Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

42 место

из 321 банк

1,22

средняя оценка

11%

решено проблем

1 894

отзывов

1 879

ответа

Рассрочка из 40 тыс. превратилась в 43 и потерянные деньги

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, оформила рассрочку на сайте, одобрили в тинькофф и отп банке. В тинькофф все понятно расписано и удобно пополнять, не капают и не меняются платежи. В отп за несколько дней начали капать проценты по 100 рублей, захожу сегодня и сумма ста...

04.11.2024 01:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП банк удерживает деньги. Ужасное отношение к клиентам и ложь сотрудников

Оценка:

Зачтено

ужасный банк,заблокировали карту просто так находясь на работе,позвонил в отделение банка,они объяснили что нужно приехать в отделение Банка и все решится Я срываюсь с работы и еду в банк потому что деньги нужны срочно чтобы заплатить за квартиру,на...

02.11.2024 21:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники не компетентные

Оценка:

Зачтено

Оформляла заявку на КК, но лимит меня не устроил и я решила не подписывать документы на КК. Обратилась в чат для того чтоб анулировали заявку. На что мне сотрудник 21.10 сказал,если в течение 5 дней не подписывать документы то она автоматически аннул...

01.11.2024 17:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заказал карту - одобрили, курьер не звонил и не привёз ничего :)

Оценка:

Проблема решена

30.10 на сайте ОТП банка оформил Кредитную карту. Одобрили. Выбрал курьера на след. день 31.10 с 10 утра до 15:00. В это время никто не звонил и не приехал. Вчера позвонил в контакт-центр банка. Сначала ждал пока возьмут трубку минут 5, потом перевел...

01.11.2024 14:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счетов и вывод денег

Оценка:

Зачтено

Здраствуйте, расскажу подробнее. Заказывал карту Отп банка, приехал курьер, выдал пластик, зарегистрировал в онлайн банке. Потом через несколько дней я попытался снять деньги(заемные) с банкомата, вводил пин код, в итоге показывало, что пин код непра...

01.11.2024 12:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют 1500 руб за открытие дебетовой карты

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! В сентябре мне пришло приглашение от банка - формите дебетовую карту, соверши покупку от 1500 руб и получи 1500 руб обратно. Из переписки с банком я поняла, что бонусы эти начисляют в следующем месяце, сегодня 31 октября, но 1500 р...

31.10.2024 21:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание денег по Премиум от ОТП банк

Оценка:

Зачтено

Умудрился я вляпаться в премиум от ОТП банка. Такого количества косяков, как с так называемым премиумом от ОТП Банка за мемяц со мной не случалось за всю жизнь с банками. Началась моя история с заполнения формы на сайте решил поискать альтернативн...

31.10.2024 17:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Общение с колл-центром

Оценка:

Зачтено

Пришел в отделение банка на Волгоградском проспекте (м.Кузьминки) для подтверждения личности для разблокировки личного кабинета. Сказали звонить по номеру 0707. Оператор ответил быстро (поддержка премиум клиентов), однако, переадресовал на службу без...

31.10.2024 12:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отображается договор в приложении

Оценка:

Зачтено

14.10 оформлен потребительский кредит. Выполнил все требования банка, проверил данные, отправил селфи.Подписан СМС кодом. В ответном сообщении пришел номер подписанного договора Товар привезли 21.10. До колл центра дозвониться нереально. В чате отве...

30.10.2024 19:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счет, не владеют информацией в каком городе какой у них представитель

Оценка:

Зачтено

Заблокировали счет, дебетовую карту и накопительный счет, неделю рассказывали мне о том, что в Воронеже есть представитель банка и через него можно написать заявление на закрытие счета. Приехал к представителю - а он занимается только кредитными вопр...

29.10.2024 18:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Замучили коллекторы

Оценка:

Проблема решена

Надоели звонки о задолженности. Ежедневно, многократно звонят , возможно, коллекторы, с информацией о задолженности перед ОТП Банком, просят перезвонить и погасить задолженность. Звонки с разных номеров, каждый день номера меняются. Никакой задолжен...

29.10.2024 13:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Всегда пользовалась кредитной картой данного банка без проблем, но в один момент пошло все по одному месту. По кредитке была задолженность, совершала покупки, было где-то 42к из общего лимита 142к. Совершила покупку на 71к и оформила на неё рассрочку...

29.10.2024 13:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасно

Оценка:

Зачтено

Более ужасный банк мне еще не попадался Офорсила заявку на дебетовую карту . Карта нужна была срочно . Карту привезли на 2 дня позже обещанного срока. После выдачи карту курьером , карта не активировалась . В чате наплевательское отношение к клиент...

28.10.2024 23:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник офиса делает противоположные действия, чем те, о которых прошу при частично-досрочном погашении

Оценка:

Проблема решена

Я подал заявку на досрочное погашение кредита, оформлял с помощью сотрудника и в офисе банка ОТП (Н. Черёмушки, место 01 28 октября 2024 время 19:30-20:05). Полчаса ждал этого сотрудника как самого опытного. Я просил изменить дату частично-досрочного...

28.10.2024 22:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не в состоянии выполнять свою работу

Оценка:

Зачтено

Доставка пластика с 18.10.24 была перенесена на 20, 20 доставили, не работает....доставка на 24 - не позвонили доставка а 25 - позвонили сказали что с 18:00 до 20:00 по моему адресу не удобно, новую доставку не назначили, звонил сам чтоб назначить н...

28.10.2024 17:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Глючное программное обеспечение, в МП не зайти, деб.карта лежит

Оценка:

Зачтено

Посмотрела отзывы по работе банка и народный рейтинг, подумала, да ну, 21 век, в банках программное обеспечение (ПО) давно отлажено и работает как часы. Карты банки выдают - как пирожки пекут. Но видимо, в этом банке ПО - это лоскутное одеяло, не мож...

28.10.2024 17:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Служба поддержки не работает

Оценка:

Зачтено

Курьер должен был доставить карту, сегодня 28 10. С 10 до 15. Не приехал, не позвонил. После 15-00 пытаюсь дозвониться до службы поддержки. Время соединения с оператором вместо 5 заявленных минут подходит к часу. В итоге сброс без ответа оператора. ...

28.10.2024 16:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не вижу кредитную карту в приложении

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Ужасное отношение к клиентам и ужасное впечатление от взаимодействия с ОТП-банком. Оформила кредитную карту, но она не отображается в приложении с третьего дня пользования. Покупку успела осуществить, но теперь не вижу карту и соответств...

28.10.2024 11:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отображается кредит

Оценка:

Зачтено

Брал потребительский кредит. Скачал обновленное приложение, в котором не отображается этот кредит. Раньше можно было просто ввести номер договора и кредит отображался. Написал в онлайн поддержку в начале октября. Первый оператор написал, что нескольк...

28.10.2024 11:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная актуализация данных в приложении

Оценка:

Проблема решена

Оформил рассрочку в М.видео неделю назад приложение до сих пор не актуализировало информацию, написал в чат бот. Ответ - ждите. Оформил дебетовую карту, курьер доставил, активировал в тот же день, такая же история. В приложении пусто. Написал в п...

27.10.2024 22:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не рад новым клиентам

Оценка:

Зачтено

Предыстория: в 2019 году пробовал получить кредитку в банке, не одобрили. То есть данные в системе остались с тех пор, но счетов открытых нет и никогда не было. В этом году решил завести дебетовую карту этого банка. Оформление планировалось через ...

27.10.2024 22:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как долго еще ждать от вас каких-то действий?

Оценка:

Зачтено

После обращения в банк с просьбой о закрытии счета и выведении остатков на другую банковскую карту (а это было 9 октября), я выждала неделю и отправила досудебную претензию на электронную почту банка. Спустя полчаса мне приходит автоответ о том, чт...

27.10.2024 02:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк, не даёт мне вывести средства уже 10 дней

Оценка:

Зачтено

Всем добрый день! Пишу с очень огорчительными и плачевными новостями по поводу банка ОТП. Заблокировали личный кабинет и счет по не понятный мне причинам. Там лежат мои деньги 130 тысяч рублей, для кого то они маленькие для кого то нет, но лично для ...

26.10.2024 15:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованная блокировка личного кабинета и отказ в разблокировке

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 18 октября 2024 года обнаружил, что приложение ОТП банка было заблокировано службой безопасности. Позвонил в контактный центр, чтобы узнать с чем это связано. В контактном центре сказали, что помочь с этим вопросом не могут, в связи с ч...

25.10.2024 19:16 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили удержать деньги с карты

Оценка:

Зачтено

Заблокировали карту, в службе безопасности сказали,что бы закрыла счет и оставила свои реквизиты. Прошло уже 10 дней ни ответа, ни привета.В итоге они внесли меня в черный список я так поняла, дозвониться я со своего телефона (номера)не могу. Отп...

25.10.2024 16:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру