Отзывы об ипотечных кредитах Банка «Санкт-Петербург»

Народный рейтинг

27 место

из 320 банка

3,42

средняя оценка

20%

решено проблем

2 032

отзывов

1 992

ответов

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка:

Зачтено

В октябре 2024 года при помощи сотрудницы Ипотечного центра ДО Приморский Федориной Елены мы провели сделку по продаже недвижимости в г. Санкт-Петербурге. Сделка была со множеством нюансов: выкуп доли, привлечение ипотеки, столкнулись с некорректно...

24.10.2024 18:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие обременений

Оценка:

Зачтено

У нас была такая ситуация. Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда закрывали получили от банка все документы (справку о том, что кредит по...

17.09.2024 19:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Портят кредитный рейтинг, не могут объяснить причину своих действий

Оценка:

Зачтено

В данном "замечательном" банке у меня ипотека, каждый месяц платеж 38.636, было закинуто 40.000 руб., так эти гении в день платежа по ипотеке заморозили 1500 без причин. Сами не могут ответить почему и теперь у меня просрочка по ипотеке. И не перв...

31.08.2024 13:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Обратилась в отделение "Центральное" на Малоохтинском, нужно было распечатать платежное поручение по ипотечной сделке. Меня гоняли по 3(!!) этажам. Сначала я просидела 10 минут на 2м этаже, подошла к менеджеру в 14 окошке, П-му Богдану, но он сказ...

12.07.2024 14:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не душно

Оценка:

Зачтено

Обращался 3 июля в отделении на Островского 7. Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я должен делать в будущем чтобы не отхватить от банка. Помогла ответить н...

03.06.2024 15:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Техническая ошибка в системе банка и компетентное поведение сотрудников

Оценка:

Проблема решена

Было направлено заявление на частично досрочном погашении ипотеки со снижением срок (31.05.2024), при проверке (03.06.2024) было выявлено, что списание пошло в сокращение платежа (скриншот заявления в приложении, где указан тип погашение). При обращ...

03.06.2024 12:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная консультация по телефону по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти оценщика, сроки рассмотрения ипотеки, расчеты по аккредитиву и эскроу, где и ...

22.05.2024 17:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставление неверной информации

Оценка:

Зачтено

Банк Санкт-Петербург предоставляет неверно информацию о сроках предоставления документов. Касаемо договора ипотеки страхование осуществляется каждый год в сентябре месяце. В 2024г банк в одностороннем порядке смещает дату на июнь. До банка не дозвони...

16.05.2024 10:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Санкт-Петербург аннулирует заявки на досрочное частичное погашение ипотеки

Оценка:

Зачтено

Я клиент банка Санкт-Петербург. 12го апреля я отправил заявление на досрочное частичное погашение ипотеки со сроком исполнения 15го апреля. Сегодня 15 апреля и оказалось, что моя заявка аннулирована. Никакого уведомления не было. Ни онлайн-чат ни ...

15.04.2024 21:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долгое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Очень долгое обслуживание в банке. Непосредственно мне открывали счет 1,5 часа (с того момента, как я села к специалисту). Соответственно, очень длительное ожидание в очереди в зале, которое может занимать несколько часов. Желательно, с...

08.04.2024 16:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Спб - ненадежный банк. Никому категорически не советуем

Оценка:

Зачтено

Неклиентоориентированный банк. Просидели 1 час взяв талон на ипотеку, а потом как оказалось обслуживание ипотечных вопросов делается на другом этаже!! Пока сами не спросили , нигде не были проинформированы. После оформления заявки более недели прошло...

22.02.2024 23:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу

Оценка:

Зачтено

Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после продажи комнаты выделить долю в полноценной квартире в этом же городе на...

10.01.2024 11:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ДО на Большевиков

Оценка:

Зачтено

Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу выразить большую благодарность за помощь, отличный специалист, все быстро сд...

06.12.2023 15:18

Отзыв проверен

Ответ банка

В банке не читают чат, в который сами рекомндуют обращаться

Оценка:

Зачтено

В прошлом году я пришёл в отделение банка с документами об оплате страховки, где их у меня поначалу не хотели их принимать, дескать, зачем вы пришли, вы можете отправить сканы в приложении, там всё очень удобно. Я тогда настоял, раз уж пришёл.В этом ...

25.11.2023 13:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с доверенностью

Оценка:

Зачтено

Добрый день! В связи с неточностями в доверенности, возникла проблема с получением документов из Банка после полного погашения ипотечного кредита, а соответственно и проблема со снятием обременения. Хотел бы выразить благодарность сотрудникам банка з...

29.10.2023 21:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность банку за профессиональное оказание услуг

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность офиса банка СПБ на площади Островского в Спб, лично менеджерам Светлане Д-ко и Анастасии П-вой. Качественное сопровождение, помощь в решении любых вопросов, оперативность. покупала вторичку в спб. Сделка по доверенности от...

17.10.2023 22:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не удалось даже создать заявку на ипотеку

Оценка:

Зачтено

Создавала заявку на ипотеку на сайте, все данные вбиты, документы загружены и проверены. Данные созаемщика тоже вбиты, он должен подтвердить номер телефона, но не приходит СМСка! Несколько раз жали на кнопку, сайт говорит, что СМС отправлена и тишина...

22.09.2023 21:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Индивидуальный подход, решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Очень крутой банк, реально, но в этот раз ставлю 3-ку (не единицу) тк уже месяц не могут согласовать от Тинькофф банк Санкт-Петербург для утверждения последними форму договора страхования ипотеки. Т.е в Тинькофф страхование есть страхование ипоте...

19.09.2023 16:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление ипотеки

Оценка:

Зачтено

Обратилась в Банк для оформления ипотеки по покупке квартиры. Ставка оказалась самая низкая из всех предложений, которые изучала. Плюс - нет вообще дополнительных скрытых платажей или услуг, все прозрачно и четко. Вторым бонусом стала помощь мене...

14.07.2023 07:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Профессиональное решение вопроса по ипотечному страхованию

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Пишу свой отзыв с большим разрывом во времени. Хочу поблагодарить Т-ву Светлану С. в решении моего вопроса со страховкой конструктива по ипотеке. За несвоевременное предоставление документации, подтверждающей оплату страховки конст...

12.07.2023 15:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь и решение проблем с документами по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Мы с мамой клиенты вашего банка Просим руководство Банка Санкт-Петербурга отметить вашего сотрудника - П-ву Евгению С., начальника отдела сопровождения розничных кредитов Департамента продуктов, за ее грамотный и профессиональный подход...

11.05.2023 18:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман клиента, глядя прямо в глаза!

Оценка:

Проблема решена

Вчера (10 мая 2023) я пришел в отделение Банка Санкт-Петербург на улице Большая Зеленина, дом 8, сделать частичное досрочное погашение ипотеки. Не пришел бы, но мне на выдаче ипотеки было сказано, что до 11 мая я делаю все досрочные погашения через о...

11.05.2023 09:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вовремя предупредили

Оценка:

Зачтено

Хочу по свежим следам оставить отзыв об исключительном обслуживании. У меня одна из ипотек в банке Санкт-Петербург. Плачу исправно, платежи там небольшие совсем поэтому просто закидываю деньги на счет раз в полгода и живу спокойно, поэтому иногда во...

19.03.2023 15:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Доколе будет этот беспредел!?

Оценка:

Зачтено

В 2020 году была закрыта ипотека( вышла из созаемщиков). По закону банк обязан передавать в установленные сроки сведения об изменениях в кредитной истории, хотя бы в одно из БКИ. В моем случае этого сделано не было. В августе 2022 года, при очередно...

22.02.2023 19:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека — хорошо, обслуживание — плохо

Оценка:

Зачтено

Полгода назад оформил ипотеку по IT-программе в БСПБ, предложили 4.35%, когда все остальные банки предложили 4.5%. Ипотекой доволен, есть возможность делать частично-досрочные погашения через сайт (в мобильном приложении функция есть, но не работает)...

20.02.2023 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об ипотечных кредитах Банка «Санкт-Петербург»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру