Отзывы о Альфа-Банке в Калининграде

Народный рейтинг

2 место

из 315 банка

4,43

средняя оценка

17%

решено проблем

37 876

отзыва

33 272

ответов

Понижение лимита по карте

Оценка:

Зачтено

Летом 2024 года обратилась в отделение Альфа-банка, чтобы понизить кредитный лимит на карте. Девушка-сотрудник показала как самостоятельно не обращаясь в банк можно это сделать через чат-бота в приложении. Неожиданно быстро была оказана помощь в моем...

14.03.2025 20:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь

Оценка:

Зачтено

15 августа я обратился в поддержку Альфа банка с вопросом о том, когда мне поступят деньги за оформление карты. Этот вопрос беспокоил меня, так как я ожидал получения средств для своих дальнейших расходов. К счастью, на мою заявку оперативно от...

13.03.2025 21:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек от Альфа партнера

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат поддержки Альфа банк 12 марта 2025 года в 10:48 по вопросу кэшбэка во в**** и т**** заметил в приложении банка что будет до 50% возник вопрос, будет ли кешбек если я оплату сделаю по кьюар коду или СПб например . работает акция н...

12.03.2025 12:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с списанием подписки

Оценка:

Зачтено

Я благодарна за решение проблемы, сама я не подключала подписку Альфа смарт, но по случайности я забыла её отключить и с нового месяца с моего счёта сняли деньги за подписку, я написала за счёт этого в поддержу, и меня перенаправили в "обращение в ба...

01.03.2025 17:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги

Оценка:

Зачтено

Изначально альфа банк заблокировал мне доступ к приложению, поддержка по телефону не смогла мне помочь. После обращения и визита в офис, восстановили доступ и я увидела что было 4 комиссии за просмотр баланса через терминал другого банка (к сожалени...

27.02.2025 10:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос про кешбек банка

Оценка:

Зачтено

26 февраля в 7:21 2025 года я писал в чат поддержки на сайте альфа банка с вопросом, сколько я максимально могу получить кешбека за покупку в феврале там акция у них колесо можно крутить каждый месяц и получать кешбек за них в определенных катег...

26.02.2025 16:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как альфа банк переводит кредитку в кредит

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер читающим. Ситуация следующая, имеется кредитная карта 110 дней без %, чегодн получил смс о блокировке лимита, долг на карте 225000, до конца льготного периода 42 дня. Альфа-Банк аргументирует блокировку неисполнением обязательств по кре...

26.02.2025 02:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как мне помогли разобраться с нововведением кешбека

Оценка:

Зачтено

Хотел узнать почему вывод кешбека стал от 500₽. Задал вопрос в онлайн чате с банком . В течении 2 минут мне уже ответил оператор Андрей. Он очень подробно объяснил почему это произошло. Мне понравилась очень быстрая и отзывчивая поддержка, они всегда...

25.02.2025 19:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за быструю помощь

Оценка:

Зачтено

Хоть мой вопрос и не имел большой ценности, но спасибо за оперативный ответ и помощь. Перезаказывала карты и забыла в какое отделение их заказала, написала в чат поддержки и очень быстро получила где мои карты меня ждут. Да и в целом поддержка в чате...

25.02.2025 11:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Минимальный платеж

Оценка:

Зачтено

23 февраля 2025 года в 23:01 я обратился в чат поддержки с вопросом "Почему в этом месяце по кредитной карте *9235 минимальный платеж вносить не нужно? оператор Семен ответил Всё проверил для вас. Вижу, что ранее вы вносили денежные средства на сумм...

24.02.2025 00:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта, большой минимальный платеж

Оценка:

Зачтено

23 февраля 2025 года в 22:53 я обратился в чат поддержки с вопросом "Почему в этом месяце по кредитной карте *4316 такой большой минимальный платёж?" оператор Елена ответила Погашение задолженности по договору кредитной карты осуществляется ежемесячн...

24.02.2025 00:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за страхование

Оценка:

Зачтено

18 февраля в 2:33 сняли комиссию за добровольное страхование жизни в размере 732,71 рублей. Пользуюсь картой уже давно, но сняли в первый раз. 19 февраля начал разбираться, написал в онлайн-чат. Мне ответила специалист Александра, что можно верну...

19.02.2025 16:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за оперативность!

Оценка:

Зачтено

Сегодня обрашался в чат поддержки в приложении банка, чтобы отключить страховку кредитной карты. Не знал за, что списывались деньги, специалист Валерия очень быстро проверила подключеные услуги и легко подсказала, как отказатся от нее. Написал об...

18.02.2025 18:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк за образование 7%

Оценка:

Зачтено

В январе выбрала категорию кэшбэк 7% за образование. Прежде чем оплачивать за обучение, консультировалась с операторами горячей линии Альфа-банка как именно нужно оплатить, чтобы кэшбэк начислился. Со слов операторов поняла - главное чтобы оплата пр...

17.02.2025 16:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк

Оценка:

Зачтено

29 января я купила одежду ( у меня была выбрана категория кебека), но покупка была идентифицирована как "прочие покупки" в приложении я увидела, что могу откорректировать категорию. Я поправила и сразу обратилась в чат за помощью. Вопрос решили в мою...

17.02.2025 12:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 01 января в 14:37 обращалась за помощью в поддержку. У меня пропал повышенный процент и сама акция, условия которой я выполнила. Обратилась за помощью, мне помогла Ольга. Получила консультацию . Дождалась установленных консультантом ...

06.02.2025 18:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оранжевая карта

Оценка:

Зачтено

03.02.2025 в 11:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "сколько стоит годовое обслуживание моей оранжевой карты? " в чате оператор Елена , быстро изучила вопрос и ответила "Добрый день, Вартан! Карта ***2745 у ва бесплатная в облуживании ...

03.02.2025 13:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь по подписке

Оценка:

Зачтено

31 декабря 2024 года, обратился в чат поддержки альфа банка, по поводу подключения, то ли по случайности, то ли не по зпланированному подключению к альфа смарт что ли, на удивление решил свой вопрос быстро без каких либо проблем, да и в принципе подп...

03.02.2025 00:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв Альфа Банку 26.01.25

Оценка:

Зачтено

26 января написал со своего аккаунта в Альфа‑Банке в чат поддержки,по поводу того что потерялась карта на улице.Обратился,ответил мне Альфа-Помощник и ответил на все мои вопросы , решил проблему за за пару минут. Альфа-Помощник моментально написала м...

26.01.2025 03:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зарплатная карта

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хочу похвалить сотрудницу Викторию г. Калининград, Площадь победы 4, 14 ноября 2024 год, нужно было получить заралатную карту, сотрудница оперативно выдала карту, рассказала как пользоваться кешбеком, что очень удобно лично для меня, з...

12.01.2025 14:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа кэшбек от альфа банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хочу рассказать вам про обман альфа банка на кэшбек. В 20тых числах декабря приходит реклама альфа банка что они открыли альфа каток в Калининграде при покупке 50% кэшбек. Я повелся на данную акцию и купил билеты через официальный сай...

11.01.2025 20:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решил вопрос с оплатой по Alfa Pay

Оценка:

Зачтено

Недавно у меня возникла проблема при попытке снять наличные через Alfa Pay. Я часто пользуюсь этим сервисом для оплаты в магазинах и даже в маршрутках — всё работает отлично. Однако при попытке снять деньги через банкомат Альфа-Банка с помощью Alfa P...

03.01.2025 12:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта платеж

Оценка:

Зачтено

Сегодня 01.01.2025 в 17:27 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "по кредитной карте *4695 в этом месяце надо внести минимальный платеж?" в чате оператор Анастасия быстро изучила вопрос и ответила "Ближайший платёж по карте *4695 0,00 рублей д...

01.01.2025 18:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Минимальный платеж

Оценка:

Зачтено

Сегодня 1го января 2025 года в 16:32 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "В этом месяце по кредитной карте *4770 надо вносить минимальный платеж?" в чате оператор Юлия , быстро изучила вопрос и ответила "Вижу, что 0,00 RUR до 09.01.2025, одн...

01.01.2025 18:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

Зачтено

Хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в поддержку Альфа-Банка. Днем, 30 декабря я обратился в онлайн-чат поддержки через мобильное приложение банка, чтобы получить подробную информацию о кредитной карте, т.к. планировал оформить ещ...

30.12.2024 20:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Калининграде

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Калининграде

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру