Отзывы об эквайринге Альфа-Банка

Народный рейтинг

2 место

из 315 банка

4,50

средняя оценка

15%

решено проблем

16 824

отзывов

16 116

ответа

Эквайринг альфабизнес + касса эвотор = страдание

Оценка:

Зачтено

В октябре 24 перешёл на рко и эквайринг от альфабизнес. Было с моей стороны пожелание при открытии счёта менеджеру о том, что мне требуется терминал эквайринга производителя verifone, т.к. в моей кассе эвотор уже имеются драйвера для него, а также оп...

04.02.2025 13:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задолженность за услуги эквайринга

Оценка:

Зачтено

У меня была шиномонтажка и мне позвонили из альфа банка и предложили эквайринг на очень хороших условиях, это было в мае 2022 года. Далее через полгода начали брать большие комиссии так, что доходило до меня меньше половины от суммы платежа и я отказ...

03.02.2025 09:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неадекватное обслуживание по эквайрингу г. Ростов-на-Дону Альфа-Банк

Оценка:

Зачтено

С 10 сентября пытался подключить договор по эквайрингу. Переговоры веду с менеджером Алиной, и ее начальником Иваном. На протяжении 3 месяцев я постоянно получал ответы без конкретной информации. То есть, заявка всегда в работе, всегда на согласовани...

31.01.2025 15:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа-Банк, спасибо, но пожалуй хватит!

Оценка:

Зачтено

Настало время написать отзыв об "отличном" Банке. Из положительного: "Умело" копируют фишки других банков. Из отрицательного: Не желание, отсутствие умения помогать клиентам и решать их проблемы. Отвратительный сервис. Премиально обслуживание ...

30.01.2025 08:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Мой бизнес месяц без терминала, я неоднократно обращалась в поддержку, даже один раз приезжал инженер, в самый первый, ничего не исправил в итоге. В поддержке у вас постоянно будут спрашиать одно и тоже, перекидывать от одного спеца к другому (и им т...

27.01.2025 16:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Орловское отделение Альфа-банка: работа сотрудников и качество оборудования

Оценка:

Зачтено

Решили воспользоваться акцией Альфа-банка и подключить их эквайринг.Выдали нам терминал Тактилон, модель МР 70.Терминал оказался отвратительным, причём, проблема не в конкретном экземпляре, а в самой конструкции и программном обеспечении. После пр...

21.01.2025 14:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка:

Зачтено

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка . Сначала ответил бот , который в общих чертах прояснил ситуацию, но ...

13.01.2025 13:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заводя счет в альфа банке, вы можете не получить денег на свой счет с одобренных чеков

Оценка:

Зачтено

Уже довольно давно пользуюсь эквайрингом и расчетным счетом альфа банка. Все для работы предоставленно банком: расчетный счет, терминал, сим карта - ВСЁ. 21 декабря на счет поступило денежных средств меньше, чем чеков примерно на 6500 рублей. Нач...

28.12.2024 14:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное исправление ошибки

Оценка:

Зачтено

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это существенно помогает сэкономить бюджет. 28 марта в 12.17 я совершила пок...

25.12.2024 09:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа банк обманщики

Оценка:

Зачтено

Менеджер банка П-ов А. предложил торговый экваринг по ставке 0% на первые три месяца без лимита на оборот. А дальнейшем, по истечении этого периода, экваринг должен был составить 1%. По факту комиссия не убралась только на сумму до 500 тр, далее коми...

23.12.2024 17:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная работа службы эквайринга

Оценка:

Зачтено

У нас сломался терминал. Мои сотрудники позвонили в службу поддержки, где заполнили заявку со всеми данными (телефонами, в чем состоит проблема и т.п.) и сказали, что в скором времени приедут и заменят его. Через 3 дня позвонил техник сотруднику!...

23.12.2024 17:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание расчетного счета

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все вопросы получила удовлетворительный ответ. Планирую поменять простой тариф н...

23.12.2024 15:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой отдел выгорел полностью,терминал сгорел, мне назначили штраф,который спис...

17.12.2024 14:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа технической поддержки эквайринга

Оценка:

Зачтено

Перестал работать эквайринг 23 ноября 2024 года, обратились в банк, в течении недели было 3 специалиста и проблему не решили, и только 06.12.2024 приехал инженер и эквайринг запустил, но как оказалось предыдущие спецы сменили сим карту и с той, что у...

16.12.2024 20:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за качественную работу

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для своего ИП и позднее подключить интернет-эквайринг на своём сайте. Раиля...

15.12.2024 22:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Терминал эквайринг

Оценка:

Зачтено

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в указанный срок инженер приехал по адресу, выявив проблему, помог решить её, т...

14.12.2024 16:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП, открыла счет сначала в другом банке и не собиралась открывать второй. Но Да...

13.12.2024 16:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк для ИП

Оценка:

Зачтено

12.12.2024 09:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Скорость и оперативность

Оценка:

Зачтено

Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он помог мне сделать бизнес карточку а также выдал обычную карточку к обы...

11.12.2024 20:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник банка помог с оформлением заявления осень быстро

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк в связи с неверным начислением комиссии по торговому эквайрингу. Сама направляла претензию но видимо не туда. Сотрудник банка Кирилл Яковлев помог грамотно оформить и куда нужно направить письмо с моими вопросом и уже очень быстро п...

07.12.2024 13:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Проблема решена

Хочу оставить претензию по работе сотрудников банка, осталась разочарована. Абсолютно не клиентоориентированный банк, начиная с кассового обслуживания до работы сотрудников. По порядку: мы (я и бухгалтер) обратились в банк для подключения интернет-э...

05.12.2024 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек и эквайринг

Оценка:

Зачтено

Всем доброго времени суток! Обращался 9 ноября 2024 года в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, - могу ли я подключить услугу торговый эквайринг, комиссия 1%, для общепита. Мне ответила оператор Александра, которая удалилась на некоторое время для изуч...

30.11.2024 15:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не рекомендую Альфа банк!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Открыли счет в "Альфа-Банке", легко, быстро. Начали сотрудничество. Через 3 месяца выяснилось, что обещанные ставки по РКО были акционными и их подняли. Через полгода стали списывать комиссии за интернет эквайринг, данную услугу ...

26.11.2024 11:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Несколько лет не могу распоряжаться счётом Альфа-банка , т.к. не могу в него войти

Оценка:

Зачтено

четыре года назад представитель Альфа-банка уговорила открыть счет в банке и эквайринг. Эквайринг поставили быстро , выручка за несколько дней поступила на счет. Но мне не пришли коды, пароли и прочее на мой номер телефон для входа и распоряжения ...

24.11.2024 20:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание ИП

Оценка:

Зачтено

Весной я решила исполнить свою давнюю мечту открыть свой магазин товаров для дома и стать ИП. Долго думала, сравнивала банки и выбрала для этого Альфа-банк, так как лучшие условия были только у этого банка. Позвонила на единый номер Альфа-банка, расс...

21.11.2024 11:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об эквайринге Альфа-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру