Отзывы о Альфа-Банке в Воронеже

Народный рейтинг

3 место

из 320 банка

4,47

средняя оценка

51%

решено проблем

257 137

отзыва

239 717

ответа

Подробное объяснение по продуктам банка и быстрая помощь в вопросах.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Обратилась в поддержку банка 7.11.24 в 17.43 через приложение ,по вопросу начисления кешбэка по выбранным категориям. У меня не отображался кешбэк , после оплаты услуг ЖКХ. Оператор Ильнара быстро подключилась к решению моей проблемы, ...

07.11.2024 18:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно отменили страховку по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Сегодня написал в чат поддержки Альфа-банка и оставил обращение по поводу отключения страховки по кредитной карте. Буквально через 5 минут моя проблема была решена, а деньги за страховку возвращены на мою карту. Полностью доволен работой банка и чато...

07.11.2024 15:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро отвечают, но некорректно информируют

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 04.11.2024 обращалась в банк с проблемой, которая заключалась в том, что на кредитную карту был внесен платёж по беспроцентному период, но в личном кабинете отображается, что ещё требуется внести определённую сумму. Оператор изучил проб...

06.11.2024 20:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос с выбором категории кэшбэка на месяц

Оценка:

Зачтено

Я обратился в онлайн чат Альфа-банка в мобильном приложении с выбором кэшбэка на месяц и обратился по московскому времени: 17:44 дата: 06.11.2024. После быстрого и оперативного ответа я смог выбрать для себя нужные категории кэшбэка . Мне отв...

06.11.2024 17:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сделали выписку по счету очень быстро.

Оценка:

Зачтено

6 ноября 2024 побраталась через приложение в чат-поддержку.Не могла понять был ли перевод или нет.Оператор быстро подключился к чату и предложил сделать выписку с моего счета онлайн(не пришлось ходить в отделения банка).В течении немескольких минут у...

06.11.2024 16:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Информация о вкладе

Оценка:

Зачтено

6 ноября я обратилась за помощью в онлайн-чат, чтобы мне помогли разобраться на какой вклад выгоднее сейчас положить деньги. Сотрудник Ирина очень быстро ответила на мой вопрос, направила, где можно самой посмотреть условия вкладов и выбрать подходящ...

06.11.2024 16:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление процентов по детской копилке

Оценка:

Зачтено

Совсем недавно начала пользоваться картой Альфа банка, при оформлении получила приветственный бонус 500р., совершала траты за обычные покупки и получила хороший кэшбэк в рублях по итогам месяца. Решили оформить такую же карту мужу и заодно детскую ка...

06.11.2024 15:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за работу

Оценка:

Зачтено

Благодарю команду операторов чата в мобильном приложении. 8 октября 2024 в 11.37 обратилась в чат поддержки по вопросу запроса денег с карты другого банка. Так как вопрос был не к спеху оставила обращение. Сегодня(9 октября) ответили, очень хорошо ра...

06.11.2024 14:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разъяснения по списаниям

Оценка:

Зачтено

19 февраля 2024 года примерно в 15.30 по мск. обнаружил списание по дебетовой карте Альфа банка 140 рублей.Казалось бы мелочь,но неприятно.Обратился в службу поддержки онлайн чата Альфа банка .Буквально через несколько минут,после сообщения от бота ...

06.11.2024 14:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативный ответ

Оценка:

Зачтено

05.11.24 в 17:41 обратился в чат мобильного приложения с вопросом: можно ли с 14 лет ребенку оформить взрослую дебетовую карту. Буквально через 1 минуту подключилась оператор Анастасия и ответила, что можно и понадобиться паспорт. Здорово, что не при...

06.11.2024 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с ежемесячным платежом

Оценка:

Зачтено

5 октября 2024 я написала в чат онлайне с банком альфа банк , мне ответил альфа помощник быстро , что приятно удивило , мой вопрос заключался в том какая сумма платежа в месяц должна быть чтобы погасить основной долг кредита и из чего состоит основно...

06.11.2024 07:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться в условиях погашения кредитной карты

Оценка:

Зачтено

Когда я воспользоваламь кредитной картой Альфа банка "Год без процентов", то не сразу разобралась в принципе погашения и какой платеж нужно вносить ежемесячно. Поэтому 28 августа я обратилась в чат-поддержку банка за помощью, и оператор Маргарита о...

05.11.2024 22:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

Зачтено

5 ноября подала онлайн - обращение в приложении Альфа банка на возврат комиссии по кредитной карте, тут же пришёл положительный ответ и средства вернули. Пришло сообщение о том, что средства возвращены на мой счёт. Также меня проинформировали, что ...

05.11.2024 10:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга "Альфа-Чек"

Оценка:

Зачтено

4 ноября при анализировать своих расходов по Альфа картам заметил ежемесячное списание средств с основной карты. При переходе на сумму в истории операций увидел всю историю списания и кнопку "оспорить". Так как я не подключал данную услугу решил восп...

04.11.2024 22:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проконсультировали о повышенном бонусе за рекомендацию карты другу

Оценка:

Зачтено

В приложении Альфа-Банка увидел баннер о повышенном бонусе за рекомендацию Альфа-Карты другу до 8 ноября. 03.11.2024 в 20:17 написал в чат поддержки Альфа-Банка. Спросил об этой акции, покупку по карте друг должен успеть сделать до 8 ноября или поз...

04.11.2024 22:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли сэкономить на обслуживании кредитной карты

Оценка:

Зачтено

По кредитной карте Альфа-Банка закончился год бесплатного обслуживания с момента оформления карты. Кредитка очень понравилась, часто пользуюсь. Но из-за платного обслуживания думал о закрытии карты. 13.10.2024 в 15:51 написал в чат поддержки Альфа-Ба...

04.11.2024 22:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Провели консультацию о накопительном Альфа-счёте на ежедневный остаток

Оценка:

Зачтено

На главной странице приложения Альфа-Банка высветился баннер "+1% к ставке по накопительному счёту на ежедневный остаток с подпиской Альфа-Смарт". 3 ноября в 20:05 написала в поддержку Альфа-Банка. Спросила, накопительный счёт с начислением процентов...

04.11.2024 22:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проконсультировали о кешбэке и льготном периоде на покупку по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

9 октября по кредитной карте Альфа-Банка оплатила покупку. Написала в 17:20 в чат с поддержкой в приложении. Спросила, вошла ли покупка в льготный период. Оператор Елена ответила, что информация пока не обновилась, и попросила написать позднее. В т...

04.11.2024 21:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с кэшбеком за осаго

Оценка:

Зачтено

27 сентября я по ссылке партнера оформил осаго и по акции мне обещали 10 % кэшбек , но он не пришел мне как обещали 10 октября. Сегодня 4 ноября я написал в чат поддержки рассказал ,что кэшбека так и нет и мне Юлия помогла с моей проблемой и мне с...

04.11.2024 19:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая и приятная поддержка

Оценка:

Зачтено

Я обратился в онлайн чат банка 04 ноября 2024 года ,с вопросом о том , что с каких магазинов я могу получить кэшбэк от альфа банк. Со мной связался оператор по имени Андрей. Данный специалист очень внятно и четко объяснил, что кэшбэк приходит с выбра...

04.11.2024 16:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему быстро и четко

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу Диану, в четверг 31 октября заметила на своей карте минус, что оче насторожило, так как я нигде свои карты не вводила на посторонних ресурсах. Увидев минус сразу же написала в чат банка, оператор Диана макси...

03.11.2024 20:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств за неправильное списание

Оценка:

Зачтено

3 ноября 2024г мне помогли решить вопрос со списание денег за услугу страхования карт. По все видимости я случайно подключил данную услугу, но оператои Наталья мне достаточно быстро помогла. Вопрос заключался в том, что у меня списали 1999р, за с...

03.11.2024 20:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дали конкретный ответ с актуальной информацией о статусе моего реферала

Оценка:

Зачтено

Ровно в 19:48 по московскому времени, 03.11.2024 года, я С-ко Илья С., обратился в онлайн чат Альфа-банка, с вопросом, цитата — "Можете мне дать информацию о моём реферале — А-н Илья П. Номер телефона — +7930405**** Выполнил ли он целевые дейс...

03.11.2024 20:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие комбо счета по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудника чата мобильного приложения. вчера 2.11.24 г обратилась в службу поддержки банка через мобильное приложение с просьбой отключить кредитный счет по комбо карте. Сотрудница Снежана помогла в ...

03.11.2024 18:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражаю благодарность Альфа Банку за мгновенные решение вопросов

Оценка:

Зачтено

Хочу похвалить Альфа банк за оперативное предоставление услуг и решение вопросов. Каждый месяц Альфа предлагает множество услуг клиентам. И они сохраняются в приложении. Что позволяет ими пользоваться когда приспичет. И так ранее в предложениях п...

03.11.2024 15:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Воронеже

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Воронеже

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру