Отзывы о дистанционном обслуживании Ак Барс Банка

Народный рейтинг

13 место

из 315 банка

3,24

средняя оценка

13%

решено проблем

411

отзыва

377

ответа

Установка пин кода

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня 15.02.2025 в 10:47 дозвонилась до оператора Ак Барс банка, по вопросу установки пин кода. Хотела бы поблагодарить оператора Ак барс банка, за быстрый и положительный ответ по установке пин кода по карте. Быстрое соединение с опер...

15.02.2025 10:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с сертификатом в озон

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Оформила карту 5 ноября 2024 Первая покупка 10.12.2024 Дебетовая Ак Барс обращалась в чат банка с вопросом о сертификате. Мне дали ссылку электронной почты партнера куда обращаться с данными вопросами. писала на почту уже больше...

06.02.2025 09:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Стать клиентом банка невозможно!

Оценка:

Проблема решена

27.01.2025 (Понедельник) в 15:08 мск я обратился в АК БАРС банк по телефону, чтобы стать клиентом банка. Мне сообщили, что можно заказать дебетовую карту с доставкой и я получу необходимый доступ к услугам банка. Договорись о доставке на следующий д...

05.02.2025 23:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по образовательной карте Ак Барс Банка, а также карте жителя мне и ребенку

Оценка:

Зачтено

Обратилась на горячую линию по поводу образовательной карты так как она уже стерлась и не презентабельный вид сообщили на линии образовательной карты позвонить в Акбарс банк в Акбарс банк я позвонила мне сообщили карту моментально выдают в определённ...

03.02.2025 14:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акбарс где деньги дон?!

Оценка:

Зачтено

Пригласил друга в банк, в самом начале декабря 2024 он все действия выполнил и до сих пор пользуется продуктом, а именно дебетовой картой. Собственно вопрос, почему мне и моему приглашенному не платят за совершенные действия ? Срок для выплат уже в ...

01.02.2025 16:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка ДК

Оценка:

Зачтено

Заказала Вашу дебетову карту 27.01.25. 28.01.25 служба доставки позвонила и сказали, что привезут 29.01.25. В указанный день доставка произведена не была, после моего им звонка, перенесли на 30.01.25. Сегодня позвонила в службу доставки для уточнен...

30.01.2025 12:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник офиса ввела в заблуждение относительно платности пробного периода обслуживания финансовой коробки

Оценка:

Зачтено

В офис клиентского обслуживания Ак Барс Банка в Краснодаре на ул Северной 400 меня вместе с дочерью привело желание воспользоваться акцией для новых клиентов "успей купить", в рамках которой можно получить кэшбэк до 50% за покупки на маркетплэйсах, м...

17.01.2025 04:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением кешбэка за декабрь

Оценка:

Проблема решена

В начале декабря я получил от банка СМС с предложением о начислении повышенного вознаграждения 15% в категориях Супермаркеты, Аптеки, Рестораны за покупки в декабре по имеющейся у меня дебетовой карте в рамках акции "Получай больше". Поскольку кешб...

16.01.2025 13:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Учётка Госуслуги

Оценка:

Зачтено

Хотела подтвердить учетную запись на портале Госуслуг через Ак барс Банк. пыталась много раз как через мобильный браузер так и через браузер на стационарном компьютере. не получается. Выходит ошибка "при выполнении операции произошла ошибка. Провер...

15.01.2025 21:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не перечислили денежное вознаграждение за перевод пенсии и незаконное списание средств за коробку

Оценка:

Зачтено

1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно списали деньги за обслуживание коробки тк я получаю пенсию в этом банке. А это условие бесплатности коробки. Прошу восстановить обещанн...

14.01.2025 18:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Эти некомпетентные работники потеряли мою карту и путают мое ФИО

Оценка:

Зачтено

Я заказывал премиальную дебетовую карту для физического лица еще в начале декабря. По итогу уже почти середина января и колл центр не может понять где и куда они передали мою карту) Смешная ситуация, но банк не надежный, а слабый для долгосрочных отн...

13.01.2025 09:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Забрали мои деньги

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте Банки ру. 10.01.2025 у банка Ак Барс Банк произошел массовый сбой. Переводы, и тд не работали. У меня была сумма 1070₽ на балансе, которую Ак Барс съел при оплате. Я пытался перевести по сбп. Сначала оплатил на 570₽ потом на 500₽. Деньги...

11.01.2025 17:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк третий месяц не начисляет кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Добрый день, обращаюсь по карте АкБарс Premium и программе лояльности Универсальные мили. С 30 сентября банк ни начисляет кэшбэк, ни позволяет потратить накопленный. 28 ноября было составлено обращение 70411, на которое до сих пор нет ответа, банк р...

11.01.2025 10:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с выплатами

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Участие принял в акции 10 проц кэшбэк на продукты совершил покупок на 19926р, но пришёл пуш от банка что зачислили ток 1437. Итого обман, в чате не могут прочесть свои же пуш уведомления. До чего так банк отстал? Требую доначисления кэшб...

09.01.2025 16:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты и тел. разговор с центром

Оценка:

Зачтено

Заказали карту жителя . Назначили срок доставки 6.01.24. Просидели целый день и прождали курьера. Карту так и не доставилии и даже не предупредили что не приедет(ни смс, ни звонком). ТИШИНА. Позволила сама 8.01. В центр. Мне сказали вам изменили...

08.01.2025 13:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставление неправильной информации

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хотя сегодня, он не добрый. В апреле 2024 года я закрыла карту жителя РТ АК БАРС Банка. Зная о том, что карточный счет закрывается позже, в ноябре 2024 года я позвонила на горячую линию банка (доступа к иб у меня уже не было) уточнить,...

28.12.2024 13:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу ускорить процесс закрытия счета и перевода остатка денежных средств

Оценка:

Зачтено

Получил пластиковую карту в сентябре 2024 года,через пару дней пользования картой (открывал еще виртуальные карты) все карты ушли в блок,по какой причине банк мне сообщить не пожелал.Т.к. нахожусь от ближайшего отделения в 400км не смог сразу приехат...

27.12.2024 23:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Банк не дорожит постоянными и новыми клиентами! Банк не хчет делать так, чтобы люди были довольны и хотели быть постоянными и приводить других людей! Банк работает так, чтоб клиенты захотели закрыть счета и карты и уйти туда, где себя так с клиентам...

27.12.2024 21:04 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Уже пол года пытаюсь зайти в он-лайн банк по номеру счета. К сожалению, в этом банке у меня ипотека. К декабрю обещали решить проблему со входом, но не решили. Сейчас переписывалась с оператором и мне предложили зайти по номеру карты, которой у меня ...

26.12.2024 12:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

С любым вопросом в отделение, но и это не поможет

Оценка:

Зачтено

Решил уменьшить лимит по кредитной карте. В приложении этого функционала нет, пусть так в поддержке сказали, что это вохможно только в отделении банка. Он один на миллионный город и работает с 9:00-18:00. Пусть так в обез заехал, но в отделении про...

26.12.2024 06:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Оплатила задолженность по кредитной карте вовремя. Но оказывается в банке день заканчивается в 15.00, хотя в смс-оповещения и в личном кабинете указаний на время нет. Почти месяц не могли объяснить причину начисления процентов. Да и не хило так ...

20.12.2024 20:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк некорректно рассчитывает проценты по накопительному счёту

Оценка:

Зачтено

В октябре наступил день выплаты процентов по накопительному счету. На счету отображается сумма и я понимаю, что что-то не так. (На тот момент %-ная ставка в Ак Барсе и Тинькофф у меня была схожая). И расхождение поступивших процентов было аж в 2 раза...

19.12.2024 23:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал деньги, но на счет деньги не поступили

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Сегодня, 19.12.2024 в 18:06, вносила денежные средства в размере 195 000 рублей на дебетовую карту **** **** **** 3475, оформленного в данном Банке, в Терминале № 00600153 по адресу г. Казань, улица Адоратского д.31А. Терминал завис, вы...

19.12.2024 18:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут никак обработать и путаются в своих сроках

Оценка:

Зачтено

17.11 совершил операцию по карте 7 450,31 рублей, операция еще в тот момент спустя 3-4 дня не была завершена, обратился в поддержку, сказали ожидают подтверждение от платежной системы 32 дня, на 33 день блокировка со средств снимается если платеж не...

19.12.2024 18:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк из 90-х

Оценка:

Зачтено

Хочу рассказать свою историю, которая произошла у меня с этим уникальным банком. Хочу сразу сказать, что банковские продукты в целом меня устаривают. Но.... Начну с того что у меня открыта коробка "Больше чем ожидал" в рамках которой открыта Кар...

18.12.2024 18:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Ак Барс Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру