Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк «Открытие»

Отзывы об бслуживании физических лиц Банка «Открытие»

Народный рейтинг

16 место

из 320 банка

2,49

средняя оценка

39%

решено проблем

2 596

отзыва

2 582

ответов

Не закрывают автокредит

Оценка:

1

Зачтено

Был просроченный автокредит, я внёс полностью всю сумму на закрытие автокредита. В итоге в приложении висит задолженность 3т которую никак невозможно погасить в приложении, в офисе ВТБ (т.к. произошло слияние банков) ничего немогут с этим сделать. С ...

06.11.2024 02:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не хотят выдавать вклад, заставляют переходить в ВТБ

Оценка:

1

Зачтено

8 числа заканчивается вклад оформленный в Открытии. Сегодня позвонили на горячую линию, чтоб заказать денежные средства для закрытия вклада. В ответ услашали, что сейчас надо обращаться в ВТБ. На вопрос зачем, вклад же в Открытии оформлялся - ответил...

05.11.2024 13:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Счёт банк отказывается закрывать

Оценка:

1

Проблема решена

Счёт банк отказывается закрывать, утверждая, что надо погасить задолженность, хотя до этого приходило сообщение до конца месяца сходить в банк и вам оператор закроет счёт, если вы не хотите списание обслуживание. Я была в банке 31-го числа, мне сказа...

05.11.2024 13:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка при миграции вклада в ВТБ и отсутствие ответа на обращение

Оценка:

3

Зачтено

В июле переходила из Открытия в ВТБ. На тот момент был открытый вклад. При попытке миграции вклад закрылся, миграция не произошла. В поддержке сказали обратиться в отделение банка. Первое обращение не помогло. Только после второго обращения получ...

03.11.2024 10:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с переводом Открытие

Оценка:

4

Зачтено

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была перейти в ВТБ по их настоянию, вклад перевели в ВТБ,закрыла карту 29 сен...

02.11.2024 19:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оскорбление клиента

Оценка:

1

Зачтено

Неуважаемый банк «Открытие»! До каких пор вы будете издеваться и по нескольку раз в день спамить телефонными звонками на тему перевода моего вклада в ВТБ? Я устала вас блокировать. Только что с номера + 7 (929)****-30 уже в который раз за сегод...

02.11.2024 14:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

После 6 лет забвения от банка пришел счёт

Оценка:

1

Зачтено

Ситуация следующая: смс сообщение пришло на телефон от банка Открытие "есть задолженность по счету, которую необходимо срочно оплатить". В голове 2 варианта: или мошенники, или кто-то взял кредит на мое имя. Оба варианта не очень, хотя первый даже лу...

01.11.2024 19:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно закрыть неактивированную ранее карту

Оценка:

1

Зачтено

Вчера мне внезапно пришло смс о том, что баланс карты отрицательный и мне необходимо её пополнить (карта заводилась в рамках зарплатного проекта буквально на 3-4 месяца, после чего не использовалась совершенно никак; карта не активировалась физически...

01.11.2024 09:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в интернет банк и закрыть карту! Ближайший офис за 300 км от нашего гор...

31.10.2024 14:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришло смс о задолженности на неиспользуемой кредитной карте

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! В банке Открытие у меня оформлена кредитная карта. Все платные услуги в приложении были отключены, картой не пользуюсь. 28.10.24г. пришло смс, что долг на карте -1239 р. До этого никаких уведомлений от банка не поступало. В личный каби...

30.10.2024 23:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод карты в ВТБ

Оценка:

2

Зачтено

Здравствуйте! Примерно полтора месяца назад звонили с контактного центра банка с предложением перенести дебетовую карту с Открытия в ВТБ. Предлагали сделать это в отделении или через приложение на мой выбор. Т.к. нахожусь за границей, сказал, что мог...

30.10.2024 20:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно в личном кабинете закрыть карту

Оценка:

1

Зачтено

Мне пишут обратиться в офис, личного времени прийти в офис не имею большего, пытался, на пл. Маркса сходить, так мало того что автомат дающий талон с сенсором барахлит (хочется аж с кулака в него, я не знаю как другие брали талоны, походу тоже мучали...

30.10.2024 12:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внезапные долг в 1700р в одностороннем порядке

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Банк Отрытие переходит в ВТБ, предварительно перевел все средства со счетов, чтобы потом пойти закрыть все продукты. Все продукты с бесплатным обслуживанием. В итоге сгорели все бонусные рубли, но это ничего страшного. Внезапно приход...

30.10.2024 11:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Произвол

Оценка:

1

Зачтено

23 октября мне поступил перевод, 5000. Я увидела на карте 4000. Выяснила через чат , что комиссия удержана. Я о ней не была уведомлена ни в рассылках, ни в СМС, ни в приложении. Считаю списание неправомерным. Оператор пообещала вернуть деньги 3 раб.д...

29.10.2024 21:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Долг через 8 лет

Оценка:

1

Проблема решена

Уже более 8 лет не являюсь клиентом банка Открытие, и вдруг присылают СМС сообщение об отрицательном балансе на счете и требование оплатить 300 рублей. В свое время пользовался услугами еще Номос-банком. С банком Открытие полностью расчитался по кред...

29.10.2024 10:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смс об отрицательном балансе

Оценка:

1

Зачтено

28.10.24 пришло смс На вашем счете отрицательный баланс: -4222 руб. Погасите долг до 03.11.24 ПАО Банк «ФК Открытие» У меня все счета и карты закрыты. Что это вообще такое? Откуда нарисовался долг и что за счёт??? В приложении нет информации. ...

29.10.2024 01:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за содействие

Оценка:

4

Зачтено

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой (не кредитной!) карты через овердрафт (какой-то дефект в системе, позво...

28.10.2024 21:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Через 8 лет после закрытия кредита пришла смс с долгом

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Примерно 8 лет назад я закрыл кредит досрочно в Открытии. Закрыл счет в отделении банка. После этого оповещения и звонки, касающиеся задолженности, никогда не поступали. Наоборот предлагали оформить кредит или какие-либо другие предложен...

28.10.2024 21:29

Отзыв проверен

Ответ банка

История длиною в 9 лет

Оценка:

2

Проблема решена

Год назад, как мне казалось, мы с представителем банка порешали проблему с моим внезапным долгом. Начало тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11214930/ Сегодня мне пришло sms о задолженности -2970р. Требуют погасить долг до ...

28.10.2024 20:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В очередной раз мне была предоставлена выписка по дебетовой карте без номера счета

Оценка:

1

Зачтено

29.10.2024г. В очередной раз при обращении в офис Тверь Свободный переулок д9. мне была предоставлена выписка по дебетовой карте без номера счета, ВМЕСТО СЧЕТА УКАЗАНО 0. Прошу обратить внимание что по данному вопросу я обращаюсь в пятый раз. Со...

28.10.2024 20:26 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня пришло смс от банка,якобы я имею долг в почти 4 тысячи рублей,я конечно был немного озадачен,с банком все дела у меня закончились 5 лет назад,все счета и карты закрыты,пытался позвонить оператору,но бот все время спрашивал меня про 4 цифры ка...

28.10.2024 18:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Более 15 лет не являюсь клиентом банка . Пришел долг

Оценка:

1

Зачтено

Более 10 назад лет открывал карту . Ей не пользовался . Через несколько месяцев закрыл карту , при этом взяв справку ,что задолженностей нет . Был в отделеннии ,которого очень давно уже не существует . 8 июля 2024 года приходит смс о том ,что карта з...

28.10.2024 16:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спустя несколько месяцев после закрытия карточных счетов пришло уведомление о долге по счету

Оценка:

1

Зачтено

В июле и августе 2024 года закрыл карточные счета, о чем получил смс от банка: 24.07.2024 пришло смс от банка о том, что "счет карты *5260 успешно закрыт". Это была кредитная карта. 10.08.2024 пришло смс от банка о том, что "счет карты *6865 успешн...

28.10.2024 15:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непонятные долги после полного расчёта и закрытия договора

Оценка:

1

Зачтено

Пользовалась дебетовой (была открыта изначально как зарплатная) и кредитной картой банка. Дебетовую карту закрыла ещё в 21 году, если не ошибаюсь. В связи с закрытием банка в июне 24 полностью расплатилась по кредитной карте и закрыла её. Никаких...

28.10.2024 15:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

СМС об отрицательном балансе

Оценка:

3

Зачтено

Здравствуйте. Сегодня пришло смс информирование. ИО, на вашем счете отрицательный баланс: 1409 руб. Плгасите долг до 03.11.2024 ПАО Банк "ФК Открытие". Кредитную карту закрыла 29.07.2020 г., в отчете БКИ это подтверждено, да и есть справка от б...

28.10.2024 15:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам