Отзывы о Альфа-Банке в Воронеже

Народный рейтинг

2 место

из 315 банка

4,48

средняя оценка

решено проблем

45 779

отзыва

44 054

ответов

Помогли с вопросом

Оценка:

Зачтено

02.04 я обратилась в онлайн чат к помощнику с вопросом о списании комиссии за переводы. Ждать даже не пришлось. Вопрос решили сразу же оперативно так же через онлайн чат поддержку, и денежку мне сразу зачислили на карту. Очень приятно ☺️что так реши...

03.04.2025 17:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Подошел срок окончания моего вклада и я стала искать накопительный счет, чтобы пока подержать деньги там. Читая условия по счетам, я потом всегда уточняю подробности в поддержке, чтобы убедиться в правильности понимания мной условий. 14.03.25 обра...

02.04.2025 23:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка:

Зачтено

1 апреля обратился в чат банка по поводу списания средств за услугу Альфа-чек. Запрос был удовлетворен за минуту и средства вернули, услугу отключили. Проверяйте внимательно свои подписки и следите за списанием средств. К сожалению, информация о плат...

01.04.2025 18:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уточнение сроков закрытия накопительного счета

Оценка:

Зачтено

01 ноября 2024 года я закрыла через приложение накопительный счет. Мне была важна точная дата закрытия, так как я планировала через определенное время стать опять "новым" клиентом и открыть под повышенный процент новый накопительный счет. Я решил...

31.03.2025 21:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как точность ответа оператора спасла от потери процентов

Оценка:

Зачтено

31 октября 2024 года я решила перевести часть денег с накопительного счета. Это была середина последнего дня месяца, но начисленных процентов за месяц я еще не видела. У меня закрались сомнения в правильности моего решения. Написала вопрос в чат ...

31.03.2025 21:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли отключить услугу

Оценка:

Зачтено

29 марта написал в чат приложения, чтобы разобраться с услугой, которую я не подключала. Мне достаточно быстро помтоли в чат-поддержке. Услугу отключили. Все вопросы решили на ура! Самое главное быстро и без лишних слов. Хотя и было очень неприятно, ...

29.03.2025 14:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное начисление кешбэка за февраль

Оценка:

Зачтено

Систематически не корректное начисление бонусов по операциям во вкусно и точка. • 24 февраля. Сумма операции 149р. Должен быть кэш бек 50% Его нет. • 22 февраля=89р-50% • 6 февр = 115-50% •4 февр= 115-50% • 2 февр = 125-50% • 1 февр = 125-50...

27.03.2025 13:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли с проблемой

Оценка:

Зачтено

9 декабря я обратился в службу поддержки, потому что в заявках не отображалось приглашение моего друга по реферальной программе. Я написал в приложении банка в чат поддержки об этой ситуации. Менеджер Светлана быстро разобралась в ситуации, подробно ...

27.03.2025 09:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Всем здравствуйте. Не люблю писать отзывы, т. к. занимает много времени, но в этот раз не поленилась. Это какой-то ужас, а не банк. Мне подключили платные услуги без моего ведома, загнали мою карту в минус (первый раз такое вижу), я создала заявок ...

26.03.2025 11:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Когда я получила карту, меня не предупредили о подписке и она оказалась платной, и вот я обратилась, чтобы оспорить операцию, так как 400 рублей это тоже деньги, я заполнила обращение по примеру в сыллке и в течении 5 минут решили этот вопрос! Очень ...

26.03.2025 10:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Реально удивился

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Сегодня реально удивился Через бота альфа банка решил проблему менее чем за минуту (до этого был негативный опыт) Так вот, списали комиссию альфа чек, но о её автоматическом подключении, при получении карты, меня никто не...

25.03.2025 16:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение вопроса взятия комиссии за обслуживание кредитной карты. Заявление заполнено за 1 минуту онлайн, решение принято положительное с возвратом денег на карту в течение часа! Все супер!

Оценка:

Зачтено

Благодарность сотрудникам банка за оперативное решение вопроса по возврату комиссии за обслуживание кредитной карты, заявление заполнено автоматически за 1 минуту и за час денежные средства вернулись на карту! Пришел официальный ответ и все онлайн, б...

25.03.2025 13:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат по поводу комиссии

Оценка:

Зачтено

Обратилась за помощью в чат-поддержку приложения банка , так как списали коммисию за платежный стикер, которым я даже не пользовалась, и он вообще не работает, меня возмутила данная ситуация, и я решила выяснить причину, в чате сотрудник помогла мне ...

25.03.2025 02:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мой первый опыт с Альфа Банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте Заявку на получение карты подала еще давно, но все не было времени встретиться с представителем банка, на горячей линии договорилась, что приду в отделение по адресу г.Воронеж, Ленинский пр-т, 116А, по приходу сразу встретил сотрудник, ...

24.03.2025 15:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса о комиссии

Оценка:

Зачтено

Добрый день, 22 марта увидела в приложении списание комиссии за услугу оповещения, в один клик оформила оспорито услугу, обращение отпратвось и через 5 минут было уже решение, очень приятно , что банк так быстро разбирается в вопросах! До этого было ...

24.03.2025 09:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение вопроса возврата комиссии

Оценка:

Зачтено

12.03.2025 я обратилась в Альфа -Банк по адресу г. Воронеж ул. Кирова 11 по вопросу возврата комиссии за подписку, о которой я не была предупреждена курьером доставившим мне карту. Сотрудница банка, к сожалению я не запомнила имени, проявила вни...

23.03.2025 18:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонят ночью! С часу ночи до 7 утра!

Оценка:

Зачтено

Мне стали поступать звонки от Альфа банка 4 дня назад в 1:00, в 3:00, в 3:30, в 5:00. Это очень вызывало дискомфорт. Я пробовала мирно решить эту проблему с банком, все эти дни писала в чат с просьбой не звонить мне в такое время. Они приносили м...

23.03.2025 10:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа чек

Оценка:

Зачтено

19.03.25 сходила в магазин и на кассе обнаружила, как-то подозрительно не хватает 99рублей. Написала в чат "где? " Ответила оператор Мария, рассказала об услуге и сказала как отключить услугу и вернуть деньги. На регистрацию обращения у меня ушло не ...

19.03.2025 23:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за списанную подписку и страховку

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хочу поделиться позитивными моментами об обращении в онлайн-чат Альфа-банк. Недавно оформила у них кредитную карту, стала её пополнять для погашения долга и смотрю, что деньги стали потихоньку улетучиваться с карты, хотя я их некуда ...

19.03.2025 23:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь сотрудника Альфа-Банка

Оценка:

Зачтено

Я обратился за помощью 10 марта сотрудника банка, по имени Мара, по теме когда мне выплатят деньги за дебетовую карту. Марат качественно Обьяснил. Благодарю сотрудников альфа банка за отзывчивость особенно Марат, все рекомендую использовать альфа ...

18.03.2025 18:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно помогли с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат мобильного приложения Альфа банка. Возникла проблема с кэшбэком: в начале месяца выбрал 5% на покупки во вкусно и точка, сразу пошёл пользоваться, 1 марта произвёл покупку. В истории операций вместо 5% кэшбэка, отображался только 1%, ...

18.03.2025 17:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат съел деньги

Оценка:

Зачтено

В октябре я захотела положить деньги в банкомат. банкомат деньги принял, но никаких денег мне на карту не прислали. Я испугалась, но решила обратиться в службу поддержки. сотрудник проверил мою заявку очень быстро. и на следующей день мои деньги уж...

17.03.2025 11:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка:

Зачтено

18 февраля 2025 года в 11:24 я обратился в чат Альфа банка в мобильном приложении с вопросом о возврате списанной ранее (15 февраля 25г) комиссии за обслуживание кредитной карты, а так же закрыть саму кредитную карту, так она мне больше не нужна, обс...

17.03.2025 11:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Страхование владельца карты

Оценка:

Зачтено

26.02.2025 Увидел что списали со счета 217,73₽ ,раньше таких списаний не было и я написал в приложении боту помощнику он перенаправил меня на специалиста Татьяну , Татьяна проффесионально разобралась в ситуации и достаточно быстро решила вопрос,...

17.03.2025 10:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение платных услуг

Оценка:

Зачтено

В прошлом месяце пришло смс о подключении смс информирования об операциях по карте, которое я не подключала. Оказалось это пробначверсия и месяц бесплатный, но мне эта услуга не нужна и я решила от нее отказаться. Обратилась за помощью в чат, там быс...

16.03.2025 23:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Воронеже

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Воронеже

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру