Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

29 место

из 315 банка

1,46

средняя оценка

34%

решено проблем

24 431

отзыв

23 933

ответов

Блокировка карты и приложения сбер-онлайн

Оценка: Без оценки

Добрый вечер , случилась такая беда , сбер заблокировали карты и онлайн приложения по ст.115фз, я понимаю причину и суть этого действия , когда меня попросили предоставить обьяснения и документы для рассмотрения , я все скинул по почте , банк все ра...

17.01.2025 00:43 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Незаконное повышение ставки по ипотеке

Оценка:

Проблема решена

Сбербанк 2.11.2024г. списал 24 тысячи за подписку Домклик Плюс, для сохранения ставки по ипотеке 8%. Пришло уведомление, что подписка продлена и ставка 8% сохранена. Далее 16.12. 2024г. Сбербанк пишет мне, что пакет не продлён и поднимает ставку по и...

16.01.2025 16:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь

Оценка:

Зачтено

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ разблокировали.Очень большая благодарность за помощь,так как нахожусь за пределамиР...

16.01.2025 12:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Подала заявку на автокредит 03.01. Через приложение. 04.01 позвонил менеджер со сберавто с предложением помочь найти авто, на что ему было отказано по причине что автомобиль найден. 05.01 при совершении сделки купли продажи автомобиля, ...

15.01.2025 19:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где пополнил карту на нужную сумму, большая благодарность, за скорость и веж...

15.01.2025 18:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Одностороннее изменение ставки по ипотеке

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Многодетная семья. Взяли (супруга и я) ипотеку в Сбербанке по программе Дальневосточная ипотека. Прописка и на момент заключения кредитного договора и на сейчас была в Приморском крае. С декабря 2024 года банк в одностороннем порядк...

15.01.2025 15:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой материальной ситуации. Посчитала, что банкротство - это не выход, от з...

15.01.2025 13:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Как узнать сумму выплат по кредиту, если график не соответствует действительности?

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Я М-ва Ирина А. пенсионерка Имею кредит в Сбербанке г. Сычевка Смоленской области. С ноября 2024 года в графике платежей по кредиту творится что-то немыслимое. Суммы внесённых платежей и остатки задолженности не соответствуют действи...

08.01.2025 19:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокированная карта

Оценка:

Зачтено

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в поддержку на банки.ру. Ответили ,что решают мою проблему,через 2 дня позвонил...

05.01.2025 12:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Так просто купить монету

Оценка:

Зачтено

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в специальном футляре. По старинке залез на сайт, пролистал что предлагается. Не н...

04.01.2025 17:29 1

Отзыв проверен

Исполнительный документ

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на некоректную работу структурных подразделений ПАО Сбербанк. Я являюсь взыскателем денежных средств с юридического лица ООО А****г. В июле 2024 я обратилась в один из филиалов Сбербанка для сдачи исполнительного...

04.01.2025 12:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка:

Зачтено

Всем здравствуйте! Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе,сопереживает обратившемуся: сегодня я позвонила в 3 ночи по поводу своего во...

03.01.2025 03:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Безответственность по отношению к клиентам

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 28.12.24 я посетила отделение Сбербанка в Москве по ул. Б. Грузинская 37. Ячейка и обмен валюты. И забыла свой паспорт. Сотрудники с 28 Декабря даже не потрудились позвонить и сообщить об этом, хотя, как известно, все координаты у Сбера ...

02.01.2025 14:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачислялись денежные средства после внесении

Оценка:

Проблема решена

На кануне Нового года 31.12.2024 около 20:50 внесла сумму в банкомат находящиеся вгороде Кола Мурманской области, в итоге при внесении наличных произошел пересчет денег и выдал техническую ошибку в связи с этим деньги на счет не были зачислены. Позво...

02.01.2025 02:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка:

Зачтено

31.12.2024 в банкомате Сбербанка положил на карту совкомбанка сумму в размере 305000 руб. Банкомат пересчитал деньги и на экране появилась надпись : операция отклонена, обратитесь в банк, выпустивший карту. Деньги не вернул обратно и не зачислил на к...

02.01.2025 00:10 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк возможно обманывает на подписке xbox?

Оценка:

Проблема решена

Получил на Новый год в подарок приставку xbox. Ну и решил купить подписку game pass на один месяц. Зашёл в приложение сбербанк онлайн. Там в поиске набрал xbox. На выбор было купить подписку на 1 месяц, пополнить xbox на 25 и 50 долларов. Я выбрал п...

01.01.2025 17:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не компетентность сотрудников

Оценка:

Зачтено

Отвратительный банк. Получить ответы на свои вопросы сразу не получится, оператор очень долго выходит на связь. Нужно помучиться с роботом, только потом подключается "живой" оператор. Я задавала вопрос в онлай чате, какой конкретный рассчёт процентов...

01.01.2025 12:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не снижают ставку при продлении Домклик Плюс

Оценка:

Проблема решена

В октябре закончилась подписка Домклик плюс, ставка по ипотеке повысилась на 1%. 16 декабря подписка была оплачена и продлена. Менеджер обещала, что через 10 дней после оплаты ставка будет автоматически снижена. То же самое было отражено в приложении...

01.01.2025 11:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказываются исполнять решение суда и списывать долг

Оценка:

Проблема решена

В мае 2023 года у меня завершена процедура банкротства списанием всех долгов, в том числе и покредитной карте. Сейчас 2025 год, карта висит как задолженность в кредитной истории и личном кабинете Сбербанка. Многократно обращалась с заявлениями о спис...

01.01.2025 09:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Останется надеяться, что остальные банки еще хуже

Оценка:

Зачтено

КакИстория со Сбербанком началась еще в октябре 2024. Я составила заявку на сайте по одобрению ипотеки и ждала какое решение примет банк в моем конкретном случае. С учетом того, что я зарплатный клиент, заняло это буквально пару минут. Ставка на моме...

31.12.2024 19:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не зачислил деньги

Оценка:

Зачтено

Адрес банкомата Саратовская обл, г. Балаково, ул. 30 лет победы 40. Магазин Магнит. Банкомат Сбербанка Пытался положить 8000р в банкомат, деньги банкомат не вернул и не зачислил на карту. Карта была другого банка. Позвонил в сбербанк, сказали нужн...

31.12.2024 13:40

Отзыв проверен

Ответ банка

2,5 месяца никто не решает вопрос

Оценка:

Зачтено

Я взяла траншевую ипотеку в Сбербанке через Домклик. Процентная ставка по ипотеке у меня была 8% (так как был подключен пакет услуг домклик плюс). Через год после получения первого транша нужно было продлить пакет услуг домклик плюс, 02.10.24 мне при...

31.12.2024 11:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Испортили промокод подписки

Оценка:

Проблема решена

Обращался с проблемой по подписке, написав отзыв на банки.ру. Специалист сбера предложила решение в виде промокода, я сразу ответил, что пока он не требуется и мне сказали, чтобы написал, когда будет нужен. В итоге написал 4 декабря, обьяснил, что по...

31.12.2024 09:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

2300₽ за выписку по счёту кредитной карты для получения детского пособия от соц. страхования

Оценка:

Зачтено

К сожалению, каким то чудным образом без моего ведома и согласия счет моей кредитной карты закрыли и открыли новый счет по которому я не могу получить выписку о движении денег. Точнее могу , но для этого сберу надо заплатить 2300руб!!! для оформл...

31.12.2024 02:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

Брал кредит в сбербизнес, вкладка график и досрочное погашение всегда были активны, и вот однажды решил проверить досрочное погашение, поставил заявочку на определенную дату с переплатой в 20т.р. Все хорошо, но! Через неделю вкладки не работают, в пр...

30.12.2024 21:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру