Отзывы о дистанционном обслуживании Банка ИТБ

Форма обратной связи

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Вопрос по кредитной карте IQ. С 23 апреля пытаюсь добиться ответа по вопросу списания процентов при погашенном долге в льготный период. На все мои письма получаю ответ, что в течение 2 рабочих дней специалист даст ответ на мой вопро...

07.05.2015 11:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Единственный банкомат не работает

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

Связался я с этим "банком". Одно отделение, один "банкомат" на улице. Вчера решил все-таки воспользоваться им, внести деньги: не смог, аппарат этот неизвестного функционала просто не выполнил операцию, выплюнул деньги и карту (т.е. все-таки это не шр...

30.01.2015 10:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Интерент банк Заплати-онлайн не имеет защиты от воровства денег?

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

Открывал на днях вклад в г. Екатеринбург, на ул. Ленина. На открытие вклада ушло 2 часа, хотя передо мной был лишь 1 человек в очереди. Вкладами занимаются 2 девушки, одна из них была занята - перекладывала бумажки и что-то сортировала. В офисе ещ...

23.01.2015 12:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с подключением Интернет-банка

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

Открыл вклад 30.12.2014 в Новосибирске. Просидел в отделении 3 часа: длинные очереди, работает то 2, то 3 специалиста (хотя рабочих мест в зале оборудовано не менее 9). Вполне ожидаемо, что в эти дни будет немало клиентов, но почему-то банк специальн...

18.01.2015 16:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает интернет-банк

Банк ИТБ

Оценка:

Проблема решена

26.12.2014г. на элетронную почту банка была отправлена заявка №175820. В заявке указывалась проблема: при регистрации в интернет-банке по номеру карты программа выдает ошибку: "Превышино максимальное количество клиентов в системе. Для добавлени...

31.12.2014 02:13 1

Отзыв проверен

Смешно получилось ...

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

... если б не было так грустно ... Выбрала вчера вклад, который меня заинтересовал ... сверилась по условиям с официальным сайтом банка ... да, все хорошо, даже лучше ... (информацию смотрела в районе 19 часов ... приезжаю сегодня в банк (Энгельса д....

26.12.2014 12:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Техподдержка и Заплати - ONLINE

Банк ИТБ

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка ИТБ. У меня возникли проблемы при регистрации в системе Заплати - ONLINE, система пишет, что я уже зарегистрирован, что не является правдой. При первом звонке в техподдержку, мне сказали, что заявка переда...

06.10.2014 10:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Низкое качество обслуживания

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 03.07.14 г. после неоднократных, безответных устных обращений в БАНК ИТБ (ОАО), оставила письменную претензию на сайте банка, текст обращения ниже: Седьмой раз пытаюсь оплатить кредит через zaplati-online.ru, система постоянно вы...

05.07.2014 16:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Результата всё же дождался

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

26 декабря 2013 г. после месячного ожидания и переписки с Киви, на кошелёк которого не пришли положенные через терминал ИТБ Банка 1000 руб. написал здесь об этой ситуации, на запрос ответил в личном сообщении с указанием ФИО и номера ТЛФ. И вот, о чу...

05.02.2014 21:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Не поступили деньги на QIWI кошелёк

Банк ИТБ

Оценка:

Проблема решена

Осуществил платёж на сумму 550 рублей с помощью терминала. Судя по отзывам частая проблема, что заставило забеспокоится. 24 часа не прошло, но услуги других терминалов (не ИТБ) максимум занимали час. Агент: ОАО ИТБ Банк квитанция: № 2842230696 ...

03.01.2014 21:32

Отзыв проверен

Не поступили денежные средства на киви кошелёк

Банк ИТБ

Оценка:

Проблема решена

Добрый вечер. 30.12.2013 в 15:31 мною был осуществлено пополнение на QIWI кошелек в сумме 500 руб. Терминал № 9381344, Агент: Банк ИТБ, код операции 2838726971, № квитанции 6989. Но деньги на счет так и не поступили. Телефон ИТБ Банка, указанный ...

02.01.2014 23:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта "быстро и просто"

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

Странная компания. Оформляли кредитку. Оставили заявку на сайте, через несколько минут пришел, отказ, ну нет так нет. Через пару дней звонит молодой человек, говорит: вам одобрили карту, давайте уточним данные. Уточнили, записали. Ожидайте, в течени...

29.11.2013 06:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ИТБ заботится о своем рейтинге

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

Оставляла отзыв 26.10.13. Спасибо, что ликвидировали сбой компьютерной программы. Аннуитетный платеж и досрочный ушли вовремя. Все проблемы были решены по телефону горячей линии менеджером Кариной М., которая держала меня в курсе дела и даже выслала ...

30.10.2013 13:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Не прошёл платёж QIWI

Банк ИТБ

Оценка:

Проблема решена

03.10.13 осуществил 2 платежа qiwi по 14 000р. в сторону погашения кредита в ТКС банке. Агентом платежного терминала на чеке был указан банк ИТБ. Платежи целый день были помечены в системе Qiwi как в ожидании. После обращения в службу поддержки Qi...

11.10.2013 14:53 1

Отзыв проверен

Платежи для Рапиды

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

На сайте Рапиды-онлайн прочитал, что через банк можно оплатить персонификацию в их системе. Попытался воспользоваться этой услугой, но ни один (!) сотрудник в отделении по адресу СПб. пр. Энгельса, д.150 ничего не знал о том, как это осуществить. Лад...

07.10.2013 16:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность, неклиентоориентированность и нарушение тарифов!

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

За всё время обслуживания в этом банке я неоднократно сталкивался с некомпетентностью сотрудников и техническими сбоями. Что касается сбоев, к сожалению, есть подозрения, что они не случайны. После получения карты Visa Electron мне была подключен...

15.12.2012 09:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Какие разные сотрудники в кредитном отделе!

Банк ИТБ

Оценка:

Зачтено

Только что звонила в Банк ИТБ, хотела получить информацию по одному из кредитов. Мало того, что Татьяна из кредитного отдела ставила телефон на hold каждый раз, когда я задавала вопрос, и поиск каждого ответа продолжался не менее 2х минут. :!: Так я ...

17.04.2009 12:22 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Отзывы о дистанционном обслуживании Банка ИТБ

Форма обратной связи

Единственный банкомат не работает

Интерент банк Заплати-онлайн не имеет защиты от воровства денег?

Проблемы с подключением Интернет-банка

Не работает интернет-банк

Смешно получилось ...

Техподдержка и Заплати - ONLINE

Низкое качество обслуживания

Результата всё же дождался

Не поступили деньги на QIWI кошелёк

Не поступили денежные средства на киви кошелёк

Кредитная карта "быстро и просто"

Банк ИТБ заботится о своем рейтинге

Не прошёл платёж QIWI

Платежи для Рапиды

Некомпетентность, неклиентоориентированность и нарушение тарифов!

Какие разные сотрудники в кредитном отделе!

Оставьте отзыв

Почему нам доверяют?

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру