Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Драйв Клик Банк

Отзывы о дистанционном обслуживании Драйв Клик Банка

Народный рейтинг

38 место

из 320 банка

2,05

средняя оценка

44%

решено проблем

575

отзыва

568

ответа

Обычный банк и не более...

Оценка:

3

Проблема решена

Хотелось поделиться отзывом о банке. Есть плюсы и минусы. Из плюсов хочется отметить: 1) Наличие приложения с помощью которого удобно отслеживать кредит. 2) Простой и понятный кредитный договор. Около 5-7 листов; 3) Деньги можно зачислить на сч...

01.11.2024 12:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга смс информатор

Оценка:

2

Зачтено

Не могу отключить не на сайте не по горячей линии платную услугу смс информирования . Ранее при подписании договора отказалась от услуги ,но видимо сотрудник банка решил подключить мне все возможные доп услуги .Сказав что невозможно будет получить...

22.10.2024 23:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Неприятная неожиданность

Оценка:

3

Зачтено

Несколько лет платила автокредит в этом банке, еще с тех пор когда они назывались Сетелемом. У меня был настроен автоплатеж из моего банка, поэтому особо не взаимодействовала с сервисами Сетелема/Драйвкликбанка. После того как они убрали приложение ...

20.10.2024 00:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютное безразличие банка в решении вопроса Клиента

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! Впервые сталкиваюсь с таким отношением Банка к Клиенту. Мною взят автокредит в этом банке. 17.10.2024 должна внести остаточную стоимость авто по кредитному договору 04106362260 от 18.10.2021 г. Заблаговременно специаоисты банка начали з...

24.09.2024 03:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка:

4

Зачтено

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц. Зачем мне целый месяц ждать если есть сумма сразу погасить кредит. Надеюсь...

27.08.2024 12:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не получаю подтверждение от банка по моему новому полису КАСКО

Оценка:

1

Зачтено

С прошлой пятницы (26 июля) жду ответа от драйв клик банка - оправила им на сайте через обращение свой новый полис КАСКО. Отправляла на сайте банка через форму обратной связи и и сразу приходит отбивка на почту, что документы приняты, в течение 3 дн...

01.08.2024 18:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Какой-то кошмар

Оценка:

1

Зачтено

Брал автокредит в этом банке , в бланке прошляпил номер телефона в договоре , и три недели уже пытаюсь его поменять, обращался в офис банка писал заявление на смену . В итоге уже почти месяц прошел с первой заявки и все кормят завтраками еще и еще па...

15.07.2024 08:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитные каникулы

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Длительный период времени не могу дозвониться до банка драйв клик,с которым заключён договор об автокредитовании. Хотела проконсультироваться по поводу кредитных каникул. Могу ли я их оформить в период отпуска по уходу за ребенком. Свяж...

14.06.2024 12:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное) погашение авто кредита, не дожидаясь даты предложенной в онлайн банке 04.07....

05.06.2024 12:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная обратная связь

Оценка:

3

Проблема решена

Приобрел авто используя средства полученный в кредит от данного банка изначально были включены ряд доп услуг, в виде платного смс оповещения и страхования. Собственно отнесся к этому нормально так как планировал отключить данные услуги изначально, но...

24.05.2024 13:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Игнорирование банком многократных обращений

Оценка:

1

Зачтено

Оформила автокредит в марте 2024 года. После первого платежа 10 апреля заказала полное досрочное погашение на 22 апреля через оператора колл-центра. 18 апреля внесла полную сумму для погашения по кредиту. Далее в течение нескольких дней голосо...

24.04.2024 21:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый худший банк в плане дистанционного обслуживания

Оценка:

1

Проблема решена

Рада бы написать хороший отзыв, да не за что просто, таких банков нигде не встречала. Мало того, что из-за их медлительного, дистанционного обслуживания не смогла оформить выплаты по беременности, потому как тупо не успевала вовремя подать все докуме...

11.04.2024 19:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! оформила автокредит (договор 141********) в декабре 2023 года через этот банк. При получении кредита в офисе банка, спросила что будет, если я откажусь от страховки и внесу сумму стоаховки в погашении кредита? Сотрудница банка ответила,...

10.03.2024 11:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не зачисляет полное погашение

Оценка:

1

Проблема решена

на 09.01.2024 было назначено полное частичное погашение автокредита, но из за банковского техническрго сбоя деньги не пришли на счет. банк сказал , что деньги зачислят , проценты засчитывать не будут . Прошло 2 недели , деньги не списаны , проценты н...

24.01.2024 03:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка:

5

Зачтено

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было сумбурное представление об оформлении договора и сопутствующим действиям, но ...

25.08.2023 18:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия по заведомо ложному консультированию оплаты кредитного платежа

Оценка:

1

Проблема решена

Номер договора 041*******30. У меня возникла просроченная задолженность по кредиту. Я связался с представителем-менеджером драйв клик банка. Мне сообщили что сумма моей задолженности составляет 240000 рублей. Нужно оплатить не позднее 5 июня, чтобы м...

08.06.2023 17:42 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк-обманщик

Оценка:

1

Проблема решена

При покупке автомобиля сотрудник банка предложил этот банк , как самый лучший банк в автокредитовании. Сотрудник объяснил мне, что я могу внести 50% суммы погашения сразу, через 2 месяца внести еще одну сумму, оставив минимальный платеж и через 3 мес...

30.05.2023 23:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерный штраф 10.000 руб.

Оценка:

1

Зачтено

С данным банком всего за 1 месяц выявилось три неприятных момента. Один произошел сразу при подписании Договора. При оформлении заявки, кредитная ставка была 13.9%, при подписании Договора она стала почему-то 14,8%, ну да ладно уже никуда не деться....

22.04.2023 13:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение к клиентам

Оценка:

1

Проблема решена

Доброго времени суток.Ситуация с ДрайвКлик банком сложилась печальная. Сотрудники банка "шпыняют" клиента от региональных представителей на горячую линию, а горячая линия в свою очередь к региональным представителям. Получается злосчастный круг. Я...

19.04.2023 19:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Кормят "завтраками" с отправкой копии договора на почту.

Оценка:

1

Проблема решена

Всем доброго дня!На свою голову взял автокредит в этом недоразумении\банке. Благополучно закрыл кредит.Во время переезда был утерян оригинал кредитного договора. Но вот я продал автомобиль, и для поданчи 3-ндфл мне понадобилась копия кредитного догов...

27.03.2023 08:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывается отозвать и удалить персональные данные включая биометрические

Оценка:

1

Проблема решена

Дважды обращалась онлайн в банк с заявлением об отзыве и удалении персональных данных, включая биометрические, сданные при заключении кредитного договора с Сетелем банком в 2015г. В первом ответе банк написал длинное письмо с перечислением законов, ...

20.03.2023 13:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники не выполняют свою работу

Оценка:

1

Зачтено

С 26.01.23 обращаюсь на горячую линию раз в 5-6 дней и оставляю заявку на получени полной выписки по автокредиту. Каждый новый менеджер кормит меня завтраками, сверяет электронную почту и сообщает, что выписку мне никто не готовит непонятно почему. О...

14.02.2023 21:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ от навязанной страховки (ВСК)

Оценка:

1

Зачтено

оформлен 18.06.2022 (ДОБРОВОЛЬНОПРИНУДИТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ).Взяла автокредит в салоне (KIA),Одобрил Сетелем,включили в кредит всё,что можно,навязали разных страховок(ВСК),типа банк одобрил только на таких условиях.Так получилось,что через 3 месяца до...

20.12.2022 12:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк - ноль обратной связи

Оценка:

1

Зачтено

Кредитовалась в Сетелем банке при покупке автомобиля. Прошёл год, кончилось каско, я оформила новое, прислала в банк документы по электронной почте. В ответ пришло письмо, что всё хорошо, рассматриваем. Через месяц пришла смс, что я ничего не предост...

17.11.2022 04:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли в сложной ситуации

Оценка:

5

Зачтено

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его понадобилось. С банком связался и предложили мне помощь в продаже. Сначала испу...

17.10.2022 21:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам