Отзывы о Альфа-Банке в Саратове

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,45

средняя оценка

50%

решено проблем

245 662

отзывов

224 695

ответа

Оператор чата на высоте!

Оценка:

Зачтено

25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс , однако в операции прочитал дословно : " по этой операции нет кэшбэк...

01.11.2024 19:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

25.10.2024 года обратилась в офис Альфа банка на Московской 66, для решения проблемы по дебетовой карте. Проблема была в том, что я сама не зная, на один номер задвоила два кабинета на старую и на новую фамилию. Обратилась в офис банка, что бы помогл...

01.11.2024 17:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое и доступное объяснение от поддержки

Оценка:

Зачтено

1 ноября в 16:56 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа банка. Запуталась с вопросом о снятии наличных и сроком погашения долга по кредитной карте. Ответ поступил сразу же - от Богдана. Он мне подробно на примере написал, какую сумму...

01.11.2024 16:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочное начисление платы за обслуживание

Оценка:

Зачтено

1.11 я обратилась в чат, потому что у меня было на карте -149 рублей. Но я точно помнила, что оформляла карту с бесплатным обслуживанием. Мне быстро ответила оператор Мария в чате приложения банка, где обьяснила мне, что я перешла не по той ссылке пр...

01.11.2024 13:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Всегда готовы помочь!

Оценка:

Зачтено

Приложением Альфа-Банка пользуюсь уже почти месяц, но до сих пор не до конца разобрался в нём. Недавно хотел выбрать категории кэшбэка на месяц, но запутался в приложении. Решил снова написать в чат с Альфа-Банком, потому что знал, что точно получу о...

01.11.2024 13:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ссылка зависла

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат банка в приложении 1 ноября в 13:43 с таким вопросом: ранее получила вознаграждение за рекомендацию другу дебетовой карты, но во вкладке "в ожидании" зависла эта рекомендация. Она была и в "успешные", но с другой суммой вознаграждени...

01.11.2024 13:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли выбрать вклад

Оценка:

Зачтено

В связи с недавним изменением ставки ЦБ я решил начать откладывать деньги но не знал куда вложить. 29 октября я обратился в чат альфа банка чтобы мне обьяснили куда лучше вложить деньги кроме инвестиций. Менеджер Дарья посоветовала вклад максимальн...

01.11.2024 09:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! Обращался 25 октября 2024 года в мобильном приложении со следующим вопросом Оператор, здравствуйте подскажите чтобы получать 5% аптеки нужно пенсию получить? На что оператор Анна ответила на все мои вопросы Спасибо, что подожд...

01.11.2024 07:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

24 сентября хотел оформить новую кредитную карту , после закрытия уже имеющейся . Все курьеры были заняты в тот день. я встертил представителя банка в сетевом магазине, где он сказал что на данный момент для меня не одобрены кредитные карты.Оператор...

01.11.2024 00:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Грамотно объяснили условия акции "Деньги вам и Вашим друзьям"

Оценка:

Зачтено

27 Октября в обед звонил в контакт центр Альфа банка через приложение. к сожалению не помню имя оператора, могу сказать только, что женщина не молодая разговаривала. Объяснила все подробности, детали акции "посоветуй карту другу". обрисовала чётко ср...

31.10.2024 20:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Вчера, в 7 часов вечера решился оформить дебетовую карту Альфа Банка, отказавшись от Т-Банка.Оформление карты на сайте составило приблизительно 3 минуты, ничего сложного не возникло. Сразу же вышла свободная ячейка на получение карты в следующий де...

31.10.2024 15:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернул комиссию за пакет услуг

Оценка:

Зачтено

Благодарен банку, что вернули мне средства за комиссию за пакет услуг. Не знал, какие действия нужно было делать, чтобы не получить ее и случайно получил комиссию. 31.10.24 Составил обращение в чате на возврат комиссии, так как не знал условий. Спус...

31.10.2024 09:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия

Оценка:

Зачтено

30 октября 2024 года обратилась в банк по поводу возврата комиссии за обслуживание карты. Банк предоставил бесплатный год обслуживания 30 октября 2024 до 15.09.2025 года в рамках лояльности, а комиссию списали в начале октября. Оператор рассмотрел пр...

31.10.2024 07:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Чарджбек

Оценка:

Зачтено

В маркетплейсе вайлдберис случилась неприятная ситуация. Я сделал заказ товара, и мне по работе нужно было уехать в другой город. Я писал в поддержку вайлдберис чтобы они отменили заказ, но никто не отвечал в течение недели. В итоге я физически н...

30.10.2024 21:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Справка об отсутствии задолженности для наследников после полной оплаты кредита

Оценка:

Зачтено

08.04.2024 умер мой отец, в мае посетила отделение банка, где предоставила свидете о смерти моего отца и написала заявление на приостановку начислений штрафов и неустоек по имеющейся кредитной карте. Также хотела получить информацию о задолженности и...

30.10.2024 19:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

На сайте Альфа-Банка оставил заявку на оформление дебетовой карты В качестве получения карты выбрал доставку, и уже через полтора часа карта была у меня в руках Курьер связался со мной даже чуть раньше назначенного времени. Мы встретились и он подо...

30.10.2024 16:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена услуги «Страхования» по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

27.10 я обратилась в чат-поддержку альфа-банка. Проблема была в том, что по кредитной карте списали страховку, о которой ранее я не знала(. Специалист Алина, в кротчайшие сроки, составила обращение не только на отмену страховки, но ещё и на возврат р...

30.10.2024 01:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с зарплатной картой

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Сегодня, в 16:18 29.10.2024, я обратился в службу поддержки Альфа-банка с вопросом о создании зарплатной карты. Так как банк, в котором у меня была зарплатная карта, меня не устраивал. Не успел выйти из приложения, как пришло уведомлени...

29.10.2024 17:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат с банком

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Обратилась 21 октября 2024 г. в чат с ботом с вопросои об условиях акции "Альфа онлайн". Со мной связалась сотрудник Полина. Она предоставила полный перечень условий акции, однако после разъяснений у меня все равно оставились вопросы. Я ...

29.10.2024 17:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос

Оценка:

Зачтено

29 октября в мобильном приложении увидела, что сняли деньги за страховку Позвонив оператору, через мобильное приложение ( очень удобная функция!) , объяснив свою проблему, очень приятный парень, помог, составил обращение и через несколько минут уже ...

29.10.2024 11:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарость

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить онлайн-поддержку Альфа Банка. 24.10.24 Очень практично, что можно решить практически любой вопрос прямо в чате, не выходя из дома. Специалисты отвечают быстро и по делу, не приходится долго ждать. Недавно нужно было уточнить инф...

29.10.2024 01:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Обратился на горячую линию с вопросик как мне получить дебетовую карту. Девушка сказала что карту я могу получить через курьера и мне не нужно ехать в отделение банка и назначила мне курьера Александра, на следующий день, на удобное для меня время. М...

28.10.2024 22:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Грамотная консультация

Оценка:

Зачтено

Хотел поблагодарить Альфа банк за такие удобные кредитные карты, с которых можно как выгодно потратить деньги с хорошим кэшбеком, так и снять наличные без комиссии. Установил газовое оборудование на автомобиль, оплатил с карты Альфа банка на год без...

28.10.2024 21:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректные действия банка

Оценка:

Зачтено

Ситуация - обратилась в Альфа-банк за ипотекой, получила предодобренную заявку на ипотеку, в заявке был указан менеджер В-ва Светлана Владимировна - с которой связаться я не смогла ни разу, на звонки она не отвечала и не перезванивала. В течении ...

28.10.2024 17:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить

Оценка:

Зачтено

28 октября 2024 года партнер проекта Свой в Альфе Т-на Алевтина А. (номер ID 1*****) помогла мне разобраться как оплатить продукцию A***, чтобы получить кэшбэк. Алевтина подробно рассказала как и что сделать правильно, чтобы мне пришел кэшбэк. И мне ...

28.10.2024 17:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Саратове

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Саратове

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру