Добрый день! Мошеники списали с карты 1500 и 3200 сегодня 13.09.2022 г. прошу отменить переводы, т.к. они были сделаны мошенническим образом, я подтвердила продажу толстовки на Юле, а к Юле был привязан номер телефона, карта не привязана, запросили по системе быстрых продаж ввести номер карты и срок действия, после чего было списано две суммы. Прошу помогите

Здравствуйте! Вчера мне перевели от ФСС пособие по беременности и родам, но банк его арестовал. По какой причине не понятно, ссылаясь на какой то код. Справку, что деньги ушли к приставу мне в отделении не дают, т.к деньги в ФССП не ушли. (Где они, не известно) Сделала запрос в ФСС, на что мне пришёл ответ: "Пособие по беременности и родам назначено и перечислено согласно Законодательства РФ. По какой причине банк не зачисляет Вам пособие сказать не можем, уточняйте в банке, ни какой КОД мы не указываем!!!"В чате операторы на вопрос на каком основании заблокировали ПОСОБИЕ, ссылаются на Ф3 229, хотя В соответствии с нормами подпункта 12 пункта 1 статьи 101 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ на пособия гражданам, имеющим детей, начисление которых производится из средств федерального или регионального бюджета (в том числе внебюджетных фондов — ФСС, ПФР) не может быть обращено взыскание по исполнительным документам. Так же скидывала в чат Сбербанка справку от ФСС, что данная сумма это пособие по беременности и родам, на что мне ответил оператор:"К сожалению, в ручную блокировку снять нельзя. Необходимо ожидать. Приносим извинения за доставленные неудобства"Почему я должна ожидать свои деньги, которые незаконно удерживает банк?

Здравствуйте! Оформила рефинансирование в Сбербанке 23.10.22 ,указала данные другого банка , деньги куда то ушли , но на счет альфа они так и не пришли . Какие дальнейшие действия? 

Здравствуйте. Случайно перевел свои деньги со своего счета клиенту сбербанка. Можно ли их вернуть? Обращался и в свой банк Зенит и умолял получателя вернуть их.Неужели придется обращаться в суд?

Здравствуйте, столкнулась с проблемой. Откладывала деньги в цель, понадобилось снять деньги, но пишут что не могут выполнить запрос, так как превышен лимит в 30000. Скажите пожалуйста в каких числах обновляется лимит, в начале каждого месяца? 

11 августа должен был быть произведен возврат средст за билет РЖД, сумма 6434.9 ₽Похоже, что деньги не пришли, не вижу их в истории операций.

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 490 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала с картой и оплатой услуг на мтс.

Здравствуйте! Вчера в СБ онлайн переводила 330 тыс. клиенту СБ для погашения кредита и только после перевода обнаружила, что комиссия за перевод составила 3000 тыс. руб. К сожалению я не знала о таких нововведениях, иначе сняла бы деньги в банкомате. В интернете прочитала информацию, что при переводе свыше 50 тыс. руб. в месяц комиссия составляет 1% от суммы перевода, но не более 1 тыс. руб. Пытаюсь экономить каждую копейку, вся в кредитах, а тут еще такой "сюрприз" , до слез обидно(( Подскажите пожалуйста, могу ли я как-нибудь вернуть взятую с меня комиссию и почему с меня взяли 3 тыс, а не 1, как указано в условиях СБ?

Здравствуйте! Я отец солдата срочника. Сын доверил мне управление Лк, поскольку у него нет возможности выхода в интернет со всеми вытекающими. Собственно, я только сообщал ему сумму оставшуюся на карте. 14 августа была необходимость перевести ему деньги на телефон. Деньги списаны, в деталях операции стоит статус "Ошибка". Техподдержка пообещала решение вопроса в течении 10 дней. Ничего не произошло. Потом после длительной переписки было зарегестрировано моё обращение с обязательством его рассмотрения до 25.09.2022. Но опять ничего не происходит, техподдержка в лк не отвечает. Я бы давно забыл об этих 80 рублях, если бы дело не касалось человека, который проходит службу. Это унизительное и безобразное отношение к военнослужащему! Номер обращение в техподдержку CR-9479045. 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 490 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала с картой и оплатой услуг на мтс.

Здравствуйте! Перевела вчера деньги с карты на брокерский счет через мобильное приложение сбербанк, прошло уже более 5 часов, а денег нет. Я не понимаю где и куда ушли мои деньги. Что мне делать? 

Мною, 01.09.22 на сайте госуслуги были проведены 2 платежа на счет госорганизации. Сразу же на сайте госуслуг пришли оповещения, что платежи не прошли. Как выяснилось позже, в реквизитах платежа была какая-то ошибка, но она была сделана не мной, а тем кто добавлял эти платежи на сайт госуслуги. Первый платеж вернулся на счет в течении 1 часа, но второй платеж на 17894,25 руб. до сих пор не возвращен. 07.09.22 мною было оставлено обращение 220907-0936-699200, срок рассмотрения до 25.09.22. Сегодня приходит сообщение, что рассмотрение продлено до 05.10.22. Платеж не прошел, деньги не вернулись, на основании чего банк пользуется моими деньгами? Как я понимаю, сроки можно передвигать бесконечно, банк не несет никакой ответственности за это? Так как моя ситуация не решается, я буду вынужден вынести ее на максимальную огласку, на ресурсы Банки.ру, Сравни.ру, Пикабу, VC.ru и так далее. 

Здравствуйте, что с моим обращением? Сегодня 25 число , ответа от банка нет

Добрый день. Такая беда приключилась с Тинькофф дебетовой картой, оплатил заказ в Эльдорадо деньги сняли, позже отменил заказ деньги вернули, все было хорошо но через два дня эта же сумма списалась ещё раз. В Эльдорадо сделал обращение на что они дали ответ, о том, что второй платеж они не видят. Помогите разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте обманным способом вчера выманили у меня 15200 руб можно будет как то их вернуть 

Здравствуйте!!! Не могу пополнить брокерский счёт через приложение, выдаёт ошибку!!! Написано: операция недоступна! Мы уже работаем, чтобы это исправить! Куда обращаться за помощью? Я вообще не понимаю, как такая крупная компания, может такое себе позволять, вам что деньги и клиенты не нужны. У меня это уже второй раз, в первый через минут 20 всё заработало, а сегодня весь день ошибка. 

Добрый день. С 20 сентября не могу раскрыть аккредитив. В банке ничего внятного не говорят, ссылаясь на техническую проблему. 

Здравствуйте! сегодня просто так списали 40 рублей в прочих списаниях. у меня обслуживание карты бесплатное и уведомления отключены. возможно ли узнать, почему списали?

Мария Александрова! Клиент не обязан в момент совершения операции сверяться с сайтом банка.  Юридически, вводя код из СМС, клиент дает согласие на списание УКАЗАННОЙ там суммы. И, ни копейкой больше! У вас же должны быть грамотные юристы, кто подтвердит это. Если программа не позволяет указать точную сумму комиссии, она должна хотя бы предупредить о ней. Только тогда операция будет законной!

Я ждать долго ужас прошло 12 дней не пришло 5 тысяч рублей. Поможете нам поиска пополение счета 1195575003 ? Я с нарушением слуха. Указала счёт карта Тинькофф. Я много раза жаловаться и бесполезно, никто нам поможет 

Ольга здравствуйте, меня зовут Вячеслав, я руководитель фирмы ООО "Фавик" ИНН 2801256216,находимся в городе Благовещенске, что в Амурской области, занимаемся продажей запасных частей на китайскую специальную технику и являемся клиентами вашего банка, у нас возникли трудности с переводом денежных средств в Китайскую Народную Республику (КНР), изночально между нами и китайским поставщиком был заключен рублевый контракт, работали нормально, все транши в течении нескольких дней доходили до поставщика, но ввиду всех случившихся событий за последнии пол года, две суммы до поставщика не дошли, а в точности по платежному поручению №714 от 23,06,2022 в сумме шестьсот тычяч рублей 00 копеек (600 000) и платежному поручению №747 от 14,07,2022 в сумме один миллион шестьсот тысяч рублей 00 копеек (1600000) , по платежу №714 нами были предприняты следующие действия ; Через АТБ бизнес был отправлен запрос на розыск платежа 01,07,2022 примерно в течении 10-12 дней нам был дан ответ, что денежные средсва зачислены на счет ЛОРО респондента 24,06,2022 с приложением реверанса платежа поле 20 : +702206240FW98TB, но для того чтобы получить денежные средсва получателю этого не достачно так как слители и получатель и номер контракта, ввиду того чтобы избежать перебоев с поставками мы отправили еще один платеж №747 и он так же не дошел до поставщика,по нему также было отправлено письмо 04,07,2022, но сотрудники АТБ дали ответ, что рублевые платежи они не ищут,нами был задан встречный вопрос о том что анологичные действия были совершены по платежу №714, но вразумительный ответ так и не был предоставлен! После чего мы были вынуждены составить дополнительное соглашение уже в валюте точнее в Юанях, для того чтобы наладить поступления запасных частей!Так же по платежу №714 нами были направлены все возможные уточнения, но до получателя денежные средва так и не дошли! Итог нами было направлено письмо от 16,08,2022 на возврат обоих платежей в сумме два миллиона двести тысяч рублей 00 копеек (2200000), так же составлена претензия в АО АТБ банк Исх. 25 от 15,09,2022 в АО АТБ оно было зафиксированна 19,09,2022! Данная ситуция негативно влияет на работу ООО "Фавик", кроме того мы сомниваемся в компитентности ваших сотрудников и отношению нам как к вашему клиенту, просим в кротчайшие сроки разобраться в данной ситуации и осуществить возврат денежных средств на расчетный счет ООО "Фавик" иначе мы будем вынуждены обратиться в Центральный Банк Российской Федерации, надеемся на дальнейшее сотрудничество с уважением Генеральный директор ООО "Фавик" Ханазаров Вячеслав Александрович ( телефон +7-914-588-3333)

Здравствуйте я бы хотела вернуть свой деньги которые я отправляла случайно мошеннику 

Здравствуйте.  Столкнулась с очень неприятной ситуацией . Мой муж ( бывший ) имеет задолжность по алиментам ему поступили деньги на карту втб  банк их арестовал говорит по исполнительному производству в мою пользу ... но банк деньги не переводит приставам . В чем может быть дело и как решить этот вопрос

Какая комиссия за снятие наличных в Тинькофф перевод по золотой короне

25 и 26 сентября у меня списали по 5000 рублей. В описании указано PAY.MTS.RU TOPUP 5064 MOSCOW RUS

Ранее-а именно 17.09.2022-я задавал вопрос г-же Белоноговой (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/452241/). Это была, без преувеличения, практически моя последняя надежда. Но, похоже, и "этот шанс пока не наш". Вынужден констатировать, что знакомая всем нам с детства фраза "э нет, торопиться не надо", похоже, является девизом ГПБ. Ответа нет. Зато есть отметка в разделе "вопрос-ответ", что "ответ дан". Заключается ответ, похоже, в том, что "по факту получения информации" со мной свяжутся". Прекрасно понимая, что я не один такой, кого ГПБ просто игнорирует уже который месяц, кто просит помощи у клиентской службы, тем не менее, не понимаю, какую информацию можно получать вторую неделю. Имея все данные о переводе (а я их направил), используя UETR, давно можно было бы обнаружить деньги и помочь в решении их дальнейшей судьбы. Но нет! Это было бы слишком просто, а потому этого не произойдет.  Ни на одно обращение из поданных четырех (!), включая платное обращение о розыске платежа (подано в июле) я по-прежнему не получил ни единого слова ответа. Ни одного.Два месяца с момента отправки меня обманывали-да, именно так, обманывали, уверяя, что деньги "автоматически вернутся по прошествии 60-ти дней с момента отправки". А потом мило сказали-"ой, а мы ошиблись, это про другие виды переводов".  Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс получить хоть какой-то ответ? Почему банк устанавливает сроки ответов и просто их переносит, присылая смс "извините, решение вопроса затягивается"? Ведь так может продолжаться бесконечно. Как воздействовать на банк? Ведь я решил воспользоваться услугами гпб не в последнюю очередь потому, что сотрудники уверяли, что "у нас все работает!!!" (о чем теперь весьма и весьма сожалею, поверьте мне). Спасибо, и все еще с надеждой на Вашу помощь. 

сегодня придя в банк хотел оплатить квитанцию за кружок пройдя на кассу я узнаю что оплатить я могу только за наличку на что я сказал на что мне тогда карта клиента втб старший кассир сказала чтоб я шол снял наличку и тогда она оплатит и говорила что это долго так как она будет вносить все в ручную но предложила обратиться в сбербанк так как увидела на квитанции значки сбербанка и что там будет комиссия менше.мне это информация про сбербанк обсалютно не интересна на мой вопрос что делать если нет налички. она небудет делать перевод после чего я ушол попытался оставить жалобу в 1000 потратил свое время после чего телефон отклучился перезвонила оператор я ей сказал что они заполняют слишком долго и я сам обращусь на банки ру . хотелбы узновать информацию о том что оплата квитанций за наличку раньше чем тратить свое время и слушать ненужные советы ваших работников которые немогут решить простейщию задачу.офис москва филиал 7701 на лавочкино

Добрый день. 1) 06.06.22 года делал возврат продукта купленого в магазине перекресток на сумму чуть менее 700рублей - деньги на текущую дату не поступили на счёт.2) 11.09.22 был в командировке в Сочи и внес депозит(заморозку) при въезде в отеле, при высилении 15.09.22 произвели разморозку денежных средст - деньги на текущую дату не поступили на счёт. Ранее со стороны банка были подобные случаи (звоночек), но я не придал тому значени, сходил в отделение и писал заявление (тратил свои средства на проезд, а главное время).Вопрос представителю банка, сколько можно ползоваться моими денежными средствами себе в прибыль? На звонки в Ваш кол-центр операторы ничем "помочь" не смогли.... (это мягко сказано)

Вы все говорите с одного листа, не ужеле вы думаете, что я не обращался к ним. Мне проще привлечь юриста (дав ему зарабоать) и обратиться в суд, чем бегать то к ним то к вам! С июля месяца деньги о возврату не пришли (операция по возврату товара, была через 2 минуты после покупки товара). 

Как переводить деньги? У меня даже нету кнопки "перевести" на карте валяется 19 тысяч которые мне подарили на др и я ничего не могу с ними сделать

Когда ваш банк планирует подключить возможность делать переводы по СБП из веб-версии Сбербанк-онлайн? Сейчас СБП доступен только в мобильной версии, поддержка "кормит завтраками" уже второй год. Это дискриминация клиентов, у которых нет мобильной версии.

Случайно с накопительного счета перевел деньги на депозит вместо расчетного счета. Тут же позвонил в банк и попросил отменить операцию. Вместо помощи получил отлуп. Банк, точнее его бюрократы, сначала заявили, что им требуются сутки на изучение вопроса (!), а затем наотрез отказались отменять операцию. Сообщили, что единственным выходом является расторжение депозитного договора (практически с полной потерей накопленных процентов). Все увещевания, что деньги вряд ли были зачислены, поскольку позвонил в банк практически в считанные минуты после ошибочной операции, оказались тщетными. Все свелось к тому, что если хотите вернуть деньги, расторгайте депозитный договор и теряйте проценты.К сожалению, у меня уже бывали случаи, когда в спешке были ошибочные переводы, включая зачисление на депозит или кредитную карту. Но всегда банки шли навстречу клиенту, аннулировали операцию и возвращали деньги назад, тем более все в одном банке! Но «Тинькофф» решил отличиться вновь – никакой помощи не жди!Банк все больше становится некомфортным и неориентированным на клиентов, достаточно вспомнить как «он кинул» вкладчиков с валютными вкладами.Что это? Сознательная политика банка?

При попытке войти в личный кабинет webbankir для оплаты займа , выходит смс на английском : Access denied,что делать? Я нахожусь на Кипре, но в августе проблем не было

добрый день я ульрих А В хочу узнать почему мне прекратили ежемесячные выплаты по решению суда от ржд

Не работает сбп пишет "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". Или "номер не найден" 

Свифт переводы