Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

46 место

из 319 банка

1,22

средняя оценка

11%

решено проблем

2 336

отзыва

2 305

ответа

ОТП, оформление накопительного счёта

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, меня зовут Владислав, я хочу искренне поблагодарить сотрудников и сервис банка ОТП! 12 декабря 2024 года в 11:17 по МСК я обратился в поддержку ОТП банка с вопросом об оформлении накопительного счёта, и мне сразу ответили и помогли, ...

12.12.2024 11:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уже 3 день не могу снять кредитные средства и зайти в приложение

Оценка:

Проблема решена

5 декабря 2024 года оформила через приложение кредит - наличными!Прошло уже 3 дня,не могу зайти в приложение ни по паспортным данным,ни по номеру договора,пишет,что я не являюсь клиентом данного банка!Звоню в тех поддержку,робот мне говорит,что деньг...

08.12.2024 19:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение даты платежа

Оценка:

Зачтено

В начале декабря, точно какого числа не помню, зашел в мобильное приложение и изменил дату платежа по кредиту, в приложении было написано, что заявление принято, дата в приложении не изменилась, на сайте посмотрел, что заявление рассматривается в теч...

08.12.2024 17:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта оформлена моментально

Оценка:

Проблема решена

Посетила 06.12.2024 г отделение "земляной вал", чтобы открыть дебетовую карту. На сайте не удалось оформить, не открывается на айфоне раздел, где можно оформить заявку. Отделение шумное, тесное и неуютное. Мало стульев для ожидания. Сказали, сейч...

07.12.2024 11:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение сроков и невозврат личных средств

Оценка:

Зачтено

Я ошибочно внесла свои средства на кредитный счет. Было зафиксировано обращение на возврат моих средств обратно . Срок возврата денег был обещан сотрудниками отдела обращений до 00-00 6 ДЕКАБРЯ 2024. Возврат денег не был сделанб причину в отделе обр...

07.12.2024 09:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не авторизован кредит в банке

Оценка:

Зачтено

Заказывала телефон на ВАЛБЕРИС в кредит через ОТП банк. Кредит не был авторизован изначально, договор не открыт. В чате с банком сказали, что договор откроется после получения товара, итог - товар у меня, а договора нет. Не знаю как поступить...

06.12.2024 23:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Курьеры не могут доставить карту

Оценка:

Зачтено

3.12.2024 я заказал дебетовую карту, выбрал время доставки с 4.12.2024 18:00-21:00 курьер 4 раза переназначал время, потому что не успевал и в 21:30 звонит и говорит, что у него нет моих документов) пришлось перенести встречу на 5.12.2024 5.12.2024...

06.12.2024 19:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Отп банк обманывает с доставкой карты

Оценка:

Зачтено

Вчера заказал дебетовую карту в отп банке, сказали сегодня до 13:00 привезут. Сидел ждал, отпросился с работы. Но мне в 14:00 звонит представитель и говорит не смогли бы приехать в другой город ко мне и забрать карту! На что соответственно получил от...

06.12.2024 15:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Активация карты

Оценка:

Зачтено

вторые сутки не приходит смс для активации карты когда придет смс или ссылка? Вчера получила карту курьером примерно в 10 утра привез курьер смс не приходит и ссылка тоже не приходит ,карту доставили очень быстро но невозможно ей пользоватся потом...

06.12.2024 12:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Просто достали своими звонками

Оценка:

Зачтено

Лет 10 назад имела неосторожность воспользоваться их услугами. И теперь их колл-центр просто достали меня своими звонками с "выгодными предложениями". Я уже и жаловалась и ругалась и мне было обещано, что мой номер исключен из рассылки. Но оказыв...

06.12.2024 10:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел

Оценка:

Зачтено

Всех приветствую, № договора: 24***096. В середине сентября, заполнял заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк в этом отвратительном банке. Заполнил, сотрудники сказали ждать 47 дней, ну что вы думаете 47 дней прошло, ден...

05.12.2024 19:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу открыть цифровую карту

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом ОТП банка. Попыталась открыть цифровую карту в интернет-банке. Столкнулась с проблемой - для открытия карты и отключения СМС уведомлений СМС код приходит спустя 2-3-4 минуты, а срок действия 1,5 минуты. Хотя для входа в интернет-ба...

05.12.2024 15:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут три недели выпустить одобренную виртуалку

Оценка:

Зачтено

Три недели назад сделал запрос на виртуальную кредитную карту. Лимит небольшой, я премиальный клиент этого "банка" - одобрили всё быстро.Через пару дней карта появилась в мобильном приложении, но в каком-то странном состоянии - вроде как висит одна к...

05.12.2024 14:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Зачтено

Уважаемые представители Опт Банка Я обращаюсь к вам в связи с крайне неприятной ситуацией, связанной с расторжением моего договора № 4000079013, которое я инициировал 17 октября 2024 года. В соответствии с пунктом 2 нашего соглашения, возврат сред...

05.12.2024 00:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк включает в сумму кредита дополнительные навязанные услуги. А затем не признается в этом

Оценка:

Зачтено

29.11.2024 я приобретал смартфон на сайте Wildberries по привлекательной цене 41 716 руб. (вместе с чехлом - 42 765 руб.) Всей суммы в наличии не оказалось и потому принял решение воспользоваться кредитом. На мою заявку откликнулся ОТП-Банк. Начали...

04.12.2024 22:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают кредитный договор, который не подписывал

Оценка:

Зачтено

Оформил кредит на покупку телевизора, в итоге товар не забрал. Со стороны магазина все документы были отправлены в Отп банк. Банк же в свою очередь уже 2 месяца не может закрыть договор. Подавал обращения в банк, обещали разобраться в течении 30 дней...

04.12.2024 17:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП БАНК не отдает деньги с ВКЛАДА!!! Подаю в СУД!!! Жалоба в ЦБ!!!

Оценка:

Зачтено

С 5 ноября банк не отдает мои личные средства со вклада!!! я не могу одеть детей на зиму!!! Не могу купить еды!!!!! Одни только обращения и отписки от них!!!! Буду обращаться во все инстанции если не будет перевода денежных средств на этой неделе: ро...

04.12.2024 07:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк, самый отвратительный

Оценка:

Зачтено

Заблокировали банк с деньгами внутри, позвонил в поддержку те направили на службу безопасности, ждал на линии более часа наконец-то дозвонилс, назвал данные все дела, сказала подождать пару минут, жду жду и говорит " я информацию проверила для решени...

03.12.2024 21:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание

Оценка:

Зачтено

Притензия на обслуживания опытным сотрудником Татьяной М-ой 2, 3 декабря и менее опытным сотрудником Б-ым Богданом. После обслуживания М-ой Татьяной 2 декабря, клиента, номерки которого были 54 и 57. В первый раз было сказано, что платежи возможн...

03.12.2024 17:52

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП Банк не возвращает деньги уже 50 календарный дней!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте уважаемый Банк, 11.10.2024 мною лично было написано заявление на расторжение Договора о предоставлении и обслуживании банковской карты (далее – Договор) с условием закрытия карточного счета. В данном заявлении указаны сроки для расторже...

03.12.2024 15:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Списывается комиссия за снятие наличных с дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

В ноябре стала списываться комиссия за снятие наличных с дебетовой карты, 250р за каждое снятие. При том что оборот 7000 в мес. выполнен. Было составлено через чат банка 3 обращения. Были получены ответы банка на 2 из 3х обращений : "В ответ на Ваше...

02.12.2024 12:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на нарушение сроков и ненадлежащее обслуживание при выдаче денежных средств по наследству

Оценка:

Зачтено

Я обращаюсь с жалобой на ненадлежащее обслуживание и несоблюдение сроков в рамках получения денежных средств по наследству. 08.11.2024 мой представитель передал в ваше отделение необходимые документы для оформления выплат. Сотрудники сообщили, что...

02.12.2024 12:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неудачная попытка получить дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

30 ноября 2024 года я оформила через сайт банка заявку на дебетовую карту банка и попросила доставить карту курьером 1 декабря 2024 года в период с 10.00 до 15.00. По итогам обработки заявки я получила смс-сообщение от банка о том, что карта будет до...

02.12.2024 11:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Долго не перечисляют денежные средства после закрытия счета. Выдать через кассу сотрудникам банка отказалась

Оценка:

Зачтено

16 октября 2024 закрыла карту на котрой лежали все денежные средства для проживания. прошло уже более 30-ти дней, но на денежные средства так и не поступили на другой счет. При закрытии счета мне сказали, что перечисление будет в срок от 7 до 47 дней...

02.12.2024 02:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП не возвращает денежные средства

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, заблокировали личный кабинет , пошел в банк на закрытие счета, закрыл , подождал 40 дней , чтобы перевели остаток денежных средств , деньги они не перевели , пришел снова в банк написал заявление , сказали ждать , потом ещё раз пришел с...

01.12.2024 14:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру