Отзывы о Альфа-Банке в Самаре

Народный рейтинг

3 место

из 320 банка

4,60

средняя оценка

55%

решено проблем

302 877

отзыва

284 940

ответа

Комиссия за организацию страхования.

Оценка:

Зачтено

9 декабря обратил внимание, что у меня второй месяц списывают комиссию за организацию страхования. Обратился в чат с банком с просьбой отключить страхование и вернуть списанные суммы. Специалист быстро решил мой вопрос, отключил страхование и в ...

09.12.2024 16:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена подписки АльфаСмарт

Оценка:

Зачтено

28.11.2024 нечаянно нажал на кнопку подключения дополнительной подписки АльфаСмарт (нажатие было произведено интуитивно, и даже не успел прочитать как называется подписка 😀). 28.11.24 в 10:26 сразу же написал в онлайн чат с банком в мобильном прилож...

09.12.2024 15:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия

Оценка:

Зачтено

При открытии мобильного приложения автоматически подключается услуга уведомления, о операциях по карте и с тебя автоматом снимают 90 р. за прошедший месяц. Эти сообщения клиент сам должен настроить, а ему навязывают данную услугу. Написал в он лайн ч...

09.12.2024 12:17

Отзыв проверен

Хороший сервис

Оценка:

Зачтено

Сегодня 9.12 обратил внимание, что по кредитной карте списалась некая комиссия в размере 300 рублей, посмотрел, а это оказалась комиссия за страхование жизни, которую оформили при открытии кредитной карты,а я и забыл её отключить. Написал в чат по...

09.12.2024 07:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос по рекомендации дебетовой Альфа карты

Оценка:

Зачтено

Отправила другу ссылку с рекомендацией на дебетовую Альфа карту. Обычно проверяю сама лично состав ссылки, а это отправила и забыла. Позже зашла, а там не написано, от кого рекомендация. Запереживала, что за рекомендацию ничего не получу. 30 ноября 2...

08.12.2024 23:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит наличными

Оценка:

Зачтено

8 декабря 2024года . Я обратился в онлайн чат поддержки банка, для ознакомления с условиями предоставления кредита наличными. В течении минуты со мной вышли на связь и изложили всю интересующую меня информацию . Консультант Алина была доброжелательн...

08.12.2024 18:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие наличных через банкоматы Альфа-Банка пока только через пластик. Через Alfa Pay пока нет такой возможности.

Оценка:

Зачтено

01.12.2024. в 16:21 я обратился в чат приложения Альфа-Банка вопрос был такой можно ли снять наличные с кредитной карты с помощью Alfa Pay и нет ли каких то дополнительных комиссий при использовании именно Alfa Pay. Просто пластика с собой не было н...

08.12.2024 15:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро ответили и решили вопрос.

Оценка:

Зачтено

07.12.24 через приложение в сервисе "Заправки " на АЗС "Олви" заправился и оплатил полный бак 95 бензина. 08.12.24 в личном кабинете Альфа банка увидел , что кэшбэк 5% за запраки в сервие не начислили. Написал в чат о проблеме, ответили тут же, б...

08.12.2024 12:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Встреча с представителем

Оценка:

Зачтено

Заказала кредитную карту 14 ноября 2024, 18 ноября 2024 карту доставил представитель банка Ольга, приехала в назначенное время, что было очень важно для меня! Подробно рассказалп про все условия пользования кредитной карты, кэшбэк, ответила на мо...

08.12.2024 10:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат 30.11.2024 некорректно списанной комиссии за обслуживание карты

Оценка:

Зачтено

30.10.24 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать, почему произвели списание моих средств с кредитной карты за обслуживание на сумму 990 рублей (изначально я брала карту с бесплатным обслуживанием. То есть комиссия за обслуживание была ...

08.12.2024 03:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая работа службы поддержки

Оценка:

Зачтено

7 декабря в 17:03 я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка, так как по невнимательности не разобралась в системе начисления кэшбэка. В следующую минуту мне ответила сотрудник Дарья. Она подробно объяснила о том, как устроено начисление кэшбэка в А...

07.12.2024 18:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неожиданное списание с кредитки

Оценка:

Зачтено

Увидел, что 6 декабря в 06:30 утра на моей кредитной карте произошло списание, сначала была указана причина "Резерв", сегодня - ГО кредитных карт(пользуюсь этой картой месяц).Разумеется, я решил оспорить решение банка, потому что я пользуюсь картой м...

07.12.2024 16:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику банка.

Оценка:

Зачтено

4.12.2024года, я обратился в банк по поводу закрытия одной кредитной карты, счета, так как у меня две кредитные карты в алфа банке, ( большая кредитная нагрузка), после обращения со мной связалась сотрудник банка, по имени Алина,. Она мне расказала п...

07.12.2024 11:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мой отзыв о банке Альфа банк

Оценка:

Зачтено

Обратился в поддержку альфа банка с которым сотрудничаю более 2 лет, с вопросом о том можно ли поднять ставку за акцию приведи друга, через очень не долгое время, примерно 2 минуты мне ответили крастко и понятно что для всех пользователей Альфа банка...

06.12.2024 20:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Здравствуйте. Хочу написать отзыв по взаимодействию с оператором службы поддержки Альфа - банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу написать отзыв по взаимодействию с оператором службы поддержки Альфа - банка. Позвонил 6 декабря 2024 года по телефону 8 800 2000000 в 17:21 по Самаре по вопросу ранее оформленной дебетовой карты платежной системы Мастер Кард, а та...

06.12.2024 17:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Я в восторге от быстрой и профессиональной помощи сотрудника!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 6 декабря 2024 года в 16.28 я обратилась в приложении Альфа банка за помощью к сотруднику, помочь закрыть мне счёт! Мне ответила Оксана, через 1 минуту! Проверив все необходимое по моему вопросу, мне сказали, что это можно сделать тольк...

06.12.2024 15:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Порадовали!

Оценка:

Зачтено

Не так давно являюсь держателем карты этого банка и стала активно пользоваться, в один день не досчиталась кешбека, обратилась в чат к оператору за разьяснением ситуации, ответила мне специалист Юмжана, понравилось, что не было долгого ожидания, и с...

06.12.2024 11:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

о процентах и альфа-банке❤️

Оценка:

Зачтено

Была проблема с пониманием процентов по кредитной карте в Альфа-банке, решила обратиться в онлайн-чат. в 10:45 мне ответила специалист Ангелина, помогла решить вопрос буквально за 15 минут и полностью объяснила принцип работы кредитных карт, за что...

06.12.2024 10:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек от партнеров

Оценка:

Зачтено

5 декабря сделал покупку у партнера деливири, а начислился только 1%, специалист Марина обьяснила, что по партнерам кешбек расчитается не сразу как по другим операциям, а до 10 числа следующего месяца и выплачивается вместе с кешбеком по категориям. ...

05.12.2024 20:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Решила оставить отзыв о работе альфа банка. 22 ноября 2024г. в 18.35 Я написала в чат в приложении Альфа банка с просьбой чтобы мне отключили страховку по кредитной карте и вернули деньги. Мне сразу ответили и решили мой вопрос. Вернули деньги. ...

05.12.2024 14:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа-банк , Лучший!

Оценка:

Зачтено

Заказал карту 14. 10.2024, У агента Горелкиной Натальи. Пришла уже 17.10.2024 Доставка очень быстрая ! А самое главное ,что не смотря на то что мой населенный пункт достаточно отдален от города ,карту доставили быстро и в указанный срок . Отдель...

05.12.2024 14:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Моментальное решение

Оценка:

Зачтено

Недавно с моей карты списал деньги сторонний сервис, я написала в чат поддержки Альфа банк, специалист Александр сразу предложил сделать перевыпуск карты, сумма была незначительной поэтому я бы даже не подумала о таком решении. На следующий день мн...

05.12.2024 12:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная поддержка в чатах,всегда помогут!

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка 3 декабря вечером по поводу неправильного списания с карты. Я обнаружила,что была списана сумма за подписку Яндекс,которую я не подключала. Я написала в чат в мобильном приложении, мне сразу же ответил оп...

05.12.2024 00:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

3 декабря, обратилась по вопросу перевода

Оценка:

Зачтено

2 декабря , были переведены деньги,которые я не получила. Обратилась в чат, сказала о своей проблеме, мне быстро ответили и рассказали все четко и понятно,стоит подождать и деньги поступят на счет. Особенно понравилось лёгкость в общении и умение объ...

04.12.2024 23:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотел бы похвалить службу поддержки Альфа-Банка, за её оперативность.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйт! Являюсь постоянным Альфа-Банка и хотел бы рассказать про свой опыт обращения в поддержку банка. Сегодня, 04.12.2024, в 22:13 я написал в службу поддержки Альфа-Банка, дабы узнать, сколько стоит обслуживание моей дебетовой карты. Спустя в...

04.12.2024 21:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Самаре

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Самаре

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру