Ольга, здравствуйте!Только что с меня взяли «пени за перерасхрод средств на счете» (несанкционированный овердрафт.) И в нормальных обстоятельствах возмущаться вроде бы нет повода.НО причина этого овердрафта -Вы (банк ВТБ).Не знаю, что там у вас произошло…но ваш банк ДВАЖДы зачислил мне перевод из ПСБанка, через СБП.(система быстрых платежей по номеру телефона)НО радость была недолгой…и вот я вижу, что у меня минусовой баланс (банк обратно забрал ошибочно выданную сумму)Я пополнил баланс, дабы ликвидировать отрицательный баланс.После этого, Ваш банк решил за мой счет компенсировать свой технический сбой и списал пени.Вопрос-1 Такие несанкционированные зачисления это нормально?Вопрос-2 Пени компенсируете? Или я оплачиваю вашу …технологическую слабость.Вопрос −3 почему меня никто не оповестил что у вас был технический сбой, и вы по (..как бы помягче..)по ошибке два раза перевели деньги на мой счет.

Здравствуйте! Что-делать, если Банк (ВТБ), заблокировал-мою, зарплатную карту, вместе с зарплатой? При-этом, они не могут назвать причину блокировки, (они-ее, не знают), и, как-мне, забрать-мою, зарплату, с заблокированной карты? Приставам,по-кредитам, и т. п,-долгов, у-меня, нет. Спасибо.

Добрый день, Ольга.Помогите разобраться с ситуацией по блокировке моей дебетовой карты и переведенных мне средств на ней.27.08.19 мне был совершен перевод суммы 6207р из банка тинькоф от частного лица (мне иногда переводят деньги люди когда им не хватает наличных для оплаты работы, чтобы не ходить в банкомат)Я в приложении втб онлайн увидел строчку о зачислении денег. После этого я не пользовался картой и втб онлайн некоторое время. А 3 или 4 сентября обнаружил что моя карта заблокирована.Явился в отделение Втб на Марьино где узнал что карпа и втб онлайн заблокированы за сомнительные операции.С меня взяли объяснительную за перевод на мою карту 900р от 07.08.19. Это так же был перевод от частного лица.Через день мне разблокировали карту и втб онлайн,Где я с удивлением обнаружил отсутствие записи о поступлении денег от 27.08.19Менеджер с которым я выяснял ситуацию не может мне объяснить где мои деньги. Говорит что видит их помечеными красным и ничего не понимает.Прошу Вас помочь в решении данной проблемы!

есть ли какая нибудь вереятность более быстрой разблокировки счетов чем 10 днейhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10297599/просто не хочется идти к соседям из за такой глупости как блокировка. тем более это все косяки банка — я этих счетов никогда не вижу — у меня в банк клиенте их всегда 3?

Добрый день! Мне поступили деньги на мастер-счёт, об этом мне пришло сообщение но они не отображаются в приложении ВТБ-Онлайн. Написал в банк сказали, что он заблокирован, но не смогли сказать причину, даже сотрудники банка не знают почему заблокировали мой мастер-счёт.У меня несколько вопросов:1. Почему заблокировали мой мастер-счёт, причина?2. Как можно его заблокировать, я студент, а деньги снять, перевести не могу, мне эти деньги очень нужны.3. Сотрудники банка отправляют запросы об этом в ваш соотвествующий департамент, но в итоге, ответа нет.Надеюсь вы решите этот вопрос и ответите, почему заблокировали мой мастер-счёт.