Отзывы о Банке «Солидарность»

Народный рейтинг

112 место

из 319 банка

1,64

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответ

Мало сотрудников

Оценка:

Зачтено

В офисах банка по Москве всегда хроническое количество нерезидентов в очереди, и работают только 1,2 окна. Ожидание более 2 часов. Охранники забирают двери из-за такого наплыва людей, и запускают только по нескольку человек и люди (клиенты) вынуждены...

13.11.2024 16:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки, некомпетентность, и назад в СССР

Оценка:

Зачтено

Остался в наследство вклад в банке Солидарность. Процедура выплаты не быстрая, поэтому решили заранее узнать как всё будет происходить. Пришли за месяц до окончания вклада, принесли все необходимые документы, и вроде бы сделали все необходимые операц...

06.11.2024 12:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с частично досрочным погашением

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Знакомство с этим банком впервые началось ещё в салоне во время покупки машины. Взял кредит на машину, немаленькую для меня сумму, но планировал ее погасить раньше. Итак, вчера 28.10 у меня был первый платеж по кредиту, после списания ко...

29.10.2024 12:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ужасный банк!

Оценка:

Зачтено

Я просто в шоке с этой системой и насколько сотрудникам все равно на своих клиентов. Чтобы тебе просто заполнить анкету на оформление карты, нужно просить в очереди минимум 3 часа, потому что работают обычно 2 окна и они обслуживают очееень медленно....

23.10.2024 12:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выводит денежные средства

Оценка:

Зачтено

Регистрировался в банке по единой биометрической системе от госуслуг. Через недолгое время банк блокирует личный кабинет , пропадает карта и переводы становятся невозможными. Чат поддержка заявляет что блок на основании 115 ФЗ , вывод средств только ...

26.09.2024 17:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не виноват, виноват клиент!

Оценка:

Зачтено

В октябре 2022 года я открыл дебетовую карту "Солидарность UnionPay" в евро. В связи с тем, что банк с 2023 года находится под санкциями, данная карта не работает за границей. Территория России - это рублевая зона, т.е. рассчитаться данной картой в Р...

04.09.2024 07:03

Отзыв проверен

Восстановление вклада

Оценка:

Зачтено

Закрыл депозит через личный кабинет на 1 день раньше установленного срока, т.к. проценты за истекший месяц были начислены. В результате потерял начисленные проценты за весь период. Сразу позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию, и попросил вос...

25.08.2024 09:21

Отзыв проверен

Кредит на авто погашен, но банк почти 3 недели не снимает залог

Оценка:

Зачтено

В октябре 2023 года я приобрел в автосалоне автомобиль в кредит. Кредитный договор был заключен с банком "Солидарность". 06.06.2024 года кредит полностью погашен. Сегодня 23.06.2024, а автомобиль до сих пор в залоге у банка! Я не могу продать свой ав...

23.06.2024 14:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное приложение и техподдержка

Оценка:

Зачтено

Закрывала вклад через мобильное приложение. Время 16-00.Вклад закрылся, деньги исчезли и нигде не отображаются. Пишу в чат колл-центр. Конечно же "всё заняты". Вдруг приходит смс с сообщением, что оплата не прошла и требуется звонок банка Какая опла...

17.06.2024 22:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дает закрыть вклад из приложения

Оценка:

Зачтено

Банк Солидарность, объясните пожалуйста, как я могу закрыть вклад свой удаленно из своего приложения, если вы мне просто не даете его закрыть!!! Пишу в приложении что заявка исполнена, но деньги на счет не поступают! Затем приходит смс , что операцию...

17.06.2024 15:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Синдром вахтёра

Оценка:

Зачтено

На 8-800 в период с 22-00 до 23-55 01.04.2024 г отвечала некая представившаяся Викторией ( фамилию отказалась называть ) сотрудница . Сначала требовала сообщить про сумму , оставшуюся после закрытия вклада . В ЛК эта сумма не указывается , ткк она за...

01.04.2024 22:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перестали начислять проценты по вкладу

Оценка:

Проблема решена

Вчера, 25 декабря 2023, в банке проводились технические работы. В итоге у всех вкладов дата заключения сдвинулась с реальной даты на 25.12.2023. Кроме того, в истории вкладов видна только одна строка- перенос остатков. Но это не самое главное. У меня...

26.12.2023 09:29 1

Отзыв проверен

Деньги перевела, а вклад не открывается

Оценка:

Зачтено

Перевела на свою вирт. карту в банке Солидарность ДС, чтобы открыть вклад в этом банке. На карте обозначены эти деньги, но вклад не открывается (отказ). В чате мобильного приложения никакой попытки решения проблемы, "ждите ответа" Безобразие! Верните...

16.12.2023 18:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание детских пособий

Оценка:

Зачтено

Банк списал десткие пособия с физического лица по решению налоговой на основании статьи 48 нк без судебного решения , в зачислнии денежных средств указанны пособия,социальные выплаты . Судебное решение отсутствует, решение налоговой тоже отсутствует...

01.12.2023 10:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк неправомерно списал комиссию за обслуживание карты за апрель 2022г. и за июнь 2022г. когда у меня были остатки на счетах более 100 000.

Оценка:

Зачтено

20.11.2023г. я обратилась на горячую линию банка Солидарность. Сотрудник продержал меня на линии полтора часа, хамил мне, постоянно перебевал меня, сказал что не предоставляет информацию по списании комиссии по дебетовой карте. Хамская-ленивая манера...

21.11.2023 11:48 1

Отзыв проверен

Банк в одностороннем порядке вводит комиссию за снятие денег

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Банка "Солидарность" уже несколько лет. Имела вклад, который закончился, переложила остаток денег на накопительный счет. Также в банке открывала дебетовую карту Union Pay. По условиям, которые были изначально, можно было снимать до 5...

28.10.2023 17:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод дебетовой карты на непонятный платный тариф

Оценка:

Зачтено

31.08.23 сделал перевод внутри банка со вклада на дебетовую карту UnionPay Gold, при этом обнаружил, что поступила не вся сумма, списалось 2 500 руб. В тот же день позвонил на горячую линию сообщил, что почему то с меня списали комиссию, хотя у меня ...

20.09.2023 15:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Отрывали вклад в офисе "Ханой"

Оценка:

Зачтено

Сегодня открывали вклад в Московском отделении "Ханой" на 1 этаже. Оформлял нам вклад Н-в Илья. Просто замечательный сотрудник. Все быстро , понятно, вежливо ,помог загрузить приложение в телефон. Клиентоориентированный, что не всегда можно увидеть в...

25.08.2023 19:22

Отзыв проверен

Банк отказался регистрировать обращение клиента по возврату комиссии за ГО карты UP

Оценка:

Зачтено

Мной 21.06.23 была оформлена карта Union Pay в валюте EUR. Я ей успел воспользоваться несколько раз до момента введения санкций против банка (20.07.2023 банк попал в SDN-лист) в результате которых карты UP банка перестали работать за пределами РФ. По...

10.08.2023 13:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Компетентность и профессионализм

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное обслуживание. Сегодня хотела бы поблагодарить ведущего специалиста Лебединскую...

29.07.2023 20:56

Отзыв проверен

Безответственное отношение к клиенту

Оценка:

Проблема решена

22.06 обратились в офис на Павелецкой для открытия карты. Сотрудник, больше часа оформляла карту. Разговаривать она толком не умеет,шептала себе под нос что то,приходилось по 3-4 раза переспрашивать. В итоге этот сотрудник допустил ошибку в фамилии...

05.07.2023 09:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Уже 10 дней практически не работает интернет-банк

Оценка:

Зачтено

Уже 10 дней периодически пытаюсь сделать хоть что-то в Интернет- банке Солидарности. Зайти в интернет-банк можно и даже увидеть список своих продуктов, но более подробную информацию по ним увидеть невозможно, нельзя также сделать выписки, а тем более...

30.04.2023 17:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Низкий уровень обслуживания

Оценка:

Зачтено

Постоянные перебои и технические неполадки , отдел по работе с клиентами , находящимися заграницей работает по московскому времени , что недопустимо , учитывая тот факт , что люди нуждающиеся в срочном решении проблемы , которую создали сотрудники ба...

10.04.2023 02:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали непонятно за что

Оценка:

Зачтено

Карта UP *1415. Пополнила через СБП, на баланс пришла сумма меньше на 2376 р.. Предварительно смотрела детализацию карты, НИКАКИХ задолженностей не было ни за что. Обратилась в чат поддержки в приложении, там тишина.Прошу банк разобраться в ситуа...

17.03.2023 09:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение к клиенту

Оценка:

Зачтено

Представитель банка Солидарность 16.02.2023 привез пакет документов с картой UnionPay по месту доставки. Разумеется, в документах нашел расхождение между данными в их документах и моим ДУЛ. "Менеджер" рекомендовал ему не выдавать мне карту и вернутьс...

20.02.2023 21:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке «Солидарность»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру