Я сделала перевод с транзитного счета в $ по Свифт переводу на свой счёт в банке. Сколько будет длиться перевод и когда я его увижу на своей карте

Сколько ждать то ? Или на ответе ,-"вернусь с ответом"- все закончилось ? 

Если вы, в течении 2ух дней не решите вопрос, буду вынуждена обратиться в РосПотребНадзор, Банк России, а так же Ск и прокуратуру, т. к. имеется аудио запись незаконные требований ваших работников , пускай проверяют. 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/685266/ вот он написал

Здравствуйте! 23.12.24 сделал возврат на площадке Avito. Хотел бы у Вас уточнить, могли бы Вы как-то поспособствовать ускорению моего возврата на карту Сбербанк?Я наслышан, что люди не могут вернуть свои средства с Avito в течении нескольких месяцев. Не хотел бы попасть в такую же ситуацию 

Здравствуйте подскажите пожалуйста в каком случае может удалиться Истрия операций в приложении Сбербанк онлайн,что для этого нужно сделать?

Здравствуйте. Я хочу через спб с другого банка перевести на текущий счет деньги а потом сразу перевести стекущего счета на счет вклада. При этом будут действовать правила 24 часов. Если я делаю вход с новым паролем а 24 не истекли.

Здравствуйте, при достаточном наличии денежных средств на расчетном счете платёжное поручение не исполняется, каких либо ограничений сбербанк бизнес не показывает. Но система пишет, - платёж ждёт поступления денежных средств. Обещают решить вопрос до 13 января 2025. Но конец года нужно платить налоги

По карте рассрочки Халва увидела у себя в графике комиссию за перевод 659,63. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что теперь у них комиссия за перевод с карты другого банка. Я переводила по СБП. На мой вопрос , были какие то оповещения что теперь берется комиссия, мне сообщили, что предупреждать меня никто не обязан... НО и не предупреждая такую комиссию просто поставить в график платежей, это , на мой взгляд не правильн!!!Сотрудник горячей линии обещал переключить на другого оператора, и я провисела на линии почти 40 мин, не дождалась другого специалиста!!! Если этот вопрос не решится в ближайшее время, буду вынуждена обратиться за разъяснением в ЦБ почему у на. Стала комиссия за перевод. К слову сотрудник банка общался открлаенно по замски. 

24.12.24 в 15:17 поступили пособия на детей и банк списал их в счет погашения кредита ,что не являетс законным !Требую вернуть деньги .

Вчера (23.12.2024) и сегодня (24.12.2024) совершал покупки в двух разных магазинах где установлены терминалы Сбера для оплаты. Ни в одном магазине (Мостабак) ни во втором (Красное и Белое) терминал упорно не принимал ни карту Т-банка ни стикер. Так же пытался оплатить картой Т-банка через приложение MirPay. Тоже результат ноль. Пришлось переводить деньги на карту Сбера и тогда оплата прошла моментально. В чем причина невозможности оплатить картой Т-банка в данных терминалах?

Мне позвонили и сказали что ошибочно перечислили денежные средства и просят их вернуть. Я согласна это сделать, но деньги ушли в счет задолженности по кредитной карте, по которой у меня действовал договор реструктуризации. Я оставила кучу обращений и все они отклоняются, игнорируются, отвечаются шаблонно. Я готова заключить новый договор реструктуризации по которому обязуюсь вносить суммы больше. Решите пожалуйста вопрос с возвратом, я знаю что это возможно. 

Лет 5, как клиент банка, то премиум - то нет.Не начислили вообще никакого кешбека по оплате услуг Автосервиса на 24.500 р, при подключенном кешбеке 2% в Автоуслугах. Типа МСС - не тот, и банку не выгодно платить 450 р. Поддержка - потеря времени. Не советую работать с ними, отношение портиться в последний год прямо на глазах.

добрый день, не могу зайти в т-банк ни с компа, ни с телефона, нахожусь в Казахстане в данный момент, срочно надо сделать перевод

ЗдравствуйтеОформила кредит в ТбанкПопыталась сделать перевод, меня тут же заблокировалиБыла уже встреча даже с представителемВсе тянеся не понятно кудаКаждый день пеносят дату разблокировкиУже надоелоПроценты за кредит идут, я не получаю никакого ответа от менеджнров, кроме того что ваше дело в приоритетеПомогите решить этот вопрос

10.12 оплатила через приложение банка коммунальные услуги, данные подтянулись автоматически в приложении. сумма 5000 списалась со счета, до адресата эти деньги не дошли. ни по расчетному счету ни по ИНН. сходила в банк получателя - денег нет, сходила по номеру ИНН денег нет. Сходила по расчетному счету денег нет. Тех поддрежка с 10 числа мне утверждает что деньги ушли. Но если они ушли они же должны быть зачислены на счет? 

Здравствуйте, в приложении банка увидела займ одобрен в размере 75000р. После оформления, прислали информацию что в течении нескольких часов будет зачисление. Прошли сутки практически, средства так и не поступили. Может ли банк в одностороннем порядке аннулировать договор и отказать в рассрочке после одобрения. В службе поддержки ответили что договор подписан, ожидайте. 

Здравствуйте!На карту моего ребенка был совершен перевод, либо ошибочный, либо мошеннический. Человек пишет с просьбой вернуть деньги по номеру телефона. С какого номера был совершен платеж мы не знаем, опасаемся мошеннических действий. В ответ на обращение в банк нам сказали, что для возврата перевода отправителю необходимо разрешение органов опеки и попечительства. В органах опеки утрверждают, что такое разрешение они дать не могут, его нет в утвержденном списке расходов ребенка. Просим вас вернуть ошибочный перевод, человек угрожает прокуратурой и судом. Номер обращения и ответ банка прикладываю в разделе дополнительная информация.С уважением, Виктория Викторовна.

Вы абсолютно ужасный банк, который не рассматривает ситуации своих клиентов с бешенными процентами и ужасными условиями кредитования, навязанными страховками и платными уведомлениями. И сотрудники ваши максимально некомпетентные граждане, которые доносят информацию по разному, по хамски, не зная продуктв банка в котором работают. 

Я пыталась совершить 3 раза перевод физическому лицу. купить миску и клетку для собаки. Переводы не выполнены, операция отклонена, ещё и карты все заблокировали и вход в онлайн банк....оставили без средств к существованию. Ужас!!!

Я уже второй день 23-24 дкабря немогу перевести деньги с кредитного счета, выдает ошибку в приложении и через ноутбук в браузере, мне необходимо срочно пеервести для селдующего платежа по кредиту!

Добрый день. 1 декабря была покупка с карты халвы у партнёра, 2 декабря был оформлен возврат. Прошло 22 дня, деньги так и не вернулись на карту, поддержка отвечает нужно ещё 15 дней подождать обращение 87136810

Мне ошибочно перевели средства в размере 300000р на дебетовую карту физ.лица в Альфа банк.оказывается на моей карте физ.лица были ограничения, о которых в приложении нет ни слова, и эти деньги оказались заблокированы, вернуть отправителю или снять их я не могу. таким образом я понимаю, что банк может использовать без ограничений средства на моем счету, а я дистанционно вывести их никуда не могутолько через обращение в банк с подтверждающими документами, откуда у меня эти деньги считаю это нарушает закон, и требует обращения в ФАС

Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно ли вернуть средства?

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя вывести,ужасный банк,и обслуживание желает лучшего..

Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как только подходит дата платежа , так приложение не работает Именно на досрочное погашение!!!!Как только подходит дата платежа , так приложение не работает И я не могу оформить частично /досрочное погашение.Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать !

написал

Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода под этой картой.

Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При этом говорят, что это комиссия Сбера. Как так? Что за наглая ложь? Уточняла в Сбере, они комиссию за входящие платежи по СБП не взимают. Да и с какой стати комиссия Сбера, даже если она была бы, взимается совкомбанком? И вот так во всем этот банк пакостит понемножку. То бонусы из ХКФ банка не зачтут, то комиссию втихаря спишут. 

Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи номера карты, я его указываю, после этого приходит код для входа в альфа онлайн после его вода я оказываюсь в альфе онлайн. Каждый раз при этих действиях приходит новый код. Вопрос: действует в этом случае правило 24 часов при переводе денег.

Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в восторге от процесса оформления сделки. Но далее возникли трудности. Перечисление денежных средств на эскроу счет в Банке ВТБ после регистрации ДДУ должно было происходить с аккредитива. ДДУ был зарегистрирован 11 декабря. 12 декабря я направил зарегистрированнный договор на почту ipoteka-support@alfabank.ruДо настоящего времени деньги на эскроу счет не поступили. Начиная с 16 декабря звонил, писал в чат в мобильном приложении, мне так и не предоставили информацию об исполнении аккредитива. Прошу разобраться, в чем трудности.

Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение

Добрый день, подскажите пожалуйста, мне отправили денежные средства по старым реквизитам, расчётный счёт уже закрыт, как я могу вернуть перевод на действующие счета? 

14.12.2024г. я по СБП перечислил себе на номер телефона 5 000 рублей. Денежные средства оказывается получил некий Денис Вадимович П. На вопрос банку зачем они перечислили ему они ответили, что номер числится за ним. Доказательства того, что номер мой банк не принимает и не возвращает мои деньги. Для обрушение в суд для возврата денежных средств ответ не дают. На каком основании мой номер телефона зарегистрирован за другим лицом не объясняют. Банк не ведет актуальную проверку номеров, что может способствовать совершению преступлений в РФ либо пособнечество радикальным структуром.

Оформила ипотеку на покупку к квартиры в жк Лампо (застройщик петрострой-мурино).подписала ипотечный договор в банке Санкт-Петербург 17.10.2024. Ипотека была с участием материнского капитала. Для раскрытия аккредитива Банк Санкт-Петербург запросил у Банка Дом.РФ платежное поручение (о получении средств мат капитала) с подписью и печатью. Банку достаточно письма со сканом справки с подписью и печатью, тогда аккредитив будет раскрыт. Банк Дом. РФ не отправляет справку, на связь с ним выйти невозможно. В связи с этим, не могу получить ключи от квартиры уже 2.5 месяца, плачу ипотеку, а деньги до сих пор не перечислены на счет застройщика. 

Оплачивала коммунальные платежи, платёж задвоился, но до мособлерц дошёл только один платёж. Сотрудники банка информируют не правельно, и рекомендуют ждать, вообщем проблема не решается, только отписки, и обещания. Платёж был 7.12,обратилась в банк сразу, 3 недели одни отписки

Списали комиссию за покупку с кредитной карты в размере 4000 руб и отказываются возвращать. Я писала уже раз 10 в поддержку банка, каждый раз отвечают шаблонным отказом. Моя претензия в том, что когда я совершала операцию с кредитной карты при списании в подтверждении мне приходила одна сумма, а списали гораздо больше. Если бы я понимала, какая будет комиссия, я бы не совершала данную операцию,так как для меня это непосильная сумма. Прошу её вернуть даже с отключением возможности в дальнейшем совершать подобные операции,чтобы этого больше не повторилось. Обращения в банк под номерами не были решены: А2412169088, А2412194492, А24122317426, А24122411932, А2412189332 и т.д.

Почему Хабаровский Филиал , взял комиссию в 300000 рублей за платеж по договору купли-продажи объекта недвижимости с Покупателя ООО " Корвет " ИНН 2721244423 , и не исполнил платеж в пользу Продавца ? 

Пригласил друга 16.9.24 в городе Псков. Он выполнил все условия, но выплата так и не пришла. Была создана заявка PRP-18395 4 декабря, сегодня уже 25.12.24. Пишу в поддержку и каждый раз ответ что передадут "вышестоящему руководству", но решение проблемы не намечается.

Скажите, пожалуйста, проверка в течение какого времени обычно проходит? Просто вы уже 2 недели проверяете. 

Добрый день, прошу разобраться в ситуации.18.12.2024 г Мной в филиале Сбербанка был выполнен перевод в размере 3 654 000 миллиона на ЭСКРОУ СЧЕТ Газпромбанка.Как оказалось поспешили, Эскроу счет еще не действительный , т.к. нету подтвержденного договора ДДУ с РОСРЕЕСТРОМ.Денежные средства в ГАЗПРОМБАНК не поступили. Сбербанк не возвращает деньги обратно. Оставил обращение в сбербанке. Ответа никакого не дают.В газпромбанке взял выписку, что деньги им не поступали. 

Сегодня 25 декабря 2024 года я сделала перевод по СБП себе из Сбера в банк Уралсиб на сумму 10 тысяч рублей.Деньги исчезли. Они просто не поступили.Согласно инструкции поиском платежа должен заниматься банк Отправитель.Но сбер в ультимативной форме отправил меня в Уралсиб.Уралсиб денег не получал, и знать не знает куда они провалились Повторное многократное обращение в Сбер ничего не дало, меня просто посылают. Фактически деньги исчезли.Мои 10 тысяч украдены Сбер категорически делает вид, что все вопросы я должна адресовать в Уралсиб.Для подачи жалобы в Центробанк, я должна получить письменный отказ от Сбера. В этом мне тоже отказано.По факту Сбербанк украл мои деньги.Что мне делать?Остаётся Остаётся 

Добрый день! Немного не понятна следующая ситуация. Оформил рассрочку на 10 месяцев, выплата по рассрочке составляла ≈ 8000 рублей. Сегодня зашел в приложение и был удивлен, график выплаты растянулся с 10 месяцев до 32 месяцев с выплатой в ≈ 2500 рублей. Из-за чего так могло получится?

здравствуйте , списали деньги за подписку лаванализатор, хотя я брал подписку за 14 рублей, а не за 952 рубля 

«Здравствуйте. У меня закончился беспроцентный период 2 дня назад, никаких уведомлений об этом я не получила, кроме того, что в приложении было указано что вносить проценты не нужно. У меня были проблемы с телефоном и я не могла зайти в приложение. Сегодня я наконец-то смогла зайти в банк и обнаружила что вместо 5 тысяч я за два дня должна уже 13. Пожалуйста, помогите пересчитать проценты, готова погасить свой долг без процентов прямо сейчас. Помогите пожалуйста 🙏

Спасибо, очень жду🙏 проценты завтра уже вырастут еще больше, помогите пожалуйста🙏

Здравствуйте, я совершала покупку билетов на концерт от 25 декабря на сумму 6 160 рублей, оплата была проведена в 10:45. Сам заказ был оформлен с моего аккаунта, где у меня подключен тариф Тинькоф Про. При покупке была указана информация, что мне начислится с данной операции кешбек 15%. Поэтому покупку я решила совершить через раздел "Город" - именно в самом приложении банка, заплатив при этом банку комиссию за операцию. Оплата была проведена через мой общий счет с мужем, где карта также указана на меня - Анна Б (скриншот есть) . По итогу, кешбек начислили не мне - начислили мужу на карту, заказ был оформлен, как заказ через карту моего мужа и начислен кешбек в размере 1%, вместо обещанных 15%. Я несколько раз писала в поддержку, они создавали обращение, но так и не решили мой вопрос. Скриншоты я прилагаю, пожалуйста, помогите мне с этим вопросом. Ссылку на скрины не удалось прикрепить, поэтому залила в Яндекс Диск https://disk.yandex.ru/d/2TJcMPlXE9nzjw 

24.12.2024 года мной была совершина операции по взносу заработной платы через банк партнер ВТБ на карту Т-банка. Когда я увидела, что списалась комиссия, позвонила на гл и мне объяснили, что был превышен лимит пополнения через сторонний банк. Я оформила претензию и попросила по программе лояльности рассмотреть мое заявление и вернуть комиссию. Аргументировала, что являюсь клиентом банка более 5 лет, привела много друзей в этот банк, которые стали активными клиентами.Также я не знала о комиссии и прошу в качестве исключения индивидуально подойти к рассмотрению моего вопроса. Мне отказывали каждый раз, обосновывая правомерностью списания комиссии. Я подала более 5 обращений, разговаривала с сотрудниками на гор.линии, каждый раз объясняя ситуацию, но через 10 минут мне приходил шаблонный отказ. Я категорически не согласна с таким подходом работы с клиентами и прошу пересмотреть решение по правомерности комиссии и в рамках программы лояльности вернуть ее.    

Подскажите, как заполнить заявление на увеличение лимита в банке ВТБ?

Пришел 5 декабря в отделение банка ВТБ, что бы открыть счет, так как на следующий день предполагалась сделка по недвижимости в этом отделении. Мне сказали что счет у меня уже есть, и правда, у меня была зарплатная карта данного банка в 2016 году, но в последствии карту я закрыл, а счет видимо остался. Сотрудник актуализировал мои данные, выдал новую карту, сказал активировать ее, и уверил что счет теперь полностью активен. На следующий день (6.12) мне перевели деньги на этот счет (за сделку), а сегодня утром (25.12) выяснилось, что деньги с этого счета я перевести не могу, так как мой счет "старый". Так мне сказали в отделении банка, когда я попытался перевести деньги по реквизитам на другой счет. Единственным доступом к деньгам, как мне сказали в отделении, является снятие наличных, но так как не прошло 40 дней, то за это действие будет комиссия. Но мне необходимо перевести их именно со счета на счет, для максимальной прозрачности. Подскажите, была ли у кого-то подобная ситуация, и как это технически обосновано, что со счета нельзя перевести деньги ни в онлайн приложении, ни в отделении банка? И как так произошло, что ни на одном из этапов (во время актуализации данных, во время перевода покупателем денег мне на счет, это кстати тоже было непосредственно в отеделении) ни один из сотрудников не предупредил меня о такой проблеме. Спасибо.

Согласно инструкции Центробанка, поиском пропавших денег ОБЯЗАН заниматься Банк ОТПРАВИТЕЛЬ.Перевод по СБП я сделала себе со Сбера на свою карту Уралсибе в 11 часов 21 минуты .Именно по СБП. Такие переводы идут моментально.Но СБЕР решил методично издевательски меня посылать по телефону, я сходила в отделение Сбера ногами, только после того как я перешла на визг с ультразвуком, сотрудница Сбера в виде великого одолжения приняла у меня обращение. Я не понимаю, что происходит? Каким образом я могу найти эти деньги? Как? Только через суд и жалобы в полицию, прокуратуру, Центробанк. В данный момент мои деньги украдены, а Сбер мне просто пришлет отписку, что платеж выполнен, и с кодом транзакции обращайтесь в Уралсиб.В Уралсибе мне ласково сошлются на инструкции Центробанка, в которых четко регламентировано, что пропавшие деньги ищет банк ОТПРАВИТЕЛЬ!!!!СБЕР ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ 10 ТЫС.ПОЛНОСТЬЮ ПОДОРВАНО ДОВЕРИЕ К СБП И К СБЕРУ . НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ БАНКА ЗА ГРАНЬЮ ЗДРАВОГО СМЫСЛА! Ведь так удобно и замечательно просто посылать надоедливого клиента. Я прекрасно понимаю, что смогу вернуть деньги только через суд, а это очень не быстро, огромные потери времени и здоровья. Но в суд я пойду.НВуОтТфОМ

23.08.24 оплачивал китанции ЖКХ через приложение совкомбанк по QR. Платеж на сумму 817,61р. на расчетный счет ООО "Домсервис" не поступил. Деньги с моего счета списаны, возврата не было. В управляющей компании мне сказали обратиться в совкомбанк с заявлением о розыске денежных средств. В интернете я нашел образец такого заявления. В офисе банка г. Орел, ул. Московская и в службе поддержки о таком заявлении ничего не слышали, бланков таких заявлений у них нет. Как мне подать заявление о розыске платежа, долг висит с августа месяца?

А Если я превысил лимит перевода в 21декабря 2024года привысил а 1января 2025обновиться? 

Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии себе на счет в другой банк? Например, по СБП?Можно ли это сделать одним переводом или нужно дробить по частям?

Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить подписку 

Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел сколько денег списалось за операцию, увидел что мне начислили комиссию. Позвонил в банк и спросил, могу ли оспорить комиссию за якобы квази операцию. Оператор сказал да можно оспорить. Оспорил операцию, но в банке написали, что списали комиссию верно и не будут возвращать деньги. Я снова позвонил в банк, чтобы уточнить можно ли оспорить операцию. В банке опять сказали да, сможете оспорить операцию. Надо написать в чат и скинуть чек о покупке телефона. Я все это сделал, но оператор ответил что комиссия списалась верно и даже мои доказательства, что это не квази операция не приняли во внимание. Ответы оператора были заготовлены, не помогли решить мою проблему. Надеюсь тут мне помогут. Очень огорчила некомпетентная поддержка в чате банка

Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/685266/ что нужно делдать дальше для точного возврата 

Сделал около 50-60 звонков каждый длился от 15минут времени каждый оператор просто в конце отключает телефон со словами " при необходимости мы с вами свяжемся"  я принимал видео звонок показывал паспорт вывод мне не делают не называя причины, нет моих сил уже бороться с этим беспределом творящимся в вашем банке. хочу оставить жалобу на сотрудника 567265 который также после того как я разговаривал 20 минут переключившись на него она отключила телефон, у меня есть запись разговора также, обращался также на почту нигде мне не делают вывод. Ниже укажу свое ФИО и номера для связи, все равно мне никто не звонит сделайте вывод по моим реквизитам ниже, я уже 5 дней мучаюсь. У меня нет личного кабинета чтобы писать в чат банка!Не предлагайте мне писать куда то, у меня нет активных карт и счет уже закрыт мне оставалось назвать реквизиты счета!

26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть перевод между счетами). списали комиссию, оставила обращеник в целью оспорить комиссию, уже бывали случаи когда по ошибке переводила с кредитки, но комиссию сразу же возвращали без проблемсотрудники ответили что не могутпрошу вас помочь мне вернуть комиссию 

Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение банка не могу

Направил информацию, очень жду ответ

Здравствуйте. У меня заблокировали счет и перевод, так как якобы я переводила деньги мошеннику. Вчера по телефону, разговаривая с тремя сотрудниками я подтвердила свой перевод. После, вечером, ко мне лично приехал сотрудник банка (антифрод) и я так ему подтвердила перевод, ответила на все вопросы. изначально мне обещали разблокировать карту 25.12.2024(есть смс), вчера вечером сотрудник сказал про 26.12.2024. Сегодня утром я вынуждена опять звонить в банк и мне сообщается что еще рассматривается вопрос и ждите до 27.12.2024. Как скоро разблокируют мою карту?? Какие еще подтверждения от меня вам нужны???! Зачем тогда лично приезжал человек????

25.12.2024 в 15:33 с моего счкта в Т банке была списана сумма 2494 рубля за не понятную доставку Яндекс которую я не заказывал. Списание произошло без всякого моего уведомления ни пуш сообщением ни СМС, не потребовалось никакого подтверждения. Это нормально с точки зрения безопасности? Перевод я оспорил в чате банка, но если такие списания происходят то придется закрывать счета в Т банке.

нет истории платежей и нет возможности оплатить услуги ЖКХ. Что случилось?

Здравствуйте, у меня было несколько покупок с использованием заемных средств, и применены промокоды на доп. месяцы рассрочки, но эти все бонусы "обнулились" без какого либо предупреждения. В чате поддержки сказали что это произошло из-за отключения подписки. Но при отключении небыло никакого уведомления что все рассрочки пропадут. И в чате перед отключением уточнял этот момент, меня заверили что график платежей будет без изменений. Почему меня вводят в заблуждение? Прошу решить этот вопрос и вернуть мне прежний график платежей. 

"При не получении ДС застройщиком от Банка – ключи дольщику не передаются.Таким образом, предоставление данного документа все равно является необходимым. "А где это условие, что ключи не передаются ? Я все деньги разместил. Мало того, сейчас ваш замечательный банк, еще задрал мне процентную ставку из за того, что ваши Менеджеры не предупредили меня о таких особых условиях в договоре ...что они распространяются даже на рефинансирование старой ипотеки!  и вы что то просите еще. У меня крайне негативное отношение к банку и к вам всем продаванам их услуг. Да и формулировка "компенсация упущенной выгоды банкам" - за счет обдирания населения меня тоже не радует. Поэтому как то либо объясните все + и - исхода. без пугания ключами - которые мне, Я уверен обязаны отдать. Либо никак, для вас просто услугу делать не буду, оттачивайте свой процесс оформления сделок. Студия мне эта за 70к в месяц никуда не .....

Здравствуйте.Были ошибочно Переведены деньги по а эскроу счет. 13.12 было написано заявление на возврат в офисе в Москве метро Бабушкинская.24.12 посетили повторно офис с доп заявлением.Сейчас 26.12 проблема не решенияВ колл центре ничего сделать не могут.Прошу наказать ответственных за некачественную работу и вернуть мои деньги обратно.

Здравствуйте! Случилась неожиданная, шокирующая ситуация. Прошу помочь. Муж не может перевести денежные средства на кредитную карту. Так как карты были заблокированы банком во время перевода денег на них и требуется предоставить справки о происхождении средств. Но он сейчас на вахте и лично прийти в офис не может. Когда будет в городе уже возникнет просрочка и штраф, т.к срок погашения уже подходит.

Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.

Анна, здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой вопрос сколько будет дней на рассмотрении? В тексте не верно указана дата операции, правильно 25.12.24 User-899020474859

При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию, почему это происходит? Прошу разобраться с данным вопросом в кратчайшее время. Если это у вас происходит автоматически, то сообщите пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы этого не происходило по отношению ко мне? 

Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р были переведены на карту Сбербанка ****** 24.12.2024. 

Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на Сбербанк. Я попросила сотрудников Т-банка изменить только банк (Вопрос по обращению №468676970)в переводе на Сбербанк. В чём мне было отказано. Но я просила изменить только банк, и отправить этот же перевод, этому же получателю и на эту же сумму, т.к. у получателя заблокирована карта Т-банка и у него нет л.к. Получатель также звонил на горячую линию с просьбой вернуть денежные средства, но ему отказали, сказав что он должен лично прийти в офис банка. Но получатель не может явится в офис, т.к. банк находится в другом городе.Неужели такой вопрос можно решить только через суд?

Вы не до конца прочитали. Я написала, что получатель звонил в банк с просьбой отмены, но ему сказали явиться в банк для решения вопроса. Кроме, как позвонить по его номеру телефона с ним никак не связаться, т к личного кабинета у него нет.

Анна, я случайно закрыла нашу беседу, как открыть заново?

Ответа так и не получено. Скоро новогодние праздники, там вообще не до нас будет. Сроки поджимают.

Добрый день, сегодня заметила, что за списания с Яндекс маркета Сбербанк за каждую операцию списывает по 50 рублей. Даже если затем данная операция отменена и деньги маркетплейс вернул. Что за бред? Никакого оповещения не было!

Здравствуйте.Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла.Ozon отменил заказ так как он не оплачен.

Были осуществлены два платежа за теплоэнергию через ГИС ЖКХ в мобильном приложении альфа банка, предприятие деньги не получило, так как в приложении банка был указан неверный расчетный счёт. Осуществлен возврат денежных средств 11.12.24. На мой расчетный счет деньги до настоящего времени не поступили. Прошу объяснить почему не поступили, и когда поступят. Вопрос от 18.12.24 оставлен без ответа. предприятие предоставило платежное поручение , подтверждающее возврат средств.

Три дня назад я продал свою квартиру, с целью покупки дома в Краснодарском крае. Т. к. Покупка проводилась удаленно через нотариуса, я положил деньги в банк. Сегодня при переводе денег на счет продавца банк заблокировал мой счет и карту. Объяснил при этом что это сомнительная операция. Я выслал в чат договор покупки и расписку в передаче дома. Звонил постоянно в банк. Я весь на нервах, люди издалека приехали к нотариусу, а банк не решает эту проблему. Банк испортил жизнь мне и людям, которые ехали издалека, отпросясь с работы. Остались ночевать в гостинице, чтобы завтра оформить продажу. А мне плохо с сердцем стало после такого хамства банка, который заблокировал и не отдает мои деньги

Добрый день.1. У меня счет в банке ВТБ, каким образом перевести средства на счет ВТБ (Беларусь) сумму в несколько млн.руб.?Интересует:-- какой суточный лимит перевода?-- сколько дней будут идти деньги?-- какая комиссия? 2. Как выгоднее будет провести перевод:-- открыть в российском ВТБ счёт в BYN и перевести в белорусский ВТБ?-- перевести с рублевого счета в российском ВТБ на рублёвый счет в белорусском ВТБ, и конвертировать внутри белорусского ВТБ? -- перевести с рублевого счета в российском ВТБ на счет в BYN в белорусском ВТБ?3. По какому какому курсу проводится конвертация между российским и белорусским ВТБ банком? 4. Можно ли удаленно со счета ВТБ(России) через моб приложение, переводить деньги на счет ВТБ(Беларусь)? Или обязательно через оператора? Какие лимиты такого перевода? Какие есть ограничения?

Я не пользовался услугами альфа банка несколько лет. Вчера мне перевели на счёт Альфа банка 4500р. Из них я смог получить только 1950р в кассе банка, так как другой возможности вывести деньги не было. Хочу узнать за что списали так как фактически счетами/картами я не пользовался несколько лет и был уверен, что у меня они закрыты.

Неделю назад еще заметил, что невозможно перевести деньги (себе же в другой банк) по номеру телефона по СБП.Выбираю перевод по номеру телефона, себе, банк, сумма и ... На этом всё.  "Переводы по номеру телефона временно недоступны, мы уже работаем чтобы это исправить" (скриншот с компьютера не вставляется сюда) . Раньше переводил, и даже не только себе.В КЕБ попытался не вышло, в ТКБ - не вышло, еще куда-то. В сбер вот не испытал, но мне не надо туда.Попытки с тех пор повторял, но результат тот же. Сегодня только не испытывал, надоело уже время зря терять.Для эксперимента перевел символически знакомому , у которого карта есть ВТБ -- нормально перевелось. А самому себе в другой банк - никак. В чат писал, там изображают невинность и неосведомленность, только два часа моего времени украли. Я не выдержал и бросил. Кстати, если что, зачтите пожалуйста оценку "1" оператору.ВОПРОС:Долго вы еще собираетесь "все исправлять"? 

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как правильно оплатить коммунальные платежи с передачей данных по счётчикам? Начинаю оплачивать, нет строчки куда указать показания. 

Вчера отправили зарплату на ВТБ, а она до сих пор не пришла. Сутки прошли. Счёт правильный, статус успешный перевод. Как это понимать? Где деньги? 

Здравствуйте. Вынужден написать на Банки.ру, т.к. техподдержка в чате приложения не вникает в суть проблемы и отвечает шаблонами.Вопрос про проценты, начисленные по счёту, переведенному к вам из Росбанка (номер договора 0415538044).В вашем приложении в разделе "Платежи по кредитке" было указано "Оплатите до 18 декабря включительно" и сумма платежа для беспроцентного периода 144060 руб. Пример скриншота приложения прилагаю (к сожалению, скриншота именно за тот период у меня нет, т.к. я не ожидал подвоха, поэтому привожу в пример более свежий скриншот, из которого должно быть понятно, о чём идёт речь):Скриншот Я при выплате долга по этому счёту ориентировался на указанную в приложении информацию и полностью погасил задолженность 18 декабря, уложившись, как мне было объявлено в приложении, в беспроцентный период. Но 25 декабря увидел в приложении списание процентов в размере 1036,58 рублей. После моего обращения мне компенсировали 519 рублей. С моей точки зрения, вы неправы: в приложении вы сами сообщали про беспроцентный период до 18 декабря, но назначили проценты. Если бы вы указали другую дату, с которой начали начисляться проценты - я бы закрыл задолженность раньше. Прошу компенсировать списанные проценты в полном объёме.

Я отправляла несколько раз свой вопрос по вознаграждению с октября начиная,последний был от 18.12, на рассмотрение 5 дн.До сих пор ни денег ни ответа не получено

С моей банковской карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершал данную операцию. Никакие коды мне не приходили. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией. Данной картой пользуюсь редко ввиду наличия Сбер

Спасибо большое! Несколько часов назад мне вернулись на счёт в Сбере мои 5000 руб.!

Добрый день! когда захожу в приложение, требуют обновить №телефона для входа в приложение, т.к. я якобы не пользуюсь своим ЕДИНСТВЕННЫМ номером. Поэтому недоступны операции, подтверждающиеся по смс. Для снятия ограничения, надо обновить номер. Или подтвердить прежний номер. Кнопка для этого не активная.

Добрый день!26.12.2026 Сделал два перевода в steam кошельки через сервис АльфаБанка. Деньги сразу не пришли, но т.к. ранее проблем не было, то решил подождать. Написал, на всякий в случай, в техподдержку банка, они поддвердили, что нужно подождать. После 5 часов деньги так и не пришли, поэтому написал им повторно. Посоветовали обратиться в техподдержку steam с квитанциями об оплате. Моё замечание о том, что техподдержка steam и я не сможет отследить всю цепочку движения денег(понятно, что в текущих условиях АльфаБанка использует сервисы/банки-посредники), проигнорировали. Техподдержка steam ответила, что денег не видит и посоветовала обратиться к банк. АльфаБанк же говорит, что от них деньги ушли и могут только начать расследование. Но по моему опыту работы в данной сфере, если вопрос не решается в течение 24 часов, то вероятность потери денег крайне высока. Таким образом, при использование сервиса пополнение steam АльфаБанк может просто "потерять" деньги. Причем другие подобные сервисы решали мои вопросы своевременно. Прошу помочь разобраться в данной ситуации (достаточно просто вернуть все мои деньги на р/сч). В противном случае будет направлена жалоба в ЦБ, а также размещена данная история на профильных игровых форумах по средствам пополнения кошельков steam в РФ.

Добрый день!В магазине кари 4 октября была сделана покупка 3 пары обуви,часть покупки оплачена бонусами Спасибо от сбербанка (3783),одну пару по браку вернули 22 декабря ,но бонусы за неё не вернули (1417),зато за возврат сняли 30 бонусов .

Здравствуйте.Я случайно закрыл вопрос, простите, пользуюсь первый раз.Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла.Ozon отменил заказ так как он не оплачен.

26.12.2024 11:37 произвел оплату на пополнение Steam кошелька, через сервис в приложении альфа-банка, прошло почти 24 часа денег на стиме нет и на карте нет. Хочу обратить внимание на то, что ранее пользовался этим сервисом (пополнял 2 раза) и деньги на стим приходило моментально. Прикрепил квитанцию об оплате и так же историю кошелька Steam на которой видно отсутствие пополнения

2 недели назад, была совершена операция по пополнению лицевого счета "совкомбанк", через терминал Сбербанка. деньги были забраны бакоматом, но на счет так и не поступили.

Добрый день Я делал перевод по своим нуждам со своей карты т-банка клиенту т-банка, мне служба поддержки заблокировала перевод, позвонили и в итоге сказали ждите представителя банка, я его ждал , он попал в дтп, перенесли встречу на следующий день. После встречи просто на меня посмотрел и все , говорит ждите пока вам позвонят. Я жду 2 дня мне никто не звонил, я не могу пользоваться своими деньгами. Кормят завтраками, на все вопросы при первом звонке ответил.

Вчера с моей карта исчезло 12 т.р. Никаких сообщений об их переводе куда-либо не поступало. Что можно предпринять?

Под каким влиянием ? Я адекватный человек и понимаю что можно и нельзя. Я сам делал перевод.Я банком не первый раз пользуюсь...

Пол года назад я потеряа отца, пришло время вступать в наследство. Нотариус направил запрос в Сбербанк и к моему глубокому удивлению был получен ответ, что счетов на имя отца нет. С работы переводили на счёт в Сбербанке, баланс после смерти не видела , но родственики говорят что было больше 1 млн. Так вот вопрос куда всё это испарилось?! ходила в местное отделение сбербанка, но там отфудболили. Требуют снова запрос от нотариуса. Получается замкнутый круг... Сумма там не маленькая для нашего города, более 1 миллиона рублей. И куда это всё исчезло? 

Добрый день. Скажите, пожалуйста, мне пришёл перевод сбп от втб. Небольшой, на несколько тысяч.Указаны все данные отправителя- имя, отчество, буква фамилии , телефон.При звонке на 900 мне ничего не подсказали, не сориентировали что дальше с этим делать. Мол нет кнопки вернуть обратно и все.Я вернула эту же сумму на этот же номер, с которого пришёл перевод, перевела через сбп. Как и пришло. Теперь переживаю, если это была какая-то мошенническая схема, могут ли у меня быть проблемы. Может не стоило переводить сбп по тому же номеру.Заранее спасибо за ответ.