумма была успешно списана, банк-отправитель прислал подтверждение перевода и номер операции по моему запросу, так как в Газпромбанк она так и не поступила. найти мои деньги, отправленные в Газпромбанк, оказалось затруднительным, так как связь с Вашим банком установить проблематично. Обращение в поддержку через онлайн-приложение невозможно сформировать, идет загрузка раздела, и ничего не происходит. по телефону дозвониться и поговорить с оператором также не получается. я нахожусь за пределами России, в итоге получается - длительное ожидание ответа оператора, и издевательски долгая информация от автоответчика. онлайн-чата нет. Очень сложно связаться с поддержкой и сообщить о проблеме и найти перевод? Почему нет никаких работающих каналов для коммуникации? Полное безобразие!!!!

Здравствуйте. Появилась ли новая информация по вопросу ?

Мать находится в Крыму. Прописана в Москве и получает пенсию на карту Сбербанка. Ни одного отделения Сбербанка в этом регионе нет.Чтобы снять деньги с карты, нужно переводить их сначала со счета, куда поступила пенсия, на карту. При таком переводе: со своего счета на свою же карту, Сбербанк карту заблокировал! У 77 летней женщины, лишив её доступа к деньгам. И после её звонка на горячую линию ей перевыпустили карту. С получением в Москве.Мне, дочери, перевести ей деньги на продукты на эту карту, разумеется, нет возможности! Она перевыпущена в Москве. Приходится матери ждать, идти к нотариусу, платить не маленькие для пенсионера деньги, чтобы написать доверенность на меня. На получение карты в Москве!! Я, отпрашиваясь с важной работы, еду сидеть в очередях к нотариусу в Москве, чтобы у него по принципу тождественности распечатать доверенность с его подписью от крымского нотариуса, чтобы потратить ещё день на поход в банк за картой матери. Надеюсь, ясно дала понять, что "системная ошибка" банка стоила двум людям нервов, потерянного времени, денег на доверенность и её получение здесь. Чтобы забрать карту с заблокированной пенсией. Надеюсь, Сбербанк ответит мне. И хотелось бы понять, каким образом Сбербанк компенсирует расходы на все действия (оформление и получение в Москве тождественности доверенности) и мое рабочее время, которые пришлось потратить. Надеюсь, руководство вашего банка свяжется со мной для извинений и разрешения ситуации. Наладьте работу системы, при таком количестве клиентов допускать системные ошибки за гранью. Служба поддержки оставила впечатление разговора с роботами, при том что отвечали люди.

Здравствуйте. Проводила перечисление через Сбербанк Онлайн физическому лицу.. Нужна выписка или справка о платеже, содержащая полностью данные получателя. Однако выписка содержит только Имя и Отчество, без фамилии. Как мне получить полную выписку?

Здравствуйте. Оплатила ошибочно мобильную связь, для возврата платежа МТС требует справку с полным указание реквизитов, однако в выписке ВТБ часть номера карты скрыта. Оператор такую выписку не принимает. Как мне получить выписку со всеми реквизитами?

Здравствуйте! Снимал со своей карты Union Pay Газпромбанка в индийском банкомате денежные средства, (чек-ссылку прилагаю) банкомат сумму списал, а средства не выдал. Операция была проведена 11 ноября 2022 года в 16:19 мск. Сумма 10300 INR (десять тысяч триста индийских рупий). (квитанции-ссылки прилагаю).Мои персональные данные: Дв Александр ГПоследние четыре цифры карты: 6532 Контактный телефон: +9***77Помогите пожалуйста решить данный вопрос.

Пришла смс, что зачислен перевод, но на счете деньги не отображаются. Что происходит??? Где мои деньги?И почему нет никакой возможности сформировать обращение в поддержку онлайн через сайт или приложение?? 

Здравствуйте! Сегодня снова снимал со своей карты Union Pay Газпромбанка в индийском банкомате денежные средства, (чек-ссылку прилагаю) и уже второй раз банкомат сумму списал, а средства не выдал неполадки с интернетом. Операция была проведена 14 ноября 2022 года в 14:48 мск. Сумма 10000 INR (десять тысяч индийских рупий). (квитанции-ссылки прилагаю). Мои персональные данные: Дорофеев Александр Генрихович.Последние четыре цифры карты: 6532 Контактный телефон: +918348086877Помогите пожалуйста решить данный вопрос.

Подскажите как нормально пользоваться банком, если уже неделю почти постоянно какие-то проблемы. То не зайти в приложение, то не связать с поддержкой?

Здравствуйте! Не прошла ещё одна транзакция. Сегодня снова снимал со своей карты Union Pay Газпромбанка в индийском банкомате денежные средства, (чек-ссылку прилагаю) и уже второй раз банкомат сумму списал, а средства не выдал неполадки с интернетом. Операция была проведена 14 ноября 2022 года в 14:48 мск. Сумма 10000 INR (десять тысяч индийских рупий). (квитанции-ссылки прилагаю). Мои персональные данные: Дорофеев Александр Генрихович.Последние четыре цифры карты: 6532 Контактный телефон: +918348086877Помогите пожалуйста решить данный вопрос.

Необходимо в 3 дневной срок перевести денежные средства в Корею.Условия, комиссия?

Необходимо в 3 дневной срок перевести денежные средства в Корею.Условия, комиссия?

Необходимо в 3 дневной срок перевести денежные средства в Корею.Условия, комиссия?

Сегодня 14 11.22 в 15.01 я совершила в приложении газпромбанка перевод своей зп в размере 32116.66 черезслужбу быстрых платежей по своему номеру телефона 89174565330 в банк хоумкредит,но деньги непоступили в банк получателя. Банк получателя дал информацию что деньги были отозваны газпромбанкомили сбп . Я обратилась в газпромбанк ( письменно в чате и на горячую линию),каждый раз информацию мнедают разную. То деньги успешно отправлены и обращайтесь в хоум, то был сбой в сбп и ждите когда мыполучим отчёт,то ждите 10 дней деньги где то заморожены. Каждый раз обращение ни к чему не приводит. Яобратилась на горячую линию сбп,на что они порекомендовали обратится в банк отправителя чтобы тот в своюочередь создал задачу по нспк для ускорения процесса поиска денег на что газпромбанк мне отказывает иговорит что у них нет таких функций. Я обратилась в хоум. Мы составили запрос на поиск входящихпереводов,сделали выписку по счету,денег не поступало. Газпромбанк бездействие,ссылается на то чтоденьги списаны и они не знают куда. Жалобу принимать отказывались,только доведя меня до слез операторсоставил жалобу и сказал ждать 15 календарных дней рассмотрения. По итогу я перевела всю свою зарплатунеизвестно где она и никто не может мне помочь. Газпромбанк никак не реагирует.где мои деньги ,помогите 

Где мне его взят?

Можно ли оформить автоплатежи коммунальных платежей

ошибочно перевели платёж не в своё отделение Сбербанка, дозвониться до которого нет возможности, что делать?

Владимир Леопольтович8.11.2022г написал заявление о переводе между филиалами газпромбанка (с г.ухта респ.коми в г.екатеринбург), сегодня 15.11.2022г перевод не выполнен, каждый день обещают мне позвонить и сказать, что перевод исполнен, но перевода нет в приложенин сделать перевод регион невозможно в чем причина ни кто не знает 7.11.2022г я открыл ИИС в вашем банке мне необходимы были деньги на покупку акции сбера они стоили 110р сегодня они стоят 139р, как МОЖНО РАБОТАТЬ С ВАШИМ БАНКОМ????!!!!!

Здравствуйте.Как получить чек (или справку) за произведенный платеж, если у карты, по которой прошел платеж, истек срок действия и вместо нее выдали новую карты с новым номером, но с прежними реквизитами.Была карты Maestro , вместо нее выдали MasterCard.В СберБанк Онлайн в истории операции ничего нет, т. к. история операций привязана к номеру карты, а не к реквизитам.