Отзывы о Т-Банке

Народный рейтинг

3 место

из 315 банка

3,69

средняя оценка

решено проблем

7 010

отзыва

6 903

ответов

Клиентоориентированный подход

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой). Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил и был оповещен, что раз у меня подписка PRO То срок беспроцентного пер...

14.02.2025 23:10 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка: Янина, которая быстро ответила, и Дмитрий, столько же быстро отреагировал и решил проблему. При оплате в центре кузовного ремонта операция отображалась в категории "топливо", хотя была активна категор...

12.02.2025 23:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить Сотрудницу Т-банк интернет эквайринга Викторию Д-к! Всегда оперативно отвечала и по по Гала во всех вопросах. Очень приятное обсулживанте и грамотное решение проблем! Вопросов было много, Виктория на каждом жтапе следила и помогала...

12.02.2025 16:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Понравилось обслуживание в Т-Банк

Оценка:

Зачтено

Быстро решили вопрос с подпиской Премиум! Отдельное спасибо Татьяне, номер 4***7, специалист высокого уровня и доброжелательный.Я не правильно подключил подписку и в процессе пока сам разбирался система списала взнос за первый ммесяц. Команда банка д...

12.02.2025 08:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Алена из Т-Банка умничка

Оценка:

Зачтено

Обратился для регистрации ИП, все оформили в чате, без лишнего геморроя и проблем, специалист Алена разъяснила все по полочкам , комфортно, доступным языком, оформили все способы оплаты как онлайн так и онлайн, а так же подобрали максимально кдобный ...

11.02.2025 12:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и невыполнение собственных же обещаний

Оценка:

Зачтено

5 го декабря 2024 года мне написал друг, с предложением попробовать сервис Премиум. По его словам там много выгодных условий, и по акции предоставят дополнительно два месяца бесплатного обслуживания. Подключил. Два месяца не предоставили. Сначала ска...

11.02.2025 10:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник чата помог в решении проблемы

Оценка:

Зачтено

Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом к специалисту, потому что меня беспокоило не знание об этом списании...

11.02.2025 09:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с начислением кэшбека

Оценка:

Зачтено

9.02.2025 в 20.17 я написал в чат поддержки по поводу не начисления кэшбека в повышенной категории. Мне ответил робот , что кэшбек мне не положен . Я попросил соединить с оператором и мой вопрос решился положительно ! Оператор Радион. Т-банк всегда и...

09.02.2025 21:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод баланса у Т-Банка, хорошая услуга

Оценка:

Зачтено

9 февраля 2025 года обратился в мобильном приложении в чат поддержки, ответила Дарья. я интересовался по поводу перевода баланса. Класный инструмент если грамотно им пользоваться. он меня очень выручил. Дарья всë грамотно объяснила, когда я снова см...

09.02.2025 20:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники не могут ничем помочь и списывают деньги

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 6 февраля оставила запрос на доставку дебетовой карты. Друг пользуется и разрекламировал, что кэшбек супер, да еще и бонус получу за реферальную программу. Ввела номер телефона и адрес. Дату указала на 9 февраля, так как это ед...

09.02.2025 18:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за оперативность и результат

Оценка:

Зачтено

06.02.2025 с моего счета была списана сумма по подписке, которую я не оформлял. Я обратился в мобильном приложении в службу поддержки за разъяснением и с просьбой отключить подписку. Сотрудник банка Ефим выяснил, что с моего счета списывались ана...

08.02.2025 14:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Марии, номер 2****7 за быстрое и операвное решение вопроса по кэшбэку. Она очень профессионально и быстро поняла вопрос и сразу же его решила! не в первый раз обращаюсь в службу поддержки банка и все...

08.02.2025 12:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Категории кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Уже давно являюсь клиенткой банка, одна из причин в том, что в поддержке всегда идут на встречу, когда в магазинах отображается не верный MCC код. Сегодня (08.02.2025) сходила в салон красоты на стрижку, а сумма оплаты отобразилась как "медицина", ст...

08.02.2025 12:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Полный беспредел и вакханалия. Ужасная поддержка, непонятная система. Вводят в заблуждение и списывают деньги

Оценка:

Зачтено

Была запущена процедура реструктуризации кредита, которую мне предложил сотрудник вашего банка в связи с потерей официального места работа. Было озвучено, что нужно внести 27,900 для активации программы и уже потом, в течении 30 дней внести оплату 22...

07.02.2025 21:22 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Premium

Оценка:

Зачтено

07.02.2025 обратилась в поддержку Premium Т-Банка так как списание оплаты за услуги сервиса не прошло во время, и не были активными проходы в бизнес-зал. Сотрудник поддержки Анна 56****35 мгновенно решила мою проблему, и в течении 10 минут оплат...

07.02.2025 21:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу получить справки для налоговой с 27 января

Оценка:

Зачтено

В 2020 году я взяла ипотеку в Росбанке. Осенью 2024 года мою ипотеку перевели в Т-банк , и начались проблемы... 27 января в 21.48 я запросила в чате поддержки справку для налоговой. Мне ответил оператор Дмитрий. Срок рассмотрения заявки назначили...

07.02.2025 18:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сколько можно ждать справки?

Оценка:

Зачтено

Уже неделю пытаюсь добиться справки об остатках на моих счетах.Раньше делали справки быстро,в течение 5 минут,сейчас прошу сделать справки об остатках по моим счетам для пособий на ребенка,не могут сделать уже неделю,кормят завтраками и ничего не дел...

07.02.2025 18:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное и быстрое решение проблемной ситуации

Оценка:

Зачтено

Приветствую. Столкнулся с тем что на заправке не работало приложение раздел город топливо 03.02 2025 года, по этому пришлось оплачивать заправку на кассе. Произошел сбой навигации и приложение не видело конкретно заправку Teboil по адресу г. Казань,...

07.02.2025 17:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту и не разблокируют в течение 2-ух суток

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, вчерашним днем решил воспользоваться сервисом Тбанка так как знакомые давно его нахваливали, оформил кредитную карту, ее привез курьер и мне нужна была сумма 40.000 на оплату запчастей в машину, но операцию мне заблокировали. Примерн...

07.02.2025 17:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Справки стали доставлять голубиной почтой

Оценка:

Зачтено

04.02.2025 года через колл-центр заказал выписки по закытым счетам. Сегодня уже 07.02.25 выписки так и не прислали . Два раза переносили сроки. Почему так долго готовят эти выписки ?. Подобные выписки заказывал ранее и таких проблем никогда не возн...

07.02.2025 14:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Добровольно-принудительные кредитные каникулы от Т-Банка

Оценка:

Зачтено

Т-Банк по своей инициативе подключил мне кредитные каникулы якобы с 17 декабря 2024 года на 2 месяца. Дата неточная, поскольку в чате поддержки и в предоставленных документах есть противоречия. В том числе об этом пойдёт речь далее. Имеется ипотеч...

07.02.2025 14:38 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уберегли от мошенников

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 5 февраля я скачала приложение Т заработок. Внешне очень похож на стиль Т-Банка. В приложении нужно было оставить заявку на звонок. 6 февраля мне позвонил сотрудник аналитического отдела Владислав и рассказал о подробностях работы. Зат...

07.02.2025 14:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в ошибочном действии с моей стороны

Оценка:

Зачтено

Я перепутал подписку Premium с подпиской Pro. В итоге списались со счета деньги за подписку в размере 1990 руб. Обратилась в чат за помощью. Сотрудник Маргарита помогла в отключении подписки и возврату денег на счет. Благодарю! При возниконовении про...

07.02.2025 14:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банальный вопрос по банковской карте растягивается уже на 3 дня

Оценка:

Зачтено

Есть желание прикрепить виртуальную банковскую карту Тбанка к сервису y****.ru вместо старой сбербанковской карты. Напомню, что у y****.ru первая оплата идет с одноразовым кодом, а после первой оплаты карта привязывается к youla.ru и все последующ...

07.02.2025 13:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Тбанк Премиум

Оценка:

Зачтено

Пользовалась три месяца бесплатной подпиской Премиум в Т-банке, подаренной за участие в Толке. За это время немудрено забыть день, когда её надо отключить, что я и сделала. Случилась автоподписка, списали деньги, заметила я это через несколько дней...

07.02.2025 13:27

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Т-Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру