Отзывы о денежных переводах Банка Ozon

Народный рейтинг

4 место

из 315 банка

3,61

средняя оценка

18%

решено проблем

4 486

отзыва

4 360

ответа

Мнение об ozon банке

Оценка:

Зачтено

Работала несколько дней, при переводе между своими картами заблокировали карту. Связался с поддержкой по телефону, Оператор отправил решать вопрос в чат. В чате тотальный игнор. Вопрос решить невозможно практически. Получается замкнутый круг С...

14.02.2025 19:31 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответ был подробный, по запросу

Оценка:

Зачтено

Обратилась по поводу пополнения дебетовой карты по реквизитам. Получила исчерпывающий ответ, почему перевод может задержаться. Ответ в течении 5 минут. Корректно и по делу. Консультацией удовлетворена. Пояснили почему может быть задержка, механизм оп...

08.02.2025 09:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Информация по денежным переводам

Оценка:

Зачтено

2 февраля обращалась в поддержку Озон банка. Меня интересовал вопрос - за сколько дней доходит платёж по реквизитам с Озон карты. В чате сначала подключился бот, но довольно быстро, вызвал сотрудника. Это плюс, потому что в некоторых других сервисах ...

07.02.2025 13:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток, Я пополнила ошибочно на озон банк вместо ВТБ банк бабушке 18000р, при переводе ей на другой банк заморозили деньги, прошла уже почти неделя, в чате не отвечают вообще, уже написали реквизиты для перевода в чате, по вашему же з...

05.02.2025 15:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как забрать деньги с ОЗОН

Оценка:

Зачтено

04.05.2025г оформила заказ на Озон, оплату произвела пополнеием на Озон через Тинькофф. В итоге нет денег на Озоне, и заказ отменен. Тинькофф отправил потверждение , что деньги отправлены в Озон банк, озон утверждает что сделаи возврат из-за отмененн...

05.02.2025 14:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание за обслуживание уведомлений

Оценка:

Зачтено

02.02.2025 года у меня списали деньги за обслуживание уведомлений ,не предупредим меня об этом,раньше их не было и я особо этим банком не пользуюс,мне нравится озон и озон банк,но я пользуюсь ей редко,но метко,я написала в поддержку,Консультант Нина ...

05.02.2025 14:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ozon банк не закрывает счет и не выводит денежные средства

Оценка:

Зачтено

Ozon банк посчитал операции по моему счету подозрительными и приостановил обслуживание по моему счету. Мне предложили закрыть счет и вывести средства на счет в другом банке. Были предоставлены все запрашиваемые Ozon банком документы 9 декабря в о...

04.02.2025 16:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счета

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Пришли ограричения на карту 23.12.2024г. документы на москву отправлены в числах 25.12-27.12.2024г. 1.02.2025г звоню на горячую линию и получаю четкий ответ,что счет будет закрыт 03.02.2025 по итогу сегодня 04.02.2025 и счет так же ...

04.02.2025 12:54 1

Отзыв проверен

Быстро и удобно

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить OZON банк за качественный сервис! Несколько раз обращался в поддержку по вопросам настройки уведомлений и условий кешбэка — отвечают моментально, даже поздним вечером. Отдельно радует продуманное мобильное приложение: всё интуитивн...

04.02.2025 12:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат-поддержку в приложении банка по вопросу лимитов на переводы между своими счетами, а так же на счета других физических лиц. Изначально ответил бот, сразу перевел на оператора, и оператор сразу присоединился к чату, ждать долго не пришл...

03.02.2025 00:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сумма перевода по СБП

Оценка:

Зачтено

У меня в банке открыт накопительный счёт пока под 15 процентов, в приложении я увидела, что ставк по нему может быть повышена до 19 процентов при выполнении условий трат по карте вне озон от 20000 руб или сумме накопительного счета 1.4 млн рублей. У ...

02.02.2025 11:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приостоновили операции

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, мне приостановили операции по картам из-за подозрительной активности. Написано написать в поддержку. Написала уже сутки молчат ни ответа ни привета! По звонку вопрос этот они решить не могут, а в чате молчат. Было пару переводов на сумм...

01.02.2025 10:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не поступили деньги при переводе по СБП

Оценка:

Зачтено

31.01.2025 в 20:28 (МСК) совершил перевод по СБП с Альфа-Банка, но деньги так и не поступили. Предыстория: У меня отличается номер в Ozon Банке от других банков. Я решил поменять его на корректный. После того, как я изменил номер телефона в Ozon ...

31.01.2025 22:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не перевели деньги за возврат, которые поступили когда счёт находился в процессе закрытия

Оценка:

Зачтено

22.12.2024 был осуществлён возврат товара в озон, деньги сразу были зачислены на баланс средств от куда перечислены на карту, банк должен был перенаправить средства на указанные мной при закрытии счёта реквизиты. В течении всего времени общения с бан...

31.01.2025 09:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги

Оценка:

Зачтено

Озон банк заблокировал деньги на счете и не хочет возвращать. Каждодневные звонки игнорят, плюс еще было напрвлено письмо нотариально заверенное с паспортом и с реквезитами другой карты! Буду жаловаться в ЦБ и АСВ! после будет направлено исковое заяв...

30.01.2025 21:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с проблемой оплаты заказа.

Оценка:

Зачтено

Сделал заказ, но на озон карте не было денег, пополнил, деньги списались как с банка с которого отправил, так и с озон банка. Написал в поддержку, человек быстро ответил и подсказал что возможно я случайно сделал 2 заказа, один из которых оплатил, а ...

28.01.2025 22:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон банк решает спорные вопросы в пользу клиента

Оценка:

Зачтено

Был сделан заказ на Озоне.деньги списались с озон карты и были заморожены до того как я получу заказ. продавец отослал заказ я не стал стал его получать(пришло не все). Отмена заказа и деньги вернулись на счёт но тут же списали 99 рублей За уведомлен...

28.01.2025 16:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Наличные с озон расрочки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте!Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой Озон банка.Событие произошло24 января 2025г.в 14:12. Изучая приложение банка я увидел банер рассрочка на карту в которой была возможность получить наличные.Я обратился в поддержку ба...

28.01.2025 07:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат поддержки в приложении Озон Банк для консультации по вопросу рассрочки и процесса перевода денег на дебетовую карту. Получила быстрый и развернутый ответ, после которого не возникает новых трудностей. Поддержка всегда общается вежл...

28.01.2025 06:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в рассрочке озон банка

Оценка:

Зачтено

Решил обратиться в озон банк для получения консультации по рассрочке и переводу денег на счет дебетовой карты, через чат менеджер очень быстро отвечал, помог разобраться в нюансах, и даже помог все рассчитать, не пришлось звонить ни на какую линию, в...

25.01.2025 14:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денег с Авито

Оценка:

Зачтено

Заказал товар на Авито , но продавец не подтвердил товар и сделал отмену заказа. Но деньги не вернулись в трёх дневной срок . Пришлось обращаться в тех поддержку Авито - но там отправили в банк даже на поверив заказ, в банке озона быстро разобрал...

25.01.2025 12:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно помогли совершить отклонённый перевод

Оценка:

Зачтено

19.11.2024 я переводил себе в другой банк через СБП большую сумму денег несколькими траншами. И некоторые переводы не прошли т.к. были заблокированы самим банком ОЗОН как подозрительные (но хорошо, что есть такая система страховки). Я сначала поп...

18.01.2025 19:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка, постоянно меняется, невозможно решить проблему или договориться

Оценка:

Зачтено

Ужасное обслуживание, Поддержка ничего не может решить хотят избавиться, могут просто отключить по среди разговора Очень много вложил в карту покупки бонусы, подписки , только вчера сняли деньги за подписку , а сегодня забокировали счет, я называю...

17.01.2025 15:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон не принимает платеж,ссылаясь на внутреннюю политику банка

Оценка:

Зачтено

Недавно один из банков наложил мне ограничения ДБО,соответственно пришлось писать заявление на закрытие счета и перевод остатка денежных средств на счет в другом банке. Указал реквизиты озон банка.В реквизитах ошибки не было—проверял и я,и сотрудник...

13.01.2025 14:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат-поддержку об оспаривании операции

Оценка:

Зачтено

Доброго всем времени суток. Хотелось бы поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Озон Банка. Сложилась в моей жизни ситуация, в прочем, у каждого может случиться подобное, что поторопившись, не ожидая подвоха, оплачиваешь предоплату за услуг...

11.01.2025 22:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о денежных переводах Банка Ozon

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру