Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк «Открытие»

Отзывы о Банке «Открытие»

Народный рейтинг

14 место

из 321 банк

2,64

средняя оценка

42%

решено проблем

2 158

отзыва

2 146

ответа

Не решают проблемы

Оценка:

1

Зачтено

Начну с того, что у Открытия был хороший кешбэк. Долгое время все было чудесно, потом я вижу, что мои 1600 кешбэка накопленные (они копятся не один месяц, пока можно вывести), не будут выплачены, если я не перейду на ВТБ. Ну как можно не выплатить ке...

12.09.2024 13:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спам о переходе в втб, не смотря на прямой запрет

Оценка:

1

Зачтено

27 августа через чат я направлял запрос запретить направлять мне спам звонки от банка с предложением перехода в втб. Т.к. в втб я не хочу, а звонки идут через день. Я хочу дождаться окончания вклада и уйти. Оператор онлайн-чата мобильного приложения ...

11.09.2024 22:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вклад-невидимка

Оценка:

1

Зачтено

В "Открытии" пропал вклад! Ни в мобильном приложении, ни на сайте, ни в самом банке вклад не отражается. Зато ежемесячно перечисляются проценты по "несуществующему" вкладу и сообщается доступная сумма. Дважды подолгу разбиралась в банке - разводят р...

10.09.2024 10:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают ни в одну сторону сделанный возврат за оплату услуги

Оценка:

1

Зачтено

В связи со слиянием Открытия и ВТБ возникает путаница в возвратах по покупкам, которые были сделаны в Открытии, а на момент возврата карта уже обслуживалась в ВТБ. Сотрудники ни того ни другого банка не могут разобраться в вопросе и посылают меня др...

09.09.2024 15:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение сроков закрытия счета

Оценка:

1

Зачтено

25.07.2024 в офисе банка «Открытие» около ст. м. «Сокол» написано заявление на закрытие двух карт и карточных счетов по этим картам. Оператор сообщил, что счета закроются в течение 45 календарных дней. По состоянию на 07.09.2024 (45 календарных дней...

07.09.2024 08:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предупреждают о невозможности закрытия карты

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день!Я решила рефинансировать кредитную карту банка Открытие в ВТБ 15.07.24.Одним из условий ВТБ для данной процедуры было закрытие карты в Открытие втечение 60 дней. 29 июля я обратилась в Открытие на ул.Коминтерна,г.Н.Новгород,написала заяв...

06.09.2024 19:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение законодательства

Оценка:

1

Проблема решена

Посещала офис банка «Открытие» по адресу: Москва, Верхняя Радищевская улица, 2/1 стр. 5, 11.07.2024 с целью закрыть кредитную карту и все счета, находящиеся в банке. Обратившись к менеджеру офиса и объяснив, что именно хочу сделать получила ответ, чт...

06.09.2024 14:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недомиграция из банка

Оценка:

1

Проблема решена

В конце июля в приложении открытия появился баннер с предложением перейти в ВТБ за 500 рублей. Впринципе, клиентом ВТБ уже являюсь, а открытие однозначно все, да ещё и бонусы компенсируют сразу на карту - значит нужно переходить, решил я и нажал на б...

05.09.2024 22:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Робот не слушает заявителя и превращает разговор

Оценка:

1

Зачтено

5 сент 2026 при звонке на горячую линию банка открытие робот прекращал разговор и не слушал вопроса, при этом вопрос был и по физ и по юр лицу, и оператор не мог переключить типа толькозвоните, а там робот говорит и говорит, т е лишает возможности бы...

05.09.2024 12:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

НЕ исполнили обязанность по перечислению денежных средств

Оценка:

1

Зачтено

Решением Арбитражного суда Республики Коми по Делу А**-****/2024 от **.07.2024 у М-ва Максима М. (**.11.1982 г.р., место рождения - п. Д-кий К-кой области, СНИЛС 0**- ***-***-**, ИНН: 4**********, регистрация: 169710, Республика Коми, г. У-ск, ул. П-...

04.09.2024 20:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонки и смс

Оценка:

1

Зачтено

Приветствую! Почему мне приходят ваши смс и поступают звонки с номера 800? Я никогда не был клиентом вашего банка и не пользовался вашими услугами. Проверил по базе ФНС, никаких счётов в вашем банке у меня нет. Удалите мой номер из вашей базы.

04.09.2024 18:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ничего не работают

Оценка:

1

Зачтено

Банк с самой худшей репутацией. Уже больше года переводы недоступны нормально, постоянные ошибки, которые не исправляют. В мае за перевод на свой счет в другом банке вообще комиссию списывали С июня в приложение нормально не зайти, постоянно возни...

04.09.2024 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк внес мой телефон в черный список, не могу дозвониться и узнать сумму задолженности по кредитной карте

Оценка:

1

Зачтено

Банк внес мой телефон в черный список, не могу дозвониться и узнать сумму задолженности по кредитной карте. Я являюсь действующим клиентом. При обращении в банк на горячую линию 8 800 444 44 00 с другого номера телефона я сразу дозвонилась. С контакт...

03.09.2024 12:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с переходом в ВТБ

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Весной 2024 в личном кабинете появился баннер о переводе продуктов в ВТБ. По ссылке были переведены все продукты, кроме зарплатной и дебетовых карт. В течение нескольких месяцев я неоднократно обращалась в службу поддержки в чат банк...

02.09.2024 17:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк "присвоил" мои деньги

Оценка:

1

Зачтено

ВТБ и Открытие объявили о слиянии и в мобильном приложении появился банер с предложением перевода продуктов в ВТБ - нажал на банер иии... ничего не произошло, так как я уже был клиентов ВТБ, дебетовая карта не перешла в ВТБ и главное бонусные рубли в...

02.09.2024 13:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли. В августе текущего года банк прекратил работу программы лояльности, п...

02.09.2024 12:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задолбали своими звонками!

Оценка:

1

Зачтено

В июле этого года, мне позвонили из банка с предложением перевести продукты из Открытия в ВТБ, на что я сказала сотруднику, что подумаю над этим. Далее через небольшое время повторно позвонили опять с этим же предложением, на что я указала сотруднику...

29.08.2024 19:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в онлайн переходе в ВТБ, отказ в выплате кешбека

Оценка:

1

Зачтено

На момент начала слияния Открытия и ВТБ являлся клиентом обоих банков. Персональные данные одни, но с разными номерами телефонов. В связи с этим онлайн переход не состоялся. 18 июня 2024 посетил офис Открытия, все персональные данные обновили в о...

29.08.2024 08:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Офис не решает вопрос

Оценка:

2

Проблема решена

Добрый День! Залог зарегистрирован 26.01.2015,номер уведомления о возникновении залога 20**-***- ****79-957 ,имущество:VIN: X96*************87,собственник Николай Ю-ич Ж-ев. Я купил автомобиль в кредит в банке "Европлан Банк". Кредит выплачен, з...

28.08.2024 20:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонки по 5 раз в день! Достали!!!!

Оценка:

1

Проблема решена

Являюсь клиентом банка Открытие. Постоянно названивают с колл-центра, с предложением перевестись в ВТБ. Я объяснял операторам, что прекрасно знаю о такой возможности, и переведусь, когда мне это будет удобно, и прошу больше мне по этому поводу не н...

28.08.2024 14:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное поведение банка по слиянию с ВТБ - проблемы перекладывают на клиентов

Оценка:

1

Зачтено

Доброго времени суток! У меня открыт вклад в Вашем банке с выплатой процентов вперёд. Летом этого года банк начал терроризировать меня СМС-ками о том, что мне нужно немедленно перевести продукты в ВТБ и с меня в августе уже хотят списывать некие "к...

28.08.2024 13:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неудачная миграция в ВТБ, удерживают бонусные баллы

Оценка:

1

Проблема решена

Когда появился баннер в мобильном приложении о миграции в ВТБ, я дисциплинированно на него нажала, но процедура до конца не прошла, выдало ошибку. Но баннер о переходе в мобильном приложении исчез. Карта Открытия по-прежнему была доступна. В июле я ...

27.08.2024 17:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие обременения с объекта недвижимости

Оценка:

1

Зачтено

В марте 2024 года полностью полностью погашена задолженность по закладной, ипотека, до сегодняшнего дня не сняты обременения, сотрудники бестолковы, некомпетенты, каждый ссылается на другого. Ни одно официальное обращение в банк не помогает, 3 жалобы...

27.08.2024 16:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как меня внесли в чёрный список ЦБ благодаря данному банку

Оценка:

1

Зачтено

06.03.2024 я столкнулась с тем, что никто не мог мне перевести деньги по СБП, что мои данные содержатся в черном списке ЦБ, якобы я мошенница. 07.03.2024 я подала электронное обращение в Банк России о выяснении причины внесения моих данных в этот спи...

27.08.2024 11:57 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Расхождение данных, предоставляемых банком по запросу от клиента и ИФНС

Оценка:

1

Зачтено

В начале 2024 года подала декларацию о выплаченных процентах по ипотеке со всеми необходимыми справкими из банка(!) о выплаченных процентах за весь период ипотеки. Спустя месяц пришел Акт о проверке из ИФНС, в котором было выявлено расхождение предос...

27.08.2024 11:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам