Отзывы о дистанционном обслуживании Кредит Европа Банка

Народный рейтинг

7 место

из 320 банка

4,56

средняя оценка

32%

решено проблем

2 353

отзывов

2 343

ответов

КЕБ не даёт закрыть вклад

Оценка:

Зачтено

Сегодня в первой половине дня 31.10.2024 попытался досрочно закрыть вклад "Оптимальный на 3 года". Закрыть не получилось, так как оказывается по новым правилам банка закрытие теперь делается с согласованием сотрудника банка, а не автоматически. В ...

31.10.2024 14:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта URBAN кредитный лимит

Оценка:

Проблема решена

Заказал кредитную карту по ссылке друга. На сайте вопроса про лимит карты не было. Позвонил оператор, уточнил данные паспорта. Через 5 мин в приложении появляется неактивная карта с лимитом 280000 руб., который я не просил . Уменьшить лимит можно то...

30.10.2024 17:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно соединиться с контактным центром для подтверждения адреса доставки перевыпускаемой кредитной карты

Оценка:

Проблема решена

18 октября 2024 получил СМС от КЕБ о том, что необходимо связаться с банком для уточнения адреса доставки перевыпущенной карты URBAN CARD по телефону 88007005590. Никто мне не звонил из КЕБ до этого (был один немой звонок с неведомого номера, но не и...

22.10.2024 17:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк для людей

Оценка:

Зачтено

Утром 18 октября обратилась в отделение банка у метро Комосомольское для открытия карты и рублевого перевода в другую страну, так как это один из немногих банков кто еще делает переводы. Сотрудник оформил карту быстро, рассказали про все условия по к...

18.10.2024 20:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Моментальное закрытие кредита Самара

Оценка:

Зачтено

Мне нужно было продать автомобиль. Покупатель найден . Кредит накрывается только в ноябре 11 .Это очень долго .Я взяла покупателя и Мы приехали в отделение Банка в Самаре , сами мы из другого города.Приехали в отделение банка 15.10.2024 года, прек...

16.10.2024 16:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь в решении вопроса офис Ленинский проспект

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику Валерии за помощь в решении вопроса в офисе на Ленинском проспекте . Я оформляла покупку а рассрочку при оформлении которой в мои личные данные была внесена ошибка в моем мобильном телефоне вследствие чего я не ...

07.10.2024 14:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Обратилась в отделение банка т.к. не могла взять выписку по счету заблокировала доступ в мобильный банк, забыла пароль. Обратилась 03 октября в 15:50 к сотруднику Марине взяла талончик, пригласили сразу, Марина показала как восстановить доступ в ...

03.10.2024 12:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Активация карты - бег по кругу

Оценка:

Зачтено

Сегодня получил у курьера карту. Вечером попытался активировать карту по методичке, приложенной у карте... Методичка абсолютно не соответствует действительности. Все попытки позвонить на телефоны контактного центра превратились в бег по кругу со сбро...

23.09.2024 17:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный сервис

Оценка:

Зачтено

Обратился офис на парке победы в спб 19 сентября. Но из-за 10 балльных пробок пришел к закрытию офиса в 18;54. Меня принял сотрудник Иван. Выслушал мою проблему, связанную с рефинансированием. Очень оперативно расхолдировал счет (4 минуты) провел сде...

19.09.2024 19:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дает внести очередной платеж на кредитную карту

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! В преддверии даты погашения задолженности столкнулся с ситуацией, что невозможно выполнить перевод на счет кредитной карты. Утром и днем пытался выполнить перевод посредством ИБ и МБ. Вечером, 16.09.2024, в отделении вашего банк...

16.09.2024 22:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Очень ушла довольной с Банка после решения вопроса по Дебетовой карте! Сегодня 10.09.24 примерно в 16:36 (как раз успела забрать ребенка с садика) пришла в отлеление Банка Сургут на мира 6, чтобы пополнить карту. Банкомат инкассировали...

10.09.2024 14:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не совсем адекватен

Оценка:

Зачтено

Начиная с 20 июля >>>> 21 и 22 >>>> поступали звонки с разных мобильных номеров от банка >>>> оставляли сообщения на автоответчике >>>> о скором окончании срока КК. 23.08.2024 >>>> сам дозвонился в банк >>>> оставил заявку на перевыпуск КК >>>...

04.09.2024 15:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший сервис

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение банка за 2 минуты до закрытия, пробки в городе были 8 балов и я ехал до офиса 2 часа, обновилось мобильное приложение, я не смог разобраться в нем и как итог - заблокировал доступ, очень нужно было посмотреть информацию касаемо ...

31.08.2024 15:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не в состоянии перевыпустить карту без финансовых потерь для клиента

Оценка:

Зачтено

31.07 .2024 я написала заявление в офисе на плановый перевыпуск по сроку действия карты Кард Кредит Плюс 5051. Заявление не было обработано оперативно, и в чате приложения оператор сообщила, что не видит заявления в системе и предложила оформить новы...

30.08.2024 20:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли зайди в мб Самара

Оценка:

Зачтено

У меня слетело мобильное приложение. Сам пробывал восстановить ничего не получается. Выдает ошибку все.Нужно было срочно зайти. Посмотреть списались ли деньги. Пришлось ехать в отделение банка. Расчитывал на большую очередь. Пришел в отделение банк...

30.08.2024 09:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В нарушение собственных условий

Оценка:

Зачтено

Теория. Согласно п. 5.2 Условий открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания расчетных (дебетовых) карт, Банк изготавливает и доставляет Клиенту готовую неактивированную Карту в соответствии с указаниями Клиента, изложен...

29.08.2024 18:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитка по акции "приведи друга"

Оценка:

Зачтено

Заказывал в начале июля кредитную карту по ссылке от друга, пришло смс что карта одобрена, через неделю перезвонил в банк, говорят, ждите, как карту изготовят, вам позвонят. Прошло время, уже и забыл, сегодня звонил в банк по другому вопросу, вспомни...

22.08.2024 11:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Сегодня не мог зайти в приложение выходила ошибка. Перепробовал много раз в итоге меня заблокировали в приложении банка. Приехать могу, работаю по режиму офиса. Позвонил в отделение на Ленина, девчонок уже знаю. Сказал, что перепутал пароли от банков...

21.08.2024 18:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение стикера

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом данного банка. В какой-то момент выпущенная мне карта начала очень странно работать: в одних магазинах проходила оплата, в других выходил отказ, выявить закономерность и причины я самостоятельно не мог. Позвонил на горячую линию банк...

09.08.2024 14:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Такой сервис я ещё не видел, или как я (не) получил карту URBAN

Оценка:

Проблема решена

9 июля по реферальной ссылке друга я подал заявку на открытие кредитной карты URBAN. Рефералка обещала быть щедрой – 3 000 руб мне и 3 000 руб другу. И карта весьма полезна при оплате транспорта. По телефону сотрудник банка сказала, что курьер свяжет...

08.08.2024 00:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированный сервис

Оценка:

Зачтено

моя Дебетовая карта закончилась по сроку. Для поездки за рубеж мне новая карта срочно требовалась. Сотрудник офиса, в который я обратилась на Московском 173, Иван мне помог выпустить карту моментально экстренно. также он помог мне разобраться в обнов...

01.08.2024 14:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятное и оперативное обслуживание.

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 31 июля в 11:30 я посетил отделение данного банка на Братиславской. Очереди не было, меня быстро пригласила к себе сотрудник София. Мне нужно было восстановить доступ в мобильное приложение. София помогла мне решить проблему с доступом...

31.07.2024 11:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит Европа Банк заполучил паспортные данные клиента, одобрив дебетовую карту, и пропал

Оценка:

Проблема решена

02 июля 2024г. заказал на сайте дебетовую карту в Уфу. В этот же день мне позвонил представитель банка с номера +7495*****34 в 11:11 по местному времени Уфы. Задал вопросы, сверил мои паспортные данные и сообщил, что карта будет готова в срок примерн...

25.07.2024 15:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличные впечатления от работы сотрудника

Оценка:

Зачтено

Я уже взаимодействовал с Европа банком через Ивана Ш. на Московском 173. Мне до определённой сделки в конце июля потребовалось опять переоформить вклады на 3 месяца. Иван смог подобрать Ваш банк через финуслуги с спец промокодом, чтобы не слетел ...

22.07.2024 11:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили баллы за покупку по карте

Оценка:

Зачтено

У меня была давно карта Urban в виде MasterCard далее банк мне звонил и сказал что будет перевыпускать мне карту урбан так как текущая по сроку действия подошла к концу. В итоге получилось, что банк самовольно сделал мне основн карту мир а текущую ма...

19.07.2024 21:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Кредит Европа Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру