Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

14 место

из 315 банка

1,58

средняя оценка

32%

решено проблем

2 973

отзывов

2 576

ответа

Из-за своей ошибки банк увеличил сумму ежемесячного платежа

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. 31 января этого года при внесении ежемесячного платежа в погашение по кредитной карте, платеж с моей дебетовой карты (тоже сбербанковской) был отвергнут. Мне пришлось перегонять деньги на дпугую карту и с нее погасить график. После этого...

19.02.2025 10:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снова банк врёт клиентам

Оценка:

Зачтено

Оператор Ш-ва Дарина А. внаглую врёт клиентам говоря о том что операторы сбера не обязаны себя обозначать не инднфикационным номером не фамилией по просьбе клиента, бросает диалог с клиентом в режиме реального времени без объяснений тем самым позоря ...

18.02.2025 14:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте , ещё 7 ноября 2023 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям использования и т.д. И т.п. Сбербанк . Никаких противоправных действий я не совершал , никаких сомнительных переводов и так далее . ...

17.02.2025 23:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрыт счет

Оценка:

Зачтено

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В одном из офисах банка тоже сказали что такого счета нет . Помогите пожа...

16.02.2025 23:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата в Озон

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле, если банк предупредил, то и так бы оплатили, не используя кредитку. День...

16.02.2025 17:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за обслуживание

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате госпошлины. Оператор очень внимательно и грамотно провела операцию по опла...

14.02.2025 22:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка:

Зачтено

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала связи с банком, за исключением телефонного номера, при заблокированно...

14.02.2025 02:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения! Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при оплате покупки через QR-код в магазине 12.02 2025 неожиданно обнаружил,...

12.02.2025 23:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вывод заемщика

Оценка:

Зачтено

Обращаюсь к Вам по поводу изменения условий ипотечного договора заключенного между мною и моей бывшей женой и ПАО «Сбербанк» 13 апреля 2023 года. Данный договор был заключен на приобретение квартиры в рамках программы Дальневосточная ипотека. 9 апре...

12.02.2025 15:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа службы ОМБУДСМЕНОВ

Оценка:

Зачтено

В начале февраля 2025г я столкнулась с блокировкой банковских карт (дебетовой и крединой). Мной были сделаны запросы (оставлены обращения с просьбой разъяснить ситуацию) по разным каналам (через онлайн банк, по номеру 900, на электронную почту службы...

12.02.2025 15:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили мою проблему за день

Оценка:

Зачтено

Мне заблокировали карту по компрометации на которую приходит пенсия, в тот же день попытался перевыпустить, но мне отказали, решил подождать несколько месяцев, попробовал еще раз и все равно отказали в офисе. Решил зайти на банки ру и попросить помоч...

12.02.2025 14:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Повысили ставку по ипотеки

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Взяла ипотеку дв, под 2 % годовых. И вот в том месяце мне повысели ставку до 17.5, в поддержки объяснили что я не подтвердила работу, хотя я брала ипотеку как молодая семья., сказали их ошибка и все исправят. Прошло уже 2 недели с момент...

12.02.2025 04:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за ошибочный перевод. Понимаю что сам виноват, и крайне удивлен что банк в...

11.02.2025 16:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал деньги, но на счет не зачислил

Оценка:

Проблема решена

09.02.2025г вносила сумму в размере 20 000₽ в банкомат по адресу 50 лет ВЛКСМ 2/5 примерно в 17:50. Банк их взял, потом выдал ошибку, и на счет они не поступили, и обратно не вернулись. Просто сюр, что я должна ожидать решение банка 10 дней. Что дел...

10.02.2025 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Всем доволен

Оценка:

Зачтено

10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым посетил окно 21, старший менеджер Олеся быстро занялась вопросом и выдал...

10.02.2025 16:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Несоблюдения сроков исполнения решения суда

Оценка:

Проблема решена

17.10.2024. Обратился в Сбербанк с заявлением на получение денежных средств по наследству по решением суда. Заявление приняли и сказали , что будет рассмотрено в течении 45 дней деньги поступят на мой счет! По истечению срока ничего не произошло! Обр...

09.02.2025 15:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянно одна и та же проблема!

Оценка:

Проблема решена

Обращалась неоднократно к эксперту Сбербанка Марии Александровой через сайт банки. Ру. Вопрос по каждому моему обращению, всегда был решён на высшем уровне. Мария Александрова высоко квалифицированный специалист, но вот незадача, каждый раз он всплы...

08.02.2025 05:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отдали наследственные деньги

Оценка:

Зачтено

Банк по неизвестной причине тормозил выдачу наследственных денег, причём другой наследник деньги получил в полном объёме. Я ждала непонятно чего больше 2х недель, и ждала бы скорее всего ещё дольше,если бы не обратилась на сайт. Спасибо, Марии за с...

07.02.2025 18:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Вымогательство банком денег за ответ на обращение

Оценка:

Зачтено

Добрый день, 04.02.2025 я обратился в ПАО СБЕРБАНК (далее Банк) через приложение с заявкой на оформление кредита, банк одобрил заявку. Я посчитал, что условия мне не выгодные, и 07.02.2025 отказался от получения кредита, тем самым договор между мной...

07.02.2025 17:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет внятного ответа по реструктуризации

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Четыре дня назад подала документы на оформление реструктуризаци по кредитной карте, пришло одобрение в смс и в мобильное приложение, и подпись снизу о том, что в течении 1 рабочего дня со мной свяжется сотрудник. Прошло уже два рабочих...

07.02.2025 13:33 1

Отзыв проверен

Доставка дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Требуется для перечисления ЗП карта Не привезли карту в указанный срок 10-12 Позвонил по номеру 900, оператор направил на сайт. На сайте ничего, никаких контактных данных. В других банках все сообщают и актуализируют. Поэтому не рекомендую в Сберб...

07.02.2025 13:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дозвониться в Домклик никакой возможности

Оценка:

Зачтено

На сайте ДОМКЛИК указан номер для консультаций/поддержки 8 800 770-99-99, он не является действующим? Дозвонится невозможно (пробую несколько часов), автоответчик обещает, что перезвонять менеджеры через 5 мин и этого не происходит. Почему такое н...

07.02.2025 11:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк обманывает своих клиентов, незаконно списывает деньги

Оценка:

Зачтено

К большому сожалению, вынужден писать сюда обращение, так как сил уже нет и не знаю куда обратится!!! Я ДВАЖДЫ ХОДИЛ В БАНК, Я ПИСАЛ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ В ЧАТ!!!! Ситуация такая: В Сбербанке взяли с женой ипотеку (Дальневосточную). Естественно выполн...

07.02.2025 11:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконные действия банка

Оценка:

Зачтено

Наша компания открыта счёт в банке в январе 2025 года, на счетах было решение ФНС об ограничении операций по счетам 3 февраля 2025 года ФНС отменила все ограничения и не имеет претензий к нашей компании и банк получил документы, но Сбер банк не снима...

07.02.2025 09:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дурят людей

Оценка:

Зачтено

В 2022 году взяли ДВ ипотеку под 0.1%, в 2023 году вступили в собственность. В январе этого года после продления страховки, и передачи кв под залог банку (почему то спустя почти 2 года) нам повысили ставку до 12,5%! Без объяснения причин, без пред...

07.02.2025 02:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру