После блокировки была в банке, написала обяснение( 6 марта 2025 года). До сих пор никто не ответил и не позвонил, почему так получилось!!! В нашем городе нет отделения втб, ближайшее в двух часах езды. Бросать детей и ездить за 130 километров, а значит потратить целый день, очень сложно. На карте осталась довольно приличная сумма, которую я перевела на свой счёт из другого банка, так как у нас стройка и у строителей тоже карты втб . Подскажите, как мне быть в этой ситуации? Операторы по телефону 1000 отвечают, что надо снова ехать в банк, но нет никакой уверенности, что время и нервы будут потрачкны впустую. Меня уверили, что втб очень хороший банк! Я безумно расстроена и разочарована! у меня пятеро детей, а все средства заблокированы, как на расход так и на расчет с рабочими на строке!!! 

Роман, добрый день! у меня заблокировали счет и карты, возможно только дальнейшая блокировка с переводом денежных средств в другой банк, в чате не отвечают , на звонок всегда отвечает автоответчик и рекомендует обратиться в чат, какой алгоритм моих действий для закрытия счета и перевода средств? 

верните деньги за комиссию кредитной карты обдираловка

Здравствуйте. Сегодня был выполнен перевод по СБП с альфа банка на сбербанк. Прошло уже больше 6 часов, а деньги так и не пришли.

У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформлен, телефон в данный момент не работает. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обратиться с проблемой, по проведению платежей  Дело в том что я занимаюсь продажей и монтажом климатической техники ( сплит-системы, мобильные кондиционеры, приточные клапана, рекуператоры, бризеры, проветриватели) принимаю платежи по кассе и безналичной оплатой на расчетный счет. Платежи из всех банков ко мне приходят без проблем, а клиенты ПАО Сбербанк не могут заплатить мне безналично. После того как клиенты совершаю покупку оплачивая ее по смарттерминалу, им поступает звонок с номера 900 специалисты Сбера звоня утверждают, что я мошенник и не проводят платежи, а платежки по р.с. тут же возвращаются с какой то пометкой о мошеннических операциях. Подскажите пожалуйста как мне быть и куда обратится, что бы выяснить в каких мошенических операциях меня обвиняют и разобраться с этим вопросом?     

Здравствуйте! У меня начали активно списываться деньги за подписки, о которых я не знал. Мне срочно нужны были деньги и я рылся по сайтам с займами, после чего начали списывать деньги следующие получатели:CITICREDIT.SU . В сумме все эти сайты с займами списали на сумму 1999Все данные предоставлю 

Списали алименты в счет долга с карты , про долг я свой знаю. В данный, момент у меня один счет на все поступления, но алименты приходят под кодом. Прошу вернуть деньги ребенка

Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают 

А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. 

не пришли проценты на кошелек банки.ру по вкладу, закончившимуся 10.03.2025. Вклад был на сумму 35000.

Яндекс Лавка списала деньги, что мне делать. Я создал уже обращение, но есть ощущение что никто не вернет мне деньги. В моем городе нет Яндекс Лавки, заказ я не делал. Пожалуйста, помогите вернуть деньги.

Здравствуйте, каждый раз списывают всякие cash-me , imp_fintigro, списывают по 250 рублей 

Почему за перевод крупной суммы заблокировали вход в Сбербанк Онлайн и когда его разблокируют

Здравствуйте, на счет пришла соц выплата, на карте арест, при переводе со счета на карту сразу же списываются деньги. Как и куда можно вывести эти деньги? через сбп не работает

Здравствуйте. Сбербанк с меня списал выплату по безработице в счёт погашения просроченного кредита. Как я знаю это незаконно. Как я могу вернуть сумму данного списания?

С января 2025 года не могу вывести свои деньг. В чате кроме рассторжения договора ничего другого писать не могу по звонку тоже такая же история. вопрос что мне делать? если у меня нету возможности ходить по нотариусам и писать заявлени? 

Здравствуйте. Заблокировали счёт после пополнения его своими же средствами через банкомат втб. В чате вопрос не решается. По телефону не перезванивают. Помогите решить вопрос. 

Спасибо, жду. 

14 февраля из Росбанка Санкт-Петербург были произведен платеж в Беларусь через Сбербанк России. Деньги не дошли до получателя. де их искать? Я являюсь получателем средств. Помогите, пожалуйста решить вопрос. Все документы с отметками банка мне скинули на электронку

Добрый день, 06 марта в четверг в 17-25 я осуществил платеж в ИП (цветочный магазин) через СПБ по QR коду на сумму 10 500 руб. (от Сбербанка в Т-Банк). Деньги со счета списались (Сбербанк подвердил успешное списание и посоветовал обратится в банк получателя), статус платежа Исполнено. Однако получатель денежных средств не увидел и не видит на данный момент. При звонке по номеру 900 мне посоветовали, чтобы получатель денежных средств обратился на розыск средств. Получатель делать этого не собирается, пропали мои а не его деньги. У меня есть чек моего перевода по СБП во вложении, чек от получателя, что ДС не поступили.

14 февраля из Росбанка Санкт-Петербург были произведен платеж в Беларусь через Сбербанк России. Деньги не дошли до получателя. где их искать? Я являюсь получателем средств. Помогите, пожалуйста решить вопрос. Все документы с отметками банка мне скинули на электронку

Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактически каждый такой перевод выполняется с комиссией?

В чате при нажати на закрытие счета скачивается битый файл который невозможно открыть. Пришлите корректный документ. И также добавлю. Для разблокировки у меня потребовали чек о пополнении через банкомат, который в наше время уже никто не берет когда видит поступление на карту. И в вашей же справке о движении средств видно, что деньги были пополнены через банкомат. Пришлите мне сюда или на электронную почту из профиля корректный документы для закрытия счёта. 

А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99 руб., а с меня взяли за последний перевод 227,9 руб.?

Здравствуйте. Вчера был совершен перевод по СБП с Альфа банка на Сбербанк. Деньги все еще не пришли, можно ли как-то узнать в процессе ли вообще выполнения операция, если деньги переводил другой человек на мою карту? 

Когда вывернетесь с ответом? Кто вернет списанные алименты? У меня карта не арестована, другого счета нет нп эту карту приходят алименты прошу банк вернутт алименты, алименты не имеют права в счет долга списывать 

Здравствуйте! оплатила заказ в Авито сбп,оплату списали, но при этом в Авито оплата не прошла и заказ отменился. Запросила выписку из банка и увидела, что деньги были списаны, но не были возвращены. Подскажите как вернуть оплату. 

Что делать если надо срочно надо вывести деньги что бы оплатить квартиру, но налажено ограничение, а чат молчит уже 2й день? 

Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет закрыта в течение 75 дней.(Справку о закрытии счета в другом банке я также вам отправил на почту). Тогда возникает вопрос это что не корректная информация? Потому что я перевод осуществлял основываясь на этой информации, а сейчас оказывается что это не так. Да даже сейчас она все еще есть в приложении при нажатии на кнопку "Перевод задолженни". Что за?

По результатам рассмотрения - банк и впредь будет брать такую грабительскую комиссию, не предупреждая клиентов.

Добрый день! Вы не правильно поняли мой вопрос, до озона деньги даже не дошли, т.к. платеж в обработке банком ВТБ более 10 дней. До сих пор нет никакой информации... 

 здравствуйте я подал заявку на реструктуризацию кредита мне ее одобрили написано позвонят через день но уже прошла неделя звонка так и нет , образовалась просрочка что делать 

Списали деньги с карты 399 р как покупка, есть код торговой точки 7375 код авторизации 320730 15,03,25г Ранее также было списана та же сумма 11,02,25г Что это такое? как вернуть?

Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в формате .word ибо полный текст не помещается в данное окно, чтобы расписать ситуацию детально

Сколько дней потребуется для рассмотрения? сколько рабочих дней? по почте это через электронный или по обычной почте? 

Я 05.03.2025 совершал перевод своих личных средств и мне банк приостановил её, я созвонился с менеджером для подтверждения операции, мне отказали и сказали ждать. На следующий день я опять звонил в поддержку и мне сказали ждать, позе созвонилась служба безопасности которая устроила мне допрос, по поводу моих денег и после чего все равно не дали сделать перевод. И самое главное, что при этом мои карты заблокированы, они удерживают мои деньги и не дают ими пользоваться в своих нуждах и по факту присваивают их себе, т.к уже 11.03.2025 а они так и не разблокировали мне карты, а только кормят меня обещаниям что все решат и все переносят на один день. Но ни кто моим вопросам всерьез так и не занимается из сотрудников Тинькоф банка поскольку продвижений нет, карта заблокирован и деньгами моими мне не дают пользоваться. Хотя мне эти деньги срочно нужны. они заблокировали мои последние деньги на существование! Ужасный банк и ужасная работы службы безопасности и поддержки.

Перевод с кредитки подпадает под льготный период

В чате т-банка некоторое время назад мне поступило предложение от банка по оформлению бесплатного про на месяц или два. Для этого нужно было оформить услугу ДОМ, поменять аватар и оплатить услугу ЖКУ на тысячу рублей. Действия нехитрые, поэтому я решился сыграть в эту игру с тинькоффым. Оказалась, что игра не столь уж беспроигрышная. При платеже с карты блэк в адрес петроэлектросбыта, деньги благополучно с карточки моей (и деньги мои) списались, а вот в петроэлектросбыт не поступили, там на лицевом счёте вывешен долг перед местным ЖКС. А самое главное, что несмотря на зачёт платежа в системе дом тинькоффском и учёт украденных рублей в этой схеме, статус ПРО так и не был присвоен, то есть все действия оказались напрасными. Что делать? Возврат платежа в виде чарджбэка, или компенсация несозданного статуса про? 

Номер моего обращения 10377. Разберитесь.

Но это мои деньги и я имею полое право ими распоряжаться так как я захочу. Мне сейчас даже не дают снять мои деньги, или это тоже для вас подозрительно ? 

Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я. Переовд был отослан в 13.40 по времени 11 марта 2025г. денег до сих пор у получателя нет. На линии поддержки ответили, что данная сумма зайдет после проверки до конца дня. Вопрос: получающий сумму покупает лекарство в аптеке, это он должен ждать ночь в аптеке, что бы получить данный перевод/ средства? или тот же такстит который ждет оплаты за поездку, или в том же магазине покупка продуктов??? Это что за цирк, со стороны банка?

Случайно отправила мужу деньги на т-банк, вместо райфАйзена. У него фз. Уже был такой случай, также деньги отказались возвращать. Все равно связалась с банком т-банк. Ответили, что свяжутся с мужем, он подтвердит, то что это ошибочный перевод и якобы мне вернут деньги обратно. с ним действительно связались. Попросили прислать мои реквизиты для того, чтобы отправить деньги обратно. В итоге написали отказ из-за ограничений счета. если уже и здесь не решат мою проблем, напишу негативный отзыв на банки.ру и перейду окончательно в альфа банк, как когда-то сделала это со сбером, перейдя полностью на т-банк. 

Как всегда шаблонный ответ. Вы удерживаете деньги клиента, а это хищение. Я буду писать в прокуратуру.

Заблокировали карту Ozon Банка хочу разблокировать,что нужно сделать? Хотел перевести 7000 рублей человеку банк отклонил перевод перевел по частям по 3500 2 раза блокнули карту (чек имеется) ХХХТотРХХХХХХ

Здравствуйте! У меня списали за уведомления по карте при активной подписке Прайм. В подписке указано ,что уведомления бесплатные,

Здравствуйте что я могу сделать когда работа удерживает с зарплаты и сбербанк удерживает заработную плату 

Оправил на почту ФИО,дату рождения,номер телефона и ID вопроса

Деньги на карту так и не пришли,перевод виден только в истории 

Добрый день. Приобрела машину через автокредит в Совкомбанке в мае 24г. До начала февраля 25г. выполняла все условия лояльности "5/10". Все делала заранее и в большем объеме, чем необходимо. В феврале т.г. не смогла выполнить условия лояльности полностью из-за того, что какая -то компания получила судебный приказ в августе 24 года, что я якобы должна им 42 т.р. Приставы начали исполнительное производство в январе 25 года. Чтобы выполнить условия лояльности и параллельно решить вопрос по отмене наложенного ареста, т.к. никому не должна, оперативно внесла 50 т.р. на счет, потому-что в мобильном приложении Совкомбанка есть информация о том, что сумма сверх долга доступна для расчетов. Однако все было заблокировано. Не понимая в чем дело, обратилась в ближайшее отделение банка на предмет пояснения - что не так я делаю? Мне ничем не помогли, только сказали что все деньги на счете арестованы, невзирая на то сколько их. Сотрудники (а я три раза была в офисе) говорили, что не переживайте, Совкомбанк лоялен и вернет вам первоначальную ставку по автокредиту, надо лишь прийти, когда получу определение об отмене судебного приказа. 07.03.25г получила данный документ и сразу обратились с мужем в тоже отделение банка на предмет возврата к первончальной ставке по автокредиту. На текущий момент, после нескольких звонков от сотрудников банка - решение так и не принято. С учетом изложенного, ожидаю положительного решения в ближайшее время

Здравствуйте! Не могу привязать счет карты Сбера в приложении СБПэй. Приходит сообщение от 900 : "Привязка Плат.счета к приложению "СБПэй" не может быть выполнена. Операция доступна по счету карты". Я привязывал счет карты (Сбер этот счет в онлайн банке называет платежным). Это такая техническая уловка или необходимо что-то сделать дополнительно? 

Добрый день, списание происходит неоднократно 

Доброй ночи. Подскажите перевод суммы в евро на счет в другом банке будет без конверсии? Т.е. будет выполнен в евро?

Здравсвуйте, вчера 1103.25 вечером заблокировали мою банковскую карту, я писат в поддержку, мне сказали закрывать счет, счет закрыть я не могу, да и не хочу, я покупал криптовалюту, любые чеки, квитанции я готов предоставить. В чате я даже написать вам не могу, отвечать могу только шаблонными ответами, соедините меня с нормальным сотрудником и давайте решим этот вопрос незамедлительно!

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кредитной картой Вашего банка.Заявление на возврат и отмену брони написано и отправлено в соответствии с договором. Бронирование отменено. Условиями договора оферты предоплата должна быть возвращена в течении 45 дней, на данный момент прошло более 60 дней, банк не дает никаких сроков, ответ - пока вернуть не можем.Оплата была произведена кредитной картой Вашего банка 23.11.2024 г. Обращение в Ваш банк написано, все необходимые документы приложены, обещали ответить до 07.03.2025 г., но пока ответа нет. Состою в группах таких же пострадавших от мошеннических действий данной сети отелей, при этом Сбербанк и ВТБ уже вернули деньги своим клиентам, поэтому большая просьба разобраться и помочь вернуть денежные средства.

здраствуйте, на работу принес исполнительный лист по которому удерживают 50% от зарплаты, сегодня пришли деньги и их списало автоматически в счет кредита по которому как раз и есть исп.лист

почему сбер кидс говорит что то пошло не так попробуй позже когда я хочу перевести на карту другому человеку хотя с картой все нормально , не заблокирована . Другим людям все отправляется только на две не отправляется, чем это может быть вызвано и как от этого избавиться 

Есть пояснение. Списание совершил info-portal G NIZHNIY NO RUS 11.03.25 г и ранее 11,02,25г дивизион "Забота о клентах"

Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла блокировка всех карт и счетов от 03.03.2025 и по сей день на 12.03.2025 банк не предпринял никаких действий по восстановлению доступа. 2 раза лично посещал отделение, 04.03.2025 и 06.03.2025, где было написано заявление об отказе от ответственности со стороны банка в случае мошеннических действий по данной операции.Неоднократно звонил в службу поддержки, где мне сообщили, что в разблокиовке отказано и необходимо в очередной раз посетить отделение банка, чего я по объективным причинам, на данный момент сделать физически не могу, т.к. нахожусь в командировке. К слову. в отделении банка сотрудник занимался досмотром моего личного телефона на предмет подозрительных звонков или переписок, что является явным нарушением личных границ клиента. Максимально негативное впечатление и вопиющая ситуация, которая идет вразрез всем нормам и правилам. Кто по итогу тогда мне компенсирует мои просрочки по кредиту, неустойку за причененные неудобства, потраченное время и моральный ущерб? Закрыть существующий кредитный счет, которым я даже не смог воспользоваться, банк так же отказался. Для справки, там есть еще 2 кредитных карты, платежи по кототрым я исправнно вношу довольно длительное время. В итоге: % по новому кредиту, очевидно, будет расти, в т.ч. я уверен, наложится штрафной % за неуплату по другим кредитным картам в необходимый срок, к тому же, по факту - я буду платить за тот продукт, который мне уже абсолютно не нужен, + на дебетовый счет, на котором так же заморожены мои личные средства, я не имею доступа. На каком основании происходит данный самопроизвол со стороны банка??? Это мои личные кредитные средства, которыми я в праве распоряжаться в любых целях не противоречащих законодательству РФ. Хотя в отделении банка, в момент подачи заявления, меня уверили, что доступ будет разблокирован до дня 1го платежа по счету и картам. Сегодня 12.03.2025 г. В колл-центре 11.03.2025 г. на мой запрос однозначно ответили отрицательно. Просьба разобраться с данной ситуацией. Впечатление от работы максимально негативное, насколько это вообще возможно, клиент(Я) зажат в максимально безвыходную ситуацию. Ни 1 банк, с которым я работал, никогда себе не позволял такого. Банк, по умолчанию, это организация по предоставлению финансовых услуг, а в моем случае, это уже похоже на какое-то коллекторское агентство для образования проблем на пустом месте и взимания несуществующих долгов. Для более детального описания ситуации, можно связаться со мной по e-mail.

Здравствуйте, актуально ли предложение на сайте (https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/100000/?ysclid=m85j1ujuy6379878411). То есть возможно ли снятие с кредитной карты до 100000 в первые 30 дней без комиссии?

банк заблокировал карту (счет в озон банке 40914810700022422820) с 22 390,39 руб на счету. я хочу закрыть счет с выводом остатка средств на свои реквизиты другого банка. В чате тре6уют отправить по почте Росии документы заверенные нотариусом, а я госпитализирован. Летом был инсульт, сейчас в больнице лежу. В чат даже написать не могу. Предоставляю свои реквизиты вам напрямую. Прошу в срочном порядке закрыть счет и вывести остаток на мои реквизиты.  Счёт получателя40817810000980797182ПолучательРогачев Евгений ВалерьевичБанк получателяАО "Банк ДОМ.РФ"БИК банка получателя044525266Корр. счет банка получателя30101810345250000266 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО

Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как можно решить этот вопрос ?помогите пожалуйста очень нужны деньги,банк лишил меня их полностью 

Роман,пожалуйста решите вопрос