Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк «Открытие»

Отзывы о Банке «Открытие»

Народный рейтинг

16 место

из 319 банка

2,46

средняя оценка

39%

решено проблем

2 686

отзыва

2 669

ответа

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка:

5

Зачтено

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история с банком Открытие закончилась, но недавно получила смс сообщение об ...

13.12.2024 15:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства на счет поставщика не поступили, но и обратно они не вернулись. Отп...

09.12.2024 10:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк препятствует обмену долларов США на рубли по курсу ЦБ

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день! у меня есть текущий счет в долларах в банке Открытие ( деньги положены налом до 09.03.22г) в личном кабинете отсутствует возможность обмена по курсу ЦБ , оператор проконсультировала , что можно обменять на рубли в офисе . В личном ка...

09.12.2024 09:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Интеграция с ВТБ

Оценка:

1

Зачтено

С 2019 года я - клиент банка "Открытие", обладатель премиального статуса. За 5 лет тестировал и пользовался практически всей линейкой продуктов. Был ли я доволен? Скорее, как и свойственно, русскому человеку верил, что обслуживание станет лучше...

09.12.2024 05:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитную карту, на которой было достаточно собственных средств, не закрыли, сам не смог из-за ошибок в приложении. "Баланс" перевели в ВТБ. Карту и доступ заблокировали. В итоге ни карта не закрыта, ни деньги не перевести, ни в ВТБ ничего не сделать

Оценка:

1

Зачтено

Проблема - комплексная. Во-первых, я являюсь клиентом банка уже более 10 лет, еще с тех пор, когда он еще даже не Открытием был, а Бинбанком и даже раньше. Во-вторых, я уже почти 10 лет проживаю за рубежом, о чем многократно сообщал за эти годы раз...

04.12.2024 10:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спустя год после закрытия счета пришло уведомление о долге по счету

Оценка:

1

Зачтено

Около года назад закрыл в 0 кредитную карту и закрыл счет в банке. 28 октября 2024 года получил уведомление от банка, что у меня отрицательный баланс -559 рублей, который я должен закрыть до 3.11.2024. Подумал, может менеджер не закрыл счет, хотя он ...

03.12.2024 00:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод валютного накопительного счета (Копилка) в ВТБ

Оценка:

2

Проблема решена

Добрый день. При переходе из "Открытия" в ВТБ столкнулся с проблемой. Несмотря на то, что основные услуги были переведены без особых сложностей, мой накопительный валютный счет не был переведен. В ответ на мое обращение в call-центр (заявка №57900744...

02.12.2024 20:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропажа вклада

Оценка:

1

Зачтено

Я давний клиент ВТБ и Открытия. Летом этого года мне навязали переход из Открытия в ВТБ. Согласился. Оформил автопереводы своих вкладов и счетов. 11/11/2024 был совершен автоперевод моего закрытого вклада 269 тыс. руб. на счет в ВТБ, который к этому...

30.11.2024 12:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не исполняет своих обязательств

Оценка:

1

Зачтено

Банк Открытие оповестил, что закрывается и нужно снять валюту, ограниченную сумму, при посещении офиса в городе Пушкин в снятии отказали, предварительно была заказана валюта на снятие с валютного счета 16 ноября в офисе банка Открытие, расположенному...

28.11.2024 15:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

1

Зачтено

В 2023 году закрывала кредитную карту 27.11.24 пришло смс сообщение что по закрытой карте просрочка. Как позже выяснилось что счета по 2 кредитным картам не закрыты и по ним была Начо на комиссия 1)120 дней: 7536RUR0013541583-599 завешенная коми...

27.11.2024 21:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга снятие наличных для кредитной карты

Оценка:

1

Зачтено

Неожиданно узнал, что у кредитной карты "120 дней" была скрытая услуга, которая стоит 599 рублей. Ни специалист в банке, ни в условиях карты в приложении об этом не говорится. Не рекомендую вообще связываться с данным банком, только хуже с годами ста...

27.11.2024 20:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спустя год после закрытия кредитного счета появилась просроченная задолженность

Оценка:

1

Зачтено

В середине октября 2023 года закрыла в офисе полность кредитную карту и кредитный счет, в банке ВТБ тоже в офисе закрыла посностью также кредитный счет и карту, во всех случаях сотрудники заверили, что все закрыто. Сегодня приходит СМС что у меня про...

27.11.2024 15:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытая услуга

Оценка:

1

Зачтено

Оказывается, у кредитной карты "120 дней" есть скрытая услуга, за которую, с какого-то перепуга, с меня списали 599 рублей. Ни специалист в банке, ни в условиях карты в приложении, разумеется, об этом не сказано. Не рекомендую вообще связываться с да...

27.11.2024 13:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие комиссии

Оценка:

1

Зачтено

Бывший работодатель открыл мне ЗПую карту данной конторы. Худший банк, который был в моей жизни. Через месяц-полтора, в апреле 2024 года закрыл счета (для этого нужно поехать в банке написать заявление, как в 2010). В течении недели пришло смс ув...

27.11.2024 12:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выплата средств со счета по наследству. Не выплачивают

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте. 11 или 12 ноября обратилась в офис банка г. Абакана, ул. Кирова, 103 по доверенности. Нужно получить средства со счета умершего Е-на Павла Б-ча. В наследство вступила мать. Е-на Нина Н-на. Через 2 дня пришло смс, о том, что документы п...

22.11.2024 09:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отдают наследство

Оценка:

2

Проблема решена

2 ноября получив документы от нотариуса, пошел получать наследство в отделение банка по адресу г.Дзержинск, проспект Циолковского 79. Менеджер который принимал у меня бумагу о наследстве, сказала что нужно подождать буквально 3-4 дня и придет смс о п...

21.11.2024 16:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выплата кэшбека

Оценка:

2

Проблема решена

В банке "открытие" открывала вклад сроком на 6 месяцев с ежемесячной выплатой процентов на карту этого банка . Через 3 месяца начали поступать бесконечные сообщения о переходе в банк ВТБ , в связи с объединением . Я обратилась в отделение банка на ул...

21.11.2024 13:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

1. Списали комиссию 1000 рублей без предупреждения. 2. Заморозили ВСЕ денежные средства за долг приставам

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Пользовался банком с начала 2022 года как зарплатным проектом. Все было хорошо, после поменял работу и зарплатный проект, карта оставалась висеть. Решил снова вернуть зарплатный проект. 20.11.2024 мне приходит на карту аванс, который...

21.11.2024 12:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированный подход

Оценка:

4

Зачтено

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь созаемщиком. Сказали, что данные документы выдаются только основному заемщику. М...

21.11.2024 09:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы клиента из-за перехода Открытия в ВТБ

Оценка:

2

Зачтено

В связи с поглощением банка "Открытие" банком ВТБ меня проинформировали о том, что правоприемником по вкладам и счетам выступает ВТБ и оказавать услуги, связанные с данными банковскими продуктами будет ВТБ. Но кредитные карты ВТБ не забирает, а предл...

18.11.2024 12:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Качество обслуживания клиентов в банках Открытие и ВТБ

Оценка:

2

Зачтено

07.11.24. в офисе банка Открытие переводила деньги со своей деб.карты/релевантного счета в Открытии на свой текущий счет в ВТБ. Полагающееся время для такого перевода не более 3х раб. дней. Сегодня, 15.11.24. денег на счету нет, 4 дня, начиная с...

15.11.2024 16:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Когда же это закончится?

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. Сегодня получила извещение о том, что по пк№ 113***13 от ***.2013 банк уступил права требования НАО ***. Вероятно банк опять, в очередной раз забыл, что по данному кредиту есть решение суда по уголовному делу № 1-***18 от 13.08.2018...

15.11.2024 15:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бот неправильно отправляет в отделения и банк закрывает счета без оповещения клиента

Оценка:

1

Зачтено

Несколько лет назад мне не повезло с тем, что Открытие решил купить Бинбанк, где у меня был заключен договор инвестиционного страхования. И вот начались мои мучения в виде ежегодного катания в отделение Открытия, чтобы внести ежегодный платеж (Бинбан...

14.11.2024 17:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают счет почти месяц

Оценка:

1

Зачтено

14.10.24г. директором в отделении банка подано заявление на закрытие счета и перевода остатка денежных средств в другой банк. Нормативный срок обработки таких обращений 7 дней. На 13.11.24г. счет не закрыт, денежные средства не переведены. доступа ...

13.11.2024 17:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение регламента

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Возникла необходимость обратиться за получением выплаты по наследству в отделение банка "Открытие" в г. Калуга, расположенного по адресу: ул. Герцена, д. 37. 23.10.2024 г. я приехал в данное отделение с нотариальной доверенностью, ответс...

12.11.2024 10:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам