Отзывы о потребительских кредитах Банка Ozon

Народный рейтинг

4 место

из 315 банка

3,61

средняя оценка

18%

решено проблем

4 486

отзыва

4 360

ответа

Открыли кредит без моего согласия и портят кредитную историю

Оценка:

Проблема решена

На данный момент в БКИ у меня числится активный кредит от Озон банка аж с 2023 года... В 2024 году хотела оформить рассрочку на покупки перед НГ , подала заявку, пришло одобрение и последний штрих это ввести код для подписания договора, чего я не с...

04.02.2025 23:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность банку

Оценка:

Зачтено

29 августа 2024 года я написала в чат озон банка, чтобы уточнить детали по вопросу досрочного погашения рассрочки, которую я выплачивала. Я на тот момент решила погасить рассрочку досрочно, но в приложении долг так и продолжал висеть. Я очень испугал...

01.02.2025 15:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы

Оценка:

Зачтено

В Озон банке была рассрочка на покупки на сайте Озон, но сейчас нужно брать кредит, по этому пришлось рассрочку закрывать. Оператор банка быстро и без лишних вопросов сделал это. Я даже удивлён что не было уговоров оставить рассрочку. По первой же пр...

24.01.2025 23:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассрочка на товары

Оценка:

Зачтено

5 января от Озона поступило сообщение о просрочке платежа по рассрочке. Моему удивлению не было предела, так как я ничего не оформляла. Как оказалось, мой внук воспользовался моим аккаунтом и пробрел товары в рассрочку. Что удивляет: никто ни на...

24.01.2025 18:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассрочка озон банка

Оценка:

Проблема решена

В сентябре 2024 года решила повторно взять рассрочку в этом "чудесном" банке. Одобрили мне 107 тыс. В октябре того же года, рассрочка была полностью погашена. И что вы думаете? На дворе месяц январь 2025 года, рассрочка до сих пор висит у меня, как д...

24.01.2025 11:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неактуальная информация в БКИ

Оценка:

Проблема решена

28.11.2024 взял рассрочку на 200.000 руб. 20.12.2024 полностью ее погасил и закрыл кредитный продукт, о чем банк мне выдал справку. 17.01.2025 увидел в фин-вье активный кредитный продукт, обратился в техподдержку в чате приложения Озон банка. пров...

24.01.2025 10:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон рассрочка

Оценка:

Проблема решена

Очень разочарован в Озон рассрочке.Предложение заманчивое,решил согласиться.Так как ей практически не пользовался,решил закрыть.Закрыть получилось.Но данные в бюро кредитных историй они так и не подали. На мои обращения одни отговорки,мол специали...

24.01.2025 10:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие рассрочки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Обратилась в чат поддержки с вопросом закрыть счёт рассрочки. Приятно удивила оперативность сотрудников. Буквально пять минут и вопрос был решен. Читала негативные отзывы про чат поддержки. Не могу согласиться. Во всяком случае, мой воп...

23.01.2025 18:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мошенники взломали аккаунт на Озоне и оформили рассрочку на товары

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 22 марта 2024 года мошенники взломали аккаунт моей дочери, выпустили карту, оформили рассрочку для покупки товаров. Заказ 67065632-0004 от 22.03.24 (видеокарта) Заказ 67065632-0003 от 22.03.24 (видеокарта) Доставка в постомат г.Мос...

20.01.2025 19:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон банк не передает мои данные в БКИ!

Оценка:

Зачтено

Погасила рассрочку в озон банке 07.10 и сразу же попросила закрыть её. По истечению определенного времени когда рассчитывала свой кредитный потенциал обнаружилось что данные о том что рассрочка закрыта не переданы и до сих пор в бки числиться как "...

18.01.2025 15:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассрочка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о поддержке в озон банке.Очень быстро отвечают! Не получалось оформить товар в рассрочку, хотя лимит был. Девушка Екатерина всё подробно объяснила, как сделать и почему не проходило. После консультации и по...

18.01.2025 08:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передают данные о закрытии рассрочки в БКИ, нарушая закон!

Оценка:

Зачтено

5 декабря 2024 г. я погасила рассрочку полностью и попросила закрыть счет. В чате мне ответили, что в течение 3 дней передадут информацию в БКИ, и в течение 30 дней обновится информация. Проверяю свой рейтинг и закрытые кредиты 5 января 2025 г. и что...

17.01.2025 11:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон рассрочка

Оценка:

Зачтено

У меня была оформлена озон рассрочка. Затем мне понадобилось закрыть её, чтобы улучшить кредитную историю. Закрыв рассрочку через онлайн чат в приложении озон, спустя только около 1,5 месяца я обнаружила, что в кредистории информация не обновлена! 5...

16.01.2025 20:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денег за заявку на кредит

Оценка:

Зачтено

Большое спасибо что помогли вернуть деньги за то что обратился в З**р за кредитом. У меня получить деньги за непредоставленную услугу не получилось. Обратился на сайт кредитора с заявлением, но они не ответили. Обратился в службу поддержки банка, и ,...

16.01.2025 08:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно ответили и решили вопрос

Оценка:

Зачтено

При заказе товара в маркетплейсе озон, появилось предложение оформить рассрочку. Сперва решил попробовать этот вариант, но вскоре передумал. Чтобы отказаться от услуги, написал в чат. Оператор Мирхат ответил в кратчайшие сроки ответил, ознакомился ...

15.01.2025 22:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Портит кредитную историю

Оценка:

Проблема решена

Обратилась в ООО МКК ОЗОН КРЕДИТ для приобретения товара в рассрочку , рассрочка была закрыта 26.10.24 , однако сведения в бюро кредитных организаций так компания и не направила, на обращение составленное в декабре к сожалению пока ответа нет.

14.01.2025 23:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подумала что стала платной рассрочка

Оценка:

Зачтено

Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в приложение банка, и смотрю "следующий платеж 2050 рублей, спишут 13 марта...

14.01.2025 21:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передают информацию в бки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Понял, что больше ни ногой в этот банк В середине декабря закрыл рассрочку, так как срочно необходимо было брать ипотеку. Из-за данной рассрочки не одобряли. Прошел уже месяц. Информацию в бки до сих пор не передали. Кормят завтраками....

13.01.2025 08:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос с рассрочкой

Оценка:

Зачтено

Спасибо оператору Аскер, что помог разобраться с рассрочкой. По техническим причинам был отказ, но оператор быстро решил вопрос, необходимо было пройти идентификацию паспорта. Вообще озон-банк надежный банк, ничем не уступает известным банкам. Только...

11.01.2025 09:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передали информацию в БКИ и отказываются помочь

Оценка:

Зачтено

Брала рассрочку в Озон банке, погасила ее полностью 4 октября, сразу же закрыла ее через чат. Сообщили, что информация в БКИ будет передана в течение 3 рабочих дней. Но сейчас уже январь 2025 года, но рассрочка все еще отображается, как октрытая. Пис...

10.01.2025 11:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают рассрочку больше месяца

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Воспользовались услугой рассрочки, 4 декабря 2024 года она была полностью погашена и закрыта. Банк в своих сообщениях обязуются в течение 3 дней передавать информацию о закрытии. На текущий момент 5 января, прошло больше месяца! Кредит...

05.01.2025 11:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассрочка озон

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, ноября не могу оплатить рассрочку озон (333.15р) - которые не списались при гашении ежемесячного платежа. Каждый раз деньги списывались автоматически и возвращались обратно. на данный момент у меня прошло 3 оплаты, который не вернулис...

25.12.2024 13:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие рассрочки (займа)

Оценка:

Проблема решена

Ранее брал рассрочку (займ) в озон банке. Рассрочка была закрыта 3 декабря, но информация не передана в БКИ, систематически общаюсь с представителями Озон банка для решения данного вопроса, но меня кормят завтраками и не решают мою проблему. В связи ...

24.12.2024 15:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон рассрочка! Не убирают из БКИ при закрытии

Оценка:

Зачтено

Мы передаём информацию в Бюро кредитных историй, согласно действующему законодательству — 218-ФЗ «О кредитных историях». При своевременной оплате, Рассрочка не повлияет негативно на кредитную историю.Информация об изменении условий договора, например...

24.12.2024 13:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передают информацию о закрытом кредите в БКИ

Оценка:

Зачтено

15 октября 2024 закрыл рассрочку, оператор в чате сказал, что информация о закрытии кредита будет передана в БКИ в течение 3 дней. Спустя два месяца (16 декабря) проверил отчет о кредитной истории и там по-прежнему висит незакрытый кредит 49999 от о...

22.12.2024 10:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о потребительских кредитах Банка Ozon

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру