Отзывы о Альфа-Банке в Саратове

Народный рейтинг

3 место

из 320 банка

4,60

средняя оценка

55%

решено проблем

302 877

отзыва

284 940

ответа

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить специалиста Екатерину за оперативный ответ и за то, что помогла мне в решении моего вопроса. 9.12.2024 в 19:49 мне пришло сообщение от Альфа-помощника о какой-то налоговой задолженности, про которую я вообще не знала. Я практи...

09.12.2024 19:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получила карту Альфа-Банка

Оценка:

Зачтено

В интернете я увидела привлекательные условия при пользовании карты Альфа-Банка. Подумала и решила заказать, я ничего не теряю, она бесплатная, если не понравится заблокирую. Нашла в интернете сайт, нажала заказать карту, внесла свои данные, и мне пр...

09.12.2024 14:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь чат-поддержки

Оценка:

Зачтено

09.12.2024 в 12.04 я написала в чат-поддержку вопрос о перечне тех продуктов, которые я могу рекомендовать своей дочери 14 лет. Дочь интересовалась картами Альфа-банка. Мне ответила оператор Ксения. Приветливая, доброжелательная, внимательная к моим ...

09.12.2024 13:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

10% коммуналка

Оценка:

Зачтено

Доброго времени. 26 ноября в 17:55ч я общалась в чате с оператором Екатериной. В ноябре выпала повышенная категория на оплату коммунальных услуг 10%,что очень порадовало. Но нюансы оплаты пришлось узнавать у оператора. Екатерина проконсультировать ме...

09.12.2024 09:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Деливери

Оценка:

Зачтено

Доброго времени. Сегодня, 9 декабря в 10:07 я общалась в чате банка с оператором Лилит. В ноябре у меня была повышенная категория в продуктах, именно в Деливери. Я совершила покупку, все прошло удачно. Расчитан кешбек по данной операции каким то стра...

09.12.2024 09:27

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат по возврату страхования

Оценка:

Зачтено

Написала в чат банка, когда поняла что не нуждаюсь в страховании кредитной карты робот быстро направлял мне информацию по данному продукту и уточнял дальнейшие действия уже через минуту после создания обращения, что клиент просит отключить услу...

09.12.2024 09:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировка

Оценка:

Зачтено

Добрый день.3 декабря в 9:24ч я общался с оператором Еленой. Проблема моя заключалась в том, что я оформлял покупку телевизора на озон и мне мигом заблочили карту. Пришлось писать в чат с просьбой разблокировки. Оператор проверила всю информацию и со...

09.12.2024 08:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Запрет

Оценка:

Зачтено

Доброго времени.Сегодня, 9декабря в 8:10утра общался с оператором Ариной. Я зашёл с утра в приложение и хотел спросить одну вещь, прикрепив скриншот личного кабинета.Но....Скриншот отказывался прикрепляться. В общем пришлось узнавать у оператора что ...

09.12.2024 08:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списания за Альфа-чек

Оценка:

Зачтено

Впервые начала использовать карту Альфа-банка, когда устроилась на работу. Платные оповещения (99р/мес.) оплачивал работодатель. В августе 2024г. я уволилась, но зарплатной картой продолжила пользоваться. 3 ноября 2024 г. у меня списалось по 99 р. не...

09.12.2024 00:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить менеджера Марину за оперативное решение моего вопроса по начислению кэшбека. 8 декабря 2024 в 18:17 я обратился в поддержку так как мне не начислили кэшбэк за операцию пополнения сервиса АТИ.СУ. Марина быстро подключилась и момента...

08.12.2024 18:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь оператора

Оценка:

Зачтено

23 ноября получила смс, что переводы будут платными, что насторожило. Написала в чат банка, где мне оперативно ответила Марина, и дала мне все поянения, отключила услуг *бесплатные переводы* и ответила на последующие вопросы по перевдам через СБП. Сп...

08.12.2024 18:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Сегодня 08.12 перевела деньги и они почему то не зачислись на мой счет, я очень переживала так как в ЛК все было по минусам. Написала в чат, ответил оператор Игнат и проинформировал детально, рассказал все и успокоил. Оказалось надо был...

08.12.2024 17:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с начислением кэшбэка по акции.

Оценка:

Зачтено

Участвовал в "Бигфест", совместной акции "Альфа-Банка" и "Вкусно и точка", в течении всего октября оплачивал покупки картой "Альфа-Банка". В начале ноября обратил внимание, что в истории операций не отображается кэшбэка за покупки в рамках этой акции...

08.12.2024 13:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа банк списал комиссию за обслуживание

Оценка:

Зачтено

Вчера 07.12.24 вечером Альфа-Банк списал комиссию за обслуживание , при этом мне не пришло даже уведомление о списании. В приложении в разделе об операциях можно нажать кнопку оспорить списание , я нажал на неё оспорил списание через обращение и мне ...

08.12.2024 11:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу оформить детскую карту

Оценка:

Зачтено

Обратилась в поддержку в чат банка 29.11.2024 в 18:52 с вопросом оформления детской, карты, хочу ребенку сделать свою, ответил мне Артем, что карта доступна для детей с 6 лет, к сожалению мы еще маленькие, будем ждать, когда будет доступна или поменя...

08.12.2024 11:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с задвоением профиля

Оценка:

Зачтено

15 ноября получил дебетовую карту Альфа банка. Когда потребовалось перевести деньги на карту, столкнулся с проблемой переводов. Подумал это временно, потому что карта только оформилась. Но спустя 2 недели ничего не поменялось. Поэтому 22 ноября обрат...

07.12.2024 13:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативный ответ оператора поддержки

Оценка:

Зачтено

Сегодня 07.12.2024 я вспомнил, что уже 10го числа мне должен придти кэшбэк по дебетовой карте. Мне стало интересно возможно ли поменять эту дату и я обратился в поддержку чата мобильного приложения Альфы. Оператор Ольга ответила буквально через 3 мин...

07.12.2024 09:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вознаграждение за друга

Оценка:

Зачтено

Недавно приглашал друга по реферальной ссылке. За него я получил 300 рублей. Но когда увидел, что другу за приглашение дают 1500 рублей, удивился. Решил узнать почему так.Обратился в поддержку с вопросом об акции. Через 5 минут мне ответила Валерия. ...

06.12.2024 17:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

кэшбэк за оплату коммунальных платежей

Оценка:

Зачтено

1 декабря 2024г решила первый раз оплатить с помощью приложенения альфа банк коммунальный платежи,привлекло то что без комиссии и при этом начисление кэшбека 10 % После оплаты обратила внимание , что под суммой оплаты нет кэшбека.Меня это очень озада...

06.12.2024 10:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Точная консультация оператора на счет платежного стикера

Оценка:

Зачтено

5 декабря 2024 года решила оформить платежный стикер, чтобы не носить с собой дебетовую карту. Появились некоторые вопросы и я решила обратиться в чат за ответом. 5 декабря 2024 года 18:38 написала в чат. Мне ответила оператор Алена. Девушка быстро и...

05.12.2024 18:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию за ведение счета

Оценка:

Зачтено

Я обратилась по телефону с вопросом о возврате комиссии за ведение счета. Я пользовалась этой картой и не знала о комиссии за ведение карты.Сотрудник банка Наталья все грамотно объяснила и посоветовала написать в банк. мой вопрос рассмотрели и принял...

05.12.2024 14:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание коммисии

Оценка:

Зачтено

23 ноября 2024 года списалась комиссия за организацию страхования, которую я не оформлял и не планировал. Обратился в чат банка, чтобы узнать информацию по списани. Ответили быстро и объяснили что за списание. Попросив отменить услугу, решили проблем...

05.12.2024 13:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражение благодарности сотрудникам Альфа-банка

Оценка:

Зачтено

Где-то три месяца использую Альфа банк и с каждым моим обращением я всё больше и больше убеждаюсь в хорошей квалификации сотрудников, которые работают в нём. Недавно (второго декабря, 02.12.2024) услышал от друга, что существует лимит кэшбека, и что ...

04.12.2024 23:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультант чата предоставила в мобильном приложении информацию о депозите под повышенную ставку под новые деньги

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 04 декабря 2024 года, в 11:24 зашла в мобильное приложение Альфа-банка, чтобы посмотреть, можно ли уже открыть здесь вклад под повышенную ставку при условии размещения новых денег, о котором я прочитала в новостях. Не нашла ничего, кроме ста...

04.12.2024 21:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая отзывчивость сотрудников альфа банка

Оценка:

Зачтено

2 ноября писал в чат банка сотруднику о заморозке карты,по причине того что потерял, сначала думал заблокировать карту и ее прийдется перевыпускать, но сотрудник посоветовал просто заморозить и если я не не найду то заблокировать и перевыпустить,на ч...

04.12.2024 20:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Саратове

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Саратове

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру