Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

17 место

из 320 банка

1,67

средняя оценка

39%

решено проблем

23 227

отзыва

23 022

ответов

Первое впечатление о банке отрицательное!

Оценка:

Проблема решена

02.11.2024 пришла в отделение банка получить дебетовую карту,заказанную через сайт банка! В отделении принимали по живой очереди! Просидев 50 минут, очередь наконец дошла до меня! Объяснила оператору,что заказала карту с сайта,мне начали ее оформ...

09.11.2024 10:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Зачтено

Отвратительная комиссия, о которой невозможно знать, так как и в офисе банка и в приложении не сообщается, что за съем наличных в банкомате другого банка комиссия от САМОГО ВТБ составит 300 рублей. Мне нужно было по работе разменять 5000 не моих дене...

06.11.2024 00:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк

Оценка:

Зачтено

С 12 сентября по 17 октября 2024 г. за покупки по карте мне не начислили кэшбэк. В личном кабинете даже нет предварительного расчета кэшбэка за покупки, которые я сделала в указанный период. Я неоднократно обращалась к сотрудникам горячей линии, ...

05.11.2024 23:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочешь получить консультацию - обращайся в поддержку ВТБ. Получи бонус от ВТБ - долг более чем в 40 000 рублей

Оценка:

Зачтено

Поверив рекламе о длинном льготном периоде в 200 дней решил оформить кредитную карту ВТБ для рефинансирования кредитной карты другого банка. Когда я пришел в отделение - специалист убедила меня запросить кредитный лимит чуть больше суммы рефинансиров...

05.11.2024 22:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оказана услуга качественно оператором банка

Оценка:

Зачтено

Спасибо за хорошую работу оператору банка ВТБ Наталье ном.70167197. При обращении была сорвана по тех причинам связь, но мне Наталья перезвонила, и вопрос с перечислением кэш бэк решила, спасибо, приятно, что вопрос решился оперативно сотрудником бан...

05.11.2024 12:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбек

Оценка:

Зачтено

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и доступно все обьяснила. Вопрос был по начислению кешбека. Благодарю вас, ...

05.11.2024 11:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее являлся клиентом банка открытие, после перехода в банк ВТБ, банк пообещ...

05.11.2024 11:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств после отмены покупки

Оценка:

Зачтено

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г. Консультант составила обращение недобросовестно у продавцу. Жду возврат. Консу...

05.11.2024 05:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с рефинансированием карт банка Открытие

Оценка:

Проблема решена

Банк объединился с Открытием. В Открытии у меня была кредитная карта. На протяжении долгого времени мне звонили и писали, предлагали поменяйте карту банка открытие на новую карту ВТБ возможности и мы вам вернем часть задолженности в виде кеш бека. Та...

04.11.2024 22:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Благодарность оператору банка ВТБ Алине, табельный N 702***** за отличную работу. Ответила на все вопросы по открытию накопительного счёта, начислению кэшбэка быстро, профессионально, со всеми подробностями. Очень приятно общаться с такими грамотн...

04.11.2024 22:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сняли проценты по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

В мае 2024года неоднократно поступали звонки и уведомления от сотрудников банка ВТБ с предложением референансировать кредитную карту банка Открытие. В офисе банка ВТБ оформила кредитную карту и с помощью сотрудника банка рефенансировала долг по кре...

04.11.2024 19:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник банка ВТБ: «мы не можем сказать когда карта будет доставлена»

Оценка:

Проблема решена

Банк ВТБ сейчас активно рекламирует по ТВ новую программу лояльности – приглашение близких в группу, чтобы получить выгоду от банка. А если близкий не является клиентом ВТБ, то можно для себя и приглашенного ещё и бонус получить. По 1000 рублей! Ну...

04.11.2024 19:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо огромное Ольге

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и оперативно открыла карту!!! Чуткая и отзывчивая!!! Очень приятно было обр...

04.11.2024 18:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк предоставляет заведомо неверную информацию о статусе кредита

Оценка:

Проблема решена

Для рефинансирования кредитной карты другого банка взял в ВТБ карту 200. Как оказалось у ВТБ 200 это не 200, а 180. То есть сроки оплаты кредита за рефинансирование не 200, а 180. И этой информации просто нет. На странице я вижу полный долг за все тр...

04.11.2024 15:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничение переводов по счетам фл

Оценка:

Зачтено

Начну с начала.. 22.10.24 оформила заявку по рекомендации на пакет Привилегия. 2.11.24 курьер приехал для оформления, по итогу оформил обычную мультикарту, на вопрос, а где Привилегия, сказал, что менеджер свяжется и отдельно оформят в др день, яко...

04.11.2024 14:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесение наличных через банкомат

Оценка:

Зачтено

Хочу рассказать печальную историю с банком втб. После которой буду переходить на другой банк. Сегодня пошла в отделение положить деньги себе на счет. Банкомат деньги принял,выдал оштбку, напечатал чек об ошибки, но деньги обратно не выдал и так же на...

04.11.2024 14:35

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ - это классика!

Оценка:

Зачтено

Сколько не приходится посещать этот офис, постоянно огромные очереди и ожидание по 40-60 минут (!). При этом, варианта решить некоторые вопросы онлайн нет( Видимо, жалобы на очереди в этом отделении постоянные, поэтому руководство вышло из положени...

04.11.2024 14:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут закрыть карту

Оценка:

Проблема решена

С сентября месяца не могут закрыть карту, постоянные обещания и невыполнения услуги, в отделении говорят, что карта закрывается 10 дней, но по истечении срока пришла только смс о закрытии, по факту карту в статусе "закрывается" и больше ничего не мог...

04.11.2024 14:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на нарушение сроков возврата средств по операции от 22.10.2024 в ПАО «ВТБ»

Оценка:

Зачтено

22 октября 2024 года была отменена операция на сумму 12**19 рублей. Сотрудники банка ВТБ первоначально заверили меня, что возврат будет произведен в течение 15 дней. Однако, срок 15 дней, обещанный банком, истекает завтра, 05 ноября 2024 года, но ден...

04.11.2024 12:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованное списание денег банком ВТБ. "Лучший" банк для бизнеса

Оценка:

Зачтено

ВТБ - пожалуй худший банк для бизнеса. Вообще была шокирована, что такое впринципе может быть. Мое ИП И-а Ю. И. (ИНН 50**00) уже около 2-х лет работает с расчетным счетом в ВТБ банке и проблемы возникали всегда, особенно кривое мобильное приложение п...

04.11.2024 12:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Программа «приведи друга»

Оценка:

Зачтено

Отправила маме ссылку, чтоб она перевела пенсию в втб. За эту программу ей должны были начислить 1000 и мне. По условиям акции, после того, как она потратит 5000 р по новой карте, должна выплатить деньги. Она выполнила условие 16.08.2024. Первый ...

04.11.2024 11:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Перестал начисляться кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, я бы хотела узнать причину, по которой с 30 октября 2024 года перестал начисляться кэшбэк по покупкам. В ноябре он так же не начисляется, хотя категории выбраны, также я состою в группе Близкие и подключен ВТБ плюс. Прилагаю скриншо...

04.11.2024 09:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманутые ожидания

Оценка:

Проблема решена

В связи с закрытием банка "Открытие" не стала заморачиваться и перевела з/пл в банк ВТБ. Кроме того,был обещан приятный бонус в разере 1500 руб за перевод зарплаты к ним. Думаю-не плохо, а главное быстро, не надо новую карту открывать. Но своего ...

04.11.2024 09:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь специалиста

Оценка:

Зачтено

Возникли проблемы с паролем при входе в втб-онлайн, телефон сбросил пароль, а я не могла его восстановить. Позвонила в контактный центр и специалист Андрей грамотно помог разобраться в ситуации, сориентировал в правильных действиях, терпеливо ждал, п...

04.11.2024 09:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка:

Зачтено

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и денежки вернулись. Спасибо, всех благ Артёму. Только такие сотрудники долж...

04.11.2024 09:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру