Отзывы о Альфа-Банке в Калининграде

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,45

средняя оценка

50%

решено проблем

245 662

отзывов

224 695

ответа

Комиссия за услугу "Альфа- чек"

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, с меня сняли комиссию за услугу" Альфа- чек", которую я не подключала. В приложении очень быстро я сделала отключение услуги. Услугу отключили и деньги сразу же вернули на счёт. Мне не пришлось даже звонить в поддержку или идти в банк. ...

01.11.2024 11:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Суперкэшбэк Альфа-банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным для меня моментом. Я решила приобрести первый свой Айфон, и была приятно удивлена, что банк именно в этом месяце предоставил кэшбэк на технику. Обратившись в магазин, я уточнила МСС-код торговой точки. После чег...

01.11.2024 11:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в Альфа чек

Оценка:

Зачтено

День добрый! Была маленькая проблема в подключении Альфа чек. Оператор чата Виктория помогла и вернула за период месяца сумму по данной услуге, так как мной она не была подключена. Оператор создала претензию где в течении 5 минут ее и решили. На счет...

01.11.2024 02:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень доволен помощью от банка

Оценка:

Зачтено

31 октября столкнулся с проблемой по своей карте. Я не мог подключить кэшбек Написал в поддержку,ответ поступил очень быстро. Со мной связалась сотрудник Ильнара и решила мой вопрос за 2 минуты и рассказала как мне подключитб кэшбек. Я очень довол...

31.10.2024 12:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобный способ получения карты

Оценка:

Зачтено

Заказала карту 21.10.2024 по рекомендации дочери, перейдя по ссылке и 29.10.2024 привезли прямо к дому представитель Анна, предварительно уточнила удобное для получения время, приехала вовремя, оперативно всё оформила ,помогла разобраться в приложени...

30.10.2024 22:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативный возврат за страховку

Оценка:

Зачтено

Во время очередной проверки истории операций по карте увидел снятие средств за организацию страхования. Страховаться не предполагал, но забыл об этом. Думал, что деньги ушли навсегда, но решил отключить страховку хотя бы теперь. Каково было мое удивл...

29.10.2024 23:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение страховки

Оценка:

Зачтено

доброго времени суток, очень доволен работай сотрудников банка, вчера 28 октября в 20:42 написал в поддержку, что бы отключили мне страховани и задал вопрос "Вернутся ли мне деньги обратно?" на что мне очень оперативно-быстро ответили, и прислали фо...

29.10.2024 20:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не хочет компенсировать свой промах

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Сегодня 29.10.2024 и я пошёл в отделение оформить премиальную карту. Менеджер сказал что премиальная карта бесплатная и срок бесплатности будет отчитываться месяцами не фактическими, а расчетными периодами с даты оформления. Дома в чате...

29.10.2024 16:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Дебетовую карту Альфа банка мне настойчиво советовали друзья. Объясняли мне выгоды и возможности и, наконец, я решила покинуть свой старый банк и перейти в Альфа банк. Встреча была назначена на 28.10.2024 11-13часов. Я заранее получила напоминание, с...

29.10.2024 10:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лимит по кредитке

Оценка:

Зачтено

Еще в мае оформил кредитную карту от Альфа банка на выгодных для себя условиях. Все было хорошо, пока не обнаружил, что кредитный лимит моей кредитной карты увеличился сам по себе. Но заметил я это только 28 Октября. В эту же дату обратился в чат п...

28.10.2024 21:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сделали возврат средств за неправильное оформление

Оценка:

Зачтено

Банк снял 1999 рублей за услугу страхования, которую мне подключили не сказал об этом, при оформление зарплатной карты,после спора с онлайн поддержкой ни к чему не пришли, был очень расстроен, но решил позвонить в кол центр Разговор длился более п...

28.10.2024 15:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за страховку

Оценка:

Зачтено

Я оформила кредитку "365 дней без %". Во-первых - сам продукт отличный - покупаешь сегодня платишь потом Но было удивлена, что с меня списали страховку. Я тут же создала обращение через чат с просьбой отменить страховку. Меня уведомили что срок 30 ...

28.10.2024 12:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Годовое обслуживание по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

20 августа 2024 года я обратился в онлайн-чат через приложение Альфа-банка,хотел закрыть кредитную карту,чтоб не платить за годовое обслуживание. Сотрудник Анастасия предложила отменить плату за годовое обслуживание по карте навсегда, тем самым решив...

26.10.2024 21:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформили и привезли карта в этот же день!

Оценка:

Зачтено

23 сентября я потеряла свою карту Альфа банка, написала в чат поддержки, мне ее сразу заблокировали, уточнили никому не сообщала ли я пин код или кодовое слово. И оформили заявку на перевыпуск карты к тому же счету. После обеда представитель банка Ал...

26.10.2024 21:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасли от мошенников

Оценка:

Зачтено

10 июля 2024 года мне поступил звонок от мошенников, которые хотели провести какую то манипуляцию и заставить меня перейти с ними в приложение zoom, я сообщил об этом звонке в чат поддержку альфа банка, с просьбой идентифицировать сотрудника который ...

25.10.2024 22:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с вопросом по кэшбеку

Оценка:

Зачтено

В этом месяце у меня появилось акционное предложение от Альфа банка, а именно - получение 10%-го кэшбека на категорию "фастфуд" за хранение более 15 тысяч на текущем счете в течение 20 дней в этом месяце. Заметив данное предложение 10 октября, я в то...

25.10.2024 21:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос по лимиту карты пока я была заграницей

Оценка:

Зачтено

Отдыхая на Бали нужно было сделать срочный перевод и я кле нашла там интернет и стала переводить... время поджимало и суета Подпирала. При переводе крупной суммы клиент не получал оплату. Я не могла понять что происходит. Сразу же написала ребята...

25.10.2024 21:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о поддержке Альфа-Банка и акции «Альфа Пятница»

Оценка:

Зачтено

25 октября обратился в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросом о зачете покупки по акции «Альфа Пятница». Изначально у меня были сомнения, так как я думал, что моя категория покупок может не пройти по условиям акции. Иван (оператор) быстро ...

25.10.2024 21:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая и вежливая поддержка

Оценка:

Зачтено

Проблем у меня не было, но а определённый период мои операции по каре долгое время находились в обработке, и в это же время у меня произошло ошибочное списание и я решил узнать состояние данных транзакций, т.к не мог самостоятельно получит данную инф...

25.10.2024 21:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по кешбэку

Оценка:

Зачтено

11 сентября 2024 года оставил обращение в приложении Альфа-банка, были вопросы по расчету кешбэка за некоторые операции по карте,если быть точнее,то пользовался каршерингом в Москве,когда летал в отпуск. Операция по карте прошла,но кешбэк был начисле...

25.10.2024 21:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь сотрудника

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 20 сентября мне понадобилось увеличить лимит по кредитной карте. Обратилась в чат приложения банка, помощь и совет получила буквально через пару минут. Сотрудник Антон рассказал, как и что для этого нужно сделать. После ответа оператора...

25.10.2024 20:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонус

Оценка:

Зачтено

Зарегестрировал карту по ссылке друга, хотелось получить бонус, но не знал где узнать выполнены ли все условия для получения бонуса, написал в поддержку. Сотрудник Андрей быстро ответил и ответил четко и подробно на вопрос, так же я задал ещё пару ин...

25.10.2024 20:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция "приведи друга"

Оценка:

Зачтено

11 июля я написал в поддержку, потому что не смог получить кешбек за акцию "приведи друга". Мне быстро ответил оператор Вероника и указала, что у нас могут быть не выполнены некоторые условия, в них я заметил, что друг не пользовался картой и быстро ...

25.10.2024 16:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв за обслуживание

Оценка:

Зачтено

Очень рада, доставка дебетовой карты, я решила заказать карту по реферальной ссылке, там была возможность заказа карты час в час, затем связалась со специалистом, была приятно удивлена тем что через 4 минут со мной связался представитель Цветков Дмит...

25.10.2024 14:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за комиссию

Оценка:

Зачтено

25 октября 2024 года, обратилась в онлайн чат с банком , с тем что не согласна , что списали комиссию , так как не знала о платной услуге. Попросила произвести возмещение средств. Вопрос очень быстро решился в мою пользу. Деньги сразу же вернулись на...

25.10.2024 11:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Калининграде

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Калининграде

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру