8 февраля в чате консьерж сервиса уточнял как происходит возмещение за покупку полисов Драгон пасс, мне ответили что после покупки будет возмещение в следующем месяце. Сегодня 1 апреля я звоню в поддержку, и узнаю что надо было оплату производить по премиальной карте, я звонил я писал я несколько раз спрашивал как оформить и как получить ни кто не сказал что надо платить черной картой а не синей. Вообще никакой принципиальной разницы в тот момент не было. Считаю банк в очередной раз пользуется своим положением и не информирует клиентов должным образом. Я прошу компенсировать мои траты за ваучер Драгон пас. Которые я приобрел 8 февраля. В январе и в феврале я выполнял условия привилегии. Мой контактный номер 

Когда появится возможность скрыть отображение кредитной карты хотя бы в банкоматах?

В общем и целом, как уже обычно ни чат, ни телефоны банка не отвечают. За это отдельное спасибо банку Тинькофф , который 24/7 готов оперативно помочь. Но это уже похер. Согласно договора деньги оплачены. Скриншоты прилагаю. Пишу для доказательства собственных слов и подтверждения правды. Был когда то нормальный , человеческий насколько это возможно банк. Теперь позорище.Я что то не понимаю ваших действий, вы предложили условия , несмотря на то , что мне из было выполнить непросто я их выполнил. В четверг на той неделе требуемая вами сумма была получена банком , сколько можно сопли жевать я не пойму??! То есть втбшников вы обманули за один день, 14 прислали им свою туфту, 15 уже счета арестовали у меня. Я хотел бы получить справку из банка Тинькофф на почту, что я никаких долгов не имею и кредит закрыт. Спасибо. porhach2008@yandex.ru

Почему 2 раза уже не могу оставить отзыв? Что за ошибки?

Очень хотелось бы Чтобы снятие наличных по карте Альфа банка было бесплатно с банкоматов Сбербанка и ВТБ

Сегодня 5 апреля , счёт втб заблокирован, списания продолжаются. Вы там ошалели что ли или как?! [censored] что за наглецы !!!

5.04.2024 в отделении сбербанка закрыл кредитную карту, а в приложении карта осталась. Просто прекратили обслуживание, а закрыть судя по всему и удалить не захотели.

Здравствуйте. Хотелось бы оставить жалобу о работе вашего банка. Банк изменяет принудительно способ уведомления на push примерно раз в 3 месяца! Мне это не интересно, в формате принуждения я никогда не изменю свое мнение! Оператор тупит, ждать неделю пока изменится обратно(срок рассмотрения заявки со слов оператора) я не согласен, жалобу нет возможности оставить. Это что за банк 90х?!

Очень доволен качеством работы оператора, решили проблему в течении нескольких минут, спасибо большое за качество обслуживания, остался доволен 😌!!!

Очень доволен качеством работы оператора, решили проблему в течении нескольких минут, спасибо большое за качество обслуживания, остался доволен 😌!!!

Отзыв опубликован,но денег( обещанных) нет

Дд. Смотрите какое дело, я сейчас на лечении в Москве, нахожусь в районе проспекта Мира, так как ситуация на мой взгляд довольно комичная возникает , а именно мне поверьте от всего этого совсем уже давно не смешно. Втб продолжает списывать деньги в счет долга которого нет, вы обвиняете фссп которые вообще не при делах. Давайте я подъеду к вам в офис, на белорусской который. И мы попробуем все предметно разобраь.Опять же это жест доброй воли с моей стороны. Не доводите человека до греха.

Добрый день!Сегодня столкнулась с верхом безумия.Оставила отзывы по обслуживанию в Совкомбанке, на каждый отзыв получаю комментарии, восхваляющие обслуживание в банке/чате банка.Можно решить мои вопросы, а потом оставлять комментарии, о прекрасном и удобном обслуживании.Отсутствие конструктива и погружения в текст отзыва вызывает у клиента (у меня) раздражение в первую очередь и не красит банк в моих глазах.В случае объективности комментариев, прошу обратить внимание администратора сайта на конструктив и уместность в текущем формате.Решите плиз мои вопросы, после чего убеждайте в удобстве, комфорте и тд.

Почему по Альфа Бизнес для входа по биометрии не нужно устанавливать на телефон дополнительное ПО, а по карте физлица нужно?

У детской карты нет накопительного счета (копилки) , например как у Тинькофф, чтобы ребенок не держал крупные суммы на самой карте, а в любой момент мог пополнить свою карту со своего счета. Дети чаще теряют карты чем взрослые и до енежки им хочется в банке складывать. Придумайте что нибудь для безопасности детей или позаимствуйте идею из других банков, а пока очень опасно ребенку пользоваться вашей картой.

Сегодня через СПБ переводила на BWкошелек чтоб оплатить товар и забрать,но интернет дал сбой и деньги в банк валберриса списали,а на сайте валбериса показывает оплаты за товар нет. Специалист валбериса ничего не делает.Но сказала идите в банк.

где посмотреть оставленный отзыв

Добрый день, присоединяюсь к уже имеющемуся обращению и выражаю пожелание сохранить панель быстрого доступа к счетам в личном кабинете ВТБ-онлайн такой, какой она была в прежнем варианте. Нынешний дизайн на ПК смотрится откровенно куце, помимо отсутсвия панели с состояниями счетов, лента платежей также сильно ограничена в размерах при огромных пустых полях.

Хочу предостеречь пользователей кредиток Альфа Банка "365 дней" от снятия наличных по рекомендации специалистов банка. Обязательно сначала убедитесь, что у вас есть льготный период на снятие денег! У меня произошла такая ситуация: Оформила карту в мае 2023 года. Совершила покупки в первые 30 дней с льготным периодом на год без процентов. (снятие наличных тариф моей карты на тот момент не предусматривал). На прошлой неделе позвонил специалист и убедил воспользоваться новой возможностью, которая появилась по моей кредитке- типа "снимайте деньги с кредитки № ... до 50тыс. без комиссии каждый месяц"! Я в тот же день сняла 50тыс. В итоге мне начислили на следующий день кредитные %. Чтобы перестали начислять % по кредиту мне сейчас необходимо заплатить полную задолженность имеющуюся на карте т.е. и сумму совершенных ранее покупок и 50тыс, что были сняты только что. Таким образом фактически погасить и закрыть карту хотя льготный период 365 без % ещё не закончен. Суть в том, что специалисты доносят не всю информацию(( В разговоре и в смс пришедшем мне в мобильное приложение банка, было сказано, что теперь можно снимать 50тыс. в месяц без комиссии, но никто не озвучил и не написал, что при этом сразу же будет сниматься % на сумму всей задолженности по карте. Т.е. по факту как раньше нельзя было снимать деньги с моей кредитки так и сейчас нельзя, если не хочешь попасть на кредитные %.

Я собиралась открыть вклад в Дом.РФ, но изменились планы. И вот уже пятый день мне звонят десятки раз. Прошу прекратить это преследование, иначе мне придётся обратиться с жалобой в ЦБ и прокуратуру.

Уважаемые сотрудники кто звонит всем подряд, даже тем кто не является вашим клиентом. Я в том числе. Так же обращение к отделу маркетинга, кто придумывает всякую фигню что бы задолбать людей и своих сотрудников. Ну и хозяева, задумайтесь. За последние два года мне кроме вашего и Сбера ни кто не звонил. Хотя я пользуюсь и пользовался услугами многих банков. У вас там что всё на столько хреново??? Вы не понимаете что люди сейчас работают в несколько смен и на нескольких работах (цена на всё в трое выросла, а зарплату подняли не многие) так какие предложения могут быть интересны от банков??? Кредит сейчас берут только [censored] которые даже не понимают зачем он им и чем они его будут закрывать. Ну либо от полной безвыходности. Но эти люди найдут и без ваших звонков где им выгоднее взять кредит. Так что не позорьтесь иугомонитесь.

Вновь назначенный руководитель направления подразделения "Качество сервиса" Марченко Е. не удосужилась даже разместить своё фото, тем самым показывая своё пренебрежение к клиентам банка! В принципе не удивительно, исходя из опыта общения с предыдущим нащальником, "моим другом" максимкой.

ДОМ.РФ утверждает, что Альфа банк является партнёром, но Альфа утверждает, что не знает о данном факте, что подтверждается невозможностью внесения налички через банкоматы Альфа. Данный вопрос завис на выделенной Vip линии без ответа. За несколько недель ни ответа ни привета. Руководитель сменился, а воз и ныне там. 

Персональный менеджер Фадеева А. утверждает о возможности внесения налички через банкоматы Альфа. Тоже твердят на выделенной Vip линии ДОМ.РФ 

Куда уж ещё подробнее?! Банкоматы Альфы не принимают наличку, а безответственные сотрудники ДОМ РФ утверждают обратное. 

Обращения были в Альфу, партнерство с ДОМ РФ опровергли, зато Фадеева А. и на выделенной Vip линии ДОМ РФ говорят обратное.

Сообщаю о невозможности внесения наличных денежных средств используя карты банка ДОМ.РФ через банкоматы Альфа банка. 

Альфа банк уверяет, что не является партнёром банка ДОМ.РФ 

Всё с вами ясно, дело перелыгина живее всех живых...

Ждём фото... Хотя и эта проблема описывается вами в ввиде отписок (всё в стиле перелыгина). При дальнейшем неуважении к клиентам банка будет составлена претензия о вашей компетенции на имя Председателя правления банка ДОМ.РФ 

Уважаемые сотрудники кто звонит всем подряд, даже тем кто не является вашим клиентом. Я в том числе. Так же обращение к отделу маркетинга, кто придумывает всякую фигню что бы задолбать людей и своих сотрудников. Ну и хозяева, задумайтесь. За последние два года мне кроме вашего и Сбера ни кто не звонил. Хотя я пользуюсь и пользовался услугами многих банков. У вас там что всё на столько хреново??? Вы не понимаете что люди сейчас работают в несколько смен и на нескольких работах (цена на всё в трое выросла, а зарплату подняли не многие) так какие предложения могут быть интересны от банков??? Кредит сейчас берут только [censored] которые даже не понимают зачем он им и чем они его будут закрывать. Ну либо от полной безвыходности. Но эти люди найдут и без ваших звонков где им выгоднее взять кредит. Так что не позорьтесь иугомонитесь.

Хотелось бы более функциональное меню, чтобы посмотреть кеш нужно переходить в другую вкладку, привяжите кеш к счет. 

20 апреля были с другом в магазине. Хотели оформить рассрочку. Но банки все отказали. И сотрудник посоветовал оформить карту альфа банка. 21 апреля я дала ссылку на оформление карты другу. 23 числа её привезли. И по ней уже совершались операции. Нов личном кабинете у друга и у меня стоит отказ по рекомендации и якобы карту друг не получил. Интересно очень. В чате удалось выяснить кое как, что отказ был из за первой заявки ( магазин) и оформить карту можно только через 30 дней, но мы оформили через день. И её одобрили. Очень получается интересно. Не советую эту акцию. Много потраченно нервов. И обидно. Что не зная куда магазин посылает заявки и от этого ты страдаешь 

Здравствуйте Не нравятся условия накопительного счета. Два месяца 16% годовых по накопительному счету- шикарный процент тут не поспоришь, но дальше если не тратить 20000, то процент будет 4%. Это очень мало. Как столько могут тратить например студенты, школьники и тд. Уменьшите пожалуйста сумму минимальных трат, либо введите какую-нибудь выгодную подписку. Спрашивал это у поддержки банка, ответили, что банк изменил минимальную сумму трат, чтобы поддержать хороший процент, но не все могут трать 20000 в месяц. Пожалуйста сделайте с этим что-нибудь 

Уважаемый банк, пересмотрите мою заявку на кредит, прошу маленькую сумму ...Помогите улучшить кредитную историю.Была ситуация с мошенничеством, пришлось оформить банкротство.Кредитная ситуация подпорчена.

хочу посмотреть мой отзыв.

кэшбэк

Я наверное не подхожу под образ клиента ВТБ, имею авто, не езжу на такси и общественном транспорте не болею, не достаточно обеспечен чтобы ходить по ресторанам и развлекухам, вместо фитнеса работа. Поэтому теперь без кэшбека.