Отзывы о Альфа-Банке в Хабаровске

Народный рейтинг

2 место

из 315 банка

4,50

средняя оценка

16%

решено проблем

17 220

отзыва

16 268

ответа

Альфа-Банк списал комиссию за Balance Transfer!

Оценка:

Зачтено

Альфа Банк обманул меня своими действиями и чтобы доказать свою правоту мне приходится тратить много времени на звонки, заказ справок и т.д.! Я воспользовалась предложением банка закрыть кредитную карту другого банка, кредитной картой Альфа Банка. 7...

07.02.2025 06:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю сотрудника Альфа-Банка в онлайн чате приложении Ксению

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Ксении, вопрос был задан в 21:47 29.01.2025г и решён в 21:58 29.01.2025 , т.е 11 минут всего. Обычно в других банках все долго очень. На мой вопрос где я могу посмотреть с...

29.01.2025 15:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошо банк делает только одну вещь - списывает очередной платеж! Все остальное ужастно!

Оценка:

Зачтено

В 2023 году решили взять ипотеку, выбрали Альфа банк. Подписание ипотечного договора назначили на 8 ноября на 10 утра. В этот день у нас в городе была жуткая метель, дороги парализованы. Мы несмотря ни на что приехали в указанное время в отделение ба...

29.01.2025 03:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты

Оценка:

Зачтено

Решил заказать материальную карту на 26 января с 13:00 до 15:00. Но планы изменились, и пришлось переносить время; позвонил представителю банка Кириллу – он ответил сразу и согласился доставить карту раньше указанного времени. Приехал быстро. На мест...

28.01.2025 15:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за услугу альфа чек

Оценка:

Зачтено

Сегодня 7 января обратился в чат Альфа банка в 16:44 в мобильном приложении с вопросом как вернуть деньги списанные за услугу альфа-чек ? Оператор Юлия оперетивно помогла в решении этого вопроса, все подробно написала, как можно вернуть деньги, и ка...

07.01.2025 10:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Стать зарплатным клиентом

Оценка:

Зачтено

Хочу в очередной раз похвалить работа сотрудников Альфа Банка. Я недавно поменял место работы и встал вопрос, на кскую карту получать зарплат. Карта альфа банка у меня есть давно, но я ей пользовался как простой дебетовой картой. Сегодня (06.01.2...

06.01.2025 08:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман под названием «1000 альфа-баллов за покупки от 1000 рублей»

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Моя история начинается с того, как я, 2 ноября 2024 г. оформила альфу-карту ВПЕРВЫЕ по АКЦИОННОЙ ССЫЛКЕ по акции «1000 альфа-баллов за покупки от 1000 рублей». И с этого момента прошло ...

05.01.2025 11:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно решили вопрос с ошибочным списанием

Оценка:

Зачтено

Пользоваться данным банком начал относительно недавно и первым моим продуктом стала карта Alfa only. После двух месяцев бесплатного обслуживания, понял что данный продукт не совсем то что мне нужно и закрыл карту через приложение и расчитывал что сто...

03.01.2025 10:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесение наличных через банкомат

Оценка:

Зачтено

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не поступили, вылез чек, где было написано что ошибка, деньги банкомат не о...

02.01.2025 05:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли

Оценка:

Зачтено

31 декабря 2024г в 23:29 обратился в поддержку альфа банка в мобильном приложении. У меня был вопрос , на который я хотел бы получить ответ . Я спросил как записаться в отделение альфа банка заранее . Мне помогла Валерия и рассказала что :вы можете з...

31.12.2024 16:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Заинтересовало предложение по кредитной карте и рекомендации ее другу. Решил для себя уточнить некоторые детали и обратился в чат Альфа-банка - 29 декабря 2024 года в 19.45 московского времени. Я поинтересовался, какие условия у банка по кредитной к...

30.12.2024 17:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Детская карта

Оценка:

Зачтено

31.12.24 написала в онлайн чат в приложении, практически сразу ответили. Сотрудник Сергей быстро разобрался в моей проблеме. Проблема была в том, что по деткой карте не начислялся кЭш бек. Буквально за пару минут решил проблему. А так же объяснил, чт...

30.12.2024 17:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь

Оценка:

Зачтено

12 декабря 2024 года обращалась в "Чат с банком" через мобильное приложение. Был вопрос по поводу начисления кешбэка 50% за покупки в приложении "Вкусно и точка". Кешбэк не был начислен за определённые дни. Анастасия детально проверила операции за ин...

30.12.2024 15:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли открыть вклад

Оценка:

Зачтено

23.12.2024 обратилась в офис Альфа банка на Муравьева-Амурского,36 в г. Хабаровск для того, чтобы узнать о вкладе и открыть его. При встрече менеджер Степан сразу уточнил с какой целью я обратилась, был вежлив и компетентен. Рассказал о выгодном вкла...

30.12.2024 14:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выплата по обращению

Оценка:

Зачтено

16.11.2024 со счета кредитной карты была списана сумма 240.01 рублей в качестве комиссии за организацию страхования. 06.12.2024 я обратился в поддержку в приложении Альфа банка с просьбой отключить мне данную услугу (обращение А2412060949 от 06.12.20...

30.12.2024 09:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Сегодня 30.12. я хотела перевести на свою дебетовую карту Альфа банка некую сумму для покупки подарка с кешбэком, но при переводе денежных средств со стороннего банка возникла ошибка "свяжитесь с банком получателя". Я сразу же решила написать в чат и...

30.12.2024 05:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли вернуть кешбек

Оценка:

Зачтено

Альфа-Банк сотрудничает с кафе "вкусно и точка" у них в ноябре была совместная акция, по условиям которой при покупке определённых продуктов начисляется кэшбэк 50%. Кэшбэк приходит каждый месяц 10 числа. 10 декабря я увидел, что за 3 дня мне не начис...

30.12.2024 02:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия кредитной карты

Оценка:

Зачтено

Всем доброго вечер! Рассказываю очередную историю своего обращения в чат Альфа-Банка 29 декабря 2024 года. Дело в том, что успешно пользуюсь кредитной картой данного банка, но появились некоторые вопросы, которые для себя решил уточнить. Дело в том,...

29.12.2024 14:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата штрафа через приложение

Оценка:

Зачтено

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться историей своего обращения 19 декабря 2024 года в чат Альфа-Банка. Суть обращения, не смог оплатить штраф за превышение скорости на машину. Приложение просто не показывало мой штраф, хотя данные на машину я ...

29.12.2024 14:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучшие консультанты

Оценка:

Зачтено

20.12.24 написала в чат поддержки Альфа-банка по поводу акции 100% кэшбек за заказ во "Вкусно и точка". Было не понятно. Каки что делать , чтобы деньги вернулись. Катерина все подробно об'яснила. Надо было зайти в акции дня и оплатить заказ в пт аль...

29.12.2024 11:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

6 октября я обратилась к оператору в чате с банком по поводу подписки альфа-смарт. Оператор Юлия меня проконсультировала, разъяснила мне все условия данной подписки, а также оперативно ответила на интересующие меня вопросы. Кроме того, хочется отмети...

29.12.2024 03:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия

Оценка:

Зачтено

29 декабря обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть списанную комиссию за услугу, которой я не пользовался, так как мне про эту подписку при получении карты менеджер не рассказал. И каково же было моё удивление, что списанные средства...

29.12.2024 03:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счёта

Оценка:

Зачтено

28 декабря озадачился вопросом закрытия не используемого мной счёта в банке. Не пользовался им по причине того, что у меня есть другой действующий счёт. Написал в чат в приложении банка. Менеджер Юлиана вопрос решила очень оперативно. За пару мгнове...

28.12.2024 15:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобно для всей семьи

Оценка:

Зачтено

Сегодня 27.12.2024 я обратилась в онлайн чат по поводу совместного счёта для всей семьи, так как считаю это очень удобной и важной функцией, ранее пользовалась совместным счётом в другом банке, но по некоторым причинам пришлось уйти с него, но потреб...

27.12.2024 14:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неожиданно быстро

Оценка:

Зачтено

27 декабря 2024г. в мобильном банке была обнаружена списаная сумма за страховку, которую я не оформляла. В чате предложили составить обращение, предоставив ссылку. Перейдя по ней, без сложностей ,с автоматическими подсказками, составила обращение п...

27.12.2024 13:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Хабаровске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Хабаровске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру