Отзывы о расчетно-кассовом обслуживании Альфа-Банка

Народный рейтинг

1 место

из 315 банка

4,52

средняя оценка

14%

решено проблем

15 327

отзыва

14 832

ответов

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый опыт работы с ИП, и у меня было много вопросов, неопределённости и легкой...

31.01.2025 12:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в службе поддержки. Написал вопрос 26.11.24. Через некоторое время мне ответ...

30.01.2025 16:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться

Оценка:

Зачтено

Я нахожусь за границей не могу войти в интернет банк из-за каког-то обновления сим-карты. При звонке на горячую линию отвечает только робот и гонят меня из разде в раздел. После чего говорит что у нас много звонков и звоните в другое время. В это...

28.01.2025 18:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Орловское отделение Альфа-банка: работа сотрудников и качество оборудования

Оценка:

Зачтено

Решили воспользоваться акцией Альфа-банка и подключить их эквайринг.Выдали нам терминал Тактилон, модель МР 70.Терминал оказался отвратительным, причём, проблема не в конкретном экземпляре, а в самой конструкции и программном обеспечении. После пр...

21.01.2025 14:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников

Оценка:

Зачтено

Заказал онлайн открытие счета для ИП. Оперативно, на следующий день приехала девушка сотрудник банка, всё проверила и оформила. Мне нравится, когда так чётко и оперативно работают. Но альфа был бы не альфа, если бы у него всё нормально работ...

16.01.2025 09:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие расчетного счета

Оценка:

Зачтено

Отвратительный подход к клиентам. Оформил заявку на открытие расчетного счёта. Колл-центр перезвонил и подтвердил. Сотрудник не удосужился позвонить и сообщить, что он не приедет. В итоге рассветный счёт не открыт. Зря потраченное время в ожидании пр...

14.01.2025 11:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка:

Зачтено

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка . Сначала ответил бот , который в общих чертах прояснил ситуацию, но ...

13.01.2025 13:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники Альфа-банка лезут к клиентам в карман

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу предостеречь всех, кто планировал связываться с этой богодельней. 8 ноября представитель банка открыл мне расчетный счет для ИП, при этом указав в системе некорректно кодовое слово, которое я выбрала, не предоставив мне логин и паро...

12.01.2025 19:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы не слышат клиента

Оценка:

Зачтено

Альфа банк из слитых баз ИП устраивает обзвон индивидуальных предпринимателей с навязыванием своих услуг: Первый раз на следующий день, после регистрации ИП. Отказ о сотрудничестве и просьбе не беспокоить. Второй раз через пару недель. Отказ о сотр...

10.01.2025 12:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Несанкционированное подключение платных услуг при открытии счета. Отказ от выплаты вознаграждения за открытие р/с: подтасовка фактов, подмена реферальной ссылки

Оценка:

Зачтено

07.01.2025 07:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка:

Зачтено

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что нужно сделать для открытия ИП с помощью госключа,скинула на Мейл инструкци...

30.12.2024 17:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка по 115 ФЗ, предоставлены документы, а ответа нет

Оценка:

Зачтено

Банк ограничил по 115фз,4декабря2024.Все документы были предоставлены в банк, последние 23.12.2024,по 28.12.24 ограничения не сняты, сегодня последний день оплаты заработной платы, оплаты поставщикам и субподрядам. Банк ограничения не снимает и даже ...

28.12.2024 20:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заводя счет в альфа банке, вы можете не получить денег на свой счет с одобренных чеков

Оценка:

Зачтено

Уже довольно давно пользуюсь эквайрингом и расчетным счетом альфа банка. Все для работы предоставленно банком: расчетный счет, терминал, сим карта - ВСЁ. 21 декабря на счет поступило денежных средств меньше, чем чеков примерно на 6500 рублей. Нач...

28.12.2024 14:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие РКО для бизнеса

Оценка:

Зачтено

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал, ответил на все интересующие меня вопросы . Хочу поблагодарить его за выс...

26.12.2024 21:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долго обрабатывают запросы, не решают проблемы

Оценка:

Проблема решена

Не буду вдаваться в подробности моей проблемы. В контексте отзыва это не так важно, скажу только, что банк признал ошибку ИХ сотрудника, но ничего не сделал. На мои обращения в чате поддержки они отвечают отписками. Никто не пытается решить твою п...

24.12.2024 10:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие счёта

Оценка:

Зачтено

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и доступно разъяснила все преимущества и тонкости открытия бизнес-счёта в ...

24.12.2024 06:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание расчетного счета

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все вопросы получила удовлетворительный ответ. Планирую поменять простой тариф н...

23.12.2024 15:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа-СПАМ

Оценка:

Проблема решена

Открыл счет и пожалел! После открытия счета начались массовые РЕКЛАМНЫЕ рассылки на почту, в пуши приложения АБОЛ, СМС. Оставлял обращения по телефону Горячей Линии, в чат, в письма интернет-банка несколько раз. И каждый раз одно и то же - отписка: «...

20.12.2024 15:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отношение меняется из-за мелочей

Оценка:

Зачтено

Мой партнер пользуется услугами АБ и как ЮЛ и рекомендовала мне перейти на новом ИП на РКО в свой банк и скинула мне ссылку, вроде рефералки, так как я недавно столкнулся с проблемами по расчетам с недавно переименованным банком. Все прошло хорош...

20.12.2024 03:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая регистрация!

Оценка:

Зачтено

18 декабря 2024 пришла по приглашению Ермохиной Ольги Юрьевны для открытия расчетного счета в городе Березники ул Пятилетки, 48 Встреча прошла в отдельном кабинете, на вопросы ответила подробно, все обьяснила! Зарегестрировала! За получением карты ...

18.12.2024 10:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 16 декабря случайно заметила, что со счета списалось 99 рублей. Сразу обратилась с менеджеру Саляхетдиновой Ирине для разъяснений. Она подробно объяснила, что подключена услуга Альфа-чек и как она работает, и что если я не планирую ей по...

17.12.2024 11:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за помощь

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в отделение для регистрации своего ИП и открытия расчетного счета (февраль 2024). Александра оперативно подготовила все документы и отправила на регистрацию. Однако выяснилась неприятная ситуация: у меня, как у физического лица, было два...

17.12.2024 08:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Терминал эквайринг

Оценка:

Зачтено

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в указанный срок инженер приехал по адресу, выявив проблему, помог решить её, т...

14.12.2024 16:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие расчетного счета

Оценка:

Зачтено

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель банка - Мария, и помогла с открытием расчетного счета. Вся информация ...

13.12.2024 15:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие счета в Альфа банке.

Оценка:

Зачтено

Я решил открыть расчетный счёт для бизнеса, выбрал Альфа банк. Менеджер назначил дату согласования с представителем банка. 13.12.2024 мне позвонил сотрудник банка и мы договорились о времени назначения, так как я не был в городе в этот период с 11-13...

13.12.2024 12:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о расчетно-кассовом обслуживании Альфа-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру