Отзывы о Газпромбанке в Томске

Народный рейтинг

24 место

из 315 банка

1,63

средняя оценка

14%

решено проблем

4 307

отзыва

4 079

ответа

Карта UnionPay от Газпромбанка! Обман! Нет возврата комиссии за выпуск карты

Оценка:

Зачтено

Я обратился в ГПБ для покупки валюты 26.10.24. Сотрудник банка навязал мне карту UnionPay (оформление и открытие карты стоит 5 000), но сотрудник банка меня информировала, что если в течение 3 месяцев на карте будет производится расход в размере 1000...

11.03.2025 05:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк начислил проценты на кредитную карту 1038 рублей, хотя минимальный платеж был оплачен в феврале

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хочу поделиться со своей проблемой с Газпромбанком в частности кредитной карты. 1 октября 2024 года я завел кредитную карту, начал ей пользоваться, каждый месяц оплачивал минимальные платежи чтобы не вылететь из беспроцентного период...

01.03.2025 18:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрыть вклад онлайн невозможно

Оценка:

Зачтено

Если вы открыли вклад, то будьте готовы, что онлайн вам его не закроют - придется идти в офис. Для чего это сделано непонятно, скорее всего не позволить забрать свои деньги. По максимуму оставить их в банке. Столкнулся с этим неоднократно. Ужасная п...

18.02.2025 17:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплата процентов по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

В филиале АО «Газпромбанка»,Томская область, г.Томск,ул.Красноармейская,101, был открыт накопительный счет, договор №НСРП-0000/24-009873 от 01.12.2024г., по которому банк не выплатил проценты за расчетный период с 01.01.2025г. по 31.01.2025г. По...

11.02.2025 23:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

"Любимый" банк присвоил 6000 рублей

Оценка:

Зачтено

29.01.2025 года я внес деньги в банкомат ГПБ (№411187) двумя траншами первый был успешно зачислен, но не принял две купюры. Я их поменял на другие (3 купюры по 2000) и банкомат их принял... но не зачислил, так как я, якобы приложил другую карту (сбер...

03.02.2025 08:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк рассылает спам в пуш-уведомлениях

Оценка:

Проблема решена

Газпромбанк - рассылают спам в пуш-уведомлениях (кредиты, вклады, и прочий мусор). На горячей линии и в чате приложения заверяют, что этот вид спама невозможно выключить. Только если выключить приложению пуш-уведомления. То есть, отключить пуши п...

30.01.2025 15:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректно работает обновлённое приложение Газпромбанк

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Сегодня 26.01.2025 RuStore начал обновлять приложение Газпромбанк. Потребовалось удалить старое, но новое корректно не установилось. Ярлык приложения исчез после удаления и не появился после установки. Запустил через управление Прило...

26.01.2025 15:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снижение лимита по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

При активном пользовании кредитной картой на протяжении нескольких лет и отсутствии просрочек платежей в январе 2025г уменьшили лимит на 75% одномоментно. Причем мне реально нужны были деньги именно сейчас. В очередной раз убеждаюсь в скотском отноше...

25.01.2025 14:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не занимаются обращением

Оценка:

Зачтено

27.10.2024 через мобильное приложение создал обращение №2020357. Проблема не была сложной. Раз в месяц банк присылает отписки "К сожалению, нам требуется больше времени...". Такие сообщения получил 12.11.24, 22.11.24, 6.12.24 и 14.01.25. Сложно говор...

14.01.2025 07:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает приложение, не зачисляются деньги, не работает служба поддержки, не работает оплаченная связь

Оценка:

Зачтено

С нового года перестало работать приложение газпробанка, На кредитку не зачисляются деньги переведенные с других карт, Написала в службу поддержки, там чат бот этот синий, зову оператора, пишет извинения, но оператор на связь не выходит!!!! Во...

09.01.2025 23:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк не решает вопрос 3 месяца

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте,данный сайт - моя последняя надежда. Примерно 3 месяца назад,внезапно заблокировалась (внимание!) кредитная карта!!! Увидев это в приложении я был в недоумении,по горячей линии я обратился к оператору,от которого ждал ответа полчаса,слу...

06.01.2025 13:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание/клиентоориентированность

Оценка:

Зачтено

Газпромбанк уже порядка 2х месяцев звонит с разных номеров и включается автоответчик и сообщает мне что им нужен Х-ов Михаил В. И, к сожалению, им не нравится информация, что такого нет и я такого не знаю. Ежедневно методично мне поступают звонки с р...

26.12.2024 20:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Не приходит СМС-подтверждения для входа в банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. На работе зарплатный проект, по нему получил карту в отделении Газпромбанка. Не могу зайти в кабинет по адресу https://ib.online.gpb.ru/login и, как следствие, в полной мере использовать возможности полученной карты. СМС-подтверждения...

25.12.2024 10:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списывают деньги за "премиум", даже в том случае если он должен быть бесплатным

Оценка:

Проблема решена

Оформил дебетовую у кредитные карты, оценив то что подхожу под бесплатное получения статуса "премиум" - рещил попробовать данную услугу. Но в конце периода с меня списали полную ее стоимость в размере 2990. Все требования и лимиты по получению беспла...

24.12.2024 10:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная поддержка, никакой клиентоориентированности

Оценка:

Зачтено

Отвратительное приложение, ужасное обслуживание , некомпетентная техподдержка! Полтора года уже не могут подключить мобильное информирование, почти месяц назад еще и коды подтверждения перестали приходить! Отправлено более 50 сообщений на активацию,...

21.12.2024 10:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция "кешбек до 100% по кредитной карте 180 дней без комиссии

Оценка:

Зачтено

Пролетел мимо акции в связи не компетенции сотрудницы банка. 15.10 сего года обратился по записи в офис банка на ул. Красноармейской, чтобы оформить кредитную карту исключительно с целью принятия участия в акции "кешбек до 100% по кредитной карте 180...

08.12.2024 09:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание средств за финансовую защиту

Оценка:

Проблема решена

У "бесплатной" кредитной карты Газпромбанка "180 дней" существует скрытая от клиентов услуга финансовой защиты, которая проявляется неожиданным образом спустя 2-3 месяца после получения карты. Лично у меня списалось 2182,5 р. (кредитный лимит - 15000...

04.12.2024 13:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вообще не работает служба поддержки

Оценка:

Зачтено

В личном кабинете: К сожалению, все операторы заняты. Пожалуйста, напишите нам позже. Приношу извинения за неудобства. И так целый день. По телефону: Время ожидания составляет более 30 минут. Через минут 20-30 звонок обрывается. И так целый день. ...

02.12.2024 19:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк самовольно подключает страховку по кредитной карте

Оценка:

Проблема решена

Года два уже пользуюсь кредитной картой. До последнего времени всё было замечательно, и тут в начале ноября в списке операций обнаруживаю некое списание от 5 ноября 2024г. без каких либо реквизитов, просто называется "изменение баланса" на сумму -1...

02.12.2024 10:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка нагло обманывают

Оценка:

Зачтено

Обратилась в отделение банка 25.11.2024г. в.Томск, ул.Красноармейская 101 хотела открыть дебетовую карту. Менеджер уверила, что открыть карту можно только с услугой подключения газпроммобайл и привилегия "Плюс". И все это стоит 300 руб. На мое во...

25.11.2024 11:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться до оператора

Оценка:

Зачтено

Больше часа невозможно дозвониться до банка, постоянно повторяют: "Уважаемый клиент, время ожидания составляет одну минуту", а минута длится уже 15 минут. Просто невозможно дозвониться до этого банка! Этот банк всегда плохо относится к своим клиентам...

24.11.2024 21:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу воспользоваться одобренной ипотекой в Газпромбанке не по своей вине

Оценка:

Зачтено

Это больше не отзыв, а возможность решить сложившуеся проблему в Газпромбанке. Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Одобрена семейная ипотека 18.09.2024 на строительство жилого дома, сегодня 09.11.2024 и я до сих пор не могу предоставить в банк...

09.11.2024 09:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное подключение услуги "привилегия", некачественное оказание услуг в отделении г. Томск"

Оценка:

Зачтено

Требую разобраться с ситуацией, вернуть незаконно списанные деньги, а также отключить или осуществить контроль за отключением навязанной мне (самостоятельно я не подключала) услуги привилегии. Отделение банка - в Г. Томске по пер. 1905 года, клиент -...

08.11.2024 11:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк автоматически продлил услугу "Привилегии" без моего ведома

Оценка:

Зачтено

Банк списал 2990 рублей с моего счета за автопродление услуги "Привилегии", хотя я заранее осознанно отключила данную услугу. Накануне продления в приложении пришел пуш, который я смахнула. Видимо, после этого услуга автопродления была снова активиро...

08.11.2024 10:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание средств 2990 за услугу, которую я не подключала

Оценка:

Зачтено

23 октября Газпромбанк списал с моего счета 2990 за услугу Привилегия. Данную услугу я не подключала. Обращение в кол-центр и через мобильный банк вопрос не решило. По предоставленным комментариям, Газпромбанк самостоятельно решил подключил мне данну...

07.11.2024 15:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Газпромбанке в Томске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Томске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру