Здравствуйте. Проверьте пожалуйста мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11923993/

 И это первое место по рейтингу банков ? Проплаченные отзывы и больше никак это объяснить невозможно. Сначала я столкнулась с тем что в чате сотрудники крайне не компетентный и каждый день говорят разное.Потом столкнулась с сбоем вых системе тогда после заявки на закрытия счетов и карты кредитных через пару месяцев обнаруживаю что они не закрыты буквально случайно задав вопрос в чате поддержки которая приняла очередную заявку сказал что это был сбой и карты не закрылись. Но апогеем всего стало последняя ситуация. Зная о своих правах что я могу забрать доллары купленные в банке на онлайн счёт в 2022-м году я могу их забрать по курсу цб, я приезжаю в банк и сталкиваюсь с ситуации что комиссия оказывается более 2% за снятие наличных а в долларах их не выдают так были положены в мае 2022, а долларами могут отдать если до 9 марта. Я стала звонить на горячую линию поддержки после более часа ожидания в душной комнате кассы в чате поддержки мне сказали что все должно быть без комиссии но так как по техническим проблемам у них только с комисси могут отдать то я могу заказать наличными в приложении и приехать на следующий день что я и сделала что-то стоящее опять в чате что выдача наличных согласовано по курсу цб на тот день в который я делала заказ наличных и можно приезжать. Что же вы думаете. Все повторяется даже хуже. Мне снова говорят о комиссии за снятие наличных а в долларах не могут отдать потому что такой закон. но предлагает попробовать просто перевести с долларового на дебетовой счёт и посмотреть перед переводом какой будет курс. Сотрудник кассы проинструктировала моя нажать клавиши после которых случился перевод. По курсу банка. На что я была естественно не готова не согласна и даже против. Теперь же они мне говорят ещё два дня ждать чтобы решился вопрос после обращения в поддержку с моего же телефона в чате моего же приложения они разговаривали с поддержкой попросили вернуть средства обратно. Я снова провела в кассе более часа и ушла домой ни с чем очередной раз и даже более чем не с чем. Это был мой любимый банк пару лет назад. Но сейчас это просто бардак. Никому не рекомендую. прошу решите мой вопрос пожалуйста мне уже надоело есть банк торчать там в душной кассе более часа и каждый раз возвращаться ни с чем чувствовать себя обманутым клиентом которого просто разводят на ровном месте. Ужасное впечатление напротяжении нескольких дней уже настроение такое же. 

Добрый день! Уважаемые эксперты Т-Банка, почему при поступлении на счет детских пособий вы блокируете эту сумму. До этого получала пособия на счет в Сбере, никаних проблем не было, сумма оставалась на счете не заблокированная. В Т-банке была неприятна удивлена, когда детские пособия заблокировали. По ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» на социальные пособия и выплаты взыскание по исполнительным документам не обращается. Написала в чате банка, сказали ждать с ответом до 4 декабря включительно. Я почему должна ждать??? Я расчитывала на эти пособия сегодня. Неприятно разачарована в Т-банке. Просьба в крочайшие сроки решить данную проблему!

Анна, здравствуйте! Хочу спросить у Вас совет: летом меня исключили из программы лояльности Т банка, я получила разъяснения от банка о причинах, в целом мне понятен принцип, почему банк отказывается от таких клиентов, у меня был действительно бешеный трафик в первой половине года, потому что я помогала мужу в возникших вопросах по бизнесу. Не подозревая что банку это может не понравится. Но это было временно, сейчас и далее у меня обычные текущие траты обычного человека, в рамках своей заработной платы, и хоть я перешла в другой банк из-за того, чтобы хоть какие то мили/кешбеки копить, мне по-прежнему интересно быть с моей семьей в одном банке. Можно ли что то сделать, чтобы вернуть меня в программу лояльности? Может быть написать заявление на чье то имя.. Свои ошибки и мотивацию банка я признаю, могу выписки текущих трат с карты другого банка предоставить за последние месяцы. Буду признателона Вам, если Вы ответите мне не шаблоном о том, что решение не может быть пересмотрено, а реальным советом. Верю, что к Новому году чудеса случаются. 

Я конечно поняла ваше желание все упростить(только приложение, смартфон и все), на остальных наплевать. Это я должна на чужом смартфоне ввести код и войти в сбербанк онлайн, выполнить что мне надо и т.д.(без хозяина не смогу). Я ведь не должна говорить код никому.А потом я не уверена, что человек не воспользуется этим кодом еще. Как вы думаете?

Добрый день! После регистрации Юрлица мне стали названивать альфа банк и партнеры, несколько раз в неделю уже второй год. Общался, матерился, писал обращения в банк на сайте и в приложении, писал сюда, только почему то следов не осталось. Все бестолку. Искрене желаю Вашему банку обанкротиться. Может тогда Вы меня больше не будете доставать ....

Я все поняла, самое главное "забота о клиентах". И "заботу государства" о людях преклонного возраста тоже поняла - "молодым везде у нас дорога, старикам везде у нас почет". Да обойдусь я без ваших сберспасибо, пусть копятся. Мне будет лишнее напоминание о "заботе государства". Мне сам принцип всеобщего перехода на приложения со смартфонов непонятен. Дали бы нам дожить, ничего криминального мы не совершаем.У меня на сотовом телефоне сейчас тариф "Архивный" и говорят,что не имеют права меня принудительно перевести на новый,а вот в государственном банке все можно(кстати в Центральном банке я проработала с февраля 1993 по май 2004, сократили с выходом на пенсию). У меня подозрение, что это решение принято необдуманно, кем-то единолично. Будьте счастливы.

Открыла вклад, ушел запрос в банк на открытие вклада, но как пополнить кошелек, чтобы положить деньги на вклад?Открыла вклад, ушел запрос в банк на открытие вклада, но как пополнить кошелек, чтобы положить деньги на вклад?

Как я могу закрыть счет тбанке без личного кабинета 

Банк просто ужасен. Мало того, что за последний год несколько раз у них "задваивался" мой единственный профиль, списывался налог несколько раз один и тот же (на брокерский счёт, при этом приходилось самому объяснять поддержке, что к чему), так в окончании всех бед, просто запретили открывать брокерские счета. Крайне не рекомендую к использованию.

10 ноября в личном кабинете в виджете мне поступило предложение банка о начислении повышенного кешбэка за оплату услуг ЖКХ в размере 20% от суммы оплаты. Условия акции мною точно исполнены: 10 ноября произведена оплата услуг мобильной связи Теле2 через приложение банка на сумму 100 руб, 20 ноября произведена оплата услуг ЖКХ через приложение банка картой Black на сумму 14165 руб. Кешбэк мне не выплачен... При обращении 08 декабря в чат банка оператор отказала в выплате, мотивируя тем, что оплата услуг ЖКХ не входит в категории по программе лояльности. Считаю отказ в выплате неправомерным и прошу выплатить кэшбэк 20% от суммы оплаты услуг ЖКХ. т.е. 2833 руб. Надеюсь на доброжелательно сотрудничество! С уважением, Капкин С.С. 

на протяжении долгого времени пишу отзывы о вашем банке на этом сайте. Надоело с сталкиваться с откровенным бредом , простите . Что это такое? то пишете Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.то пишите Приветствуем!Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪В очередной раз на мой расширенный отзыв! Лучшиу на этом сайте, таких подробных вам не пишут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11956814/ я получила такой издевательский ответ! у вас что робот отвечает на отзывы? Это что такое? Там что не видно, что и дата и время указаны!? Там текста мало?  разберитесь с автоматическими ответами на отзывы, потому что это не дело, кроме как издевательства это никак не назовёшь.

В какой срок конкретно будет решен вопрос? Такое впечатление как будто бы банк делает это специально. Отключите автоматические ответы на отзывы, потому что это не дело, такое впечатление как будто все отзывы клиентов просто игнорируются. Надоели ли эти отписки это неприятно.

Обращался через приложение для решения вопроса мне помогли. Написано что за отзыв перечислят 1.000 руб хочу оставить отзыв как правильно это сделать?

Когда будет бонус за отзыв

Прошу вашего менеджера связаться со мной 

Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с игрой от Альфа-банка "Покорители вершин".Дается 105 уровней, 6 уровней в день, с 10.12.24 до 27.12.24.Уже на 12.12.24 у первых мест 229500 очков - что невозможно физически. В начале уровня дается 12000 очков, при нажатии на экран и прохождении уровня со всеми бонусами остается в среднем 11500 очков (или меньше).А у первых мест получается за уровень 12750 очков. Как это возможно? Явно здесь используются автокликеры или подобное ПО. В ТП Альфа-банка мне ответили, что в конце игры разберутся - есть сомнения. Тоже самое было в игре "Альфа-Мани", где в итоге ничего не сделали и просто считали всех автокликеров по заниженному коэффициенту.Прошу разобраться в ситуации и повлиять на недобросовестных участников этой акции.

Добрый день!Все отправил на ящик expert@alfabank.ru

Только что опять звонили. Мне уже много раз отключали. Но звонки продолжаются. Партнёры альфабанка. Спросил вы вообще кто. Девушка говорит ооо партнёр. Что это за бред. Предлагают расчётный счёт.они явно сотрудники альфабанка. Когда это закончится? Настроение мне портят несколько раз в неделю....

Хватит водить людей за нос. Азс Лукойл лучший банк Открытие

Перестаньте еженедельно требовать обновить ВЕСЬ файл Сбер он-лайн, т. кЭто сложно ( установка тормозит!) Почему нельзя проводить частично, только новое! И заведомо убрать сложности установки, типа чужой, но разрешаю... 

Почему банковские работники не могут понять, что фишка такого входа ОБЯЗАНА быть опциональной, ни в коем случае не вклдючаемой без ведома клиента!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ТОЛЬКО СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА а не ваша тупая логикка которую легко опровергли несколько комментариев с нормальными аргументами.  

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение моего отзыва "Благодарю за оказанную помощь" от 25.11.2024 (администратор Банк.ру рассмотрел 11.12.2024 и ожидает комментария Совкомбанка).

Почему отзывы альфа банка банки ру не засчитывает ссылаясь что не подробно описано. Хотя все расписано очень подробно. Просто через секунду робот блокирует отзыв чращу видно что администратор его не проверял?

Здравствуйте. Бывший клиент Хоум-банка. Должен сказать, что старшно-неудобное мобильное приложение "Халва". Даже вместо номеров карт ( у меня их несколько) показывается номер счета при переводе между своими (зачем это? я должен дома держать под рукой распечатанный список счетов с указанием, того какая карта к какому привязана потому что запомнить это не возможно) Кто такую глупость придумал? Я нигде не встречал такого абсурда, хотя одновременно являюсь и клиентом Альфа, Тинькоф, Сбер, Озон. Так вот все они значительно удобнее, чем приложение вашего банка. Конечно самым удобным был интерфейс у Хоум кредит. Передайте вашим разработчикам, чтоб хорошо подумали над этим и может даже у Хоум-кредита и у Альфы позаимствовали интерфейс приложения - там он действительно самый удобный.Более пока ваш банк ничем не разочаровал, но и ни чем не порадовал. Надеюсь далее всё будет хорошо. Хоум кредит был лучшим российским банком, надеюсь и с вами будет милое сотрудничество.

6.12 я написал отзыв о посещении отделения банка. Вы рекомендуете приложить талон. У нас маленький город. Здесь не выдают талоны. Я писал отзыв искренне и честно. Ни 1 мой отзыв не зачли ни в ноябре, ни в декабре. Это насправедливо((( Я скоро прекращу пользоваться услугами вашего банка, учитывая ваше отношение. Благо, конкуренция среди банков велика.

Добрый деОт. Подскажите, везде пишту информацию что можно договорится с банком на мировую. У меня просрочка в банке по 2 картам, суммы не большие, но в виду с событий которые на меня и мою семью навалились я не смогла ее крыть. Меня отправили в ФССП , я несколько раз в чате просила и умоляла мне оформить что то, так как раньше у меня не было таких проблем и платила исправно. подскажите, с кем связаться чтобы оформить и можно ли это. у меня тяжелый период но мы с мужем сможем сколько то выделять чтобы закрыть. Я не уклоняюсь, на счетах нет и не появится пока налоговая не спишет средства. помогите пожалуйста, сложилось впечатление, что только такое отношение у альфы банка к клиентам.  

Когда мне начислят бонус за отзыв?

как отправить отзыв на народном рейтинге про альфа банк

Это не модераторы. Это вы не зачли отзыв. Они написали, что учитывая ответ банка, они не зачтут. Больше никогда не буду писать отзывы. 1 тыс руб потратьте на благотворительность

Хочется более лучший кэшбэк на популярные категории,а так все устраивает

Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . одной картой активно пользуюсь . Мне не увеличивают кредитный лимит . Казалось , что банку выгодно предоставить заёмщику большой лимит , чтобы с него получить проценты , если он не уложиться в Грейс период . Траты по карте в месяц около 20 тыс . Нельзя ли сделать , как в других банках в приложении , чтобы каждый мог подать по кнопки подать в приложении заявление на желаемый кредитный лимит . Да , знаю можно закрыть одну кредитку , но сейчас такое время , что выгодно закрыть старые договора

Как удалить отзыв на этом сайте?

Желаю что бы в этом году, Центробанк, отнял лицензию))

большое спасибо сотрудникам банка за помощь теплоту заботу поддержку отзывчивость понимание уважение доброту честность искренность

Написал отзывы , но их не засчитывают вы дурите людей , чтобы получать отзывы , но 1000 р не выплачиваете

Как установить запрет на дистанционное оформление кредита

Не могу понять, как работает Кэшбэк. Выбрала категории, где кэшбэк повышен, все было хорошо до сегодняшнего дня. Следила за тем, какое количество денег начисляется с той или иной покупки. Делала доставку в Магните, кэшбэк был повышен и составлят сумму в районе 465 рублей с копейками. Сегодня зашла посмотреть размер кэшбэка - он значительно меньше, с суммы 970 с копейками рублей, он стал 783 рубля! Меньше, практически, на 200 рублей! Начала смотреть, что не так, обратилась в чат к "умному" помощнику, ничего толком не узнала, кроме числа зачисления и суммы нынешней! После решила вручную посчитать и оказалось, что кэшбэк от "партнера" Магнит уменьшился вдвое. Очень неприятно, когда нет об этом уведомлений и объяснения причины! Прошу разъяснить мне, как это работает и обратить на это внимание. Спасибо. 

Получаю заработную плату в Альфа-Банке с 2011 года и последние пять лет замечаю что преимуществ от того что я зарплатный клиент не получая. Коллеги по работе которые не являются зарплатными клиентами Альфа-Банка но имеют дебетовые карты Альфа-Банка получают лучшие предложения по банковским услугам (ниже процентная ставка, больше категорий по кэшбэку). Обращался в мобильном приложении с данным вопросом и прикладывал фото своего предложения и коллеги. Ответ получил, но ожидаемый и бесполезный. Да вопрос мой был некорректный, я не стал указывать ФИО коллеги. Почему банк так поступает, видя заработок клиента и намерено пытается с него выжать максимум. Отказываться от услуг банка не собераюсь вдругих что ли лучше. Ещё одна хотелка, делайте игры в приложении более интересные. Игра "Ёлка" что это вообще. С Новым годом! Желаю вам в следующем году больше удолетворенных клиентов.

Здравствуйте! В этом месяце в категориях кэшбэка мною были выбраны "Коммунальные услуги". На лимит в 300р. я не обратил внимания или его и не было. Точно знаю, что лимит по кэшбеку 5 т.р. в месяц.Иначе зачем нужна такая 10% категория, если более 3т.р. нет смысла оплачивать? Предлагать ее выбирать вместо других – это какое-то введение в заблуждение.В связи с этим прошу убрать этот лимит по моим платежам за декабрь и начислить заявленный кэшбек.

Здравствуйте,как посмотреть статус отзыва,который я оставляла?

Добрый день! Хотя какой он добрый если Ваш банк КАЖДОЕ утро меня с добрым утром поздравляет и звонит еще несколько раз среди дня с предложениями кредита "выгодного". Прекратите, Христом Богом прошу!!!! Отстаньте уже, неужели с первого раза непонятно, вдобавок я ни разу не пользуясь вашей картой закрыл ее и попросил закрыть ВСЕ мои счета в вашем банке, это разве не говорит о том, что кредит мне НЕ НУЖЕН ни выгодный, ни кабальный, никакой. Жаловаться буду везде куда только дотянусь и посылать в известном направлении ваших специалистов, это мой частный номер телефона и вы никакого права не имеете меня доставать звонками на него. 

Здравствуйте,написала отзыв.Почему то он не зачтен.Почему?

Постоянные звонки без ответа от Купер, операторы службы поддержки не берут трубку. Хочу прекратить эти звонки на мой номер.

Здравствуйте, у меня нет не каких вопросов и проблем, если честно по человечески просто хотел пожелать вам с новым годом, если даже и есть проблемы то это мои в этой жизни, и не кому это не нужно как и половины нашей страны, ведь у каждого 5 есть проблемы но каждый сам решает все свои проблемы невзгоды, попросить у вас 1000 тысячу рублей а зачем?, ведь если честно ваши розыгрыши это тьфу для людей, так что кроме мира над головой и счастья людям, мне попросить не чего так что извините и с наступающим Новым годом