Отзывы о Альфа-Банке в Воронеже

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,43

средняя оценка

50%

решено проблем

239 559

отзыва

214 726

ответа

Открытие накопительного счета

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность оператору Екатерине,которая помогла разобраться в открытие накопительной счета на минимальный остаток.Просто все банки рекомендуют по разному дату открытия накопительной счета.Екатерина все чётко расписала .Чувст...

30.10.2024 08:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия для накопительного счета

Оценка:

Зачтено

Для открытия накопительного счета на мин остаток хотела выяснить условия начисления процента.Ответила оператор Дарья.Очень все доходчиво объяснила.Даже пример привела.Огромное ей спасибо.Теперь имею представление как и что начисляют.Еще раз огромное...

29.10.2024 23:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за подписку, так ещё и подписку оставили активной

Оценка:

Зачтено

Подключил я подписку альфа смарт. Заинтересовал кэшбек на категорию продукты 5%. Пользовался первый месяц бесплатно. Выполнил условие для скидки на подписку в следующем месяце. И какого же было моё удивление, когда с меня списали всю сумму подписки б...

28.10.2024 20:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с оплатой коммунальных услуг Альфа банке

Оценка:

Зачтено

Я обратился в онлайн чат Альфа банка по московскому времени в 17:41, дата 28.10.2024 год. По просьбе узнать о оплате коммунальных услуг в онлайн чате Альфа банка. Достаточно быстро ответил оператор - Антонина в 17:42, с точной информацией по дан...

28.10.2024 17:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полная, качественная консультация

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Сегодня, 27.10.2024 обращалась к оператору банка за консультацией по поводу детской Альфа-Карты и своей кредитной карты. Оператор Елизавета быстро пришла на помощь. Меня интересовали подробности о детской Альфа-Карте: для какого возраст...

27.10.2024 18:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как мне помогли в решении вопроса с переводом денежного вознаграждения за друга

Оценка:

Зачтено

28 сентября у меня возникла проблема, мой друг сделал все по условиям акции, так же как и я, но деньги не приходят и в описании находятся в статусе ожидания. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Вопрос решили оперативно (минут за пя...

26.10.2024 00:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в акции бонус за друга

Оценка:

Зачтено

Недавно я пригласил своего друга , по своей ссылке оформить карту альфа банка Он получил карту, но бонус не пришел< Тогда я обратился за помощью в онлайн-чат банка. Мне объяснили в одном сообщении, правила, условия и награду акции Помощью очень до...

25.10.2024 21:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек от Альфа.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность оператору Антону.Обратился в чат банка через приложение 25 октября. Интересовал максимальный лимит кешбека по карте Альфа Мир, а так же кешбек от партнера "Вкусно и точка", когда начислят и почему он н...

25.10.2024 21:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос кешбека

Оценка:

Зачтено

29.08 обращался в чат по поводу незачисленного кешбека, оператор Татьяна быстро решила мой вопрос, объяснила как и когда начислится кеш бек, помогла решить и другой вопрос Деньги за друга, оператор все доходчиво объяснила и помогла понять как начисля...

25.10.2024 21:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возникла проблема со списанием денежных средств

Оценка:

Зачтено

За подписку длительное время незаметно списывались денежные средства. Описал проблему в чате с сотрудниками банка, очень долго ждал ответа, проблему не решили (самостоятельно не мог отменить подписку, и платить просто так не имел желания) порекомендо...

25.10.2024 21:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек за выполненное задание

Оценка:

Зачтено

31 августа обращалась в чат по поводу нововведения в банке - задания, за выполнение которых ты получаешь какие-либо бонусы. Дополнительная категория кэшбэка, повышенный на каждую покупку и подобное. Не понимала принцип работы и какие покупки необходи...

25.10.2024 20:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Как вернуть деньги если банк не общается с клиентами?

Оценка:

Зачтено

Перевели мне деньги по СБП, да вот проблема - перепутали номер и отправили на старый (очень старый) номер. Альфа-банк. Клиентом которого я не являюсь также очень давно - был потреб лет 15-20 назад. Попробовал зайти в приложение по старому номеру - п...

25.10.2024 14:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

Зачтено

25.10.2024 12:15 обратилась в банк для решения проблемы по списанию денежных средств за услугу, которой вообще не пользуюсь. Консультант Оксана оперативно проверили всю информацию, помогла составить обращение, которое было рассмотрено мгновенно, и чт...

25.10.2024 13:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарна сотрудникам Альфа-банка

Оценка:

Зачтено

Месяц назад стала клиентом Альфа-банка. 22 октября была снята со счета сумма за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась на Горячую линию банка. Оператор составил заявление, отключил услугу и деньги были возвращены на мой счет. Проблем...

24.10.2024 23:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзывчивая поддержка

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться с вами опытом взаимодействия с поддержкой альфа - банка. Возникла необходимость открыть накопительный счет , 20 октября , обратился в поддержку с этим вопросом , нужно было уточнить условия.Оператор Надежда ответила быстро, все подроб...

24.10.2024 16:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

24 марта 2024 года

Оценка:

Зачтено

24 октября 2024 года в 13:38 обратился в поддержку с вопросом, что такое "Альфа-Вклад''. В 13:38 мне пришел ответ на мой вопрос от Альфа-Помощника, мне по пунктам ответили на мой вопрос. Затем я задал новый вопрос, как офрмить "Альфа-Вклад". Через ми...

24.10.2024 14:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возмещение средств

Оценка:

Зачтено

21 октября 2024 я обнаружил в истории операций в приложении Альфа-банка что с меня удержали комиссию за перевод с карты 104.81 р. который делался 20.10.2024 в 22:18. В это время переоводов я не делал и обратился через приложение банка для того, что б...

24.10.2024 13:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Страхование карт и счетов

Оценка:

Зачтено

Делюсь историей о том, как скорость сервиса превзошла все ожидания! При оформлении карты проглядел галочку подключения страховки. Естественно, обнаружил это не сразу, а когда спохватился - сразу же написал в чат поддержки. Ответил мне оператор Рус...

23.10.2024 21:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с режимами списания средств с комбо-счёта

Оценка:

Зачтено

У меня уже достаточно давно открыт комбо-счёт в Альфа-Банке — это дополнительный кредитный счёт к дебетовой карте, которым можно управлять в любой момент и выбирать, откуда будет происходить списание. Суть моего обращения заключалась в следующем. ...

23.10.2024 21:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь с номером телефона

Оценка:

Зачтено

Столкнулся с небольшой проблемой в мобильном приложении – по каким-то причинам не мог просмотреть реквизиты карты, требовалось подтверждение номера телефона. Обратился в чат за помощью. Оператор Лана быстро откликнулась на мой запрос и посоветовала п...

23.10.2024 21:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие наличных с комбо-счёта

Оценка:

Зачтено

Недавно, 6 октября 2024 года, я столкнулся с проблемой при снятии наличных с карты, привязанной к комбо-счету. Несмотря на переключение счёта списания в приложении, банкомат не давал снять сумму, превышающую остаток личных средств. За помощью я об...

23.10.2024 21:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за быстрое решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Хочу отметить хорошую работу операторов в чате в Приложении Альфа-банка! Сегодня, 23 октября 2024 года, я перевела деньги в издательство журнала за номер. В сентябре этого года я уже переводила деньги за три журнала, в истории платежей сразу отражал...

23.10.2024 19:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественное консультация о тарифах и пакетов услуг. Быстро переключили на нужный пакет услуг

Оценка:

Зачтено

19 октября обратился в чат-поддержки Альфа-Банка по вопросу перехода на стандартный пакет обслуживания. Оператор Анна качественно объяснила особенности интересующих меня предложений, а так же условия перехода с премиального обслуживания на стандартно...

23.10.2024 16:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат

Оценка:

Зачтено

2 октября я столкнулся с проблемой при попытке снять деньги в банкомате с моей карты Альфа-Банка. Операция не прошла, и банкомат заблокировал карту, указав на возможные мошеннические действия. В панике я обратился в офис Альфа-Банка на улице Лизю...

22.10.2024 23:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобная круглосуточная поддержка в мобильном приложении

Оценка:

Зачтено

1 февраля 2024 года получила кредитную карту альфа банка год без процентов, по рекомендации от сына. Так как получила карту, то возникло несколько вопросов по поводу того, как она работает. Сын посоветовал скачать мобильное приложение и разузнать в...

22.10.2024 21:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Воронеже

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Воронеже

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру