Добавьте пожалуйста в приложение "Совкомбанк Инвестиции" возможность отправки формы W8-BEN. Приложение хорошее, комиссии низкие, но вот платить 30% налога не очень хочется.

Здравствуйте. Сегодня в 1.00 12.10.2021 делала перевод через мобильное приложение сбербанк онлайн между своими счетами. Средства с карты списались, но на универсальный счет так до сих пор не зачислены. В службе поддержки не видят эти деньги. Составили обращение, но срок ожидания до 21.10.2021- это долго для перевода между своими счетами. Эти средства должны были идти на ипотеку. Клиент никак не виноват что в Сбербанк онлайн был технический сбой, тем более перевод внутри своих счетов, какие вдруг сложности вернуть мои денежные средства. Просьба решить вопрос оперативнее! 

Второй день подряд звонят мошенники от имени Сбербанка.Номера заблокировал, в приложении СБ Онлайн сообщил о номерах, с которых поступили звонки.Сами звонки также записаны. Записи звонков вам нужно отправить для изучения? Возможно как-то посодействуете в блокировке этих телефонов на стороне провайдера этих телефонов.

В действующей редакции кроме конкретных случаев указано на иные. В случае необходимости, список, указанный в данном пункте, можно дополнить. Также предлагаю исключить оговорку "без объяснения причин", по крайней мере, в отношении лояльных или премиальных клиентов.

Добрый день. В пакете Привилегия есть услуга "Помощь на дороге". По регламенту менеджеры могут продлить (по факту заключить новый) договор только в дату окончания старого договора. При этом срок передачи данных от банка к организации составляет до 10 рабочих дней (или 14 календарных). В этот период по факту владелец пакета Привилегия не сможет воспользоваться этой услугой. Почему нельзя заранее заключать новый договор и передавать его в организацию эвакуации с указанием сроков начала и окончания действия? Почему необходимо ждать именно даты окончания действия старого договора и только потом передавать данные о заключении нового? По факту получается ВТБ живет в 19 веке, когда почту передавали почтовыми голубями!!!!

Вы пишите: "В начале месяца, в котором оканчивается срок действия полиса, Банк направляет список клиентов на продление полиса. " Тогда почему у меня договор закончился 19 октября, а новый договор заключили 20 октября ( и в организации эвакуации данных о продлении не было - были только данные о старом договоре)? И на горячей линии Привилегии мне подтвердили, что менеджер все сделала правильно, потому что по регламенту она может продлить договор не ранее, чем за 5 дней до окончания старого.

В банке проводится акция,открыть бро счёт,пройти тест и в подарок даётся 10 акций.Прошло 2 недели,условия акции выполнены,деньги на счёт не поступают.Обращалась в техподдержку,до сих пор нет ответа