Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк «Открытие»

Отзывы о Банке «Открытие» в Нижнем Новгороде

Народный рейтинг

15 место

из 320 банка

2,49

средняя оценка

39%

решено проблем

2 586

отзыва

2 574

ответов

Не работает интернет банк

Оценка:

1

Зачтено

Проблема не нова. Нужно получить выписку в интернет-банке, а там реклама перехода ВТБ без кнопки "закрыть". Поддержка 20 минут в очереди обещает. И это для клиента с премиальным (сейчас если честно нет, страшно туда больше 100 тр перечислять) стат...

23.10.2024 19:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не хотелось бы так прощаться

Оценка:

1

Зачтено

В начале я хочу выразить благодарность за долгие годы сотрудничества и сожаление, что придется расстаться. Открытие был для меня самым беспроблемым, удобным и любимым банком. К сожалению, превратившись в ВТБ все это было утрачено Вчера я получил уве...

26.09.2024 12:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предупреждают о невозможности закрытия карты

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день!Я решила рефинансировать кредитную карту банка Открытие в ВТБ 15.07.24.Одним из условий ВТБ для данной процедуры было закрытие карты в Открытие втечение 60 дней. 29 июля я обратилась в Открытие на ул.Коминтерна,г.Н.Новгород,написала заяв...

06.09.2024 19:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задолбали своими звонками!

Оценка:

1

Зачтено

В июле этого года, мне позвонили из банка с предложением перевести продукты из Открытия в ВТБ, на что я сказала сотруднику, что подумаю над этим. Далее через небольшое время повторно позвонили опять с этим же предложением, на что я указала сотруднику...

29.08.2024 19:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отозваться положительно пока не могу

Оценка:

3

Зачтено

В филиал Приволжский ПАО Банк «ФК Открытие» (603006, г. Нижний Новгород, ул. Ковалихинская, д. 8) было направлено письмо (трек № 8011*************6, отправитель Б-ов М.Ф.), которое с 29.07.2024 находится в отделении АО "Почта России", обслуживающей д...

21.08.2024 23:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохая работа банка

Оценка:

1

Зачтено

04.06.2024 хотела,как обычно, оплатить ЖКХ в мобильном приложении, но платеж не прошел, как оказалось из-за тех.сбоя. при этом, деньги, банк конечно же, поспешил списать у меня, несмотря, на то, что платеж он не провел. Далее, деньги, которые банк у...

10.06.2024 17:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа робота банка

Оценка:

1

Зачтено

04.06.2024 стала звонить в контактный центр банка, разумеется, при этом наткнулась на робота, который у меня спросил, какой у меня вопрос, я несколько раз называла ему какой у меня вопрос, но он несмотря на это, делал вид, что не понимает, что я гов...

10.06.2024 16:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перестали выполнять переводы

Оценка:

2

Проблема решена

ВПаааС июня 2024 при попытке выполнить перевод в счёт оплаты ЖКХ получаю отказ со статусом операции Отвергнут. При обращении в КЦ ничего внятного ответить не могут, только то, что какой-то сбой, и наверное, проблемы в поставщике услуг, которому выпол...

04.06.2024 07:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Безразличное отношение к клиентам. Ужасный банк

Оценка:

1

Проблема решена

Табличка с режимом работы в офисе на ул. Горького 146 не соответствует действительности. В ней написано, что кассовое обслуживание до 19-00, в действительности - до 18-00. На вопрос к единственному операционисту "почему же так?", получил ответ, что ...

21.05.2024 20:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдал наличные

Оценка:

5

Зачтено

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор принял мою заявку И сказала, что деньги поступят в течение 30 дней,я очень...

13.05.2024 14:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Безосновательно заблокировали зарплатную карту

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день. В банке Открытие зарплатная карта. Раньше, поступившую ЗП, сразу, перечислял в комфортный м удобный Банк (который не блокирует безосновательно счета). А тут, подумал, почему бы и нет, перечислю деньги знакомому, сразу с Открытия. И в...

27.04.2024 18:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очередной обман от банка

Оценка:

1

Проблема решена

В марте месяце писала в чат, уточняла, можно ли конвертировать бонусы за оплату ЖКХ. Операторы дважды мне ответили положительно, утвердительно сказали, что можно. Пришло время конвертации, мне отвечают, что нельзя! Зачем тогда вы дезинформируете?! Я ...

10.04.2024 11:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат процентов по кредитной карте

Оценка:

5

Зачтено

Больше года пользуюсь картой "120 дней без процентов" банка "Открытие". Всегда аккуратно соблюдала условия предоставления льготного периода и пользования кредитными средствами. И в этот раз за 3 дня до окончания платежного периода пополнила карту для...

03.04.2024 23:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги за навязанные услуги.Д.С.АВТО

Оценка:

1

Зачтено

21.01.2024 с банком "Открытие" был заключён кредитный договор 00********24 .При заключении договора часть кредитных денежных средств в размере 64800 бвли использованы для оплаты навязаной услуги от "Д.С.АВТО" Независимая гарантия 2024-012*********02....

05.03.2024 11:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытие информации и бешенные проценты

Оценка:

1

Проблема решена

Увидела рекламу банка и оформила кредитную карту 120 дней без процентов. Пользуюсь этим банком первый раз, приложение не совсем понятное. Сама работаю в банке и имею хорошую кредитную историю. Обратилась сразу в чат, уточняла подробно. Сколько и ...

08.02.2024 10:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированный подход

Оценка:

5

Зачтено

Я оформил дебетовую карту Открытие 23.12.2023, расходы по карте в декабре 2023 на сумму 11534.08 руб, в личном кабинете указана сумма бонусных рублей за декабрь 2023 153 бонусных рубля, вопрос где обещанный кешбек в размере 5% на все первые два меся...

04.01.2024 00:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с отображением и погашением задолжности по кредитнолй карте

Оценка:

4

Зачтено

Являюсь премиум-клиентом данного банка уже на протяжении 6 лет, никогда ранее не возникало проблемных (неразрешимых) ситуаций. Пользуюсь кредитной картой "55 дней без процентов", и всегда асил задолжность по значениям указанным в личном кабинете (пол...

30.11.2023 14:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте! мнение о банке по началу было неоднозначно, но когда я поняла что банк на стороне клиента, это приятно меня порадовало. я обращалась в чат по двум вопросам, где мне все подробно объяснили и решили оба вопроса в мою пользу. Буду ли я рек...

29.11.2023 15:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подтверждаю решение проблемы

Оценка:

5

Зачтено

В выписке ни в МП, ни ИБ нет расходной операции от 19 ноября 2023 года на сумму 2008,19 руб. в категории продукты с MCC 5411. Расходная операция словно и не совершалась, несмотря на то, что по времени совершения уже должна была быть проведена по сче...

24.11.2023 16:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта 120 дней, снимают деньги за страховку

Оценка:

1

Проблема решена

Заказала кредитную карту "120 дней". Привез не просто курьер, а представитель! Всё спросила, есть ли платные услуги и страховки? Да, говорит, только оповещение об операциях, больше ничего. При активации карты оповещения отключили. Сидела себе и радо...

20.11.2023 16:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Высокая оценка банку

Оценка:

5

Зачтено

Поделюсь оформлением дебетовой карты в банке Открытие - он без преувеличения отлично организован! Несколько минут на сайте (я действительно очень быстро справился, т.к. всё интуитивно понятно). На следующий день утром звонок представителя, договор о ...

15.11.2023 14:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просроченная комиссия за ведение скс

Оценка:

1

Проблема решена

01 ноября2023года получила от банка Открытие смс об отрицательном балансе на моей карте -59 рублей и необходимости погасить долг до 31.11.2023. В личном кабинете при этом никакой задолженности не указано, баланс карты -0. Последние тразанкции по карт...

02.11.2023 17:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка:

4

Зачтено

Под конец месяца (28.08 по словам сотрудника call-центра) ввели новую комиссию в тарифах за неактивность по накопительным счетам без какого-либо адекватного уведомления клиентов, а 31.08 уже списали её. Мало того, что сама комиссия противоречит с...

21.10.2023 19:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за чуткое отношение

Оценка:

5

Зачтено

Большое спасибо работникам филиала ул. Максима Горького, 146, Нижний Новгород, Нижегородская обл. Моя мама (ей 81 год), получив деньги в кассе, дома обнаружила, что части денег не хватает. Обратились в тот же день с просьбой просмотреть камеру видеон...

13.10.2023 12:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики!

Оценка:

1

Зачтено

Оформила карту 120 дней без % По рекомендации друга. сказал карта полностью бесплатная. Сам пользовался уже неделю. У курьера спросила про платные услуги. сказал что и правда карта бесплатная. что только смс информирование платное. Я его сразу отключ...

02.10.2023 14:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам