Отзывы о Альфа-Банке в Иркутске

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,45

средняя оценка

50%

решено проблем

245 662

отзывов

224 695

ответа

Страхование

Оценка:

Зачтено

Добрый день! По ошибке была списана оплата за услугу, защитная карта плюс. Я даже её не подключала. Позванила в банк 31.10.2024 девушка решила мою проблему и отключила её. Извинилась за сотрудника, который не сообщил мне, что мне будет подключена, за...

01.11.2024 12:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная и действенная поддержка

Оценка:

Зачтено

Оставлю свой положительный отклик о приятном взаимодействии с «Альфа-Банком». 3 августа 2024 года в 07:37 по Московскому времени я вынужден был обратиться в чат поддержки и потревожить специалистов своим вопросом по поводу того, как мне следует тракт...

31.10.2024 18:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Компетентность и порядочность

Оценка:

Зачтено

Опишу свой опыт взаимодействия с замечательным «Альфа-Банком». 2 августа 2024 года в 20:20 по Московскому времени я обратился в службу поддержки с просьбой уточнить мне детали платёжной операции, получить доступ к которой самостоятельно я возможн...

31.10.2024 18:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращалась с вопросом, как отключить услугу

Оценка:

Зачтено

20 сентября 2024 года написала в чат приложения, чтобы разобраться, как отключить услугу «Чеки». Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, как отключить данную услугу. Особенно понравилось, что не пришлось самой искать, г...

31.10.2024 17:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк которым пользуюсь пол года

Оценка:

Зачтено

Познакомился с данным банком в мае, до этого события думал и размышлял какой же банк выбрать на замену Тинькофф, он должен был мне предоставить бесплатное обслуживание, в итоге проходит время и у меня списываются деньги, сразу пропало желание пользов...

31.10.2024 14:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги

Оценка:

Зачтено

9.08.2024 С моей карты в альфа банке списали деньги Сумма хоть и маленькая но в трудный период жизни нужная Я видимо подписалась на какой-то обманчивый сервис онлайн займа Быстро начала писать в чат Оператор Регина моментально помогла мне пер...

31.10.2024 08:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

Был клиентом Альфы в 2012 году, но ушёл в другой банк из-за нескольких внезапных списаний по причине"недогляда"-вовремя не отключил доп.услуги. В сентябре 2024 в результате достаточно агрессивной регулярной рекламы "из каждого утюга" решил дать Альфе...

29.10.2024 21:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень быстрая и качественная поддержка

Оценка:

Зачтено

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с чат поддеркой Альфа-банка. Сразу скажу, что обслуживание данного банка просто на высоте, после прошлого опыта рабоыт с другими банками, где ожидание в приложении составляло пор...

29.10.2024 17:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Техподдержка Альфа-банка

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться опытом общения с техподдержкой Альфа-банка. Все вопросы решаются в чате техподдержки прямо в приложении. Вначале тебя опрашивает бот как и в моём случае, я не совсем понял как начисляется кэшбэк на определенные покупки и задал вопрос ...

29.10.2024 14:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заказал и получил альфа-карту, зря боялся - все прошло хорошо

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Накануне заказал альфа-карту (дебетовую) по реферальной ссылке от супруги. Заказ оформить легко, тут же пришла SMS с назначенной датой и интервалом времени получения карты. Сегодня, в день встречи с представителем банка, пришло SMS сообщ...

29.10.2024 12:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с платежами

Оценка:

Зачтено

Не так давно столкнулась с проблемой, что совсем забыла когда мне нужно и какую сумму вносить по кредитной карте. Решила с данной проблемой обратится в чат банка. Оператор Андрей быстро подключился к моему вопросу и с максимально уважительным обращен...

29.10.2024 11:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое и удобное решение любого вопроса

Оценка:

Зачтено

Уже больше года как я начала пользоваться банковскими продуктами альфа банка. От общения с представителям банка всегда остается хорошее впечатление . Последние мое обращение в банк 29.10.2024. Возник вопрос по размещению суммы денег на вклад или нак...

29.10.2024 09:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счёт

Оценка:

Зачтено

Хотел узнать, как работает накопительный счетнаписал в поддержку, Ответила сотрудник Ксения, все подробно объяснила как работает данный счет, как начисляют проценты, так же предложила подписку, отвечали очень быстро в течении 1-3 минут, очень доволен...

29.10.2024 03:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк

Оценка:

Зачтено

Обращался в чат банка 29.10.2024 по поводу возврата денежных средств на счет, которые списали ошибочно, так вот к моему удивление средства пришли моментально после отправки обращения, хороший банк, советую. Очень давно им пользуюсь , негативных момен...

29.10.2024 01:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств за платные услуги

Оценка:

Зачтено

29 октября 2024 года, в самом приложении банка, с помощью сотрудника на горячей линии , сопровождающего по телефону и подсказывающего куда именно заходить, я э оформила отказ от платных услуг с просьбой возврата списанных средств. Мне мгновенно п...

28.10.2024 19:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса в онлайн чате

Оценка:

Зачтено

28.10.2024 обратилась в чат по поводу списания комиссии за обслуживание кредитной карты (при получении карты в сентябре 2024 года сотрудник банка сообщил что первый год обслуживания бесплатный, однако 28.10.2024 с меня списали деньги за годовое обслу...

28.10.2024 12:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв об альфа банке

Оценка:

Зачтено

11 августа я написал в чат, чтобы разобраться с лимитом переводов. Хотел узнать сколько за раз можно перевести на другой счет. Сотрудница Анстасия быстро разобралась в вопросе, обяснила сколько можно перевести за раз. Мне понравилось легкость полу...

28.10.2024 10:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший банк

Оценка:

Зачтено

В чате, на мои интересующие вопросы про инвесткопилку, стикер альфа и тд. ответили быстро! Спасибо сотруднику Ангелине, понятно объяснила про выплаты в рамках инвесткопилки, так же, как и сотрудник Андрей) Сотрудник Ксения рассказала про стикер-альф...

28.10.2024 08:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты с курьером

Оценка:

Зачтено

Дмитрий приехал, рассказал про акцию, помог с инвестициями, помог разобраться с приложением, уточнил все нюансы, рассказал про условия пользования карты, обстановка была доброжелательная, приехал вовремя, мне все понравилось касаемо приложения и сер...

28.10.2024 06:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Детская карта от Альфабанка

Оценка:

Зачтено

Срочно нужно было оформить карту ребенку 8 лет (в поездку). Сомневалась, что смогу это сделать всего за 3 дня. Так как сама давно получаю зарплату в Альфабанке, то обратиоась именно туда. 22 октября в офисе на Лермонтова выдали детскую карту минут з...

27.10.2024 13:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Визит в отделение банка

Оценка:

Зачтено

Купи новый телефон. Возникли сложности с установкой приложения. Мало того, что поменял виртуальную сим карту, помимо установки приложения, нужно было еще подтвердить личность. Была суббота 19 октября. Думал придется долго бегать и решать этот вопрос....

27.10.2024 10:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Активно пользуюсь кредитной картой Альфа. Вдруг обнаружила, что списана комиссия по кредитной карте. Оказывется, эта услуга была подключена при оформлении . Обратилась в чат поддержки. Через минуту подключился Михаил, объяснил причину снятия средств...

27.10.2024 09:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Берут ли комиссию за снятие наличных

Оценка:

Зачтено

27 сентября написала в онлайн-чат альфа банка, решить проблему берут ли комиссию за снятие наличных или внесение. Сотрудница Елизавета мне ответила очень быстро, всё объяснила чётко и точно и была очень вежливая. Мне объяснили что комиссию со стороны...

26.10.2024 19:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый лучший банк

Оценка:

Зачтено

Примерно год назад получила дебетовую карту ,использую ее на постоянной основе в этой карте сплошные плюсы.При первой покупке на 1000 р получила кэшбэк 500р,далее в использовании кэшбэк также приятно радует ,выплачивается один раз в месяц ,если поя...

26.10.2024 17:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с проблемой

Оценка:

Зачтено

Обращался в чат,ответила оператор Наталья,выслушала под проблему,что списали комиссию за страховку,которую я не подключал,оказалось она подключилась автоматически при оформлении карты,но никто меня не уведомил. оператор вежливо общался,вернулся через...

26.10.2024 15:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Иркутске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Иркутске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру