Реальные отзывы и мнения клиентов о Драйв Клик Банке, что говорят клиенты банка?

Все вопросы урегулировали

Оценка:

5

Зачтено

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы заключены, в договоре с банком информация не указывается. В личном каб...

30.10.2024 10:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга смс информатор

Оценка:

2

Зачтено

Не могу отключить не на сайте не по горячей линии платную услугу смс информирования . Ранее при подписании договора отказалась от услуги ,но видимо сотрудник банка решил подключить мне все возможные доп услуги .Сказав что невозможно будет получить...

22.10.2024 23:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Неприятная неожиданность

Оценка:

3

Зачтено

Несколько лет платила автокредит в этом банке, еще с тех пор когда они назывались Сетелемом. У меня был настроен автоплатеж из моего банка, поэтому особо не взаимодействовала с сервисами Сетелема/Драйвкликбанка. После того как они убрали приложение ...

20.10.2024 00:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно внести частично досрочное погашение автокредита

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день, воспользовавшись кредитование в данном банке (договор от 13.10.2024 № 1410166**25) мной в автосалоне по госпрограммае был приобретен новый автомобиль. При этом кредитные специалисты в автосалоне меня уверили, что частично досрочное погаш...

19.10.2024 14:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная клиентоориентированность

Оценка:

1

Зачтено

Имею автокредит в данном банке. После окончания Каско за первый год, по правилам банка необходимо продлить полис и выслать в банк чек об оплате и скан полиса. В случае не выполнения данных требований банк в праве применить штрафные санкции в виде ув...

19.10.2024 08:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность на 0 баллов

Оценка:

1

Зачтено

1. На звонки горячая линиях не отвечает. 10 октября пыталась 3 раза дозвониться. Все звонки от 15 до 30 минут. Ответа не дождалась. 2. Функция частично-досросного погашения кредита отсутстствует. Если месяц назад ещё можно было, то сейчас только че...

10.10.2024 22:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ от смс-информирования

Оценка:

2

Зачтено

12 сентября оформил автокредит в автосалоне. Мне подключили услугу смс-информирования от банка, уверяя, что её можно отключить в дальнейшем. В мобильном приложении и на сайте банка не нашел, как отключить. по горячей линии дозвониться не возможно, от...

10.10.2024 13:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности отключить СМС информирование

Оценка:

1

Зачтено

Договор 14*****7340 от 30.09.2024 При подписании договора обратил внимание на стоимость смс информирования 6600 рублей. Сказал что не надо. Представитель сказала что без этого невозможно оформить договор, в программе не отключается и я смогу отключит...

09.10.2024 21:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Не понимаю предложения банка на согласие переоформления кредитора

Оценка:

3

Зачтено

Гашу автокредит в срок . Ни одной просрочки и тут банк хочет себя заменить на какого то другого кредитора. Мне это не нужно . Прислали смс с требованием прийти в банк и подписать документацию которую уже они приготовили. Я не хочу ничего менять, к...

09.10.2024 20:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно зайти в ЛК и дозвониться до банка

Оценка:

1

Зачтено

уже два дня пытаюсь войти в личный кабинет , но такой возможности нет!! Невозможно положить деньги на кредит ! Это для чего сделано? Чтобы была просрочка и начислены пени?таким образом банк зарабатывает деньги? в кол центре робот, с оператором не свя...

08.10.2024 23:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное погашение автокредита

Оценка:

5

Зачтено

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все обязательства исполнял, оплачивал, прошу пойти навстречу и дать возможн...

08.10.2024 20:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное досрочное погашение авто-кредита

Оценка:

3

Проблема решена

Добрый день в целом банк неплохой:хорошая ставка,удобство оплаты есть несколько но: 1. Нельзя дозвониться до оператора. До сих пор не знаю, какую сумму мне нужно внести для полного погашения 2 Досрочное погашение возможно только через месяц. Н...

08.10.2024 11:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приложение не даёт доступ к кабинету

Оценка:

1

Зачтено

после заявки на досрочное погашение На дату 07.10. Приложение зависло и не дает возможночто зайти в банк. По первых погашение кредита не в день заявки а на след день нарушает ст.11 О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (от момента...

07.10.2024 21:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безответственное отношение к клиентам

Оценка:

1

Зачтено

Невозможно зайти в личный кабинет, постоянный сбой при вводе кода, особенно в день списания платежа! Невозможность отслеживать состояние счета! Отвратительная работа колл-центра, невозможно дозвониться по возникшим проблемам (звонили 13 раз!), при...

07.10.2024 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно оплатить кридит

Оценка:

1

Зачтено

07.10.2024 не смог перевести деньги на счет автокридита в драйв клик банк, также зайти в личный кабинет не получилось и дозвониться по горячей линии по всем номерам на сайте тоже невозможно. какой-то бардак а не банк. Прошу связь держать со мной по у...

07.10.2024 17:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не заходит в личный кабинет

Оценка:

1

Зачтено

9 августа 2023 взят автокредит. оплачивала в срок на сайте банка. 6 октября 2024 внесла очередной платеж. 7 октября 2024 не могу зайти в личный кабинет, чтобы проверить списался ли платеж. "пользователь не найден". Также не обновлялась информация...

07.10.2024 17:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно оплатить автокредит

Оценка:

2

Зачтено

Пытаюсь произвести оплату через Сбербанк, выходит надпись "Технологические работы в банке получателя".Также невозможно зайти в лк банка. Для того, чтобы выяснить ситуацию были предприняты неоднократные попытки дозвониться до горячей линии, и тоже тще...

07.10.2024 17:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу оплатить кредит

Оценка:

1

Зачтено

07.10 не смогла зайти в личный кабинет, пишут, что нет такого пользователя через спб оплата не проходит, указано технические работы дозвониться невозможно, 20-30 минут на линии и ничего как оплатить кредит непонятно Весь день пытаюсь дозвонить...

07.10.2024 16:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверно вносят данные клиента в систему банка

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте, Заключил кредитный договор номер 141015***, от 29.09.2024. Сразу при прочтении договора указал на то, что менеджер неправильно указал мой номер телефона. Этот договор я НЕ подписывал. Распечатали новый с правильным телефоном. Он и се...

04.10.2024 19:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смс информирование

Оценка:

1

Зачтено

Договор 141016...52 от 02.10.2024 При подписании договора обратил внимание на стоимость смс информирования 6600 рублей. Сказал что не надо. Представитель сказала что без этого невозможно оформить договор, в программе не отключается и я смогу отключит...

03.10.2024 17:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат за смс-информирование

Оценка:

1

Зачтено

Взяла автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 141*****237 от 31.07.2024). При подписании кредитного договора обратил внимание на пункт - смс информирование, которое мне было не нужно, на просьбу отключить данную услугу, сотрудник Банка ответ...

02.10.2024 11:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязанные услуги при оформлении автокредита. Пора уже обратить внимание

Оценка:

3

Зачтено

Взяла автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор от 26.09.2024г.). При подписании кредитного договора обратила внимание на пункт - смс информирование, которое мне было не нужно, на просьбу отключить данную услугу, сотрудник Банка ответил, что э...

01.10.2024 16:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Частичное погашение кредита

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней. Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во многих других банках можно частично или закрыть кредит досрочно день в ...

01.10.2024 12:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение услуги

Оценка:

2

Проблема решена

Взяла автокредит 28.09.2024. Хочу отключить услугу смс информирования. Номер договора 1410155...9. В банк не дозвониться, отвечает автоответчик! Связи с колл центром нет. Через сайт обращение не принимает! 3 раза пробывала подать заявку. Банк заве...

01.10.2024 10:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена номера телефона

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте, пытаюсь целый месяц поменять номер телефона. При оформлении указан не верно. Обратился в офис в своем городе, написал заявление, сказали в течении трех дней придет СМС, и тишина. Звоню на горячую линию, принимают обращение, говорят ждит...

30.09.2024 11:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзывы о Драйв Клик Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру