Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк «Открытие»

Отзывы об бслуживании физических лиц Банка «Открытие»

Народный рейтинг

15 место

из 321 банк

2,56

средняя оценка

41%

решено проблем

2 555

отзыва

2 521

ответ

Не могу закрыть карту

Оценка:

3

Зачтено

Здравствуйте, не могу закрыть карту. После объявления о выкуплении акций банка Открытие ВТБ не имею желания переходить на ВТБ, хотел закрыть карту, в итоге "Не удалось отправить заявку. Карта не была закрыта. СМС-информирование было отключено. Карта ...

19.10.2024 13:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Это просто ужас!

Оценка:

1

Зачтено

Господа банкиры, если так можно назвать. В мае 2024 продлила вклад в банке Открытие до ноября 2024 года. Знала бы про Ваши чудеса сегодняшние, убежала бы в мае. Баннера о переходе в личном кабинете у меня не было. В августе посетила офис, открыла сам...

19.10.2024 13:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно в личном кабинете закрыть карту

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте, хочу закрыть карту в банке Открытие в личном кабинете, так как нет их филиала в нашем городе, но такую возможность они убрали с сайта, а в приложении на мобильном ничего невозможно сделать, так как всё перекрывает заставка перехода в ВТ...

17.10.2024 19:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

5

Зачтено

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с прекращением банковской деятельности всех клиентов принудительно перевели в бан...

16.10.2024 05:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поступают недобросовестно! Не рекомендую

Оценка:

1

Зачтено

1. Сегодня сделали списание за дебетовую карту 950р., без нормальных предупреждений - просто поставили перед фактом. Списали с платежа по возврату средств для кредитора. Что за отношение к клиенту? 2. Я обратилась к оператору, уверили что надо пер...

15.10.2024 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Задолженность по отключенной и неоказанной услуге уведомлений по кредитной карте

Оценка:

2

Проблема решена

Добрый день! При попытке закрыть кредитную карту банка Открытия при переходе в ВТБ оказалось, что числится задолженность 1804 р. (при общении в чате с оператором он указал ещё больший размер в 2304 р). Оператор сказал, что якобы с 25.01.21 услуги бы...

14.10.2024 14:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу закрыть карту

Оценка:

1

Зачтено

Вчера весь день убила на общение с сотрудниками банка в офисе, чатами, ботами. Никто ничего не знает. Еле вывела деньги, назойливая реклама перехода в ВТБ это что-то. Сейчас попыталась закрыть карту. Пишет: "Не удалось отправить заявку Карта не был...

12.10.2024 16:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с миграцией в ВТБ

Оценка:

1

Зачтено

Вынужден был вручную переводить деньги из Открытия в ВТБ - через банкомат в офисе Открытия. Большая сумма. Все стоят, смотрят. Банкомат ломается, деньги не зачисляет и не отдает. Задержанную сумму на чеке пишет неверно. Кому принадлежит банкомат - не...

12.10.2024 00:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа сотрудников

Оценка:

1

Зачтено

Брала ипотеку в 2014 году, в 2019 закрыла. Сейчас встал вопрос продажи квартиры, квартира под обременением, снять его сотрудники не могут, абсолютно некомпетентны, ходят друг к другу за консультацией, обещают перезворнить и не перезванивают. Втор...

11.10.2024 11:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пополнение наличных через банкомат

Оценка:

1

Зачтено

Внесла наличные через банкомат Открытие на карту стороннего банка. Денежные средства забрали, вышел чек - технический сбой, спорная сумма. Соответственно деньги не зачислены. На горячей линии ответили обратиться к банку владельцу карты. Мой банк Тинь...

11.10.2024 09:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропали бонусные рубли

Оценка:

1

Зачтено

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс», а накопленные в «Открытии» бонусные рубли доступны только при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Первоначально перевела в ВТБ часть продуктов, при этом баннер о миграции пропал с экран...

10.10.2024 09:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не списывает последний платёж по кредитной карте и не закрывает счет

Оценка:

2

Зачтено

Имею в банке Открытие кредитную карту. Пришла в отделение в г.Магнитогорск, чтобы узнать, каким должен быть последний платёж, вплоть до копейки, чтобы восстановить весь лимит карты и закрыть ее. В банке сказали смотреть в приложении и внести указ...

09.10.2024 13:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос

Оценка:

5

Зачтено

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с чем закрытие карты не возможно!!! В течение года были непонятные звонки...

08.10.2024 18:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк!

Оценка:

1

Зачтено

В данном банке имею несколько карт,в том числе и карты с ограниченным дизайном. Отчаянно пыталась перевести в ВТБ, чтобы меня не доставали своими СМС банк. Но! Никто не мог ответить, в чем проблема, пока не докопалась сама, что ограниченный дизайн не...

08.10.2024 10:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие кредитной карты

Оценка:

1

Проблема решена

Хотела закрыть кредитную карту, внесла сумму задолженности, закрыть карту через приложение оказалось невозможным. Оператор в чате не дает ответа, как закрыть кредитную карту, а только вынуждает перевести продукты в втб. Оператор по телефону говорит в...

07.10.2024 16:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали комиссию 2 тысячи рублей без уведомления

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте. 02 октября 2024 года банк ФК Открытие списал какую-то комиссию в сумме 2000 рублей без какого либо уведомления! Несколько лет пользуюсь услугами этого банка обслуживание всегда было бесплатным. В этот же день позвонил оператору Колл цен...

06.10.2024 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с переходом в ВТБ

Оценка:

1

Проблема решена

В августе 2024 года произвел переход в втб, в сентябре использовал акцию потрать 2000 р. и получишь 1500 р. бонус так и не начислили, а тут еще в октябре списали сумму за обслуживание картой. При звонке в контактный центр оператор мне сказала чт...

04.10.2024 23:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за обратную связь!

Оценка:

5

Зачтено

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила, что наблюдают оплату в терминале 11 сентября на эту сумму. Это как? 11 ...

04.10.2024 18:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие списывает накопленный кэшбэк

Оценка:

1

Проблема решена

Банк Открытие с 31.07.2024 прекратил работу своей программы лояльности "МАКС", причём последние начимления должна по программе быть 10.08.2024. И потратить бонусы кэшбэка в программе было возможно только от суммы 1500 на компенсацию какой-то расходно...

04.10.2024 16:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Введение в заблуждение относительно наличия технической возможности перехода из банка Открытия в ВТБ

Оценка:

2

Проблема решена

Посчитал возможным оставить отзыв по вопросу наличия технической возможности перехода из банка Открытия в ВТБ. 29.04.2024 на сайте банка Открытия было сообщение: ВТБ запускает (основной этап) активную интеграцию розничных клиентов «Открытия». Рознич...

04.10.2024 15:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали комиссию 1000 рублей без предупреждения

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте. Началось все с того, что еще летом переходил онлайн в ВТБ, но замечательное приложение Открытия перевело почему-то только мой второй виртуальный счет, а основную дебетовую карту переводить не стало, выбора никакого не было. На мою прось...

04.10.2024 15:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

2

Проблема решена

В банке открытиияя у меня была открыта кредитная карта. Пришло уведомление, что банк закрывается и нужно перейти в ВТБ. Причём в какой то момент в приложении открытия повис банер на весь экран, и не давал мне пользоваться приложением,пока я "перешла ...

04.10.2024 15:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на бездействие специалистов банка Открытие

Оценка:

1

Проблема решена

26.09.2024 мною, М-ым Дмитрием А., в домашнем регионе (р. Адыгея, г. Майкоп) был произведен очередной перевод денежных средств в размере 24500 рублей в счет уплаты долга по автокредиту, взятому в банке Открытие в ноябре 2021 года. До этого момента мн...

04.10.2024 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Открытие (Россия, Ульяновск) - Введение комиссии в 1000р. за использование счёта без уведомления

Оценка:

1

Проблема решена

В данном банке у меня есть дебетовая карта, уже несколько лет. Комиссия за ее обслуживание никогда не взималась. И тут вдруг банк, сегодня 3 октября 2024, года списал 1000 р. со счёта на основании того что ввёл в одностороннем порядке комиссию. При ...

03.10.2024 15:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Миграция в ВТБ очень вредна для нервов

Оценка:

2

Зачтено

Длительное время являюсь клиентской банка Открытие. Все было нормально, но случилось поглощение. С запуском процесса перехода клиентов начались бесконечные звонки и сообщения, просила исключить из обзвона,но бесполезно. 05.09.2024 обратилась в о...

03.10.2024 15:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам