Отзывы о Т-Банке

Народный рейтинг

3 место

из 315 банка

4,68

средняя оценка

15%

решено проблем

94 903

отзывов

94 722

ответов

Возврат кешбэка

Оценка:

Зачтено

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов через ***. Покупал по карте Т-Банка и почему то автоматически кэш бэк не н...

11.01.2025 18:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачислили Кэшбек за участие в акции!

Оценка:

Зачтено

Я участвовал в акции купи два продукта от 500 рублей и получи кэшбек 15% и участие в розыгрыше. Я написал в чат 03.12.2025 , и мне ответил Александр. У меня возникли вопросы о начисления кэшбека так как я участвовал в акции и выполнял условия! Ус...

03.01.2025 17:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Честный отзыв про Т-Банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 29 декабря 2024 я заказал карту Тинькофф, и курьер подробно всё объяснил и показа как пользаваться приложением,сам установил все качественно !29 декабря я написал в службу поддержки. Я задал вопрос в 15:16, а ответ получил уже в 15:19, ...

03.01.2025 14:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не переносят карты из Росбанка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 1 января 2025 года должны были перенести карты из Росбанка, 1 января прошло, карт нет, пишут- задвоение, карта ребенка на тот же номер, позвонил, полчаса разговаривал сказалм номер ребенка поменяли, авторизовался по этому номеру- пусто,...

02.01.2025 14:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с акцией

Оценка:

Зачтено

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в приложении банка. После оплаты подключилась бонусная категория для оплаты ж...

02.01.2025 13:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Манипуляция в акции с целью невнимательности покупателя

Оценка:

Проблема решена

В декабре в т-банке была акция на 35% кэшбэка для покупки от 1000 рублей с помощью карты т-банка. 27 числа зашёл в приложение, выбрал акцию, в приложении Яндекс еды набрал корзину на более 1000 рублей, при оплате выбрал т-банк и перешел по ссылке для...

02.01.2025 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро ответил, попросил уточнить время операции и где она была совершена и оп...

02.01.2025 11:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыполнение условий банком по кешбеку

Оценка:

Проблема решена

9 ноября 2024г я стал участником акции кешбек 20% на ЖКХ за оплату мобильной связи. Баннер об участии в акции и кешбеке появился. По условиям нужно было оплатить ЖКУ в приложении в течение 30 дней. 2 декабря 2024г я оплатил регулярную квитанцию на су...

02.01.2025 08:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Первый день в Т-банке и уже банк пробил дно по всем пунктам

Оценка:

Зачтено

Мне кажется вся страна должна знать - как на самом деле работает Т-банк. Обещано 24 на 7, что банк без офиса это прекрасно и все можно решить онлайн. В итоге сегодня счет с моего юр лица из росбанка перенесся в т банк. Первый же пробный платеж улетел...

02.01.2025 01:36 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Два дня не мог воспользоваться своими деньгами

Оценка:

Зачтено

На счёте были деньги, я его специально пополнил т.к. должна была списаться плата за услугу. В назначенный день вижу что сторонний сервис шлёт мне смс о том, что списание недоступно у вас недостаточно средств. Зашёл в приложении Т банка и действительн...

02.01.2025 00:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка:

Зачтено

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». Обращался в чат 10.11.24 с просьбой включить в ак...

02.01.2025 00:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Принудительный перевод, нарушение условий и отказ от обязательств со стороны Т-Банка

Оценка:

Зачтено

Очень рад за Банк со сплошным потоком "хвалебных" отзывов, но хочу поведать свою историю крайне печального взаимодействия с Т-Банком и низкого качества его услуг и сервисов. Дело в том, что я Клиент Росбанка и как и многие другие принудительно в хамс...

01.01.2025 23:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Увеличили размер ежемесячного платежа при переходе из Росбанка в Т-банк

Оценка:

Зачтено

У меня с 25.05.2023 оформлен в Росбанке автокредит с ежемесячным платежом 52100 руб. В связи с присоединением Росбанка в Т-банк, мой автокредит был перенесен. Сегодня открыв приложение Т-банка я увидел, что размер ежемесячного платежа Т-банком в одно...

01.01.2025 23:12 3

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплатили кэшбэк по категории ноября

Оценка:

Проблема решена

В ноябре мне банком была предложена категория кэшбэка "30 % на 10-ю покупку от 500 руб." с выплатой кэшбэка не позднее 31 дня с момента окончания действия категории, т.е. 31.12.2024., максимум 3000 баллов. Нужные покупки были сделаны, последняя, 10-я...

01.01.2025 20:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка Pro

Оценка:

Зачтено

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про.. все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01.01.25 вспомнил, что у меня была годовая подписка. Решил написать в чат...

01.01.2025 19:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка:

Зачтено

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал трубку! Тогда я сообразила, что надо просить помощи у специалистов Т- Бан...

01.01.2025 19:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Premium

Оценка:

Зачтено

Оформил premium статус по ссылке друга. Думал, что первый месяц будет бесплатным (вроде как еще в ноябре такая акция действовала), но условия поменялись и с меня списали денежные средства за эту услугу. Написал в чат, с просьбой отменить подписку. Со...

01.01.2025 17:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк принудительно изменил тариф на платный после присоединения Росбанка

Оценка:

Зачтено

Не уникальная проблема. Но, на мой взгляд, совершенно недопустимая. Я бы сказа, отношение к бывшим клиентам Росбанка - просто отвратительно. Итак, в Росбанке был автокредит и виртуальная дебетовая карта. По условиям обслуживания - дебетовая карта был...

01.01.2025 16:15 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разобрались с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные покупки, а именно 1%, когда должен был быть 10%. Объяснили почему кэшбек ...

01.01.2025 15:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за помощь

Оценка:

Зачтено

01.01.2025 в 13:36 мск обратилась в чат поддержки Premium с просьбой рассказать, как начисляется кешбэк по акции партнёра, у которого установлен лимит суммы для возврата. Получила развёрнутый ответ с возможными исключениями, и расчетом по конкретной ...

01.01.2025 14:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акции банка

Оценка:

Зачтено

Обращение 471549934,№471561343написал заранее сказали ждите до конца декабря, пишу в чат 01.01 говорят 2 сотрудник вы не выполнили условия, прошу уточнить что именно не выполнил, точно никто сказать не может, прошу уточнить сумму дс тоже никто не мож...

01.01.2025 13:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в онлайн чате Тинькофф. 16.09.24 я обратился в поддержку с небольшой проблемой доставки сим карты, мне нужно было поменять время когда приехал бы курьер, но в приложении к сожалению такого сделать нельзя....

01.01.2025 12:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор помог с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

27.12 купила в Ашане на Рязанке специально, по акции хлеб Коломенский. Кэшбек должен был быть 100%на карту Т-банк. Почему то магазин пробил этот товар просто как хлеб тостовый злаковый, без слов Коломенский. Три раза обращалась в чат поддержки, мне о...

01.01.2025 11:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самоуправство сотрудника

Оценка:

Зачтено

В качестве доп. категории кешбека декабря, мне должна была быть подключена подписка Pro на январь. Этого не произошло и я написал в чат, вместо решения этой проблемы оператор чата Виктория зачем-то подключила мне без моего согласия имеющиеся у меня д...

01.01.2025 10:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Т-Банк - худшее обслуживание, которое может быть

Оценка:

Зачтено

В 2024 году я открыла счет в Т-банке, начитавшись положительных отзывов, по рекоммендации коллег и родных. По открытию счета никаких проблем не возникло - выездной сервис и правда удобен, но дальше начались проблемы. Я подключила Премиум пакет ...

01.01.2025 08:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Т-Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру