Отзывы об бслуживании физических лиц Экспобанка

Народный рейтинг

38 место

из 319 банка

3,34

средняя оценка

33%

решено проблем

208

отзыва

206

ответа

2 дня не работал интернет-банк

Оценка:

Зачтено

29 и 30 ноября 2024 безуспешно пытался войти в личный кабинет чтобы срочно перевести деньги по СБП. Убил много времени. Звонил в банк .сказали у банка технические проблемы и нет ясности, когда они будут устранены.такую информацию надо вывешивать на...

01.12.2024 10:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Могут!

Оценка:

Зачтено

27.11.2024 обратился в офис Профсоюзная, 7/12. Жена сняла вклад, а я попросил настроить мобильное приложение на моём смартфоне, который дома с 3х попыток настроить не удалось. Не скрою, нервничал. Приняла меня главный специалист Жанна Е. Спокойно, ме...

28.11.2024 23:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба № SDIT - 75547 не работает оповещения о покупке по карте

Оценка:

Зачтено

Не приходят SMS о покупках по карте. Подключить через ЛК - нет такой опции. Контактцентр - только через офис. Обратилась в офис СПб., Стачек 94. Оказывается надо заключать возмездный договор. Заключила. 12 ноября подала жалобу. Пыталась дважды реши...

25.11.2024 17:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непредоставление в срок документов для декларации

Оценка:

Проблема решена

Супругу назначили на новую должность и потребовалость оперативно предоставить декларацию с указанием всех банковских счетов. В Экспобанке, как и в других банках, была заказана стандартная для этих целей "справка для госслужащих" с указанием нулей по ...

12.11.2024 13:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, пожирающий время клиентов

Оценка:

Зачтено

1. Досрочно закрыть вклад возможно, только личным посещением офиса. В мобильном приложении или в личном кабинете ДБО самостоятельно этого сделать нельзя. Приходится ехать в отделение и сидеть там в очереди. Терминалы электронной очереди в отделении (...

05.11.2024 21:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно воспользоваться своими деньгами

Оценка:

Зачтено

Открыл накопительный счет. Когда возникла необходимость воспользовать средствами с накопительного счета, оказалось что через онлайн банк это сделать невозможно. Позвонил на горячую линию - сделать ничего не могут, кроме как составить обращение. На ...

04.11.2024 03:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Квалификация сотрудников банка при ответе на элементарные вопросы! Ниже плинтуса

Оценка:

Зачтено

Hi All! Я уже много лет являюсь клиентом банка и держу там вклады. То с чем столкнулся последнюю неделю иначе как попыткой "послать клиента" назвать трудно. Итак: 1. Горячая линия не работает уже несколько дней как... Говорят "вот вот исправят" Пре...

31.10.2024 18:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в компенсации бонусными баллами

Оценка:

Проблема решена

Являюсь много лет клиентом банка. С сентября 2022 года в банке открыт 3-летний вклад. С 2021 года активно пользуюсь картой Digital, по которой накапливаемыми за покупки баллами регулярно компенсировал поездки на Яндекс-Такси - в частности, поездки 15...

27.10.2024 02:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

АО "ЭКСПОБАНК" не соблюдает условия по автокредитам!

Оценка:

Зачтено

АО "ЭКСПОБАНК" проводит финансовые махинации с автокредитами! В апреле 2024 взял автокредит. Банк одобрил кредит вместе со страховкой в 2 раза дороже чем эта страховка стоит отдельно от кредита. Страховка разумеется была оформлена банком тоже в кре...

26.10.2024 16:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Один нерадивый сотрудник убивает мое время

Оценка:

Зачтено

18 сентября я заключила договор с Экспобанком. Сотрудник, который его составлял/оформлял так торопился домой, что забыл, а может специально не занёс в мои данные кодовое слово. И теперь чтобы позвонить в банк и что-то спросить, я должна потратить мас...

09.10.2024 10:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Наплевательское отношение ку клиенту

Оценка:

Зачтено

Вчера, 07.10.24, с целью открытия вклада побывал в офисе Экспобанка у метро "Сокол". На момент моего появления в клиентском зале никого из посетителей не было, а за барьером работали 3 оператора. Одна из них ещё с порога попросила меня «немного подож...

08.10.2024 19:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Люди! Ау! Нет никого

Оценка:

Проблема решена

переводы по сбп не прошли. по телефону говорит робот - пишите в приложение, быстренько ответим! лезу в приложение, смотрю - там недельной давности вопрос без ответа. провисел на "регулярной" линии 15 минут - эффекта нет. перезваниваю по пункту "з...

06.10.2024 22:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не для дистанционного обслуживания

Оценка:

Проблема решена

Невозможно получить доступ в интернет-банк. Бывшим вкладчикам на заметку. Эспобанк закрывает неактивные счета и расторгает договор на ДБО в одностороннем порядке. После этого восстановить доступ можно только при личном посещении. Горячая линия бесси...

02.10.2024 21:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Экспобанк заморозил деньги на карте во время пополнения накопительного счета

Оценка:

Проблема решена

Я сегодня 01.10.2024 г. решил пополнить ранее открытый накопительный счет копилка в Экспобанке. Пополнить я его решил переводом по СБП из Т - банка. Деньги Экспобанк благополучно принял но дальше начались очень странные вещи.С 16-00 до конца дня ...

01.10.2024 23:39 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Указали неверный номер

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 1 октября когда я зашел на финуслуги, авторизовался через госуслуги, на которых новый номер. Однако, платформа финуслуги зачем-то передала в экспобанк старый номер и теперь не хочет его менять, банк предлагает мне ехать за 850 км дл...

01.10.2024 19:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание комиссии

Оценка:

Зачтено

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не планировал больше пользоваться. Карта была заблокирована. С того врем...

01.10.2024 15:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк без будущего

Оценка:

Зачтено

20 сентября 2024 г. с целью открытия накопительного счета в офисе банка по адресу: г.Курск, ул. Ленина, 13 оформил дебетовую карту. Сотрудник банка пояснил, что для карты действует акция 10% от первой покупки начисляются бонусамив течение 3-5 дней....

27.09.2024 22:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа регионального менеджера

Оценка:

Зачтено

Наш автосалон работает с предстваителем Экспо банка Михаил.В. Он курирует Кемеровскую область. Человек совершенно не заинтересованный в партнерах, если раньше у нас в Экспо банке было по 3-4 сделки в месяц., то сейчас выдаем кредиты там в крайне редк...

26.09.2024 08:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ненадежный банк

Оценка:

Зачтено

Экспобанк ненадежный банк и деньги пропадают и на счёт не поступают и воспользоваться я ими не могу. Банк крадёт средства клиентов. Вчера в 23ч я перевела на накопительный счет больше 200000р. по системе быстрых платежей. Так что Вы думаете, сей...

20.09.2024 04:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Экспо -это выставка чего? Отвязаности от Госуслуг?

Оценка:

Проблема решена

В моем городе нет отделений Экспобанка. Зашла в банк в феврале 2022 через платформу Ф-ги, открывала вклады. Пользовалась ДБО, был логин и пароль. После длительного перерыва в пользовании ДБО, я заметила, что в ИБ вход стал невозможен с рекомендацие...

17.09.2024 16:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Противоположные ответы работников контактного центра по телефону по одному и тому же вопросу

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Я 11.09.2024 г. обратилась в офис Экспобанка по поводу оформления вклада "Выбери меня" с пакетом услуг "Вкладчик Промо". Специалист в офисе банка сказала мне, что окончание вклада выпадает на 13.09.2025 года на субботу. В субботу ...

12.09.2024 21:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка:

Зачтено

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на платформе финуслуги. Но как только банк ввел новый накопительный счет, ...

11.09.2024 06:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие вклада

Оценка:

Зачтено

В мобильном приложении отсутствует возможность закрытия вклада. Необходимо в приложении подать заявку. В ответ в рабочий день пришлют бланк, который надо распечатать!!! заполнить, расписаться, сфотографировать и направить в приложении в банк. Рассмот...

08.09.2024 14:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсурд, да и только

Оценка:

Зачтено

Вчера, 04.09.2024 г. обратился в офис на Каланчевской улице для открытия рассчетного счета. Проведя в очереди более 2-х часов и понаблюдав уровень обслуживания (это отдельная история) все же попал к сотруднице В-ой Оксане В-не, которая после некотор...

05.09.2024 14:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Экспобанк не зачисляет деньги, переведенные по СБП

Оценка:

Зачтено

Перевел деньги в Экспобанк по системе быстрых платежей в 8:30 утра. Деньги на счету не появились, хотя банк отправителя выдал квитанцию о том, что перевод выполнен. По данной ситуации связался с поддержкой банка, где сказали, что "информацию переда...

04.09.2024 15:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Экспобанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру