Можно ли перевести деньги по сфифту с Казахстана в ваш банк про этому приложению

Уже второй раз за полгода пытаюсь оплатить покупку в М.Видео с карт Альфа-Банка.Делаю это по той причине, что Альфа предоставляет выгодной кэшбэк. Но, до кэшбэка дело не доходит) При переходе с платежного ордера на сайте М.Видео открывается payecom.ru (видимо Сберовский эквайринг), где можно ввести реквизиты карты.  Заполняю данные карты и ухожу на Альфовский 3D-S , где ввожу одноразовый пароль из пуша в приложении. Страница 3D-S долго грузится и выкидывает меня обратно на payecom.ru с ошибкой "Операция отклонена, обратитесь в банк выпустивший карту". Проблема сохраняется при оплате с любой карты Альфы (МС, Мир и даже кредитка). В первый раз, а именно 08.04, служба поддержки Альфы отправила меня в М.Видео. Мол "..от торговой точки не поступает запрос на списание денег после успешного 3D-Secure". Я обратился в М.Видео и они вообще не поняли, что от них в данном случае хотят. Я их понимаю..В итоге помочь мне никто не смог, ни ТСП, ни банк-эмитент. Я сдался и оплатил заказ через СБП. Сегодня 05.09, снова решил воспользоваться кэшбэком от Альфы и сделать заказ в М.Видео. Произошло абсолютно то же самое, что описано в пунктах 1-3 выше. В этот раз в поддержке Альфы меня не отправляли в ТСП, но зато предложили ввести на странице 3D-S пароли не из приложения, а из веб-версии. На мой резонный вопль, с какого лешего они должны быть разные - сотрудница со мной согласилась и создала заявку экспертам, по которой надо ждать ответа 3 рабочих дня.Уважаемый Альфа-Банк. Мне нравится пользоваться продуктами вашего банка и я очень огорчен, что такая проблема имеет место быть и мне приходится её решать, тратя много сил и нервов.Пожалуйста, разберитесь на чьей стороне проблема: вашей, М.Видео или вообще эквайера. Но только по-настоящему разберитесь, а не пишите отписки.

После обращения в банк от 30.08.2024 и их проверкой по моим операциям был дан ответ, что на карту были наложены ограничения без объяснения причины!!! Важно, что по ответу самих сотрудников это не 115ФЗ и не 161ФЗ (Проверено по базе Банка России), а именно их внутренние ограничения и их подозрения, на вопрос почему они нарушают закон, ссылаются на условия договора, однако хочу обратить внимание, что никакох договор не может быть выше ГК РФ!!!Банк отказал снимать ограничения наложенные их ИИ и Службой безопасности, все свои действия уже документально подтверждал обращением в банк, готов их подтвердить снова, так как деятельность является прозрачной. На вопрос на каком основании банк может так нарушать мои права и свободы получен ответ, что юристы так составили договор, значит они уверены, что банк имеет право блокировать операции. кроме прочего Банк порочит мою деловую репутацию отклоняя переводы людей с формулировкой, перевод откланен в связи с высокой вероятностью мошенничества!Выпиющее неуважение прав, свободы и этики!Хочу напомнить банку, что :Согласно ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Все положения договора банковского счета и условий обслуживания, которые противоречат положениям ГК РФ, являются недействительными. Источником норм гражданского права на территории РФ является ГК РФ, он же применяется в случае коллизии норм между ГК РФ и иными НПА, равными либо меньшими по силе, чем он. Тем самым, ГК РФ имеет приоритет над требованиями 115-ФЗ, пока у Банка нет достоверных сведений, свидетельствующих о незаконном характере происхождения денежных средств на моих счетах.В дополнение к вышеуказанному, еще раз хочу отметить, операции по переводу денежных средств в адрес третьих лиц обусловлены продажей криптовалют на вышеуказанной платформе. Полученные денежные средства от продажи указанных объектов гражданских прав мною используются в личных целях, в том числе для осуществления частных переводов, снятия наличных денежных средств либо осуществления переводов для приобретения криптовалюты. Никакие противозаконные действия с моей стороны не совершались и не совершаются.

Это повторное сообщение так как мое первое сообщение было удалено с сайта Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Я крайне недоволен непрофессионализмом ваших сотрудников и продолжающимся игнорированием моих обращений. Уже месяц мой счет заблокирован, и несмотря на предоставление всех запрашиваемых документов, я постоянно получаю шаблонные отписки вместо реального решения проблемы. Прилагаю копию жалобы, которую я подготовил для Центрального банка Российской Федерации. Надеюсь, это письмо дойдет до тех, кто действительно способен решить мой вопрос.Жду ваших действий и ответа в кратчайшие сроки.ссылка на жалобу в ЦБhttps://disk.yandex.ru/i/QTTu400xrWmAiQhttps://disk.yandex.ru/a/em2NXiXayhK3bQ

 Здравствуйте, на сайте Авито у меня была 31.08.2024 отменена покупка, так как продавец не отправил товар, оплата за него была в холде у сбербанка, так как я его оплатила на сумму 3428 рублей, но банк их до сих пор не вернул на счёт, почему?

Здравствуйте, оформили карту молодёжную ребенку по достижении 14 лет, но кроме оплаты по терминалу ничего не может сделать, даже счет себе в сберонлайн не может пополнить, в чем причина

Добрый вечер, вчера в 21-44 оплатила туристическую поездку через СБП с помощью куаркода, деньги списали, но они до агенства так и не дошли. Создала обращение в свой банк ( Сбербанк, номер обращения 240905-7000-885654 срок рассмотрения до 25.09) Дата вылета по путевке 16.09.2024, поэтому прошу ускорить процесс рассмотрения и возврата денежных средств.

Добрый день, 28 августа мы оформили возврат средств за обучени в школе "Юный доктор" при нас женьги были отправлены на счет, прошло 9 дней, деньги так и не поступили на мой счет. 

Здравствуйте! Как вернуть деньги,случайно отправленные на мой счёт иным лицом, если счётом много лет не пользуюсь. Карты нет,пароли не помню. Даже паспортные данные за это время изменились. Но есть данные старого паспорта в печати нового.

Купил телефон в МТС, отказался в магазине, деньги сказали придут на следующий день, день жду нет, второй нет, третий... Пишу в МТС - они сказали мы отправили, вот вам чек обратный, пишу в банк... сперва просили этот чек за чем то, а после получения, сказали ждать 20 дней... За чем вы просите этот чек если ничего сделать не можете? Лишниее телодвижение, и ответ от них "Если деньги поступят раньше, то мы с вами одновременно увидим их только на вашем счете. Хорошего дня!" - Ну и все?! Сижу без денег, без подарка... а ядаже его не забарл, а деньги вы решили месяц у себя покуртить! Браво! За чем всякие у вас фунцкии оспорить и т.д. - Если они не работают. Не рекомендую данный банк. Однозначно пользоваться больше не буду.

Я перевел, увидел и сразу же кинул обратно, по времени прошло не больше 2 минут

ЗдравствуйтеНа днях продавал через авито, встретились с покупателем, он перевел деньги но в истории у меня ничего не отобразилосьИ с покупками тоже самое, сразу ничего не отображаетсяНесколько дней уже такая проблемапомогите разобраться

Здравствуйте , возникла проблема , из-за которой я испытал стресс , и прошу вас принять меры , чтобы впредь такого не происходило!Дело в том , что я покупал товар у человека на Авито , и оплата производилась путем перевода денежных средств.Продавец попросил скинуть скриншот чека после того , как я закрыл мобильный банк Я попытался найти перевод в истории переводов , но его не было и история не обновляласьЯ испытал сильное эмоциональное потрясение из-за мысли о том , что потерял свои средства!И подобная ситуация происходит не впервые , уже обращал внимание на то , что история обновляется с очень сильной задержкой и я вынужден тратить своё время на проверку списаний с моей карты!

так и не получил ответ. Информацию я отправил по указанному адресу 

На детской карте лежат деньги но я её не могу найти могу ли я перевести на такую же детскую карту деньги но превышен лимит перевода 

Здравствуйте! 29. 08. 24 пришло Смс: Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных. Я обратился в менеджер банка, и они сказали мне написать пояснение. Я написал пояснения о том, что являюсь студентом и все средства дают мне непосредственно родители. Они отказали и написали: Снятие ограничений не целесообразно. На второй день я поехал в отделение банка и спросил, что мне надо сделать, чтобы с меня сняли ограничения. Мне сказали принести выписку с карты за 29. 05. 24, 29. 08. 24 и объяснить, куда я делал переводы в другой банк. Я принес 36 листов формата А4 и написал заявление, куда я делал переводы и зачем. Сегодня мне поступает ответ: Снятие ограничений нецелесообразно.Выдача, перевод остатка средств возможны под закрытие всех счетов в соответствии с регламентом и тарифами Банка без снятия ограничений. Подскажите, что я должен сделать, чтобы с меня сняли ограничения.

Заблокировали карту, за перевод куратору средств на форму, разблокировать карту не хотят, доступ в приложение закрыли, говорят что проводится проверка, проверка должна была завершиться 5 сентября как они обещали, так и не дождался

Добрый день! Осуществила перевод на карту халва еще 28.08 на сумму 1 тыс руб.. Сегодня 6.09, перевод до сих пор не осуществлен. Перевод осуществлялся с карты Райффайзен банка. Сторонний банк сообщил, что свои обязательства выполнил корректно. Прошу уточнить в чем проблема?

Здравствуйте, хорошо .

Посредством приложения viewapp я создал заявку, в ответ на которую получил ответ от 20.02.2024, в котором было указано, что мне необходимо корректно указать кадастровый номер земельного участка на котором в данный момент осуществляется строительство дома.Во исправление обнаруженной ошибки мы совместно с подрядчиком составили дополнительное соглашение к договору подряда об исправлении ошибки и указании правильного кадастрового номера участка. Данный документ мною был представлен. В ответ банк отказал мне и прислал комментарий от 01.03.2024 о том, что необходимо предоставить договор на присоединение дома к электросети с приложением чека об оплате услуг с техническим присоединением к электросети.Во исправление указанных недочетов, мною были сделаны дополнительные фотографии и видеосъемка. Также мною были приложены договор подряда, дополнительное соглашение об изменении номера участка и акт приемки. В ответ 04.03.2024 было получено, что ФИО клиентов договоре подряда не соответствует ФИО в запросе и также была просьба предоставить все обзорные фотографии объекта.1. Что касается обзорных фотографий всех внутренних помещений. Приложение viewapp предусматривает возможность фотографировать внутренние помещения при условии, что они есть. То есть, если таковых помещений нет, то данный шаг пропускается, что я и делал всякий раз, когда пользовался этой программой, так как внутренние перегородки в строящемся доме отсутствуют. Отсутствие перегородок однозначно представлено на фотографиях.2. Что касается того, кто подписывает договор подряда. Данный вопрос поднимался на этапе выдачи второго транша. Да, так получилось, что договор подряда подписан был моей супругой, это произошло в силу того, что она является собственником участка. При обсуждении с банком я писал, что если бы еще на этапе выдачи первого транша нам было бы указано, что договор подряда надо переделать, чтобы он был за моей подписью, то это можно было бы легко сделать. Однако банк допустил возможность использования договора подряда, заключенного от имени моей супруги – И... С.В. В результате со стороны банка было предложено, чтобы я расписался на всех листах договора подряда, что я и сделал. И тогда я второй транш был выдан. В переписке с банком от 07.12.2023 эта информация отслеживается.При каждой новой заявке появляются новые ранее не указанные замечания. Данный «подход» некорректен, так как все замечания (хотя бы из уважения ко мне и для целей недопущения новых временных затрат) следует давать сразу. 2) И на этапе получения второго транша и на данном этапе в совокупности несколько раз мною был представлен договор подряда с моими подписями. Все иные документы – акт и дополнение к договору также содержат мои подписи. Считаю некорректным повторно возвращаться к этому вопросу и прошу выдать третий транш.

Добрый день! подскажите, пожалуйста, почему выдает ошибку в приложении вашего банка при попытке выбрать способ оплаты "перевести по системе быстрых платежей" в приложении на телефоне. хочу перевести оплату за месяц по автокредиту 

Но почему тогда возвращенная сумма не отобразилась как свободные средства на кредитной карте? На каких основаниях происходит подобное удержание со стороны банка и почему об этом ничего не сказано ни в приложении, ни в информации о карте? Это выглядит так, будто большая часть суммы просто исчезла и больше не отобразится до какого-то момента

Скажите перевела деньги, деньги на счёту, но! платёж не списан! Почему? Вообще что за связь у вашего банка, не дозвониться не дописаться до оператора!!!

Перевод в Казахстан не зачислен

26.08.2024 г. совершил две покупки на Яндекс маркете. Оплатил картой Альфа банка. Операция прошла успешно, деньги с карты списались. 30.09.2024 г. по определённым обстоятельствам отменил покупку. Яндекс маркет отмену подтвердил. Чеки по отмене и возврату получил по электорнной почте. Сегодня 06.09.2024 г. деньги по возврату на сумму 12.042 р. и 4.778 р. на мою карту так и не поступили. В переписке в чате Альфа банка со мной банк сначала просил подождать, как только отмена подтвердится, деньги поступят на мой счёт. Теперь отвечают, что отмена подтвердилась, деньги разморозились и снова вернулись на счёт. Но при этом в силу якобы особенности операции суммы вернулись, но списания с карты по ним якобы не было...По факту деньги согласно выписке с моего счёта таинственным способом исчезли. В переписке банк каждый раз пишет много пустых слов, сами себе противоречат и ничего толком объяснить не может куда пропали мои деньги.! Получается Альфа банк с помощью махинаций и не понятных операций присваивает деньги клиентов! Откровенно мошенические действия! Никак не ожидал такое от известного банка!

    Благодарю за оперативный возврат денег за несанкционированную услугу альфа-чек и отключение данного платного контента

Проводил операцию по внесению денежных средств в размере 12500 рублей, но начислолось 8900 рублей, Позвонил сразу в поддержку, создали обращение, сказали что в течении двух дней деньги вернутся на счет.После 2 дней написал в чат поддержки, где мне ответили что данный вопрос будет решен в течении 30 дней, хотя в самом обращении и оператор говорил что до 1 сентября обращение будет решено.Прошу зачислить денежную сумму на счёт!

Сегодня сделал перевод по СПБ из совкомбанка в сбербанк по номеру телефона, но деньги так и не поступили из поддержки прислали подтверждение перевода но перевод так и не поступилиИз поддержки говорят обраться в сбер 

Так можно ли как то вернуть деньги?

я стала жертвой мошенников и перевела им деньги наличными, по факту положила их им на карту. сразу позвонила в банк и рассказала о ситуации, но сотрудник, хоть и составил обращение, сказал, что если деньги уже сняли, то их не получится заморозить на карте. а как насчет минуса, друзья?) и почему банк не содействует тем, кто страдает от их клиентов-мошенников? 

Здравствуйте,я оформила кредит под залог недвижимости, который вы любезно одобрили, но пользоваться этими деньгами вы мне не даёте.Ваши сотрудники из службы безопасности,скорее бывшие тюремные заключенные, другого объяснения почему они со мной разговаривают на жаргоне я не понимаю.Мне прямым текстом запрещают переводить деньги на свой счёт в другом банке. мне запрещают снимать эти деньги даже с предварительным уведомлением ваших сотрудников, которым я чётко прописала адрес и место снятия СВОИХ ДЕНЕГ!ЭТо не законно, % по кредиту капает, а деньгами своими я так и не пользовалась. Вы утверждаете за какое-то мошенничество, но я не идиотка. я знаю что и кто такое мошенники! потому-что ранее попадалась и не буду брать кредит чтоб отдавать их не понятно кому и куда !!!Имейте совесть! это нарушение моих прав, как заложить мою квартиру так вы любезны, а как дать мне мои деньги - так всё! Вот так и поступают мошенники!я буду писать массу гневных отзывов во все возможные сети, если вы не дадите мне вопользоваться моими деньгами 

Как вернуть незаконные списания? Подписок никаких не оформляли! В приложении подписки естественно закрыты и их не снять! На звонки нет реакции! Карта хоть и не основная,но все же? Адвокат и Прокуратура? Или возможно проще?

Здравствуйте, 10 марта 2024года Альфа банк списал комиссию 133 рублей при оплате через Приложение, при этом спустя 2 дня. Кроме того ранее через это приложение не было комиссии

Написал вам на почту!

Что мне именно написать в компанию с просьбой вернуть денежные средства или что? Чтобы скинуть вам на почту

Почему я немогу закрыть кридит досрочно за наличку ? Почему банк навязывает мне открыть счёт ? Это законо? У меня завтра платежь я не буду его платить я пойду искать куда жаловаться за навязывания счета 

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Хочу выразить свое глубокое разочарование в связи с работой вашего банка. Уже больше месяца назад, 1 августа 2024 года, был заблокирован мой счет физического лица, при этом официальное разъяснение причин блокировки не предоставляется. За это время я отправил множество запросов в техническую поддержку банка, предоставил все запрашиваемые документы, однако получил лишь шаблонные отписки.В течение последнего месяца я дважды обращался в банк через сайт банки.ру. Первый раз мне был предоставлен стандартный ответ, который не содержал конкретной информации по моему запросу. Во второй раз моё сообщение было просто удалено с сайта. Сегодня я снова отправляю обращение с надеждой на конструктивный диалог.Банк до сих пор не объяснил оснований блокировки и не предоставил никаких официальных документов, которые можно было бы использовать для подачи жалобы в Центральный банк РФ. Несмотря на мои неоднократные попытки урегулировать этот вопрос, прогресса нет.Опыт использования услуг Альфа-Банка за последние месяцы оставляет только негативные впечатления. Я не рекомендую этот банк для сотрудничества, особенно если вы цените прозрачность и оперативность в решении вопросов.Я буду продолжать писать запросы через эту площадку, пока не получу внятного ответа. Прошу предоставить четкое разъяснение по ситуации с блокировкой моего счета и объяснить, какие конкретные действия банк предпринимает для её решения.

Куда написать потом нужно вам если они отказали и что скинуть надо будет?

Я вам скинул на почту, все пойдёт или еще что-то нужно? 

Детское пособие было направлено на закрывающийся счет в Т банк ,я позвонила и объяснила ситуацию. Что мы с дочей живем на это пособие,что в приоритете мне сделать перевод на другой счет ! И что вы думаете,всем плевать,что нам кушать нечего !!!! Я в декрете ,она у меня маленькая совсем ,я не могу работать сама . В чате какие то роботы сидят ,которым все равно что мы просто без памперсов тут сидим . Ожидайте,по Закону это рассматриватсо 6 дней ,мне таердят . Мне все равно на ваши законы ,когда деньги моего ребенка заблокировали на счету и просто в приоритете не могут нам вернуть !!!! Я такую жалобу накатаю на ваш банк !!! Вы еще зоветесь самым лояльным банком !!! Чушь !!!!!!!! Желаю каждому из вас попасть в такую ситуацию,и испытать все это на себе !!!! в жизни больше с вами не свяжусь !!!!!!!!!!!!!!!!! Вплоть до администрации президента дойду !!!!! Вы не отдаете деньги моего ребенка!!!!

хорошо 

Добрый день , Мария ! Жду уже 3 неделю ответа во вопросу. Потратил 28 из 30 тысяч по сберегательному счету , и теперь при переводе денег пишет "сервис временно недоступен " и так уже ОЧЕНЬ долго

будет ли приходить стипендия и прочие выплаты на карту, если недавно пришло уведомление «мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества.. по статье 161» и может ли оно пройти самостоятельно через некоторое время? 

05.09.24 Я перевела ошибочно деньги ( 50000р. )другому клиенту Т банка со своего счета в Т-банке, сразу обратилась в поддержку со всеми данными, оспорила операцию. 2.Следом получатель (на чей счёт я ошибочно отправила деньги) в чате тоже обратися в поддержку и сказал, что деньги НЕ его. Ему не ответили, это по итогу просто проигнорировали 3.Тем временем мне в поддержке сказали, что ждут согласие получателя( а оно уже было в чате на тот момент!) Мне сказали, что "банк" уже написал получателю в чате просьбу о подтверждении ошибочного перевода. А ему никто ничего не писал, повторюсь. Позднее он смог позвонить на горячую линию, раньше не мог. Всё произошло в ночь. Но уже было поздно, так как банк списал средства с его счёта в счёт ЕГО долга. Несмотря на то, что уже было оповещение от меня о том, что это мои ошибочно переведенные средства, и согласие получателя тоже было. Но сам он не мог сделать перевод ввиду блокировки любых его действий со счётом из-за долга.Мало того, что поддержка ввела меня в заблуждение, сказав что запросили согласие получателя а сами его не запрашивали, а главное проигнорировали уже имеющееся сообщение в его чате с поддержкой. Так я бы я раньше настояла на звонке получателя на гор.линиюМожно проверить по таймингу первые сообщения в моём чате и чате получателя. Согласия обоих сторон были! Практически сразу после перевода в 22:56 .Второй и основной момент, банк не смог ничего сделать с этим переводом.   Вопрос, банк что, сам по себе работает? Специально обученные люди не могут контролировать операции и списания? Банк не может вернуть мои деньги, даже когда всё ясно и прозрачно, когда все три стороны заинтересованы в возврате средств? Ах,нет, банк не заинтересован и поэтому всеми способами отказывает в этом. Мне пишут, что банк законно списал средства со счета должника, ок, но вы знаете что это не его средства, верните и всё. И знали это задолго ДО списания. Также мне говорят, ТО что находится на его счёте-это его средства. Ок, но человек лично написал в чат из своего аккаунта, что онт не ЕГО, он попросил их вернуть отправителю. Тоесть банк просто игнорирует факты. Законы я прочла, но так же и я не требую ничего не законного, лишь вернуть мне мои деньги. Ошибка моя, но зачем тогда вообще весь штат банка работает если даже такую простую ситуацию не могут решить. Верните, пожалуйста, деньги!

Добрый день. Почему в рекламе банка карты alfa only указывается преимущество безлимитные платежи любому человеку. А на самом деле лимиты себе по реквизитам ограничены общим лимитом с сбп в 30 млн. И получается нет никакой привилегии все как у обычных клиентов. Почему банк обманывает клиентов давая такую рекламу

У меня списали сумму в размере 2079 карта мир 9293

Приветствую, уажаемый эксперт, обращаюсь с такой проблемой, что переодически при совершении каких либо оплат в магазинах и т.д., а так же при переводе финансов они отправляются, но в истории платежей эти операции появляются не сразу, это очень мешает комфортному пользованию приложением вашего банка, а так же на мой взгляд я стал более уязвим для мошеннико, т.к. при каком нибудь стечении обстоятельств в теории они могут списать баланс, но сразу я этого не увижу и оперативно обратиться куда надо! Попрошу принять меры с этой проблемой и как можно скорее!

в истории операций поступил возврат денежных средств, статус возврата "выполнен" а деньги не зачислились на счет, то есть баланс остался прежним. сумма 140 тысяч рублей

Добрый день перевел Каспий банк четверт 22 августа уже 8 сеньтября говорят что деньги не пришли, почему так куда делись деньги, переводил деньги по номеру карты, получатель отправил выписку с 22-27 число, там нету моего перевода, куда пропал мой перевод если написано что перевод выполнен???

Помогите разблокировать мою карту на горячую линию звонить бесполезно отвечают ждите Что делать жду 3ю неделю 

Как долго идет платеж по реквизитам другому человеку из сбера в т-банк? уже прошло почти 5 дней

Подключил случайно Tinkoff Premium, хотел вернуть деньги, но поддержка отказала, а хотя я даже ничего с Премиума не использовал и не потратил. Написал в поддержку они ответили, что не могут, после подлкючения не прошло и даже часа. Очень разочарован.

здравствуйте, заблокировали счет, ограничили вход в приложение банка, заблокировали по непонятным мне причинам, я ведь просто просто перевел деньги, которые мне заплатили на не официальной работе, сказали ждать 35 дней, но мне эти деньги нужны кровью и потом, нужно заплатить за учебу по просрочке платежа или меня отчислят, у меня нет времени ждать до 9 октября, мне дали завтра последний день , никакой другой возможности получить денег нет, я очень надеюсь на лояльность вашего банка в данной ситуации, и прошу вас о помощи, ведь в поддержке мне ничем помочь не могуи к сожалению

Никто со мной не связывался никаких вызовов от вас не было сегодня опять заонил сказали ждите до завтра что делать может дело в том что вы отвязали мой номер телефона от моей карты?

Здравствуйте,пришло уведомление,что Сбербанк онлайн заблокировали,из за подозрительных операций,но я не совершала никакие подозрительные операции. Что делать?

Добрый день , у меня постоянно списывают деньги за телеграм бота ,, анонимные сообщения " я хочу вернуть деньги , помимо того что я платила 1 руб , потом начали списывать 616, потом еще раз 616, и вот вчера 299! Как их вернуть ? И отключить подписку

А какие документы нужно предоставить?

что там? очень надеюсь на вашу лояльность и помощь с выводом средств, о вашем банке всегда отзывался очень хорошо и на сайте так же есть отзыв от меня , помогите пожалуйста 

Здравствуйте!1 сенября перевел деньги со Сбера на Каспи через приложение, опцию пеерводы за рубеж. Средства не пришли в течении 5 дней и я подал на их розыск. Хотелось бы понять работает ли этот способ пеервода или с ним есть проблемы. Также хотелось дать оценку насколько реально вернуть деньги тем или иным образом. Я очень давно пользовался переводами за рубеж и в течении года у меня не было никаких пробелм, поэтому читуация честно говоря шокировала меня.

Здравствуйте. Меня зовут Ризоева Махсуда Ризоевна 17.12.1988г.р. Гражданка РФ. Постоянно зарегистрирована во Владимирской области. Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Живу на пособия. Хочу оформить кредитную карту ВТБ. Интересует информация о снятии наличных с кредитной карты и переводы на свои дебетовые карты в других банках, Точнее комиссии и проценты, А также доставка карты и сумма кредитного лимита?

1 сентября перевела деньги с карты ВТБ на Валберис кошелёк, деньги с карты ВТБ на Валберис кошелёк, деньги с карты списали, но на кошелёк они не пришли. Ходила в банк в своём городе, сказали перевод может идти до пяти дней, сегодня уже восьмой день, денег нет. Ответа на свой вопрос нет. 

Случайно перевёл не на тот номер. У человека нет доступа ни к симске ни к чатам, т.к. человек не в России сейчас. Отправил заявку на оспаривание, отказали- мол решайте сами с человеком. Банк отказывается отменять перевод

Сегодня перевел 44000 рублей клиенту Газпромбанка через СПБ по номеру телефона, но деньги не дошли, хотя ошибки в имени или в номере нет. Затем скинул для проверки еще 10 рублей, они каким-то чудом дошли. Оператор Т-Банк пишет, что они перевели! Оператор Газпромбанка весь день отвечают, что деньги к ним не поступили и что нужно обращаться в банк отправителя! Что происходит? Кто-нибудь собирается помочь в решении этой проблемы? 

что делать если пройдет более пяти дней? 

Ничего себе срок! Кто мне возместит ущерб за пользование моими денежными средствами в течение двух недель? До 26 сентября! Банк получателя также делает отписки и заявляет, что деньги от вас не поступили! Ваши номера и идентификаторы они неоднократно проверили и сказали денег нет! Не поступили! 

Добрый день.Люди не могут мне сделать перевод на мою сберкарту ни по номеру карты ни по номеру счета, поскольку сбербанк отклоняет их переводы со ссылкой на высокий риск мошенничества с моей стороны.Я никаких мошеннических действий не осуществлял и не осуществляю. Фактически я лишен возможности полноценно пользоваться своим банковским аккаунтом, при этом обслуживание моего аккаунта осуществляется по премиальному тарифу Сбер Первый.Обращение к персональному менеджеру проблему не решили.Прошу вас разобраться в этой ситуации и снять ограничение с моего банковского аккаунта. 

Почему с опозданием отображаются переводы в сбербанк онлай?

Добрый день! 18.06.2024 было отправлено платежное поручение N 155411 со счета в Т-Банке 40817810600100828208 на оплату аренты на ИП Илюшин Вячеслав Викторович на счет 40802810038160100340 в Сбербанке сумма 28 000, 03.07.2024 было отправлено еще одно платежное поручение N 73439 на него же с суммой 28 000 по тем же самым реквизитам. Деньги клиент до настоящего дня (уже больше 2 месяца прошло) 09.09.24г не получил. По этим реквизитам оплачиваю уже больше года, просто в приложении повторяю платеж и не меняю реквизиты, они все проверены, не менялись. В поддержке (чате) Т-Банка пишут, что деньги от них ушли, присылают п/п , так же они отправили в Сбербанк запрос на розыск средств( вы им не отвечатете на запрос) Как найти эти деньги и что мне делать? 

Вот только я не буду заводить счёт и устанавливать приложение для погашения кридитаЕсли банк отказывается брать наличку Я отказываюсь выплачивать этот кридит и буду судиться с банком потому что нет закона котрый бы меня принуждал устанавливать приложение или заводить счёт в банке смысл усложнять жизнь Вот так людям я этого не понимаю это бред поэтому я поищу следующего юриста в данной сфере и обращусь в суд

Почему тогда остальным людям, которые тоже случайно подключили Тинькофф премиум, вернули деньги? Что с лояльностью у Вас

Ну я не воспользовался Tinkoff Premium и не воспользуюсь, зачем он мне нужен?! Получается, что вы просто забрали 2000 рублей. 

Здравствуйте , 03.09.2024 ФСС перечислили детское пособие на двух детей , но до сих пор деньги на счёт не поступили. Я созванивалась с Фондом, мне дали номер платежного поручения 47919 от 28.08.24. Также мне объяснили, что Банк отчитался об успешности операции и выдал номер доставочного документа- 6127 от 03.09.24. Такая ситуация повторяется второй месяц. Что происходит, почему нарушается ФЗ " О банковской деятельности", согласно которому зачисление денег должно быть не позднее следующего операционного дня после получения банком платежного документа? Где деньги детей?

Добрый день 07 сентября произвела оплату за образование через мобильное приложение в сентябре банк указал 5 % кешбек за образование но нигде не прописано что кешбек не начисляется, если оплата идет с мобильного приложенияНиже у них есть список по катеориям, но там также не прописано, что это только при оплате картойВ связи с тем, что была предоставлена банком неполная информация прошу выплатить кешбек в размере 5% от оплаченной суммы 

Здравствуйте, у меня 6 сентября заблокировали банковскую карту, вашего банка за перевод в 98 тысыч рублей, я перевод подтвердила, но деньги не были отправленны, они вернули их мне на счет и карту разблокировали, я отправляю их еще раз и карту блокируют, деньги возвращают на счет, и уже 3-е суток я им пишу/звоню с просьбой разблокировать мою банковскую карточку. Поддержка отвечает по шаблону, и каждый день продлевают блокировку, все мои денежные средства лежат в вашем банкеПросто нету уже сил, нервов и времени разбираться и ждать... Прошу помочь в этой ситуации, так как деньги переводила лично я, и прошу помочь в данной ситуации!!!

Помогите пожалуйста, уже несколько раз отменяла подписку, но деньги 890 рубелй продолжают списывать уже несколько раз

Оставила обращение чтоб вернули детские пособия,сняли в счет долга,не возвращают,хотя срок до 09.09.24,до сих пор нет ничего,только один ответ ожидайте

Добрый день. Товар был оплачен через сайт авито с карты сбербанка но не отправлен во время. В связи с этим заказ был отменён, но возврата до сих пор нет (более 10 дней). В результате этого я остался без целевых средст и без товара, который мне нужен был относительно срочно. В связи с чем такие огромные сроки возврата совершенно не ориентированные на клиента?

Здравствуйте. 26 августа пополнил счёт в Т-Банке через ваш банкомат. Сумма отразилась на балансе и была потрачена. На следующий день счёт ушёл в минус (офердрафт) из-за того, что ВТБ отменил операцию пополнения. Я сразу же обратился в Т-Банк, они составили обращение в диспутный отдел ВТБ - ответа на него не последовало. Было составлено повторное обращение, но я не уверен, что на него ответят.Я сам обращался в ТП банка ВТБ, мне ответили что-то вроде "банк не смог подтвердить пополнение и отозвал операцию". Но откуда мне было знать, что деньги должны полежать час, три, день, чтобы банк мог к ним "привыкнуть" и зачислить по-настоящему, а не понарошку?Это то ли глюк ПО, то ли ещё что-то. Как ускорить рассмотрение моего обращения, что нужно для этого? У меня на счёте куча подписок, сейчас по ним слетают оплаты, не говоря уже о кредитной карте.

есть ли у вас корсчет в долларах сша в втб и есть ли у втб корсчет в долларах сшс у вас

Здравствуйте. Совершала оплату обучения в марте,сейчас счет закрыла и приложение удалила.Как я могу получить справку по операции,если счет уже закрыт?

Добрый день, НСПК заблокировал мне переводы, мне нужно делать Переводы по СБП, на всех банках у меня стоит блок, пробовала и хоум кредит и т-банк, даже озон банк! Ничего не выходит! Просто НИЧЕГО, и так уже 2 недели!! меня на работе штрафуют ! Направьте пожалуйста обращение в НСПК чтобы разблокировали уже наконец ! Что за безобразие ! 

Здравствуйте. Можно ли по номеру квитанции, узнать дату перевода? 

здравствуйте, как отменить подписку, сняли уже где то рублей 900

то есть вы не банковский специалист

Обращалась, толку ни 

Здравствуйте. Был задан вопрос -обращение от 17.08..!! прошли все Сроки Положенного Ответа от Вас. Обратились вновь.. И опять Вновь по Замкнутому кругу и Вы вторично попросили Выслать Все данные и суть Прроблемы. И опять Тишина. ..... Федеральный закон от 4 августа 2023 г. № 442-ФЗ Для Вас рабочий? суть вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/635793/

Как тогда разобраться ? Никто ни за что не отвечает, все друг на друга перебрасывают эту проблему . Я не Понимаю как тогда решить проблему ? 

Сделка в ДомКлик была проведена 03.09.2024, система безопасных расчетов. Всё оплачено. Документв все предоставлены. Прошло больше недели - в Росреестре сделка не зарегистрирована, продавец деньги не получил! :( Вопросов несколько:1. Где деньги? 2. Что у вас там творится? 3. Кто будет за это отвечать?

У меня не получается из целей взять деньги , и не работает между своими , выдает ошибку уже 2дня . В офисе мне нечем не помогли сказав что мне нет 18, позвонили на номер 900 там говорят что нет какого-то договора 🫠

Очень, жду спасибо. Так же вопрос сразу, если деньги не найдуться, кому писать в ЦБ?

Если я открою новый счет в Сбере,я смогу получить справку самостоятельно через приложение по своему старому счету?

Сегодня 09.09.2024СбербанкЗдравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как отменить операцию. Мне в чате оператор Сбербанка ответила, что 15.06.2024 я, якобы, подписалась на платные подписки. Хотя никаких подписок не осуществляла. Услуги не получала. Помогите решить проблему

Добрый день! 21.08.2024 г. банк ВТБ без моего разрешения с Мастер-счета на зарплатную карту произвел «Автоматический перевод денежных средств с другого счета держателя для погашения задолженности», перевод произошел, но деньги на карту не поступили, задолженности никакой нет, подала 3 апелляции, до сих не могут понять куда ушли деньги, помогите разобраться и вернуть мои денежные средства

Добрый день.Столкнулась с тем что Сбер взымает комиссию за переводы по СБП на свои счета в другие банки в пределах лимита 30 млн. руб. если к счету в другом банке привязан номер телефона отличный от Сбера.Если вы считаете, что такие переводы после достижения установленного Сбером бесплатного лимита в 100 тыс. руб. допустимы без комиссии только в том случае, если все счета зарегистрированы на один телефонный номер, прошу дать ссылку на соответствующий пункт нормативного акта и/или разъяснений ЦБ РФ / иной источник, который вашу позицию подтверждает.С уважением, Ана Карина.

Здравствуйте, закрыла кредитную карту сбербанка , а собственные средства еще не вернули. Почему? 

Здравствуйте, как долго вы будете искать платежное поручение, если у вас есть его реквизиты?

Выяснилось в отделении банка, что деньги поступили на карточный счёт, но операция не завершена вследствие технического сбоя и в онлайн банке средства не отображаются, также нельзя снять деньги и в кассе. Завершите операцию!

Без моего ведома и согласия списали деньги 980 рублей за подписку Fitbodyslim 

С 1 июля 2024 г. отменяется банковская комиссия за жилищно-коммунальные услуги27.06.2024Федеральным законом от 19 декабря 2023 г. № 602-ФЗ «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации дополнена частью 20 следующего содержания: «Комиссионное вознаграждение (вознаграждение) за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации, не взимается, если иное не предусмотрено федеральным законом».С 1 июля 2024 г. платежный агент (за исключением организации федеральной почтовой связи), в том числе банковская организация, не вправе взимать вознаграждение (комиссионный сбор) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги с физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации.Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 2024 г. № 1059-р утвержден Перечень категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, к которым относятся:1. Лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи, получившей такой статус в соответствии с законодательством субъектов Российской Федерации.2. Лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации.3. Инвалиды, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.4. Ветераны боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.5. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 1 июля 2024 года!У меня вопрос, почему с нас пенсионеров взимается комиссия за вывоз мусора . Хотя Федеральный закон вступил в силу с 1 июля 2024г. Оплата производилась через АЛТАЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8644 СБЕРБАНКА РОССИИ ГБАРНАУЛ (СБЕРБАНК ОНЛАЙН 7707083893)БИК 040173604К/С 30101810200000000604Операция: 12862614572 К7 --

Сделал перевод 1450000руб.для открытия вклада через банки ру. Как их увидеть? Хочу сделать возврат в ВТБ. Какие мои действия?