Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Драйв Клик Банк

Отзывы о Драйв Клик Банке в Екатеринбурге

Народный рейтинг

38 место

из 320 банка

2,05

средняя оценка

44%

решено проблем

575

отзыва

568

ответа

Не заходит в личный кабинет

Оценка:

1

Зачтено

9 августа 2023 взят автокредит. оплачивала в срок на сайте банка. 6 октября 2024 внесла очередной платеж. 7 октября 2024 не могу зайти в личный кабинет, чтобы проверить списался ли платеж. "пользователь не найден". Также не обновлялась информация...

07.10.2024 17:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение услуги смс-информирования

Оценка:

2

Зачтено

Взяла автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****443 от 27.07.2024г.). При подписании кредитного договора обратила внимание на пункт - смс информирование, которое мне было не нужно, на просьбу отключить данную услугу, сотрудник Банка от...

13.09.2024 11:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предоставляют справку для госслужащих

Оценка:

1

Зачтено

Это какой-то кошмар! Справка, которая во всех банках готовится несколько минут, в этом банке не предоставляется!!! На обращение через сайт не отвечают, хотя ответ должны были дать в течение 48 часов. По телефону практически не возможно дозвониться! ...

19.04.2024 09:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с полным досрочным погашением

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Вчера решила закрыть досрочно автокредит в ДКБ, позвонила предварительно в контакт-центр, где мне сообщили, что мой кредит уступлен Сбербанку, но реквизиты не изменились. Я зашла в приложение Сбербанка, увидела кредит, но счет к нему не ...

27.03.2024 16:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Активация карты!

Оценка:

1

Зачтено

добрый вечер ! Сегодня оформил автокрелит, выполнил так сказать вск условия , подписал документы ... получил карту на которой должны быть деньги , по не понятной причине банк не выслал мне пин код от карты , соответсвенно документ подписан а денег не...

17.02.2024 16:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание денег

Оценка:

3

Зачтено

Добрый день , Не возможно дозвониться до оператора . В день автоплатежа не было денег для списания , перенесла на другую дату , в итоге списали деньги 2 раза , прошу операторам связаться со мной. Я не понимаю как щас будет , это за 2 месяца или спиш...

15.11.2023 14:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема на ровном месте

Оценка:

4

Зачтено

У меня есть действующий автокредит, который я исправно плачу. Однако в моей жизни изменились обстоятельства и мне требуется срочно продать автомобиль. И тут я столкнулся с неожиданностью - заявление на досрочное погашение сработает только через месяц...

18.09.2023 11:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг при попытке взять автокредит

Оценка:

1

Зачтено

Хочу рассказать про автокредит в сбере. через приложение подала заявку, при этом являюсь зарплатныи клиентом, ипотека в сбере. Мне дали 7%, при этом платеж в месяц намекнул, что это не 7, а все 18%. в итоге звонит менеджер с организации сберавто и п...

04.08.2023 22:29 1

Отзыв проверен

Отказ в полном погашении автокредита

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день ! Очень опечалены работой драйв клик банка. Вроде компания входит в эко систему Сбербанка, а деньги отжимают как в 90е годы. Взяли кредит на покупку авто в 2019 году. Плачу исправно, без просрочек, осталось 12 платежей. В марте этого го...

15.03.2023 10:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сдача ПТС (продление)

Оценка:

5

Зачтено

В Драйв-клике брал автокредит 11.02.2023 в г. Санкт-Петербург, однако уже 13.02.2023 по пути домой в Екатеринбург, попал в ДТП (машина не на ходу), в связи чем не мог своевременно передать ПТС. Позвонил в банк, описал ситуацию и со специалистом созда...

03.03.2023 10:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с услугой СМС-информирование

Оценка:

4

Зачтено

Взял в банке ООО "Драйв Клик Банк" автокредит (кредитный продукт Комфорт Плюс: К), договор №04108****19 от 31.01.2023г.При подписании договора видел услугу СМС-Информирование стоимостью ( 6636 рублей). Эта услуге мне не нужна, но для взятия автокред...

04.02.2023 15:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка:

4

Зачтено

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми, вляпавшимися с автокредитами или не дай бог сложилась сложная жизненная ситуац...

19.01.2023 09:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Месяц звонков и обращений, документы по залогу так и не приняты

Оценка:

2

Проблема решена

Всё что касается самой выдачи кредита было хорошо, вежливые сотрудники в офисе, быстрое оформление. Но вот когда настал момент подавать документы по залогу... Целый месяц уже пытаюсь передать документы в банк, в итоге каждый раз то одно, то другое....

26.12.2022 15:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Штраф 10000

Оценка:

1

Проблема решена

09.10.22 г. купила автомобиль в г. Екатеринбурге в кредит банка Сетелем. В банк необходимо было предоставить ЭПТС, СТС и страховой полис Каско. Пыталась несколько дней подряд загрузить документы через мобильное приложение, а так же через сайт Сетелем...

26.11.2022 09:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Этот банк наживается на необоснованных штрафах! Целая эпопея со сдачей ПТС!

Оценка:

1

Зачтено

В июне 2022 мной был взят автокредит в этом банке… В моем городе нет представительства этого банка, я должна была отправить ПТС на адрес предоставленный банком. Во время оформления кредита адрес нам никто не дал, типа «вам надо - вы и думайте куда от...

03.09.2022 01:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Клиентоориентированный" банк

Оценка:

1

Проблема решена

Приобретал авто в салоне с помощью автокредитования. Оформлял через Сбербанк, но по какому-то несчастному стечению обстоятельств заявку исполнял Сетелем банк. Про абсолютно недружественную систему погашения кредита, взаимодействия с клиентами и закр...

29.03.2022 11:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ сотрудников офиса подписывать одобренный договор реструктуризации

Оценка:

1

Зачтено

С банком Сетелем Банк заключен договор №04102836729 от 01.11.2018г. Автокредит был предоставлен на условиях равных платежей в течение 3-х лет и отложенного платежа на окончание срока действия договора. С возможностью продления кредитного договора на...

28.12.2021 17:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Досрочное расторжение договора

Оценка:

5

Зачтено

Всем привет. Обратился в CETELEM банк с заявкой на досрочное расторжение автокредита. Банк порадовал оперативным реагированием и сокращением срока на досрочное расторжение (ускорили процесс расторжения договора на 9 дней). Претензий к работе ба...

26.11.2021 13:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Автокредит

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день, мной на сайте банка Сетелем были оставлены 2 обращения под номерами CB100721125197 и CB110721142570. Суть обращений была в следующем: мною 16.06.2021 был взят автокредит на покупку автомобиля фольцваген. Я подробно описал в обращениях, ...

11.07.2021 17:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Штраф

Оценка:

5

Зачтено

Спасибо за понимание при снятии штрафа в 10000₽ . Отправил с одной стороны фото СТС, а надо было с двух сторон)!Съездил в банк, предъявил СТС, написал претензию! В течении двух дней позвонили , и отменили штраф! Благодарю!Большое спасибо за клиентоор...

04.05.2021 22:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Мой вопрос был решён в кратчайшие сроки

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте! 28 мая 2020 года, мною был взят автокредит в Сетелем Банке (договор ******). В апреле 2021 года принял решение погасить его досрочно в полном объёме. Позвонил на горячую линию, автоответчик сообщил мне что в приложении Банка я могу...

20.04.2021 10:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Интернет банк который перестал работать

Оценка:

1

Зачтено

После обновление интернет банка,я не могу зайти в приложение. Не в старую версию ни в новую уже месяц. Дозвониться не возможно. Даже узнать сумму для досрочного погашения. По телефону тебя отправляют в интернет банк. Но как посмотреть, если он не раб...

23.01.2021 11:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе банка и сотрудниках

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! После заключения Договора потребительского кредита у меня возник вопрос, касающийся его досрочного погашения. Начитавшись отрицательных отзывов на сайте Сетелем Банка, честно говоря, беспокоилась за компетентность сотрудников ...

16.12.2020 10:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка не могут решить простейшую проблему

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Приобрели автомобиль, предыдущий собственник покупал его в кредит в вашем банке (договор №041023***45). Перед покупкой кредит был закрыт, получена справка от 02.10.2020 г. Сотрудники вашего банка сказали, что залог уйдёт в течении 10 дне...

28.10.2020 11:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подтверждение/отправка документов/претензия

Оценка:

2

Проблема решена

Купил автомобиль по адресу гор. Екатеринбург ул. Маневровая 40 в автокредит по договору 04104353547 от 14.06.2020г. у Сетелем банка. Я согласно их памятке предоставил документы на автомобиль через электронную почту. Спустя 3 месяца мне позвонили с ба...

12.10.2020 18:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам